Отзывы Hotel Telegraaf, 5 звезд

Нет причин

Не понравилось, что в шкафу вешалок мало, пыль на полках.

Маленький спа.

Мы были во время празднования дня независимости в Эстонии. Было большое количество отдыхающих и ресторан предоставляющий завтрак не справлялся с таким количеством. Я первый раз увидел как в 5 * отеле могут организовать шведский стол..... под лестницей. Персонал не в состоянии был принести завтраки заказанные по меню, администратор отеля извинялся и ничего не мог поделать. Это было очень неприятно. Выбирая отель для отдыха надо понимать, что звездочки ничего не значат для этого отеля. После случившегося я специально просмотрел отзывы в других источниках , жалобы существуют.

Очень мешал спать постоянный гул в коридоре от мощного кондиционера, в ванной краны и зеркала в мутных разводах.

Нас не хотели заселять в номер который я оплатил. Мы второй раз останавливаемся в этом отеле и второй раз не работает сауна ? Хотя отель 5 звезд

Это не недостаток отеля - не нашел другого поля, где написать. Постарайтесь качественно подготовиться к поездке, если Вы на машине. Отель в старом городе, где движение транспорта запрещено в некоторых местах, но если до парковки отеля иначе не добраться....придется ехать под знак... От вокзала идеально удобно добираться, даже пешком.

Уборку номеров

Персонал совсем не улыбается. В мини-баре бутылочка (350мл.) вина стоит 75 евро, а шампанское, такой же объём - 50 евро. Слишком дорого!

Спа-зона сильно расстроила. Малюсенький достаточно прохладный бассейн, сильнейший запах хлорки на всей территории спа-центра. Очень мало лежаков.

Слой пыли в номере, сан техника в разводах, чужая пижама под кроватью (видимо от предыдущих проживающих, а может и ранее судя по количеству пыли на ней и под самой кроватью), полный провал по обслуживанию на завтраке, забывали что-то принести, один раз с 4х летним ребенком посадили в холл ожидать мест и забыли про нас вовсе))

Пыль в номере на мебели, полу. Холодный бассейн.

Было холодно в номере и в ванной комнате, даже кондиционеры ставили на тепло, все равно было холодно.

Нет

Персонал на reception и мне кажется на 5 звёзд не очень тянет..

В номерах после уборки всегда пыль.Необходим контроль со стороны руководства.

Такси может подъехать к отелю только при наличии спец. разрешения, поэтому пришлось идти к отелю с чемоданами 100-150 метров.

Уборка номеров хромает, пыльно. Ресторан Чайковский не вызвал восхищения. Некоторые сотрудники ресторана не очень профессиональны. Завтрак уровня 4 звезд.

( в номерах не мешало бы пыль под столами тоже убирать )

С интернетом были какие-то проблемы, но не сразу, а на второй день. Возможно временные неполадки.

Можно организовать это по нашему мнению завтрак и ужин.

Эмоций много. Хотелось написать сразу и много, но это мало кому поможет. Попробую с пользой. Трансфер: берите такси в порту - максимум 12 евро до отеля (расценки на двери машины для ознакомления присутствуют). Заезд: будьте на чеку. Заселили раньше, но не в тот номер, и с раздельными кроватями. Все решили, но с трудом и лекцией как нас облагодетельствовал отель и номер наш получил апгрейд и т.д. и т.п. Проживание: в номере убирают плохо, с сейфом проблемы, персонал - полный караул. В последний день отнеслись так, что типа вы уезжаете - доживете и так. Завтраки однообразные. Есть невозможно. Заказ в номер - 10 евро. Но будете есть холодное, предварительно потоскав подносы по номеру. Впрочем внизу тоже не кипяток. Вообщем звезд не пять. 3 наверное. Персонал сиремится к этому. Большинство отрицательных отзывов - правда. Когда выбирали отель не придали этому значение. А зря. Город: по старому городу можно перемещаться пешком. На выезд - сойдет и общественный траспорт за 2 евро (таллинкард не стали покупать и оказались правы) так и такси (желтое 3.99 + 0.89 евро за км). До порта пешком 15 мин. По Хельсинки тоже пешком. Таксисты могут морочить голову по цене, при наличии счетчика. До зоопарка везти не хотели, обозначали цену в 50-60 евро, чтобы отказвлись. Вышло всего 16. Всем хороших поездок!

