Отзывы Hotel Terme Venezia, 4 звезды

На ужин сходили один раз, не понравилось.

Платные шапочки для купания. На сайте про них не сказано. Мелочь, но не приятно. В предыдущем отеле выдавали бесплатно. Тем более некоторые плавали без них или в шапочках для душа. За размещение ребёнка взяли деньги, хотя про это на букинге ничего не сказано. Знали бы об этом, то выбрали бы другой отель. Завтрак - ужасный. Не знаю, почему пишут, что великолепный. Для четверки очень посредственно!!!

Нет бассейна с простой водой Весной это незаметно, а летом думаю хочется освежиться

Нет такого

Перенести начало завтрака с 7-15 на 7 часов. Если процедуры начинаются в 8 утра, то приходится торопиться.

Хотелось бы продлить бассейн до 21.30, сауну до 19.30.неудобные фены

Плохая шумо изоляция в номере+ в номере очень жарко, приходилось постоянно открывать окна. Для следующего тура выбрани другую гостиницу. Возвращаться в эту, к сожалению, желания не возникает.

Огорчили часы работы саун - только до семи вечера. Если приехать лечиться, да ещё и с полупансионом, то это нормально, если же хочешь расслабиться после прогулок в ближайшие города - очень неудобно: в сауны, гроты и соляную пещеру практически не успеть. Не знаю, что такого сложного - оставить работу зоны отдыха хотя бы до 21, пусть даже за дополнительную небольшую плату, но это общая тенденция, как я поняла: в других отелях даже бассейн раньше закрывается. В 4 звездах в номере нет чайного набора, кулеров на этаже я тоже не заметила. Видимо, все должны пить чай только в ресторане. Маловато мест на парковке. Капучино с привкусом - возможно, дело в сухом молоке.

Номер был просторный, но далеко не первой свежести, ванная комната требует косметического ремонта и замены сантехники, которая работала далеко не в соответствии со стоимостью номера. Не понравилось сокращение работы бассейна, если в предыдущих поездках была возможность пользоваться бассейном до завтрака, то теперь только после завтрака, аналогично с ужином, нужно выбирать водные процедуры или ужин, так, как время ужина сократили. Это замечание общее от постояльцев, кто приехал по бизнес делам. Что касается постояльцев, которые находятся на лечении, то это конечно их не затрагивает. Видимо поменялась политика владельцев гостинницы. Погода была отличная :)!

Цена

Я бы отметила руководителя спа комплекса. Она не достаточно корректна.

Номера, мебель и предметы интерьера не соотвествовали уровню 4-х звезд

Кроме как в термы ходить делать нечего, город - одни отели и пара плохо работающих ресторанов

Унылое оформление номера и особенно коридоров - всё как в больнице.Неплохо бы засадить чем то и газон перед входом

Вода в бассейна стала прохладная. Халаты старые и поношенные. На гелевых подушках спать не возможно.

На завтрак надо одеваться как в ресторан (во многих других отелях в термах можно прийти на завтрак в халате). Обед и ужин стоят фиксированную сумму в 30 евро с человека. А ля карт заказать ничего нельзя. Мы с мужем вегетарианцы, поэтому приходилось искать рестораны на улице.

Не очень разнообразные завтраки

Список огромен. Номера годов 60-70х, мебель соответствующая. Матрасы дико жесткие. Одеяла нет, только плед (и это в номере Delux). В ванной при всей поверхностной чистоте, довольно много пыли и плесени в углах. Бассейн грязный и старый, отдельная история это Спа центр. Остановились на два дня. Завтраки как в плохом 3-х звездном отеле. Кофе ужасен. Записали на процедуры в день Check out, одну процедуру на 9 утра, другую на 10 утра. При этом ВНИМАНИЕ!!! Check out в 10 утра. Т.е. не попасть либо на завтрак, либо на процедуры. Некоторые процедуры платные, и не входят в пакет...при этом ни кто соответственно не предупредил.

2матраса на одной большой кровати,один и тот же завтрак ежедневно,ужасный кофе в Кафемашинах,освещение на той же кровати,которое я регулярно задевала головой.

Не понравилось: 1) В номере делюкс, ванная комната с очень плохим освещением 2) В ванной на реечном потолке много пыли 3) Кнопка слива в туалете срабатывала после пяти резких нажатий 4) Фен заслуживает отдельных слов. Волосы он не сушит. Сушка волос каждый раз занимала - целый час. И то если удавалось через 30 мин удержать фен в руках, т.к. он перегревался. А выйти на улицу в весеннюю погоду с мокрыми волосами не возможно 5) На завтрак все же хочется увидеть каши. 6) Зачем-то прикроватные лампочки размещены на спинке кровати, можно сильно удариться головой или рукой, если забудешь.

