Отзывы Hotel Sofitel Brussels Le Louise, 5 звезд

Медленный и невнимательный персонал в ресторане.

Немного «уставшие» номера, плохая звукоизоляция — слышно что за стеной смежного номера разговаривают

Размер улучшенного номера сравнительно небольшой

Погода и армия на улице ( Но это не к относиться в отелю.

Не было шампанского на завтрак

Нет шампанского на завтрак

Недостатков мы не нашли. При выписке обращайте внимание ресепшионистов, что необходимо сначала разблокировать сумму депозита на карте, а после снимать стоимость проживания, иначе может случиться двойная блокировка. У нас так произошло, по нашей просьбе все исправили за две минуты.

Вход в отель очень маленький, его трудно заметить - сделал 3 круга на машине пока его увидел. Ресепшн находится на 2-м этаже, 1-го этажа у отеля нет, только эскалатор. Перед отелем припарковаться невозможно, маленькая забитая улочка, парковщика отеля не было на месте. После чек-ина наш багаж забыли доставить в комнату. Через 45 минут и звонка на ресепшн, ноль реакций - сам сходил и принес наши чемоданы. Постельное белье не меняли, заметили это по пятну от детского питания на пододеяльнике. На любые просьбы что-то сделать, персонал со всем соглашается, но ничего не делает. Заранее предупредил ресепшн, чтобы подогнали машину к отелю, во время чек-аута девушка на ресепшене сказала, что машина возле отеля, на самом деле ждали, пока пригонят машину еще 25 минут, и то после того как я сам сказал об этом парковщику. Чемоданы опять никто не вынес, хотя носильщику сказал сначала я, потом жена. Когда мы грузили чемоданы в машину, носильщик стоял на улице и болтал с таксистом, при том что на ресепшене еще стояли несколько человек с чемоданами и ждали его. Такого отвратительного сервиса я еще не видел, и это называется люкс-отель.

Отсутствие номеров для курящих.Нужен хоть один портье со знанием русского языка в каждой смене.Необходима двойная дверь, для уменьшения звуков из коридора.

Рано утром слышно стройку (даже через закрытые окна). Спросили у консьержа вкусный ресторан местной кухни, отправил в какую-то забегаловку с неприятным запахом. Вернулись, поели в отеле не очень вкусно.

Не понравилось, уже не свежий ковролин в номерах и холлах, который дает ощущение не опрятности, необходим мелкий ремонт мебели ( двери в частности).

не понравилась система оплаты, ты вносишь всю сумму и депозит, но в конце тебя просят оплатить ещё раз итоговую сумму и после чего сумму и депозит первоначальные разблокируют . Это бред !

не понравилось, уже не свежий ковролин в номерах и холлах, который дает ощущение не опрятности, необходим мелкий ремонт мебели ( двери в частности).

Мрачноватая атмосфера.Высокие цены в лобби баре.Особых минусов нет.

Завтраки дорогие , номера заказываешь улучшеный , а получаешь стандарт . А стандарты маленькие.Т.е если два человека , придти и упасть. За эти деньги?

Неудобная ванная, дорогой ресторан, каждый день оставляли разный набор чая и кофе. В первый день взяли чаевые и оставили кучу разного чая. В другой раз чаевые были меньше и чая положили немного. А в третий раз не взяли чаевые и дали 1 пакет чая на двоих. Это что было? Воспитательные меры ? Неприятно.

Рано утром слышно стройку (даже через закрытые окна). Спросили у консьержа вкусный ресторан местной кухни, отправил в какую-то забегаловку с неприятным запахом. Вернулись, поели в отеле не очень вкусно.