Отзывы Hotel Solar Palace SPA & Wellness, 3 звезды

Ну если честно, то лишь начитавшись отзывов, заказала данный отель. Захотелось реально отдохнуть в хорошем отле, и с учетом того что, лично для меня, сумма за три дня на двоих не маленькая, то ожидала УАУ эффекта за такую стоимость. НО.... заселили на нижний этаж, комната (201) очень маленькая (об этом уже писали), окна выходят на соседней отель, так что шторы не откроешь, так как из окон на тебя смотрят. В соседней комнате шел ремонт и с 7 утара начиналась работа дрелью, молотками и т.д., шум стоит ужасный, так как общаться персонал начинал с 6 утра, а слышимость очень сильная, а на то, что в комнатах отдыхают им похоже дела нет. Интернет был никакой, но нам дали пароль от второго и вроде смогли даже вечером посмотреть фильм. Переселить нас отказались, хотя отель был полу пустой. СПА зона, ну бассейн отличный, хоть и не большой, вода в нем была теплая, пользовались каждый день. а вот сауна, это отдельная тема... мало того, что включается в 17 часов, а не в 15 как это заявлено, так еще и отключают ее когда захотят, в пятницу отключили в 18 часов, то есть проработала она всего час. Я очень не прихотливый человек, мы много ездим и живем в хостелах спокойно, но такую цену, этот отель однозначно не стоит.

В джакузи была прохладная вода. Не знаю так должно было быть или нет, но я ожидала тёплой и даже через час в один из дней она стала такой стала. Мы выехали на пол часа позже, понятно нехорошо, были виноваты, но девушка на ресепшн, видимо из за этого, так с нами пообщалась на прощание, что испортила все хорошее впечатление.

Нет чая,кофе,чайника. На второй день не дают в номер воду.

Были в январе - все уличные лестницы и спуски были не расчищены ото льда и снега, а т.к. отель стоит на горе - это немаловажно. Слышимость за стенами - 100% , в санузле - раковина и унитаз были с трещинами. Но это - мелочи жизни...

Кухня и спа работали до 21:00

Сначало поселили в маленький номер обсолютно не такой как на фото. Сауна в спа включают после 15-00

Соседи были очень шумными, громко орали на весь этаж (думаю их было слышно не на 1 этаже), и это происходило поздним вечером и глубокой ночью. На удивление персонал не предпринял ничего, кроме как 1 раз попросить их вести себя потише. Немного удивлены этим фактом.

Бассейн стал работать на полчаса меньше, до 20.30. Было бы здорово, если бы он работал с 7 утра, чтобы была возможность поплавать до завтрака.

Все отлично

Звукоизоляция номеров плохая, слышно даже как сосед храпит. Поэтому берите с собой беруши.

Если быть честным и не читать предыдущие отзывы в которых ставят и 4 5 звезд,у меня есть с чем сравнивать.Я поставил с натяжкой 3.отель старый,трещины в номере,смешная душевая 60 годов,двери скрипят,слышимость,как будто сосед у меня в номере сидит.Мебель старая как на даче у бабушэк,перечислять можно долго,одним словом необходим ремонт.Спа и завтраки на дохлую троечку.Знаю точно,что не приеду.

В дни нашего отдыха в СПА не работал массажист.

Отсутствие российских каналов на ТВ

Плохая звукоизоляция с соседними номерами и коридором, если кто-то разговаривает, то как будто в твоем номере. Старая мебель, кровать ужасно скрипела, невозможно просто подвинуть руку, от скрипа просыпаешься. Балкон общий на 4 номера, по размеру не большой, никаких перегородок нет, стулья со столиками стоят вплотную друг к другу, иногда соседи могут забрать стулья:)

Не понравилось,что отель 3 звезды-это сильно занижено!!!Отелю нужно смело ставить 4звёзды!!! Можно и 5 звезд поставить!!!Не соответствует высокое качество заявленной звезде!!!

У нас был номер с гостевой комнатой, в ней все отлично даже камин, а вот спальня маленькая не развернуться.

Слышымость в номере просто ужасная. Один балкон на 2 номера очень не удобно.

Сенсорная кнопка на джакузи - когда были здесь в прошлом году, достаточно было просто на нее слегка нажать, и джакузи начинал работать (ребенок сам включал постоянно без проблем), сейчас же надо взрослому человеку реально приложить большие усилия для этого, не всегда с первого раза получалось включить его.

Номер не соответствовал брони очень маленький для трех гостей,сауну даже не включили,в номере не было чайника . При пустом отеле нас не заселили сразу,мы вынуждены были 1,5 ч .находиться на улице хотя мы приехали после 12ч.

Утром в коридоре начали что-то сверлить или долбить. В зимнее время вечером в 22 чса дверь в отель запирается.

