Отзывы Hotel Soleil, 3 звезды

Завтрак отвратилен Отсутствие полотенец, лежаков для бассейна

Все

Очень старая гостиница. Грязный и воняет страшно. Не работает Wi-Fi и не работает бассейн. Отель на шумном улице и не возможно спать ночью. Налоги и штрафы на много больше чем стоит комната. Напротив есть гостиница новая очень чистая MOV со всеми удобствами и не заходит шум с улицы. После этих налогов и штраф там получается дешевле и комфортно. Персонал нагло обманывает!

Уборка номера из-за дневного сна ребенка не осуществлялась.

В отеле желательно сделать ремонт, обновить мебель и сантехнику

Комната при заезде не была чистой, постельное белье староватое, на ковре непонятные крошки лежали, а туалет вовсе не помыт после предыдущиx гостей. На следующий день попросили убраться в комнате, но после длительной прогулки, когда вернулись в номер картина была та же. На третьий день уже по пальцам перечислили все ньюансы уборки - результат не изменился. Кстати, и бассейн старый и вода не чистая. Одним словом - не советую.

Очень грязный! При заезде номер не был убран, после обращения убрали его только на следующий день! Но даже после уборки ощущение брезгливости не пропадает! Постель воняет, окна грязные, ковёр всегда в мелком мусоре!

Достаточно старые номера. В нашем номере был предусмотрен сейф, но его не оказалось. Вышли из ситуации, использоваф сейф на ресепшене.

Гостиница большая, но ремонта не было давно, вид обшарпанный, в номере стоял затхлый запах пришлось спать с открытым окном что бы хоть как то вынести эту вонь

Плохой wi-fi, нет евророзеток, пришлось покупать переходник

Приехали на ресепшн в 12 часу ночи, дико уставшие, оплатили 310 рингитов за 2 ночи и попросили номер с двухспальной кроватью. В ответ на нашу просьбу сказали, что таких номеров сейчас нет, придите завтра утром на ресепшн и вам поменяют номер на номер с одной большой кроватью, а пока переночуйте так. Мы согласились. Первое что заметили в номере это кучу тараканов, они были везде, на стенах, на кровати, на шторах. Выбежали оттуда в ужасе и пошли на ресепшн менять номер. Поменяли. В новом номере тараканов было уже намного меньше, и самое интересное это двухспальная кровать, о которой просили (нам наврали что таких номеров нет). Поняв что дальше номера менять нет смысла, в них во всех кишат тараканы, остались в этом номере. Это ужас какой-то. Отель находится в плачевном состоянии, половина оборудования в номере не работает (стоит для красоты), повсюду витает запах старости и затхлости. Впечатление такое, что этот отель пережил бомбардировку второй мировой, и его не разу не ремонтировали. Ощущение такое как будто ты попал в 50-е года, может такой ретро антураж для кого-то это и хорошо. Довольно шумно, под окнами ночью нескончаемые пробки и тусовки.

Цена отеля отличная,-но фото не соответствует реальному состоянию отеля-обидно

Не мешало бы обновить интерьер номеров, мебель, да, в общем всё!

