Отзывы Hotel Terme Mioni Pezzato & Spa, 4 звезды

Не было

Возможно, было бы неплохо сделать еще одну брошюру по косметическим средствам, которые можно приобрести в СПА-салоне. Но это пожелание, не более того.

Хотелось бы иметь возможность при необходимости менять полотенца для бассейна в СПА зоне

В ресторане блюда ,заказанные по меню, не всегда вкусные, обычно - никакие, безвкусные, мясо мягкое, но как тряпка, брали раза 3-4 рыбу- вкуса нет, не солено, без приправ,если соус, то какое-то желтое масло.А где же знаменитая итальянская кухня? А вот буфет - просто отличный. вечерние развлечения в отеле- не очень.При заезде отель не показали, это было неприятно.

Такого не было

Нет чайника в номере, к сожалению... Нет детской комнаты.. Хотелось бы пожелать отелю скорректировать эти 2 момента

Массаж никакой - работают не напрягаясь, в четверть силы. И выбрать массажиста нельзя. За массаж денег жалко.

Хлорка в бассейнах - перебор!

Обслуживание номеров

Такого чувства за несколько последних лет посещений ни разу не возникло

Подушки неудобные. Нет чайника в номере. Старенькие велосипеды. Восхитительный труд шеф - повара, оценить мешали орущие младенцы в ресторане.

Хорошо было-бы сделать интересней интерьер ресторана, оформив стены, дополнив цветочными композициями пространство.

Обслуживание на рецепции спа-салона. Явный приоритет отдается итальянцам. Ты можешь прождать пол часа, пока на тебя обратят внимание.Врач не говорит на английском достаточно. чтобы грамотно назначать процедуры. В обслуживании отдает приоритет итальянцам.

Нет чайника в номере.

На ресепшен СПА хотелось бы более подробной информации о предлагаемых процедурах

Не все из сотрудников лечебного корпуса добросовестно относятся к своим обязанностям, грязь бывает слишком горячей...

Не хватало "обычного" бассейна. В счет включили процедуры, которые в пакете шли бесплатно. Ошибку при обращении сразу исправили. Очень не понравилось, что лежаки у бассейна занимают на весь день и уходят. Если приходишь не сразу после завтрака, можно и не найти свободный. А "хозяева" так и не появляются. Наверно, летом с этим проще, т.к. есть лужайка на открытом воздухе.

Звукоизоляция номеров отсутствует и номер пылесосят раз в 4 дня.

Нет такого

Были большой семьей, сидели за одним столом. Если приходили позднее остальных, приходилось есть за общим грязным неубранным столом.Wi-Fi в номере с перебоями

Хлорка в бассейне

Очень странная система бронирование столиков на завтрак. на столах стоят номера ряда комнат, при чем бессистемно. обращаясь к официанту с просьбой определить место для приема пищи, сразу получаешь столик. Но, спустя минуту, другой официант дает тебе понять, что ты занял зарезервированный столик. и так было два завтрака из трех. в остальном супер!

Халат, который используется в течение недели. Плохая осведомленность персонала об автобусах в Венецию , билетах и расписании.

Брали только завтрак и каждое утро приходилось искать столик, т.к. столы резервируют те, кто оплатил полупансион.

Слишком вкусно кормят, невозможно удержаться от лишних калорий:))

Вид из окна.

Просила заранее хороших о номерах с хорошим видом, номера дали чуть больше, но с видом на стену соседнего крыла. Поменять сразу не смогли, а через 3 дня уже не стали.

Отсутствие wi-fi у бассейнов

Wi-Fi фактически нет. За все время пребывания (2 недели) удалось подключиться один раз на 5 минут.

температура во всех бассейнах очень горячая, малый перечень медицинских процедур для подобных отелей

Халат, который используется в течение недели. Плохая осведомленность персонала об автобусах в Венецию , билетах и расписании.

Нет сотрудника,организующего экскурсии.Не работает программа лояльности для клиентов.

Не обнаружили в номере ложечки для обуви. Также не хватало таблички не беспокоить.

Требуется уже некоторая реновация.

На спа услуги цены не гуманные, поэтому советую брать пакеты услуг, это выходит дешевле.

Wi-Fi в номерах и лобби работает великолепно. В столовой/ресторане - совсем нет.У бассейнов - совсем нет, кроме основного, на закрытой его части, и слабый неуверенный сигнал на открытой части, ближе ко входу в здание.Вроде мелочь, а было бы удобно иметь в рапоряжении интернет, проводя на лежаках у бассейна полдня, а может и весь день.

Отсутствие wi-fi у бассейнов

Шведский стол стал значительно беднее.

Кондиционер в номере работал не очень хорошо. Не работал wi-fi в бассейнах. Было бы неплохо если бы был бассейн и с нормальной водой тоже.

Замечаний нет

Приезжала с собакой. При бронировании была ссылка что отель принимает животных, и нет ни каких дополнительных условий. Забронировала Люкс. По приезду мне отказали в проживание в забронированном номере. Предложили маленький номер на первом этаже, ссылаясь на свои внутренние правила. Хотелось бы что бы клиенты заранее были оповещены о внутренних запретах.

