Отзывы Hotel Terme La Bagattella, 4 звезды

Бронировали и оплачивали полу люкс, самый лучший и дорогой номер в отеле. Во время размещения оказалось, что забронированный нами номер занят будет еще два дня. Администратор уверил нас и booking, что через двое суток нас переселят в оплаченный нами номер. На это время предоставили два двухместных номера с видом на бассейн. Ужасные условия. На следующий день выяснилось, что и в последующие дни полу люкса нам не получить, он забронирован постоянным гостем. От booking была получена информация, что альтернативу предложить уже не могут, так как мы переночевали одну ночь. От администратора стали поступать на выбор разные номера. Пришлось определяться, мы же все-таки приехали отдыхать! Снова собирали чемоданы. И хочу заметить, что никто не помог их донести. В выбранном нами номере установлена джакузи, которая не работала в принципе, протекала на протяжении всего нашего пребывания. Оставляли 4 заявки, протечку так и не устранили, просто стелили полотенце в месте скопления воды. Наличие горячей воды только утром и вечером, в остальное время комнатная температура. Отсутствие в номере прикроватных тумбочек. Скудный завтрак: сыр, ветчина, йогурт, молоко, химический сок (из пакетиков), масло, джемы порционные, хлеб и круассан, пакетики дешевого чая и сахар. А в какой-то день и вовсе закончился йогурт и молоко. Кофе - это вообще песня (шмурдяк). Стоит аппарат, для того чтобы налить каппучино, нужно нажать на кнопку 5 раз. Отсутствие уборки в бассейне с термальной водой. Отсутствие москитных сеток. Осыпающаяся штукатурка со стен. Отель требует глобального обновления.

ОЧЕНЬ ГРЯЗНО! На стенах и сантехнике в ванной кто-то убивал насекомых. Даже к концу нашего отдыха никто не отмых хотя бы ванну. Подотенцесушитель отключен. Полотенца не меняют: поднимают с пола и вешают обратно. У постели затхлый запах. Под комодом паутина: там не моют. В принципе очень грязно и пыльно. Персонал не говорит по-английски. То есть никто, даже директор Россария. Бассейна два. Внутри грязный, настеленное покрытие не чистят, вода прямо скисла. Уличный бассейн не из кафеля, а с каким-то настилом. Не видела, чтобы его чистили. По краям налёт.И самое главное - питание. Грязная посуда, за завтраком переворачиваешь чашку, а в ней кофе! В тарелках соус. И это каждое утро. Только один раз инспекция чашек не показала такого ужаса. На ужин по этой причине в гостиничный ресторан не ходили.

Скудный завтрак, холодильник и сейф в номере за отдельную плату