Отзывы Hotel Slavyanski, 3 звезды

Воду в ресторане бесплатно не приносят (только в бутылках). Платная машинка на детской площадке (съела много денег))). Запрашивали номер с видом на море и как можно выше этаж, а на деле получили 6 этаж из 12-ти с видом на город. На этаже не было гладильной доски; сказали об этом администратору на 2-ой день отдыха, но никаких мер не было принято - гладили в номере на столе. Нет услуг прачечной. По ночам было постоянно слышно приезжающие и отъезжающие автобусы (видимо, развозящие туристов) и песни, крики и громкий смех мимо проходящих отдыхающих.

Большая слышимость и очень громко говорящие уборщицы с самого утра,что в сумме не очень дает поспать подольше.

Все понравилось

Нет фена, фен есть уже во всех отелях, даже в 2-звёздочных)

Отель старый, мебель тоже. Запах канализации из туалетной комнаты. Подушки неудобные. В ресторане пыльно, скатерти старые, грязные, шторы в паутине. Кофе на завтрак отвратительный. Подача завтрака не понравилась, все слишком кучно, отсюда толпы и пробки. Неудобный спуск в бассейн, пожилым людям тяжело. Нет пляжных полотенец.

За неделю не разу не поменяли постельное бельё.

Шампуни нет,туалетная бумага наждачка.

В номере маловато места, старый маленький холодильник, такие же шкаф и телевизор, не хватало чайника и фена, только одна розетка,в которую вставлен двойник для телевизора и холодильника, зарядку или фумигатор вставить некуда, тусклые лампочки.

Наши вещи были вынесены в холл без нашего разрешения.

Запах канализации в ванной комнате, жуткий.

Узкие простыни - сползают ночью, трудно получить кипяток - поскольку кофе невкусный, хотелось самим хоть в чашке заварить. ну и шумно под окнами.

Нет такого

Не предоставили парковочное место, хотя при бронировании обещали бесплатную парковку. Пришлось ставить на платную, стоимостью 10 евро за сутки.

Фен нужно брать на ресепшене, оставив в залог 20 левов, и сразу после использования его просят вернуть. Это - неудобно, так как для отдыха на море фен требуется ежедневно, и комфортнее, чтобы он был под рукой. Утюг тоже нужно брать на ресепшене и использовать у себя в комнате, затем возвращать на ресепшн. На мой взгляд, намного лучшим решением было бы наличие оборудованной гладильной комнаты. Душевая комната оборудована современной сантехникой, однако нет заглушки для раковины или какого-либо приспособления для стирки вещей. Хорошо бы, если бы в комнате имелись чайные принадлежности. Это - недостатки о которых полезно знать, при это понимая, что наличие массы достоинств отеля с лихвой их компенсирует.

Однообразные завтраки; голодными не оставались.Один бассейн на 2 гостиницы(в т.ч Bellevue)- плитка местами отваливается.бассейн с налетом на бортах.Лежаки у бассейна занимаются путем лежачего полотенца(зеленого цвета).за 10 дней ни разу не воспользовались.Бесплатная автопарковка у гостиницы малюсенькая.невозможно пользоваться автомобилем каждый день - он поджат другими авто; достать можно - но потом только на платную парковку!

Все

Отношение персонала (ведут себя так, что складываеться впечатление, что ты не в отеле, а у них дома и они гостям явно не рады; на завтраках официантки разносят еду с длинющими распущенными волосами), старая мебель в номере, однообразие завтраков. Постельное бельё не поменяли ни разу (отдыхали 10 дней), а полотенца поменяли только после обращения на ресепшн, хотя в правилах указано - полотенца раз в 3 дня, постельное бельё - раз в 7 дней. Ну и будьте готовы к тому, что мусорные пакеты надо покупать самим. Их персоналу, который убирает в номерах не выдают!

Плохой доступ интернета

Почти все гости отеля курят,табачный дым со всех сторон и утром и вечером

Улучшить можно было бы напор в душе...с кранами всё в порядке, а вот с душем проблема...в остальном всё хорошо-замечательно!

