Отзывы Hotel Stendhal Dependance Luxury Suite, 4 звезды

Очень шумно с улицы. Жили в разных номерах этого отеля. В обоих очень слышно улицу.

Подушки очень жесткие.Шумно в номере с окнами на улицу.Для того,чтобы попасть на рецепш,приходилось выходить из одной части здания и идти по улице в другую.Можно было бы добавить какие-нибудь угощения для вновь прибывших

По приезду нас заселили в номер категории ниже,чем мы бронировали и на просьбу поменять нам было сказано,что сегодня свободных номеров нет,и переселить нас смогут только завтра! На следующий день нас с утра переселили,но это доставило некоторые неудобства!

Было неудобно ходить на завтрак через улицу.

На завтрак пришлось бегать из одного корпуса в другой и обратно, так как нигде не было свободных мест. Люди стояли в очереди чтобы позавтракать. Друзьям дали номер ниже категории и сказали, хотите жалуйтесь, но номеров других нет, а то что написано в Букинге при бронировании нас не волнует. Вот так. В целом отель не плохой, но сервис оставляет желать лучшего.

Завтрак однообразный, более того нет горячих блюд, только вареное яйцо. Чтобы получить яичницу надо идти завтракать в соседнее здание отеля. Но продукты свежие и вкусные. Американо был хорош всегда но в один из дней был просто отвратительным. В номере не было ни посуды, ни приборов, ни даже стеклянных бокалов. Вместо одеяла шерстяной плед без пододеяльника, просто плед между двумя простынями.

Худшие завтраки, каждый день яичница болтунья и хлеб, был оплачен номер делюкс по факту оказался номер размером чуть больше кровати, персонал доказывал что это делюкс хотя по факту это был стандарт или хуже

Немного неудобное помещение для завтрака.Завтрак без горячих блюд.

Номер не соответствовал заявленным фотографиям. Завтрак однообразный, правда вполне получается сытно покушать. Это мы с мамой ходили в основное здание отеля, а так на нашем этаже несколько маленьких столиков и там что-то выдают из еды по предварительному заказу, как я поняла, мы не пользовались этим и нам никто не предлагал:)) В ванной комнате стоял затхлый запах старых труб. Персонал делает вид, что любезный, но это все не искренне и очень заметно. А еще на мои претензии к номеру обсуждали, что русские как всегда не довольны. Прислали бутылку красного вина в качестве извинения, но и тут прогадали - у меня аллергия на красное вино - это повеселило нас с мамой:))))) Если бы они были такие любезные и внимательные, то лучше бы поздравили меня с днем рождения, что в отличие от них сделали другие отели, где мы останавливались далее в нашем путешествии. Еще самое ужасное - это отсутствие пододеяльников. Навеяло воспоминания о плацкартном вагоне:)) Я попросила дать нам два отдельных одеяла, так они принесли вторую простынь. Хорошо, что в шкафу нашлось дополнительное одеяло. Правда, на второй день из простыней соорудили подобие пододеяльника,но это было так же не удобно.

На завтрак везде жареные яйца, а здесь только вареные. Тележки на коридоре.

Завтрак был хороший но на этаже и не шведский стол. Столико было всего 4 по 2 места. Не всегда на нас 4-ых были места. И обслуживал очень вежливый и хороший парень но иногда не успевал обслужить все столики. Ну это уже каприз. И стоимость конечно была высокая.

Мы жили на 3 этаже ( апартаменты Renoir) в номерах СОВЕРШЕННО отсутствует звукоизоляция. С 7:00 ты слышишь абсолютно все, что происходит на завтраке - от разговоров гостей до звона посуды. Поспать с этого периода Вам вряд ли удасться. Если ты не повесил табличку “do not disturb” и не пришел на завтрак, то персонал будет стучаться тебе в дверь и назойливо предлагать поесть. Купоны на завтрак тебе предлагается только 1 раз при заезде, в остальные дни - нам их не предлагали, то есть что ты отметил в первый день, то и ешь. В нашем случае, это был плюс, так как завтрак в апартаментах плохой. Когда Вы заходите в отель Stendhal - не пугайтесь, Вы будете жить не в нем, а в соседнем здании, просто ресепшн располагается в этом отеле.