Не было такого.

Чуть разнообразнее завтрак

Интерьер устарел, в комнате стояло довольно потертое кресло. После уборки имелся на полу мусор. Кровать удобная , но отвратительные " с комками" подушки.Когда уходишь из номера отключается обогрев помещения и возвращаешься с мороза в довольно прохладный номер(+19), потом мы оставляли карту и стало ок.

Нет

Чистота в номере, на полу были волосы

Было бы совсем отлично и на 10, если поставить в номер чайник и кофемашину. Дорогая стоянка ( 28 евро сутки)

Не стабильно работал интернет на этаже!

Было немного прохладно, но нам поставили обогреватель и никаких проблем.

Хотелось иметь скидку как постоянному клиенту или заселения с окнами не во двор

Очень не хватает чайника в номере.

Персонал немного бестолковый, создает ненужную суету, из-за чего медленное обслуживание за завтраком, но это скорее претензия к менеджменту!

При бронировании на букинге одноместного номера, стоимость была 8600, фактически списание с карты 125 евро ( 9500) . Не очень поняла прихода в номер девушки , лет 15-18-ти , которая принесла бутылку воды и конфетку ) , не знаю сотрудник ли отеля это был вообще) . Захватите с собой обувь для СПА-зоны, иначе не комфортно в мокрых тапках. Из пожеланий- только более ранний заезд . Цену считаю несколько завышенной.

Из минусов - отваливающийся деревянный пол в турецкой парной. При заезде хотели слегка поужинать в "Чайковском". Сказали, что места все забронированы на весь вечер. Однако, проходя мимо ресторана в разное время, всегда было полно свободных мест. Не понятно

Бассейн нуждается в лучшей фильтрации воды

Вода в бассейне слишком холодная, в яйца бенедикт по умолчанию кладут горчицу.

В один из дней не было свободных мест на завтраке. Пришлось ждать на ресепшен пока освободится место и нас позовут...

Приезжаю в этот отель не первый раз, и скажу честно, больше не приеду. Персонал практически не говорит на русском, или не хочет говорить. Завтрак, это отдельная история. Мало того, что нет свободных столов, не говоря о том, что если даже нашел стол, то его будут убирать минут 10. Мы не дождались и убрали сами. Так даже чистые тарелки ждешь минут по 5 и выносят их по несколько штук. Такая маленькая выкладка блюд, что народ просто не понимает, как в таком отеле, может быть так мало еды, так и еще она все время заканчивается. Просто не все знают, что можно горячие блюда заказать по отдельному меню, которое раньше стояло на каждом столе, а теперь только в шкафу у официантов. Но если ты это даже знаешь, и сможешь сделать заказ, ни факт что о нем не забудут. Нам принесли только 2 из 4-х блюд, остальное пришлось снова заказывать. Уборка номеров тоже отвратительная. Горничные не приучены элементарно здороваться, соответственно такое же отношение и к уборке. Перед выездом проверяли номер, нашли под кроватью кроме кучи пыли, забытую кем то футболку. Т.е. под кроватью, убирают крайне редко. В холодильнике была не допитая бутылка вина. И все это за огромные деньги, которые мы заплатили за одну ночь в отеле.

Немного не понравилось наличие в номере единственного окна выходящего на стену отеля, но судя по плану эвакуации такой номер только один на этаже, так что можно списать это на стечение обстоятельств)))

Качество уборки совершенно неприемлемое. В моем номере стоял букет из трех сломанных (!) гвоздик с покрытыми плесенью стеблями. Пол грязный, вокруг ножек мебели толстые валики из пыли.Еще удивило: оставила горничной записку с просьбой положить some extra vanity kits, сопроводив чаевыми. Extra kit был всего один)). Никогда не видела таких жадных горничных)

Только чистота подкачала. Меньше бы грязи на полу

Доступ к wi-fi ужасный, постоянные срывы. Шведский стол оч скромный. Парковка машины 28 евро за ночь.

Не обнаружено.

Подъехать на машине невозможно, найти отель удалось с помощью сопровождения патрульного автомобиля полиции )

Стоянка автомобиля слишком дорого