1) когда приехали наши друзья их заселили в НЕУБРАННЫЙ номер,при том что заселение с 14:00,а они приехали в 16:30,2) сауна работает только 2часа в день,при этом это можно узнать только?если спросить,на сайте нигде нет этой информации,в отеле так же нигде не написано! 3) сауну можно арендовать за 80 злотых/час. Мы 5января 2018г решили арендовать,тк опаздали с прогулки и сауна уже не работала. Сауну прогрели,все он,НО никто не объяснил другим постояльцам что эта сауна арендована и для них недоступна! Мой муж попытался объяснить ,но его в прямом смысле послали,сказав что на сайте написано что сауна бесплатно для всех!!! Ни работники СПА-центра,ни работники отеля никак не среагировали!!!! Просто пожали плечами и взяли С НАС ДЕНЬГИ!!! В итоге мы оплатили сауну для всего отеля!! Это очень Возмутило! 4) часы работы бассейна и тренажёрного зала очень неудобны были для нас,тк мы предпочитаем сначала тренировку,а потом завтрак,а так не получится. Тк завтрак до 10,а бассейн и тренажёрный зал начинают работать в 9!!!! 5) номер вполне нормальный,но ужасно СКРИПИТ кровать, сама кровать большая,но матрас не единый, а два матраса,это создаёт определённые неудобства,пол-плитка холодный!!! 6) шумоизоляции в отеле НЕТ! Слышно все что делают соседи сбоку,сверху и снизу! Представляю как мы их тоже повеселили! 7) новогодний ужин ,который стоил на 600злотых( примерно 11 тысяч рублей) ,был возмутителен с 19 часов просто ужин, никакой развлекательной программы. В отеле были ещё русские пары,но организаторы не задумались посадить всех по языкам, все вперемешку. Столы поставили слишком близко,в итоге чтобы официанты могли подать блюда соседнему столу ,мой муж вынужден был постоянно вставать и выходить из-за стола, на вежливую просьбу раздвинуть столы,они сказали что не понимают по-английски,хотя буквально 30мин назад прекрасно понимали и отвечали!!!!

1) когда приехали нас заселили в НЕУБРАННЫЙ номер,при том что заселение с 14:00,а мы приехали в 16:30,2) сауна работает только 2часа в день,при этом это можно узнать только?если спросить,на сайте нигде нет этой информации,в отеле так же нигде не написано! 3) сауну можно арендовать за 80 злотых/час. Мы 5января 2018г решили арендовать,тк опаздали с прогулки и сауна уже не работала. Сауну прогрели,все он,НО никто не объяснил другим постояльцам что эта сауна арендована и для них недоступна! Я попытался объяснить ,но меня в прямом смысле послали,сказав что на сайте написано что сауна бесплатно для всех!!! Ни работники СПА-центра,ни работники отеля никак не среагировали!!!! Просто пожали плечами и взяли С НАС ДЕНЬГИ!!! В итоге мы оплатили сауну для всего отеля!! Это очень Возмутило! 4) часы работы бассейна и тренажёрного зала очень неудобны были для нас,тк мы предпочитаем сначала тренировку,а потом завтрак,а так не получится. Тк завтрак до 10,а бассейн и тренажёрный зал начинают работать в 9!!!!

НОМЕР ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ДАЛИ НЕ ТОТ ЧТО БЫЛ ЗАЯВЛЕН. ПРИ ОБРАЩЕНИИ БЫЛО БЫСТРО ИСПРАВЛЕНО

Понравилось все.

В отеле сменился два года назад владелец и включил режим экономии во всем.Одновременно поднял цены на 30 процентов. В номере нет горячей воды вечером. когда работает спа- зона.Приходится мыться в спа- - зоне. где забита сливная канализация. стоишь по щиколотку в сточной воде. В джакузи и бассейне много хлора.. столько. что можно отбеливать белье. Ассортимент завтраков стал беднее. Сауну включают на два часа. приходится ждать своей очереди. Интернет дохлый

Следить за работой телевизора в бассейне - это ваша классная отличительная особенность.

Сделать погорячее воду в джакузи и следить, чтобы телевизор в бассейне работал - ведь это ваша фишка!

Никакой WiFi, ужасный запах в номере (ковровое покрытие), отсутствие москитных сеток на окнах (в отеле на берегу озера, летом!). Немного "уставший" отель, какое-то количество лет тому назад назвал бы его даже помпезным - балкончики, водопадики, фонтанчики, скамеечки, картины и т.д. Сейчас потиху весь шарм ушел...

Долго греется вода в душе

Отель нуждается в обновлении. в бассейне очень много хлорки!

Ранний завтрак с 7-00 до 10-00. Сауна работает с 17-00.Это все компенсируется пешими и велопрогулками.

Не работала джакузи, но это не критично.

Можно было бы на завтрак добавить печенек, кексиков, пироженок))

Бассейн холодный, сауна плохо прогрета. Номера убирают плохо.

Зависимость некоторых услуг от погоды или времени года не обозначена. Воспользоваться барбекю нам не разрешили. Выход из сада на променад был закрыт,выходили через соседний отель. Спа услуги никто не предлагал. Вторая девушка на ресепшене по русски ни понимала ничего.

