Отзывы Hotel Skakovaya, 3 звезды

Холл и лифты по началу ввергают в шок, тк , видимо, являются местами общего пользования для всего здания. Но затем ощущения сглаживаются через удобство номеров.

В баре нет спиртного

1) Нет парковки 2) Нет лобби бара 3) Постоянно сверлят и строят

За шесть дней постельное белье так ни разу и не поменяли. Именно в нашем номере был слабоватый сигнал Wi-fi.

Единственное, что доставило небольшие неудобства: на кровати два маленьких матраса, вместо одного большого, что было не совсем удобно

Разъезжающие матрасы! Невозможно спать с женой! Все время щель образовывается, в которую проваливаешься и просыпаешься ... Не понимаю почему нельзя купить матрас на всю длину кровати а не два матраса соединённые вместе.

Абсолютно все было шикарно

На верхних этажах здания идёт ремонт что создаёт некоторый дискомфорт после 10 утра, нет своего ресторана и кафе, соответственно перекусить в отеле не получится. Холл отеля пока не обновлён и представляет собой классическую советскую гостиницу, однако, к номерам это не относится.

Отсутствие администратора за стойкой в утренние часы. Когда купаешься в душе вода льется на пол через бортик поддона.

Это не очень повлияло на мою оценку,но не всегда приятно слышать грохот от ремонта.

Невозможно менять что то в сетах завтрака, каша в любом из сетов, доставка не в оговоренное время. Не советую

После бронирования звонили раза 4 и нам ни разу не сказали о том, что есть депозит в отеле. Сказали только на месте, а если бы не было с собой лишних денег, тогда до свидания?) Депозит возвращался больше 7-ми дней на карту, не знаю из-за банка ли это. Вообще администратор не приветливая. Старый ресепшн советских времен (но это не минус).

Кингсайз состоял из двух одинарных кроватей. Зона приёма гостей оставляет желать лучшего... В принципе все хорошо! Главное в номерах комфортно

Холл а-ля общага, страшный лифт, негде перекусить/выпить кофе. Подушки мелкие и на любителя. Нет упоминаний о необходимости наличного залога при бронировании.

Завтрак только на заказ, выбор маленькие. готовят где-то в другом месте.

А-ля 80-е. До этого места ещё долго не дойдёт цивилизация.... рецепционистка- как буд тотвпервые увидела клиента и оформляла вселение 27 мин!!!!!!! На завтрак чай за отдельные деньги (серьезно Карл!?) полный трэш!!!!

Очень холодно в номере! а в целом всё отлично!

В номере был установлен самрт тв,но, к сожалению он не работал и доступ к интернету в нем был закрыт...

Немного портит первое впечатление холл и собственно ресепшен. Они как в стиле 90-х.

Расположение немного хромает, в остальное все ок

Не такого

Идёт ремонт, минибар только вода и лимонад, 1500 депозит.

Только с дороги, очень хотели кофе, но машинка была сломана. Сошлись на обычном, растворимом, чтобы не уснуть. Второго гостя тоже попросили предъявить паспорт, т.к. мы путешествовали, он лежал далеко, в качестве замены загран не подошел, пришлось капашиться и искать паспорт рф. Списали дополнительно 1500 рублей за БАР. Пока утром не начали выяснять, оказалось что могли и не вернуть. Д/с были не заблокированы, а СПИСАНЫ. В итоге все-таки вернули, еще не пришли деньги. Вай фай сначала порадовал, но часа в 3, когда решил заказать пиццу, он не работал, а связь с переменным успехом ловила в здании. Захотели пиццу. Позвонил на ресепшн, никто трубку не взял, а из-за проблем с интернетом удалось заказать пиццу только через 15 минут... Привезли пиццу, а в номер курьеру не дали подняться, поэтому за пиццей пришлось спускаться. Что можно улучшить? 1. Отремонтируйте кофемашину - это ваш дополнительный доход. 2. Побольше клиентоориентированности в сервисе, не заставляйте заполнять ваших гостей столько бумаг, тем более что паспортные данные вы копируете, а мобильный и электронка указаны в брони с букинга. 3. Многие отели списывают д/с за бар при выезде, а не заезде. Нужно ровняться на лучших, чтобы быть лучшими. 4. Сотрудникам могу пожелать побольше опыта + не дали оплатить PayPass. не люблю я светить картой, да и лишний раз мучить чип. 5. Не нужно отключать ночью вай фай, что он вам сделал? 6. Договоритесь с ближайшими барами, ресторанами и пиццериями. Клиентам дайте список для заказа в номер, а сами попросите % с продаж у них. И вам хорошо, и нам, и пиццериям. Доступ для тех пиццерий, которые знаете сделайте свободным. Расти есть куда, потенциал есть. пока вряд ли вернусь. Но если исправитесь, я увижу это в отзывах других ваших клиентов, то обязательно выберу Скаковую снова. Вообще, не сильно принципиально, но я бы украсил ваш холл, а то ощущение, что заходишь в общежитие.

- Когда заходишь внутрь, то создается ощущение входа в общежитие :), но пройдя дальше, к лифтам, понимаешь, что это офисное здание и просто второй этаж сделали под гостиницу. - Нет стаканов, но есть чашечки. Но как-то смешно было пить вино из них. - Как сказала бы Лена Летучая, в 3* должно быть 6 полотенец. Тут их всего 4 и почему-то они были не в ванной, а рядом с кроватями.

Запах в лифте и холле. Отсутствие кондиционера.

Около гостиницы вечером 10-15 мужчин распивали алкоголь и ругались матом, было неприятно оставлять авто. Сильная слышимость в номерах, очень некомфортное белье: сильно колется, сложно заснуть. Кондиционера нет, телевизора нет, фена нет. Особенно омрачило пребывание обнаружение двух тараканов в номере: видимо, гостиница находится в здании общежития или типа того. На вторую ночь ни при каком условии бы не остались.

Нет завтраков, но менеджер гостиницы сказал, что скоро будут.

Нет кондиционера, с открытым окном шумноватонет телевизора и музыки

Телевизор не работает (пока что)Нужно срочно купить новый утюг)

Нет утюга, не во всех номерах есть розетка в ванной, не работают полотенцесушители. Wifi ужасный

Отсутсвие фена и Утюга в номере, платные услуги глажки и один фен на все номера

Очень сложно было найти.(но они обещали повесить указатели, если что заходите в здание рядом с аркой, и все будет хорошо)

Я бы увеличил ассортимент предлагаемых в данном отеле услуг.

Нет вывески на здании. Найти было не очень просто. При оплате выдали только чек, а распечатанного счета не дали, сказали, не могут. В номерах нет кондиционера и телевизора. И, о чудо, я видел живого таракана! Очень понравилось отношение девушки Натальи на ресепшн, но больше я в тот отель ни ногой!