Не много был шумный кондиционер и шум улицы

Поселили в номере площадью 16 метров, хотя при бронировании было указано, что площадь - 20 метров. Окна номера выходили во внутрь здания, шумновато по утрам от помещения, в котором подают завтрак.

Ужасный "паркинг" (гараж), куда мою Бентли загонял мужичок, после чего вылазил через правую дверь. Следы от подошвы его кроссовок были обнаружены потом повсюду, даже на руле! Нет ресторана!

-

Рядом нет ресторанов и кафе достойных

Завтрак посредственный.

Персонал не приветлив, брали полулюкс, в спальне окна выходят в колодец 1м#1м, звукоизоляция есть, но слабая, завтрак никакой, coffelate в варианте отеля кофе с горячим молоком, пршуто-ветчина. Были утеряны носки при уборке номера персоналом, так и не нашлись. за 500€за 2 ночи, могло быть все лучше. Желания останавливаться еще - нет.

Единственное, я не люблю , когда одеяло не в пододеяльнике. Немного неприятны были эти коричневые одеяла поверх обычной простыни, особенно,когда касаешься о них голым телом..Непонятно, как часто их стирают или сдают в химчистку. Но видимо у них так принято и пододеяльник для Европы диковинная штука)) Мн

Номер находился не в основном здании, вход с соседней улицы, там же завтрак по заказу. Выбор на завтрак скромненький. Шумоизоляция никакая, номер выходил на улицу, поэтому постоянный шум от проезжающего транспорта

Не понравилось что регистрация в одном месте, а номер в другом и никто не сопровождает, просто иди сам

Кровать!

Отель расположен на проезжей части - что мешало, потому что шумно. Окна не шумоизолируемые. Завтрак на 3 -ку скудно и без выбора!

Не к чему придраться.

Вместо обещенного на сайте номера в 20 квадратных метров по факту был получен номер в два раза меньше по этой же цене. Это было крайне неприятно и представители рецепцшена сказали, что ничего сделать не могут. Завтраки не соответствуют уровня гостиницы 4 звезды. Один вид варенной ветчины, варенные вкрутую яйца, мюсли из пакетов, неочень свежие круасаны - и это каждый день. Чай из пакетов и довольно таки невкусное кофе. В целом были очень разочарованы, тем более учитывая, что отдыхали в этой гостинице в ноябре 2017 года и номер был выделен тот, что обещан. Вывод: персонал гостиницы может полностью проигнорировать обработанный букингом вариант размещения. Не рекомендуем этот вариант размещения, можете быть обмануты!

Останавливались в отеле второй раз. Первый раз были вдвоем, а номер у нас был огромный с отдельной спальней и двумя санузлами. В этот раз были с ребенком 19 лет, рассчитывали на такой же номер, и бронировали номер этой же категории, но нам достался обычный однокомнатный и кроватью и диваном для третьего гостя. Считаю, что это не стоит столько денег, сколько мы заплатили Ну и завтрак - холодный и однообразный

Кофе-экспрессо должно быть ярче, хорошо бы добавить фреш-соки и омлет с сосисками.

Только небольшие замечания: Можно бы добавить чашек и ложек для чая/кофе. Добавить в описание отеля информацию о том где расположен главный вход в отель и ресепшн (за углом), так как такси высаживает возле бокового входа и с чемоданами искать вход неудобно!

Почему дважды была снята плата за проживание? Это итальянское/европейское гостеприимство? Вообще больше карточку светы не буду.

Добавить в завтрак кашу или омлет

Ничего

Кровать, стоящая у стены. Отсутствие стаканов в номере (только пластиковые). Дверь в ванную плохо закрывалась. Завтрак очень средненький.

Завтрак. Для такого уровня отеля (реальные 4 звезды) могли бы и предложить нормальный завтрак, а не булки с кофе с желудей. Ребята-это Италия, страна лучшего кофе.