И так, заехали мы в этот отель, зайдя в номер на 7 этаже увидели до прозрачности застиранное серого оттенка якобы белое белье, полотенце в душе имело запах не стиранных грязных носков!! Стены в номере были все забрызганы чем-то не понятным, плафоны на светильниках заляпаны, вид из окна был на бассейн, под окном небольшой выступ, где лежало две упаковочен презервативов. Мы решили апгрейдить номер и спустились на ресепшен, за 200 ринггит нам предложили премиум номер на 18 этаже, постельное белье было такое же застиранное, единственное, отличие от номера на 7 этаже это: мини плазма и чистые стена, ну и раковина в туалете без сколов!!! Решили вреже взять этот номер, так как в предыдущем было мерзко находится. Проведя пару минут в номере на 18 этаже( который вышел нам в 292 ринггита за первую бронь+ 200 ринггит за апгрейд) мы нашли таракана на стойке с чайником, кофе и чашками, потом увидишь таракашку на полу( дохлого) !!! Ну тут мы уже решили съехать и пошли на ресепшен, нас попытались заселить в супер новый номер на 15( no smoking floor) в этом новом номере не было тараканов, но стоял ужасный запах пыли и затхлости, а ковёр в некурящем номере был залит, весь в пятнах и пожен пеплом от сигарет. Туристы!! Если вы не хотите портит себе отдых- не заезжайте в soleil!!!!!! Деньги за бронь и за апгрейд нам вернули, даже не смотря на то, что на букинге тариф был не возмещаемый, проведя ещё пол часа на ресепшене в поисках отелея( нашли мы его в 5 минутах ходьбы от Soleil), я решила зайти в дамскую комнату в холе, там был такой кошмар, какого я не видела даже на самом захудалом вокзале нашей страны-Россия, из стены вытекала вода, я честно в голове уже выстроила картинку, как стену прорывает и вырывается поток сточных труб!!!! Это ужасный отель, серьёзно!!!!! Я не искушённый турист, но это было мразотно!!! Причём персонал прекрасно знает о всех недостатках и без лишних слов понимает почему вы съезжаете или прочите поменять номер

Клопы! Грязные кровати. Взяли в два раза больше денег при заселении!

Старое все, но работает. Лифт со второго этажа

Очеровнь шумно, никакой звукоизоляции. душ течет и после его приема весь пол в ванной залит водой. в отеле и номере сырость и запах плесени. тараканы ходят пешком буквально везде. персонал ко всему пофигистичный. смотрела много номеров везде одно и тоже

Соотношение цены и качества,в номерах тараканы,клопы и толком не убирают!!

Все

Ужасно грязно, честно я не самый привередливы человек. Но сам отель старый, владельцеы видно не вкладывают денег даже на новые полотенца, так как и полотенца и постельное белье уже серые от количества стирок и времени и с пятнами которые не отстирываются. Слышимость отличная, я жила на 16 этаже, но слышала всю музыку с улице поэтому не могла заснуть до 3-4 утра. Соседей тоже слышно. Честно самый ужасный отель из всех что я была. Я была в отелях и без звёзд но там чисто.

Спортзал зделать!!!! Басейн с шезлонгами!!!!!

Бассейн закрывают в 8 часов, хотелось бы, чтобы он работал подольше. Еда не особо подходящая для европейцев, много острого и зачастую не так просто найти себе подходящие блюда. Выезжали раньше завтрака. Попросили сухой паек, три куска белого хлеба и яблоко, все что нам дали.

Вместо заявленной на сайте суммы 4177 руб с моей карты списали сумму 7356 руб. Объяснили так, что перед заселением блокируется сумма оплаты за 1 сутки, и она якобы возвращается при оплате за первый день. На самом деле прошло уже более суток после ВЫЕЗДА из отеля, - деньги не вернулись. Считаю данный отель мошенниками.В номере не оказалось евро-розетки (и даже переходника), - не смогла зарядить телефон. Спутникового ТВ в номере тоже нет (соответственно, нет русских тв-каналов).Завтраки ужасные. На небольшой площади очень много народа. Подносы на раздаче пустые (обновляют с большой задержкой). Из салата - незрелые помидоры и перезрелые огурцы. Кофе-чай, жареная яичница, рис, пресные вафли, больше ничего не увидела. Можно сравнить с тесной дешевой столовой для рабочих.Далее... Заселилась в отель "в ночь". В номере очень холодно, кондиционер встроенный в стену, пульта нет. Очень уставшая, сразу легла спать. Только на утро нашла, что регулировать температуру все-таки можно, и что "по-умолчанию" температура кондиционера была на отметке между 5 и 10 градусами Цельсия. Через сутки слегла в больницу с диагнозом "острый бронхит" и с высокой температурой. На этот отель нужно подавать в суд...

Тараканы! 10штук в день. Работница ресепшена хамка, она противно разговаривала. Полный отель барышень легкого поведения, кишит ими, больше чем тараканов. Но самое ужасное, что меня обманули на деньги. Сначала я заплатила наличными, а потом спустя несколько часов, сняли деньги с карты и отказались их возвращать.

