Отзывы Hotel Stefanie, 4 звезды

Нет.

Первый шок - в номере для двоих не закрывается на замок дверь в ванную комнату. Полотенцесушитель в ванной видимо для красоты, ибо он не греет вообще, а при наличии окна там весьма холодно. Тёплый пол представляет собой одну тёплую плитку возле унитаза и все. При двухместном размещении почему-то был предоставлен один гигиенический набор, а на последние сутки решили и его не давать. При стоимости номера значительно выше сотни € за ночь странно экономить на таких копеечных мелочах. Никаких халатов и тапочек нет. Двоякие ощущения от проживания...

Несколько маловата площадь номера, в ванной комнате отсутствует даже гигиенический душ, не говоря уже о биде. Скудноват набор косметических средств в ванной комнате.

Мыльный набор оставляет желать лучшего

Не искала

Такого нет

Очень неудобная кровать, особенно подушки. С первого раза не смогли дать действующий талон на парковку, пришлось парковаться за другие деньги, не по цене отеля, позже дали нормальный.

Завтрак: чтобы попасть на завтрак, надо постоять в очереди!; отвратительный омлет; мало кисломолочных продуктов. Ужасные подушки!!!

Небыло тапочек ... а так же ,запрос через букинг ком о дополнительной кровати недошел до отеля...😞 и сотрудник ресепшн сообщил , что установка доп кровати в этом номере невозможна😱хотя в условиях на букинге это предусматривалось😞 , но за небольшую доплату предоставили номер с доп кроватью для ребёнка и все остались счастливы😁

К сожалению, но такого уровень отель мог бы предоставлять в номерах тапочки и халаты.

Отсутствие в номере тапочек и халатов.

Неприятно удивило отсутствие тапочек и халата, кондиционера для волос, зубные принадлежности пришлось просить на ресепшн, по умолчанию не предоставлялись

Недостатки не выявлены

Отвратительный интернет. Фактически он не работал. Все попытки как-то решить вопрос не увенчались успехом.

Рекомендации: хотелось бы,чтобы при уровне этого отеля в номере были тапочки. Немного критики: после уборки в ванной комнате на полу остался весь" сброшенный" накануне волос ,возможно не качественно потрудилась горничная.

Всем довольна.

Старинные башенные часы, расположенные прямо в здании отеля, большой колокол которых отбивает время каждый час, начиная с шести утра, а малый каждые 15 минут. Я просыпался в шесть утра, хотя люблю поспать часов до восьми.

Можно ли это назвать, минусом . забронировал отель не тем числом , деньги не вернули, но новый номер дали повышенной комфортности, приятно)

В ванной не хватает принадлежностей (халаты, зубные щетки и т.п.), в остальном все отлично.

Wi-Fi плохо работает , не по всей комнате ловит

Довольно грязные номера,за 3(!) дня никто не убирался НИ разу!

Вечером в ресторане решили поужинать не очень понравилось.

Отсутствуют наборчики косметики в ванной, есть только мыло для рук в большом флаконе, как в фитнесс-центрах. Если нужен более мощный фен для сушки длинных волос, его тоже нет. Горничные входят в номер, открывая его своим ключом без стука - это ужасно.

Мне всегда важны в отелях смягчитель для волос и крем для тела. Здесь этого не было, хорошо, что я взяла с собой. Но, право, это ни коим образом не влияет на мою оценку в целом.

В номере не помешал бы чайный уголок. В остальном придраться не к чему.

Блокировка средств на карте. Попытка двойного снятия денег

Все замечательно!

В первый вечер, после уборки номера не положили полотенца( был только один комплект). Когда мы позвонили и попросили ещё комплект, унас, с недовольством в голосе , спросили: Зачем вам в 10 вечера полотенца? Но, все-таки принесли. В другой день, после утренней уборки номера забыли закрыть за собой дверь в номер. Мы это обнаружили, когда зашли в номер оставить покупки.

Нет геля для душа, шампуня и кондиционера в небольших упаковках. Мне кажется это надо исправить.

Ничего неприятного не было.

Ранний заезд

Стиль !!!!

Не нашли тапочек, освежителя воздуха в туалете.

Единственное, чего бы мне хотелось, чтобы бесплатный wi-fi работал быстрее. Ну и о чем я уже писала, это рыба на завтрак. Это не недостатки, а пожелания.

Не хватало банного халата и тапочек. Пускай и за дополнительную плату.

Чуть маловата комната singl.

Все хорошо

Добавить тапочки и халат в номер. Чтобы чайный набор в комнате стоял сразу, не нужно было просить. Ожидала от отеля основанного в 1600-м году что-то особенное по интерьеру, но все спокойно. Не хай-тек, но и старинности не прочувствовала.

Есть мелкие нюансы - один раз горничная забыла в номере тряпку, один из сотрудников ресепшн был не очень приветлив (зато все остальные помогали с выбором ресторанов, заказом такси и т. д.)

Администрации booking.com пора разобраться с ситуацией блокировок гостиницами денег на карте. Бронируешь "платить наличными на месте", в итоге блокируют или всю сумму на карте или за первый день, как было в случае с этим отелем. В итоге платишь две суммы, а разблокировка происходит месяцами. По закону в российских банках разблокировка 30 дней. Пришлось по приезду ехать в банк, писать заявление, в общем, морока! Хорошо хоть сумма небольшая. А если семья 3-4 человека? Я была бы не против, если бы списали всю сумму сразу, но такой опции в этом отеле не было. Мы останавливались в отеле 5 лет назад, за это время он, конечно, изрядно обветшал. Очень шумная вентиляция, которую, к счастью, часов с 12 ночи до 6 утра отключают, иначе было бы совсем невозможно. Слышимость стопроцентная, у соседей просыпался ребенок в 6 утра, ну, и я с ним. Если кто-то идет по коридору, словно под ухом стоит. Скрипучие полы. Если проезжет трамвай, окна вибрируют так, будто землятресение. Персонал стал более равнодушный на рецепшене. Раньше отель славился своим обслуживанием, но теперь из 4+ стала по факту слабенькая троечка.

Шум с улицы, но в зимнее время это не мешает, т.к. окно закрыто. При том, что в номере имеется даже нитка с иголкой, нет тапочек и халата. Для отеля такого уровня выглядит как недовложение. В Рождество принесли рождественское печенье (посчитала, что это поздравление отеля), при выезде выяснилось, что за это нужно заплатить 2,5 евро (при том, что стоимость в рождественскую ночь итак отличается от обычной процентов на 15).