Подушки плоские, но по нашей просьбе нам выдали по второй подушке. Стандартные номера очень маленькие и не комфортные, но по нашей просьбе нам предоставили улучшенный просторный номер за небольшую доплату. Посуда на завтраке моется частично в ручную, что вызывает сомнения в гигиеничности. В ванных комнатах отсутствуют душевые кабины и весь пол после принятия душа остаётся мокрым.

Однообразное меню на завтрак, душ в туалете без кабинки (после принятия душа в туалет приходится заплівать),уборка в номерах почти не делалась.

Не пылесосили в номере, шторка в душе отсутствовала

Ванная комната: в Супериоре она большая, но перегородки нет и поэтому вода после приема душа (даже если напор был не сильный) везде - и за унитазом и помойное ведро в ней плавает. Сам душевой шланг достаточно короткий и убрать пену от противоположной стены не получится. Для сравнения смотрели номер Стандарт - там душ вообще в полуметре от унитаза, ванная комната очень маленькая и тесная. Горничная убирала балкон через день. Терпимо, но немного было странно.

Уборка номера и персонал кухни

Хотелось бы,чтобы был организован трансфер из аэропорта Бургас до отеля для жильцов отеля,приехавших в середине мая ,т.е. до открытия основного сезона отдыха.

Интернет, питание

У меня был очень долгий перелет- два самолёта 6ч и 3ч, очень устала. Через Букинг просила раннее бронирование, приехала в отель в 12ч, но мне отказали в заселении, пришлось по жаре, уставшей с дороги, бродить по городу. Вай фай также только после 14ч, не было возможности сообщить близким о том, что всё в порядке.

Улучшения в этом отеле требуются во всем. 1)Очень не понравилось отношение к гостям. Везде висят объявления это не делать, это не трогать, это запрещено, что сразу лишает отдых настроения. На завтраке стоят надзиратели, которые буквально отнимают то, что нельзя выносить со шведского стола, но гость попытался вынести. На моих глазах у женщины с ребенком отняли пару бутербродов, у другой пожилой женщины отняли кусочек недоеденной булки. Все это делалось в отвратительной форме, громко, при всех присутствующих, в виде скандала, было неприятно всем. Лично у меня был инцидент, когда я попросила снять с руки клеенчатый браслет (всем гостям надевают при заезде и его нельзя снимать до отъезда), который мне мешал. В праве снять браслет мне было категорически отказано, под угрозой, что меня завтра не пустят на завтрак. Сделали из моей просьбы настоящую проблему, почти скандал. Но, как только я попросила пригласить директора, с которым сама попробую решить свою проблему, тут же оказалось можно все решить, и тут же в момент браслет был снят. На завтраке и позднее про него даже никто не вспомнил. Приятно, что менеджер отеля, наконец, сообразила, что нужно руководствоваться интересами гостя, а не формальными принципами. Жаль, что для этого пришлось пригрозить вызовом директора. 2)Качество некоторых продуктов заставляет насторожиться по вопросам санитарии (замечены остатки земли на нарезке колбасы и арбуза (фото приложу). 3). В обстановке номера не понравился душ, который представляет из себя просто душевую лейку на стене туалета. То есть, принимая часто душ, вы всегда имеете мокрый пол в туалете, мокрый унитаз, мокрые стены. Это неудобно. 4) Уборка в номере проводилась не каждый день, даже уборка мусора, только иногда. Такие элементы уборки, как чистка раковины не проводилась вообще, песок на раковине был с первого дня до последнего не убран. Постельное белье и полотенца не меняли за 4 ночи. 5) При необходимости покупать дополнительные поездки в тур.

Битва за завтрак

Ужасные завтраки и антисанитария. Убираются очень поверхностно. Чашки и почую посуду просто споласкивают водой, без средств. Чувствуется, что в отеле нет хозяина ..

Ничего не понравилось

Для меня нет недостатков. Разве, что тупил wi-fi

Завтрак однообразный и не богатый. голодным не останешься, но выбор не велик. не мешало бы расширить ассортимент блюд и купить еще посуды, поскольку ее явно не хватало и люди ждали пока принесут мытую.