Нет такого.

Нет замечаний

Выбирал отель исключительно с наличием сауны и бассейна для восстановления сил после интенсивного катания на горных лыжах. Но, к сожалению, целей не достиг. Кроме внешнего лоска, необходимо и функциональное соответствие атрибутов зоны SPA. Два дня подряд пытался дождаться, пока сухая сауна нагреется, но безрезультатно. Разочарован.

1. Интернет - периодически "вылетал", что для меня было критично, поскольку надо было работать в сети, из-за чего рабочий процесс занял в 1,5-2 раза больше времени. 2. Персонал не весь говорит на англ языке, но тем не менее, это не помешало найти общий язык) 3. Самый большой жирный минус - лед на дороге на подъезде к отелю. Отель находится у озера, поэтому к нему надо съехать на машине по достаточно крутой дороге вниз, и из-за льда в итоге выехать было реально сложно, хоть и машина мощная, но т.к. лед не убран и очень скудно посыпан песком, действительно было очень скользко. Так что рекомендую в такую погоду просто оставлять машину чуть выше на дороге - там тоже есть парковочные места (идти до отеля метров 50-70). Несмотря на эти незначительный для нас мелочи, мы все равно планируем сюда еще вернуться, потому что плюсов в этом отеле гораздо больше.

Не повезло, в ванной комнате была забита раковина. Сантехника с трещинами.

Жаль что сауна работает с 17-00, очень хочется попариться с утра, а приходится ждать до 18-00 (это с учетом времени когда она прогреется)

Не очень разумно сконфигурирован санузел: держатель для бумаги о-о-очень мешает, по утрам можно до-о-олго сливать воду, в ожидании её потепления (при висящей табличке "Save water" выглядит издевательством) и вмиг запотевающее зеркало - пока намыливаешь щёки, оно запотевает и приходится протирать, чтобы видеть, чего там бреешь). Ресторан принимает заказы только до 20:00, а открывается в 15:00. Нам такой график был неудобен. Wifi "залипающий" и не очень шустрый.

Нас было 3, а халатов 2. Не хватало в номере чайника!!!

Номер кардинально отличался от фото в booking.com ( по обстановке и площади, отсутствовала Кровать "king size" заявленная в подтверждении) при бронировании, девушка на рецепции вежливо пыталась решить эту проблему, предлагая свободные номера, но каждый последующий был хуже и меньше предыдущего, Отель был почти полностью заполнен на праздники, по этому было решено вернуться в первый номер, он конечно был не ужасен, но отличался от того, что должно было быть, ремонт в нем скорее всего не делался с момента постройки отеля, девушка сказала, что это номер "малютка", а на booking фото просто для примера, также она любезно предложила доплатить 100 зл. - День за номер высшей категории, номер мы все же посмотрели, какого было наше удивление, что это был именно тот номер, который был на фото при бронировании ! Доплачивать мы конечно отказались и как я уже сказала, вернулись в наш первый номер 614, шикарный вид на озеро и гору четырёх ветров, а также великолепная Spa зона быстро подняла нам настроение!

Завтрак не очень хороший(( бассейн и сауна маленькие, утром не было горячей воды

Отдыхали в декабре, чистота в номере оставляет желать лучшего) Все вещи пропахли ужасным запахом канализацией, который был в номере постоянно, халаты одевать не хочется. Завтраки очень скудные, выбора вообще нет, может летом по другому) До спа отеля очень не дотягивает.

Услуги SPA отсутствовали. Вода в бассейне и джакузи холодная В номере чтобы помыться.воду надо было спускать минут 10, иначе лед. Шторы, покрывало на кровать, халаты для бассейна - перестиранные сотни раз Кровать скрипучая, лишний раз не развернешься.

СПА процедуры в межсезонье трудно получить, видимо работает один массажист.

На халатах разошлись швы и они были маловаты

Кровати бывают и получше, в номере не было холодильника.

-

Не понравилась обслуживание, цена отеля не соответствует очень завышена,

Персонал не говорит по-русски. Сауна в спа-зоне работает один час с 17.00 до 18.00. Для отеля позиционирующего себя спа-центром - это, конечно-же, очень мало.Завтраки могли-бы быть разнообразнее, даже для трехзвездочного отеля. Бильярд в баре в очень плачевном состоянии.

Холодно в номере

Чрезмерное употребление хлоросодержащих веществ при обслуживании бассейна и джакузи, что вызывало чихание и слезовыделение-если учесть , что мы не аллергики.Сауна работает после 17.00............я согласен летом, но не зимой же.

Отношение поляков к русским отвратительное!!! И в отеле не говорили по-русски,не было ни барбекю ни рыбалки,как было заявлено на сайте. Еда на завтрак со столов со скучнейшего в мире Новогднего бала-не вкусно!!! Цены не соответствуют!!!

Номер для некурящих был прокурен. В соседнем номере остановилась пара с маленькими детьми - детский плач был отлично слышен и в нашем номере.