Персонал в ресторане, если это место можно так назвать. Нормой является игнорирование посетителей, находящихся в поиске свободного места, например. Проходят мимо, как будь-то вас и нет вовсе, а потом не реагируют на просьбу помочь... Скрываются надолго, после просьбы подать что-то, например салфетку, потом пробегают как ни в чем не бывало (без салфетки, разумеется)) )... На стол не ставят, а бросают... Рожи недовольные. Не все так и у не всех так, конечно, но впечатление от ложки дегтя в бочке меда еще никто не отменял ))) В общем неприятное место...

Это единственный минус, вход в сьют номера ни со стороны ресепшн, а со двора. Ресепшн просто крохотный, не презентабельный. Но персонал очень учтивый и дружелюбный, вещи занесли и завтракали мы на своём этаже, не выходя на улицу.

Слышимость других номеров и жильцов сверху. Плохой WiFi, отключался каждые 5 минут. На ресепшене, лишь, пожали плечами Ооочень скудный завтрак: 2-3 вида салями, огурцы, помидоры, омлет, йогурты и 2-3 вида выпечки. Это весь выбор.

Ужасный завтрак, одно и тоже на протяжении 5 дней. Завтрак континентальный. Если жить 1-2 дня, вполне сносно, но если больше - не советую. Проживали в конце октября-начале ноября в номерах было прохладно, сплит постоянно включали.

Первоначально предоставленный номер. Завтрак

В целом понравилось все. Из небольших недочетов можно отметить недостаточно качественную уборку номеров, полотенца не меняли, отсутствуют салфетки в ванной.

Одни рецепшеонист был очень не вежливый. Не вызвал нам такси , сказав что не дозвониться. Мы из- за этого очень сильно опоздали на важное мероприятие и шли пешком до ближайшей парковки такси .

Стоимости максимально соответствует качеству.

Во-первых, шум. Снаружи по ночам работал кран, внутри весь день стучали молотком. Получается, что было шумно круглые сутки – и никто нас об этом не предупреждал. Во-вторых, кофе здесь ужасен. Худший кофе за всю поездку по Италии.

Совершено не убираются в номере. Сделали эксперимент, положили резинку рядом с тумбочкой., и она там пролежала на полу 3 дня!!((( В номере очень душно и с этим ничего не могут сделать, только включать кондиционер, который дует прямо на кровать. Вид из окна в колодец..

Просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ WI-FI, но это не особенно испортило отдыха (мелочь - но не приятно).

Двухспальная кровать состоящая из двух односпальных это просто кошмар;

Неправильно указан адрес.

Бронировали номер "Делюкс" с просьбой предоставить комнату с хорошим видом, хотела сделать приятное имениннику мужу, который в Риме первый раз. По факту приехали в ночи, дали номер на 1-ом этаже, окна во двор-"колодец", в который даже в солнечный день свет с трудом попадал, ощущение было, что живешь в подвале, площадь номера вряд ли дотягивала до 15 квадратов... на мой вопрос о категории номера ресепшн утвердительно на ломаном итальяно-английском ответили "да-да, это делюкс..." В силу определенных обстоятельств не стали настаивать и требовать замены номера, хотя стоило бы! В отеле два входа, ресепшн в одном, номера за углом в обычном подъезде... странная система, не уточняли есть ли номера над ресепшеном, но отправили нас завтракать рядом с номером (где обслуживает один приятнейший официант, но без шведского стола, заказываешь напрямую ему по мини-меню, что безусловно усложняет процесс, если одновременно пришли завтракать 3 номера...), в день выезда к своему большому удивлению увидела прекрасный шведский стол в соседнем зале ресепшена с большим выбором блюд...;(

Жизнь

Номер в соседнем здании (апартаменты). Завтрак на 3 с минусом. В целом на четверку скорее не тянет.

Заказали такси, администратор вызвал машину, которая к такси не имела никакого отношения. Причем заплатили на 10 евро больше. Это не хорошо!

Останавливались на 6 дней. Стоимость была больше тысячи евро. Потребовали, чтобы оплатили банковской картой. Проблем не возникло, но не предупредили заранее.

Ресепшн с другой стороны здания от номеров, складывается ощущение что это не отель, а снятая квартира. Завтрак жуткий- никаких горячих блюд нет