Единственно к чему у меня негатив,это к душевой,которой,собственно,и нет,то есть туалет,раковина и сразу душ в этой же комнатушке,без какой-либо перегородки....с другой стороны,я приехала не в ванне с пеной лежать,а тусить на море,получить солнечные ванны у бассейна/моря,ходить,гулять и тому подобное, поэтому помыться можно,но можно было бы и покофортнее устроить

Постепенное сползание ресторанной кухни к банальному фастфуду. Малосъедобные завтраки входящие в стоимость проживания.

Мы читали негативные комментарии перед поездкой: о платных лежаках у бассейна о плохой уборке, грубом персонале у входа в ресторан - НЕТ ничего подобного Не было.

Слабый интернет( на завтрак я приходил одним из первых и всё что должно быть горячим было еле тёплым)))а так всё вроде не плохо!

Были украдены золотые украшения из номера при уборке номера.на рецепции сказали не несут ответственость за персонал.предложили обратитса в полицию

Проблемный интернет, в некоторых номерах не ловит вайфай, а в лобби хоть и ловит но не хватает скорости для вайбер звонков. Платные шезлонги возле бассейна.

Однообразное меню на завтрак, Уборка в номерах почти не делалась, белье ни разу не поменяли, лифт ждать очень долго

Ну, номера простенькие. Если крепко настроиться на то, что это только 3 звезды, то терпимо. Потертая мебель конторского цвета. Холодильник и телевизор очень б/у. Из уборки могу только сказать, что выбрасывали мусор из пепельницы и из ведра. Полотенца точно не меняли (возможно потому, что я тут был только 4 ночи), кровать не трогали, не расправляли и не застилали. А, ещё - вам обязательно постараются одеть на руку пластиковый браслет, хотя ничего похожего на систему "всё включено" нет (для любителей отдыхать с отметкой о принадлежности к конкретному отельчику - радость).

Честно говоря, ничего в голову не приходит. Разве что плохо работал WiFi. Рекомендую всем туристам, кто предпочитает удобство и дешевизну роскоши и излишествам.

Минусы не обнаружены.

Побольше фруктов и молочных продуктов на завтрак.

Огорчили платные лежаки у бассейна (5 лева/день) и удивило, что бассейн принадлежит двум большим отелям одновременно - людей многовато

Завтрак - не вкусно, платные лежаки у бассейна, тень у бассейна после обеда, если на море сильный верет то и у бассейна следовательно тоже , нет wifi в номере, бесплатный wifi очень слабый, грязная посуда в столовой, отвратительный кофе

Плохой бесплатный вайфай и только в холе,а не в номере.платные лежаки у бассейна,очереди на завтрак,простыни на кроватях которые постоянно сползают и спишь на матрасе)

Расположение отеля-близко к морю----это единственный плюс -этого отеля.Бармен Дмитрий в холе отеля....хороший парень-И мужчина в ресторане Пламен....Отношение остального персонала к туристам скверное.Более в Болгарию не приеду.

Уборки нет, как таковой.Из-за того, что душ никак не отделён, в ванной комнате постоянно на полу стоит вода.Слоупочные лифты - чтобы подняться на верхние этажи или спуститься, нужно ждать минут 5.Платные лежаки возле бассейна.

В ванных комнатах не убирались ни разу за 9 дней нашего пребывания в отеле. Туалетную бумагу приносили только после обращения к сотрудникам ресепшн. Мыло и гель для душа так и не принесли после того, как они закончились. Жили в двухкомнатном люксе, 5 человек. Полотенца меняли не всем. Заказали на ресепшн минивэн для трансфера в аэропорт, т. к. нас было пятеро и четыре чемодана. Приехало обычное такси для четырех человек, но деньги на ресепшн взяли, как за минивэн. Пришлось срочно искать такси самим, за свои ошибки и доставленные нам неудобства никто даже не извинился. Просто вернули деньги. После завтрака официантка ресторана как- то попросила подойти двоих наших друзей на ресепшн, где обвинила их в воровстве еды и столовых приборов из ресторана. Сотрудники ресепшн на глазах у других гостей отеля обыскивали сумки наших друзей. После того, как в сумках ничего не нашли, ни сотрудники ресепшн, ни официантка на предложение извиниться за свои обвинения ответили, что извиняться они не будут, т. к. это их работа, а русские якобы всегда воруют еду и столовые приборы в их ресторане. Посуду в ресторане моют не с помощью посудомоечный машины, а бармен споласкивает в раковине руками. В итоге отпуск закончился тем, что трое из пятерых подхватили желудочный грипп.