Освобождение номера в 10 ч

Дети с 2-х лет с дополнительной платой 30 евро в сутки(без доп. кровати)! Отель для пожилых людей. С детьми там делать нечего! Завтрак слишком скудный даже для Италии. Номер аскетичный и достаточно старый.

Время открытия СПА

Дизайн в комнатах простой

Считаю, что в отеле санаторного типа в меню завтрака должна быть овсянка. При проблемах с пищеварением завтракать нечем.

1.В описании отеля говорилось что бассейн работает до 22.00 , на самом деле до 21 ( если бы знала - не бронировала его ) 2. Очень ранний check out в 10 утра , при этом завтрак заканчивается в 10.15 Отель откровенно старый , а термальный бассейн очень сильно хлорируют . Запах хлорки стоит по всему отелю . Реально не стоит денег за него заплаченных

Время открытия и закрытия бассейна в сравнении с предыдущими поездками, теперь, при деловой поездке практически не остается времени на его посещение, так, как он поздно открывается и рано закрывается.

Завтрак немного однообразный

Номер не соответствовал фото и описанию на сайте: не оказалось маленького столика да и кресло было только одно, да и сам номер вытянутый пенал, на фото более квадратный. Не критично конечно, но ..... Более 20 поездок только по Италии и нигде до сих пор не встречали в 4*: пластиковые стаканы, отсутствие графина, стеклянных стаканов/фужеров, какой-то пары тарелок, вилок/ложек, простейших тапочек. Во многих 4* был чайник. Про однообразный завтрак прочли до поездки; надеялись, что люди придираются. Оцениваем завтрак как в 3*, даже чуть ниже. Голодными не оставались, но для 4* не очень ...

Вай-фай постоянно выключается, требует регистрации по 5 раз в день. очень жесткий матрац!

Мебель в номере. стол был сломан, нет пододеяльников и это не комфортно

Завтрак однообразный и скудный. Горячее блюдо одно это бекон с яйцом. Забронировали номер с 4 по 11 января но уехать решили 10 января. В отеле оплату взяли до 11 так как была бронь на букинге и они якобы не могут изменить количество дней(( безобразие

Ужасный завтрак - кофе и немножко сыра. За все 11 дней ни разу не видела яичницу. Очень много сладкой выпечки, но это надоело. Очень шумно по вечерам - либо вечеринка, либо музыка . Звукоизоляция в номерах ужасная. Нам попались очень громкие соседи - то ли телевизор громко работал, то ли по телефону разговаривали. Шумели в лобби по ночам.

После 19.00 персонал отеля демонстрирует закрытие SPA центра, хотя он работает до 21.00. Двери на проветривании на свежий воздух, сауны не работают, только бассейн. "Всем спасибо! все свободны!"

Ковры в номере для аллергиков трагедия

Ужасное питание ! Реально это не заслуживает даже оценки

Матрасы и подушки не очень удобные. Скудные и однообразные завтраки.

Отвратительные завтраки. И ещё отношение персонала в ресторане на завтраке. Я такого в Италии ещё нигде не встречала. Стоят бутылки с водой. Мы с мужем за завтраком выпиваем бутылку воды. И что вы думаете. Нельзя из бутылки пользоваться... пошёл с маленьким стаканчиком, налили воды, пришёл, сел, выпил и так раз восемь я должна бегать к столу и наливать себе воду??? Это не маразм??? Вам что воды жалко??? Есть один официант, очень неприятная личность, имя вот не помню, постоянно ходил с недовольным лицом и убирал бутылку. В общем после такого отношения, мы завтракать ходили в ресторан не в отеле!

В большей степени все претензии к спа... началось всё с того, что в спа желательно ходить в халате и тапочках - халат висит в номере на вешалке в гардеробе, но тапки мы так и не нашли - пришлось просить - через минуту к нам в дверь постучалась горничная и протянула тапочки. Обычные тряпочные тапочки в которых обычно по номеру ходят, а не по мокрому бассейну, ещё и заплатить за них пришлось по 2€ за пару. Ни каких сумок для полотенец не предусмотрено - не удобно - можно же хоть какую нибудь сумочку положить что б полотенца да ключ от номера бросить и пойти наслаждаться термами. В бассейне ОБЯЗАТЕЛЬНО использование шапочки, но об этом ни где ни слова... пока не придёшь в бассейн не узнаешь. Смотрящий за бассейном даёт обычную целофановую шапочку для душа и записывает номер комнаты + 3€. Если б знали заранее что в отеле такие правила - взяли бы с собой. В самом бассейне очень сильный запах хлорки - интересно от таких «термов» польза то вообше есть?! Обычно в термальных бассейнах серо-водородом попахивает, но не хлоркой. В спа пользуясь тем, что мы не очень хорошо владеем языков приписали нам лишний крем, а 60€ извините на дороге не валяются. Не спросив нашего разрешения переписали нас на другое время, правда предупредили, но оказывается это платно! В итоге при выписке из отеля пришлось проверять счёт на дополнительные услуги и немного корректировать! После выписки из номера, а она тут кстати в 10, а не в 12 как во многих отелях, за пользование бассейном пришлось заплатить, хотя для гостей отеля можно было бы и бесплатно это сделать?! Ещё нас зачем то поселили в номер оборудованный для инвалидов - раковина в ванной комнате низко, унитаз высоко, повсюду поручни! Зачем?! И последнее что бросилось в глаза и не понравилось - когда приходишь в ресторан на завтрак (про обед, ужин ни чего не могу сказать - не ходили) персоналу до тебя откровенно нет ни какого дела... ни встретить, ни до стола проводить...