Отель старый ,напоминает проходной двор в субб шумно как на вокзале ,так как рчдом куча каые клубов вот все там и тусуют ,пьяные шатаютьсч по отелю в лифте по 20 человек разных национальностей (индусы,арабы,китайцв,малазийцы,....) и все пьяные ,как будто все едут в Куалу Лумпур чтоб по тусить :). Бассейн совершенно не понятный холодный и не уютный даже не хотелось в нем купаться подотенца дали грязные в пятнах что мы даже не стали вытиратьсч и пошли мокрые в номер :( . Как только зашли в номер не обнаружили детской кроватки а хотя я при бронирование писала что с ребенком 2,5 года и нам обязательно нужна кроватка так как он с родителями не спит на что нам ответили что нет у них кроваток и не будет но путем долгих ппреооворов нашли ,совершено старую грязную вообщем ужас . Завтрак тоже ужасен . Очень дорогой отель и не стоит этих денег ,выбирайте тщательней отель можно брать без завтрака и пойти покушать в торговый центр который на улице Букит Бинтанг и там очень много кафе с причтными ценами и очень вкусно .

Старый ремонт.

Кое-где не помешал бы косметический ремонт. И вечером бассейн мог бы работать на пару часов дольше.

Оба раза около ванной на ковролине было огромное мокрое плесневое пятно. Потолок в ванной в черной плесени. Окна грязные. Несмотря на некурящий этаж 14, в номере пахло застаревшим табаком (в первый заезд такого не было).

Номер бронировала за полгода до заезда, в итоге когда приехала - номер оказался недоступен. Принципиальным было размещение с 2-мя односпальными кроватями, но в доступе был только с 1 двуспальной. Извинений не принесли. Но я списала на то, что был Новый год и большая загрузка. В наш номер поселили на след день. Отель старый, мебель и ванная - старье. В номерах категории де-люкс/полулюкс вполне даже мог быть пробит шлаг душевой. В номерах категории Супериор нет сейфа. Но справедливости ради скажу, что ничего не пропало - ни деньги, ни документы. Завтраки очень так себе, но голодным не останешься.

Еда

Окна выходили на улицу баров. Заснуть нереально часов до трех ночи, несмотря на высокий этаж. В следуюший заезд буду просить окна на бассейн. У бассейна нет шезлонгов. Завтрак никакой...

В первый день мне стало очень плохо в этой гостинице прям в лобби, персонал мне даже скорую не вызвали, на следующий день мы были в бассейне и оплату за номер во время не сделали так рецепшн нам дверь чуть не вынес долбился а потом вообще сам открыл номер и зашел! Мы были в шоке и съехали. А еще там самый настоящий притон, проститутки живут в этой гостинице и клиенты толпами ходят, к нам в номер два раза вламывались!

Старая сантехника.

НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ГОСТИНИЦУ. В НОМЕРЕ ФЕНА НЕТ, ПОПРОСИЛ ФЕН СКАЗАЛИ ЧТО ДАДУТ ТАК И ЗАБЫЛИ. РЕСЕПШИОН ГРУБЫЙ, КОРОЧЕ НЕ СОВЕТУЮ ГОСТИНИЦУ SOLEIL.

Отношение персонала к чистоте

Когда то отель был очень хорош. Но сейчас ему требуется срочный ремонт. Сантехника, электрика, окна, напольное покрытие в ужасном состоянии. Персонал от перечисленных проблем неприветливый.

Оплату берут ВПЕРЁД и за большее время , чем надо!!! Wi-Fi в номере нет! Завтрак не дают. Из 4-х лифтов работают 2. Этот "отель" - ПОТЕРЯ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ И ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ.

Слышимость между номерами фантастическая ! Если повезет и соседи будут тихие, все будет отлично.Если не повезет то вы будете в курсе кто сколько раз чихнул и т.д. Нет сейфа в номере.

