Отзывы Hotel Szczawnica Park Resort & Spa, 4 звезды

Хочется, чтобы этот отзыв был воспринят как конструктивная критика. Ведь 4 звезды для отеля - это серьезный уровень. Большая заявка на качество. Однако, что касается сервиса, здесь отель до 4 звезд не дотягивает. Хромает чистота. Мы заехали в номер, и под диваном помимо пыли, валялись бумажки от шоколадок. Мы были уставшие, понадеялись на следующую уборку. Но даже когда мы выезжали через 5 дней, они лежали там)) Так же удивил дефицит элементарных туалетных принадлежностей. Мы не нуждались в геле для душа/шампуне, они были. Но такие вещи, как шапочка для душа, за время проживания нам положили 1 штуку (!) и вторую дали по запросу. Есть же стандарты, и, как я понимаю, на троих проживающих в номере положено по 1 предмету туалетных принадлежностей каждый день, либо по мере их использования. Не оказалось и одноразовых тапок по запросу (их выдали при заселении, но они быстро портятся, поскольку их носишь и в номере, и в спа идешь также в них). На мой взгляд, собственникам отеля стоит подумать о том, чтобы провести внутреннее обучение для персонала. Сотрудники, кажется, не понимают, что они - лицо отеля. Я не любитель того, чтобы тебе улыбались до ушей и здоровались каждый раз, как проходишь мимо (как делают это в турецких отелях), но тут персонал совсем неулыбчив и какие-то даже отрешенные. Уборщица гремела дверьми в туалете в холле так сильно, что ребенок в кабинке расплакался. И еще один неприятный момент был, вечером накануне выселения у нас резко закончились шампунь и гель. Не знаю, как часто доливают средство, и доливают ли, но получается, что мы въехали в номер, где шампунь и гель уже заканчивались. И выглядело это как будто мы слили остатки шампуня и съехали))) Я считаю, что такие щепетильные моменты просто не должны случаться, чтобы не вызывать дискомфорт у гостей. Мы проделали длинный путь из Украины, даже арендовали машину, чтобы легче добраться в горы. Хотелось бы снова посетить этот отель в будущем, надеемся, что сервис они подтянут.