1) парковка у отеля маленькая, должно повезти не попасть в 20%транспорта который не вмещается, в противном случае футболят на вторую парковку на край Земли 2) вай-фай, если вся юнная эскадрилия заседает синхронно тогда game over, а так поздним вечером или ранним утром порядошная скорость3) на всем берегу нет полноценного рынка с фруктами, овощами, рыбой, мясом.

Проживали в люксе,который имеет 2 душа без поддонов и вода не стекала , а стояла в душевой,тем самым в номере был затхлый воздух

Каждый второй челочек в обслуживающем персонале не приветливый, прямо все зависит от их настроения.Завтраки очень скудные на выбор и однообразные - за две недели ни одного изменения в меню - под конец отпуска я завтракала тостами с маслом, больше ничего не хотелось, но это на вкус и цвет конечно. WI-FI очень плохой, постоянно слышали, сорри вай-фай перегружен или что-то вроде того. По уборке номеров - ограничивается выбросом мусора и заправленной кроватью, но не так как вы могли привыкнуть где-то, что заправляют красиво, а просто положат ровно одеяло. В общем в смысле уборки - самообслуживание. Мы приспособились и всегда сами просили новые полотенца или туалетную бумагу, все давали без возражений.Некоторые девочки на ресепшене совершенно не говорят по-русски, будьте готовы, английский понадобится.Возле бассейна отела стоят шезлонги Славянского, но они платные - 5лев за штуку в день, это примерно 2,5 евро.На пляже кстати тоже все платно - шезлонг 8лев, зонт отдельно 8 лев, т.е. если вы выкупите два шезлонга по сторонам от зонта, за тень вам все равно придется заплатить! Иначе работник пляжа демонстративно сложит ваш зонт и оставит таять вас на горячем солнце. Честно признаться, на пляже напротив отеля работает отвратительный парень и напарник такой же, не понимают ни русского , ни английского, только орут, если ты что-то не понимаешь по-болгарски) По этой причине мы стали ходить на другие пляжи, нам нравился влево от отеля, там и бесплатная зона есть до самой воды (для тех, кто любит полежать на песке) и ребята работники вроде не такие вредные.

Обман с бесплатной парковкой. Обман с бесплатным WiFi. Отвратительное отношение сотрудников. Грязный пол в номере. Меню на завтрак не менялось в течении недели!!!

За семь дней ни разу не пропылесосили.

Очень плохой бесплатный Wi-Fi в вестибюле а в номерах его вообще нету. Взяли платный интернет в номере но бесполезно - не работал. Хорошо хоть что деньги вернули. Особый вопрос это бесплатная парковка - всего на несколько машин и если повезет что вам найдут место то это только в случае что на машине выезжать не будете. Приехали и не было даже куда припарковаться чтоб разгружать вещи. Пришлось стать на так называемый газон где давно травы не стало тоже из-за недостатка места перед гостиницей. Когда спустились с номера на колеса машин с не болгарскими номерами стояли крюки-блокировки и эвакуатор грузил не правильно стоящие автомобили. Рядом с нашими машинами также стояли не правильно припаркованные машины с болгарскими номерами только без крюков. Интересно, правда? Это у них бизнес такой построенный на приезжих дураков - штраф 50 лев(25 евро) и после этого на платную парковку - тоже прикольно когда стоимость за ночь от 12-15 лев (около 6-8 евро сутки. В результате за парковку заплатили еще 60 евро - правда "приятно"? А когда задали вопрос почему дурят на сайте и пишут что парковка бесплатная но не говорят что помещаются всего несколько машин (гостиница имеет 250 номеров!!!) предложили отвезти машину на другую бесплатную парковку которая якобы находится в 3-х километрах от гостиницы. Естественно все откажутся и мы в том числе. Судите сами если такие вещи не попортят ваше настроение на отдых с первой же минуты приезда.

Завтраки каждый день одно и тоже Полотенца меняют раз в 3 дняНет мыла шампуни