1. Старый переделанный отель, цена за номер завышена 2. Застиранные полотенца они жесткие, что рвут лицо, а цвет не белый а уже какой то серый((( 3.постельное белье старое застиранное 4. Телевизор древневековый 5. Убийственно старинный сейф: мы положили туда деньги, паспорта, документы прочие и не смогли установить пароль, вызвали администратора, ее не было мы позвонили на ресепшн 4раза, пришла где то через пол часа!!!! Сделала на аппарате своем что то и уверила что все отлично работает, ок установили пароль и закрыли сейф, и ушли по делам, возвращаемся ночью и не можем открыть сейф!!!!! Вызываем менеджера он пришел попробовал и сказал что администратора уже нет давайте завтра попробуем открыть, успокоил тем что если утром не откроется будут пилить сейф. Утром мы разорвали телефон на ресепшне, но к нам никто так и не пришел хотя обещали, прождав час мы ушли в город( у нас оставались в кармане деньги) вернувшись обратно вызвали администратора и она нас открыла его наконец. Побоявшись что останемся без документов и паспортов мы больше не стали пользоваться таким старым убитым сейфом! 6. Старая покрытая ржавчиной ванна в которой не приятно мыться, 7. Мы брали номер на последних этажах чтобы любоваться видом из окна, но там такое окно в пятнах ржавых, что любоваться так и не получилось. 8. Попросили разбудить в утром в аэропорт, пообещали и не разбудили, хорошо что у нас будильник сработал на всякий случай 9. Багаж никто нам не помог как занести в номер во время заезда, так и спустить во время выезда. Эскалатор не работал все время пришлось весь багаж нести через лестницу которая у них при входе

Старая пошарпанная мебель, отвратительный убогий завтрак. Дефектный ламповый ТВ в номере. Нет фена

Не понравились грязные окна, из-за которых портится вид. Вай-фай в лобби еле работает, быстрее 3G работало. Бассейн холодный и мелкий.

Отель был шикарен в 50х годах, сейчас все старенькое, но чистое, в целом неплхо, минус - вечером и ночью постоянный шум от баров на улице, уснуть невозможно.

Старый грязный отель, белье порваное и в пятнах, полотенца серого цвета, душ протекает, на стенах пятна и иногда плесень...

Ковролин на полу . Ну не люблю я пылесборники. И вычистить их конечно- увы не дано, особенно в коридоре.Окна не открываются, но это почти везде сейчас, где кондишны. Но он хоть не морозит в ноль, как в Синге, где мы чуть не околели.

Плохая уборка комнат, в еде можно найти таракана! Персонал неочень приветлив и недоброжелателен на рецепции! Бесконечная проблема с душевыми и запах сырости!

На парковке весьма тесновато (прада у меня был немаленький пикапчик).

Первое впечатление от номера - ужас и желание поменять отель, не смотря на уже оплаченные 2а номера. Номера убитые, с пятнами на стенах и на полу, с отвратительным запахом. Если бы в 3й раз не показали номера на не курящем этаже (14) , то так бы и сделали. Будьте готовы, что 98 % постояльцев - китайцы и индусы!!! Соответственно и завтрак на 100% рассчитан на эту публику, но желание позавтракать у нас отпало, когда мы увидели посуду, она липкая и с какими-то пятнами, поэтому завтракать ходили в итальянскую кофейню (находится в 5 мин ходьбы). Для кого-то это минус, так что будьте готовы к тому, что раньше 2 часов ночи у вас вряд ли получится заснуть, а именно во столько начинают закрываться бары, расположенные прямо у отеля. Музыка играет так громко, что даже на 14 этаже с закрытыми окнами, можно прямо в номере устраивать вечеринку.

Мой номер был на 12 этаже, ночью была хорошо слышна музыка и веселье с улицы.

Спать было просто невозможно из-за музыки с улицы. Под окнами оживленная улица с барами. Музыка не смолкает до 5 утра. Беруши не помогают вообще. Так что или тусить до 5 каждый день или застрелиться

У меня протекал слив в ванной, подставила мусорное ведро. Попросила три раза что то с этим сделать, мне сказали "хорошо". Так никто и не пришел. Мусор с мусорного ведра убирали, но наличие воды в нем никого не смущало..))) wi fi есть только в лобби и не оч хороший.