Во-первых нас не встретили в аэропорту ( добирались на автобусах. Водители говорят только на итальянском).Сказали,что подтверждения они не отправляли,хотя письма и с букинга и из отеля у меня были. . По-русски говорят на ресепшене очень плохо,перешли на английский. Завтраки ужасные для 4*. Из горячего только омлет и недожаренный бекон,который есть не возможно Ужины по меню-не вкусные. Мы приехали отметить юбилей жены и я просил сделать сюрприз ( фрукты ,спа ) ,но мою просьбу проигнорировали. Держали паспорт сутки и потом даже не соизволили проявить внимание и просто сделать комплимент и поздравить. За 3 недели до приезда мы ставили в известность,что нам нужен поздний выезд.( в 17ч.) Находясь в отеле 6 дней каждый день напоминали на ресепшен об этом. В итоге разрешили остаться до 13 ,в остальное время находится на территории бассейна за отдельную плату. Бассейн должен быть открыт др 22,но реально он работал до 21. Сауны закрываются в 18. В день отъезда решили поговорить с главным менеджером,прежде чем писать здесь. Выслушал,извинился только за невозможность позднего выезда,встал и ушел. Вряд-ли будем останавливаться здесь еще раз.

Завтраки скудные. Однообразные. Для бесплатного завтрака конечно пойдёт но бывало и лучше.

Не ухоженный сад перед отелем (отцветающие цветы смотрятся некрасиво).

1) В номере старый фен, которым не возможно просушить длинные волосы. 2) Сильно шумел кондиционер в номере 3) На завтраках: нет каш, только хлопья; нет свежих огурцов. Из горячего - омлет с беконом

Номер достаточно просторный , но немного аскетичный по обстановке ,подушки очень жёсткие ,не удобные

Освещения над ванной нет, поэтому этот уголок в ванной комнате немного жутковатый.

Все абсолютно старое и не годное, приезжать туда просто терять время

Консультационное посещение врача которое проходит 3 минуты почему то платное((. И не говорят об этом. Счёт при выезде. Будьте внимательны !

Номер был шумноват, окна на проезжую часть, хотя предварительно запрашивали тихий. Очень маленькая душевая кабинка.

На рецепшен можно было бы иметь карту города, а можно еще и карту Падуи,расписание автобусов в Падую и Венецию. Не понятно, где получить халат, нет указателя, где найти минеральную воду. Все расскажут, если ты спросишь, а если с языками не очень, да и зачем? Повесьте расписание-и все в порядке. Во всех джакузи зависают итальянские семьи, можно час плавать кругом и не попасть на водяной массаж! Наверное, это правильно?- но мы приехали на неделю и очень издалека!

Не понравилась подушка. Было ощущение, что она из соломы. Халаты сдают в аренду за 10 евро, тапочки за 2 евро. Для семьи из 4 человек дополнительный расход в 48 евро за ночь.

Жуткие подушки. Бассейн моют химией с 8 до 9 утра, когда народ приходит поплавать

Очень неудобные подушка

Немного не хватает внимательности пересоналу в СПА

Тренажерный зал. Мало тренажеров, слиш- ком старые.

Плохое скудное питание, не приветливый персонал в ресторане и на ресепшн в спа-комплексе. Косметологические процедуры лучше не брать выброшенные деньги, делать не умеют.

Халат при заказанных процедурах так и не выдали. Однообразные завтраки. Хотя кофе в кофемашинах классный!

Меню завтраков могло бы быть более разнообразным. А в целом все понравилось.

Ну не тянет отель на 4 заезды, скорее крепкая трешка(. Попали на пасхальный обед, в результате ушли из за стола голодные. Шведский стол отменили, блюда стали разносить с большим опазданием, просидев больше часа с пустыми тарелками , дети стали капризничать, пришлось удалиться из ресторана, так и не дождавшись обеда. Ужас!

Не понравилось, что утром в бассейне моют стены химикатами в присутствии отдыхающих. Хочется сразу выйти из бассейна.

Все что не понравилось-забылось, остались только хорошие воспоминания об отдыхе.