К сожалению не запомнила имя массажистки которая делала 2 раза массаж. Мало того-что взяла не вовремя (опоздала на 5 минут не продлив мое время) но и массаж делала совсем не антицеллюлитный. В номере тоже к сожалению было прохладно.

Наличие душевой кабины (очень тесной) вместо ванны.Регламентированная смена халатов и полотенец для бассейнов(один раз в 10 дней). В СПА два раза делала лимфодренажный массаж лица и оба раза не понравилось. Специалисты были разные. Но... Здесь цена качеству совсем не соответствовала.

На спа услуги цены не гуманные, поэтому советую брать пакеты услуг, это выходит дешевле.

Очень не понравилось, что в красивом ресторанном зале, где проходят завтраки, на стенах картины, мебель, официанты в костюмах, часть гостей приходят с процедур в вафельном халате, естественно халаты распахиваются при хотьбе как сверху и так и снизу, контингент очень взрослый, мне аппетит это не улучшало, от отеля в Италии никак не ожидала, много езжу, вижу впервые такую "свободу". По- моему, все упрощать нельзя, культура остается культурой, а простота хороша у себя дома, а после 60- у себя в спальне.

Брали только завтрак и каждое утро приходилось искать столик, т.к. столы резервируют те, кто оплатил полупансион.

Уборка в номерах оставляет желать лучшего, к сожалению:(

В этом отеле я останавливалась не впервые и каждый раз с полным пансионом.Однако в феврале 2014года я и многие постоян-ные гости были разочарованы кухней выраженной эконо-мией.Мой совет - не брать. полный пансион,вблизи отеля расположены рестораны,а при желании можно воспользоваться услугами отеля единократно.

не уютная ванная комната в номере, обсл. персонал ставил шампунь и крема только после неоднократных обращений, уборка комнаты производилась во второй половине дня.

Персонал - на ресепшен могут квалифицированно помочь только итальянцы, это плюс тем гостям, кто владеет английским. Русским туристам осмотр отеля не предоставляется (осмотр СПА, бассейнов, территории), с большим нежеланием если попросишь и то немного - 2 самых ближайших бассейна, в то время как всем европейским гостям - обязательно и с удовольствием весь отель с улыбкой и шутками и т.п. Это при том, что большая часть сотрудников ресепшен - русско-говорящие. Скорее всего нет желания русским гостям оказывать нормальный сервис. В большинстве случаев персонал на ресепшен - это 2 девочки, одна из которых занята с кем - нибудь из постояльцев, а вторая - тоже занята веселым разговором по телефону. Можно и 5 и 10 минут, просто стоять в ожидании, когда кто-нибудь из них наконец освободится или не появится 3-й сотрудник. Сложилось впечатление, что селят русских туристов тоже в самые худшие номера. В общем, чувство, что русским в отеле не рады. Зато активно "клеится" к русским девушкам - гостям отеля - сам директор отеля и его сын! Клеится и персонал из зоны бассейнов! Персонал в ресторане не справляется с работой - можно ждать, когда у тебя примут заказ и 10 и 15 минут! Пока его еще принесут, если не забудут - тоже займет время. Наливать питьевую воду или предлагать новую, тоже особо никто утруждаться не будет. В целом, ребята в ресторане - не плохие, но они не достаточно квалифицированные. Часто им на помощь приходил главный менеджер по ресторану! Нет матрацев на лежаках в бас. Калифорния и на открытой территории, сушильный аппарат для купальников расположен только в туалете, его еще найти нужно. Самый большой минус отеля - очень, просто очень много (процентов 85) очень старых европейцев (немцев, французов, итальянцев и прочих). Причем они очень старые и больные, что очень удручающе выглядит. Отель больше похож на Дом очень престарелых европейцев! Русских мало.

В номерах не протиралась пыль

Очень утомили плохо воспитанные "фрау", кричащие через весь бассейн.Старые дамы приходят на завтрак в махровых халатах, которые не совсем запахиваются, - противно.

Негатива нет. Понравилось абсолютно всё.

На завтраке столы закреплены между отдыхающими у которых есть обед и ужин. Приходится каждый раз спрашивать у персонала куда можно сесть или ориентироваться на столы без номеров, с зеленой биркой с названием отеля. На завтрак разрешено приходить в халатах. Возникает комическая ситуация, когда персонал ходит в костюмах и бабочках, а некоторые отдыхающие сидят в распахнутых халатах и демонстрируют нижнее белье (не все конечно). Нет обмена халатов и полотенец для бассейна. В бассейне плавают без шапочек. Прием врача платный, на процедуры надо записываться заранее, лучше до приезда (платная опция).

читала в отзыве про массажиста который халтурит, да есть такое, не только с ним, в целом даже антицелюлитный массаж - просто поглаживание. не вытерают пыль в комнате, висит табл - "не беспокоить" но к тебе врываются, и конечно специфический запах в номерах. Но все это- правда такие мелочи...