Фото комнат не соответствуют реальности. По приезду нас попытались заселить в какую-то дыру без окон, с жутким запахом. Что бы пере селится в номер с нормальными условиями пришлось доплачивать

Отель довольно старый, нет кабельных каналов, завтрак довольно азиатский, но можно довольствоваться французскими тостами и яичницей.

-незаинтересованно сеть персонал в помощи гостям отеля: не работал душ, пришлось раза 4 звонить на ресепшн с просьбой прислать человека починить, так в итоге никто и не пришел , пришлось идти самим искать мастера-не было переходника для розетки, на ресепшн сказали, что они закончились , мол идите покупайте сами-при чекине пришлось очень долго ждать администратора( на стойке ресепшн никого не было)-и это в таком большом отеле , где куча постояльцев

Первое впечатление от номера - ужас и желание поменять отель, не смотря на уже оплаченные 2а номера. Номера убитые, с пятнами на стенах и на полу, с отвратительным запахом. Если бы в 3й раз не показали номера на не курящем этаже (14) , то так бы и сделали. Будьте готовы, что 98 % постояльцев - китайцы и индусы!!! Соответственно и завтрак на 100% рассчитан на эту публику, но желание позавтракать у нас отпало, когда мы увидели посуду, она липкая и с какими-то пятнами, поэтому завтракать ходили в итальянскую кофейню (находится в 5 мин ходьбы). Для кого-то это минус, так что будьте готовы к тому, что раньше 2 часов ночи у вас вряд ли получится заснуть, а именно во столько начинают закрываться бары, расположенные прямо у отеля. Музыка играет так громко, что даже на 14 этаже с закрытыми окнами, можно прямо в номере устраивать вечеринку.

Недоразумение с заселением в грязный номер, впрочем быстро разрешившееся. Также весьма дорог завтрак.

У меня протекал слив в ванной, подставила мусорное ведро. Попросила три раза что то с этим сделать, мне сказали "хорошо". Так никто и не пришел. Мусор с мусорного ведра убирали, но наличие воды в нем никого не смущало..))) wi fi есть только в лобби и не оч хороший.

Отель старый и кажется пришло время ремонта. В ванной комнате все рассыпается.

Соседи, завтрак

Совсем не понравилось то, что этому отелю требуется хороший ремонт, расшатанная мебель, слабый интернет (к тому же его нет в номерах, есть только в lobby), вид с окна хороший, но окна грязные. В следующий раз я там бы не остановилась. Поменяла отель после отдыха на островах на One-stop - понравилось.

Старая мебель, тараканы, грязь, запах канализации, живая музыка под окном, неработающий wi-fi, завышенная цена. Не советую никому.

музыка, и улица красных фонарей вокруг отеля. еще ждешь лифт по 10-15 минут.

Ночевал в номере два дня и ни разу не убирались, а зеркало в ваной не мылось наверное год.

Отношение персонала. На осмотр Куала-лумпур у нас был один день, ехали транзитом.Заселение в отель после 14.00, приехали в 15.00 и нас не могли заселить, по причине отсутствия свободного, убранного, забронированного нами номера, на вопрос, сколько ждать наш номер, персонал ответил, может быть в 17.00 или поздже или ищите другой отель. После скандала и вызова главного менеджера отеля, наш вопрос заселения решили в 16.30,настроение было испорчено. Стоимость за номер, взяли на полный день.В итоге, мы не успели попасть на башни петронас, билеты вечером не продают. Стандартные номера без окна, сантехника разваливается. Если хотите ждать заселения, то места в холле мало, сидеть негде, если только на чемоданах.

Персонал не разбегается помочь, мы приехали ночью, ресепшен на втором этаже, эксалаторы отключили и смотрели как мы сами тащим по лестнице чемоданы.Номера очень скромные, вообще вся обстановка очень скромная. Завтрак - только чтобы не умереть с голоду. В принципе, мы и не ожидали ничего особенного, т.к. цена за номер в таком районе в этом отеле довольно низкая и это компенсируется условиями проживания. Мы были к этому готовы.

Сначало дали комнату возле лифтов, она маленькая, через 2 часа попросили поменять, без проблем переселили на 18 этаж в просторный делюкс.