Отзывы Hotel Sirmione, 4 звезды

Может и были какие-то недочеты. но мы их не заметили.

Маленькие номера, во многих нет балконов

1. Мы останавливались с собакой. Доплата за неё в первый день взята не была, как и не было озвученo, что эта услуга платная. А за второй день с нас взяли дополнительно 30 евро за одну ночь (при чем особо отметили, что 30 евро берётся за каждый день проживания). Мы сделали вывод, что персонал сам решает брать доплату за животное или нет. В любом случае - при заезде необходимо информировать о стоимости дополнительных услуг. 2. Парковка находится не на территории старого города, ее местоположение нам описали ошибочно, а неверная парковка - это штраф. В итоге нам пришлось срочно бежать к машине и переставлять ее, вместо неспешной прогулки по городу. Логично - давать туристам карту с отметкой правильного места Парковки. Стоимость Парковки в сутки - 12 евро. 3. Во время завтрака служащие моют окна, распыляя специальное средство прямо возле столиков отдыхающих. 4. Персонал неоднократно с какими-то проблемами стучит в комнату. 5. До закрытия терм служащие начинают уборку и торопят гостей. 6. Сами термы, по сути, находятся в городе, лишь огорожены кустарниками, неудобно плавать в купальнике среди гуляющих туристов. 7. После выезда воспользоваться термами возможно за доплату 18 евро/человек. 8. Номер крайне маленький с неработающим полотенцесушителем, сильно шумной вытяжкой в ванной. Предоставляется номер с мизерной ванной, где неудобно принимать душ. 9. Неудобные матрасы, тонкие и комкающиеся одеяла, «жидкие» подушки. Вывод: данный Отель, претендующий на «4 звезды» с подобной стоимостью, не соответствует заявленному уровню. Мы останавливаемся в Сирмионе не в первый раз, это худший Отель среди “3-4 звездочных”.

1) Ингаляции термальной водой начинают делать только в апреле и нигде в описании отеля и при заселении об этом ни слова. Узнали об этом, задав вопрос на ресепшен. Аппараты для ингаляции стоят в соляной комнате и их мало 2) Фен слабый, не для длинных волос 3) Отсутствие москитной сетки на окнах и балконных дверях 4) Отсутствие чайника в номере

Добавить горячие блюда на завтрак

Дорого

Заморочки с парковкой,которые персонал решает неудобно

Это на bookinge не впервые ! Номер всегда предлагают при заезде ХУДШИЙ! Наш намер по параметрам был хороший- aber ( как говорят немцы) внизу напротив нашего окна стоял кондиционер от всего здания! Мы Вам звонили Ва ответили что все заняты стоимость 2018 € требовали платить и НИКТО несмотря на обещания номер не поменял! Обнаружен радость он ночью выключался! В сл раз пишите большой хороший номер с шумом и гудением!

Наверно это проблема всех супер популярных мест… чтобы не происходило в отеле – он будет забит битком. Этот вариант определенно не стоит своих денег. Классический номер очень тесный и давно требует реновации. Отвратительная уборка. При заезде в ванной были волосы от предыдущих постояльцев. Слой пыли под столом говорит о полном отсутствии влажной уборки.. Эй, управляющие есть? Загляните во все номера! Или вы рассчитывает на то, что постоянные ваши гости это люди глубоко за 70 и они просто этого не видят?)) Кто пишет про вкусные завтраки? Люди вы что? Вы недоедаете что ли? Что там вкусного? Все! Все! Нарезки в дни нашего пребывания были с кислым запахом! У меня лично сложилось впечатление, что отель закупает самые дешевые продукты на завтрак, все от булок до фруктов сомнительного качества. Все неопрятно разложено! И почему мы должны видеть как остатки с тарелок и грязные приборы улетают в ведра для шампанского???)) вообще обслуживание в ресторане это отдельная тема. Может не стоит нанимать такое количество эмигрантов, которые ведут себя откровенно по хамски, переговариваясь и отвешивая неуместные комментарии гостям. Особенно немцам, на которых, кстати, отель и заточен. Спа. Наверняка когда-то был отличным. Сейчас грязно. Очень грязно. Не хочу даже расписывать то, что плавает в джакузи. Если вы спросите у персонала спа что это – вам, простите, с глупой улыбкой ответят – сера))) смотря на вас соответствующе)) вы же не в состоянии отличить грязь или хлопья хлорки от чего то полезного)))

В минибаре в бутылке из-под пива была налита вода.

Будьте очень внимательны с бронированием номера. Вам под надуманным предлогом могут навязать номер на категорию выше , с увеличением оплаты в два раза. Ссылка на booking не поможет.

Номер с видом на крышу соседнего здания и шум от кондиционеров на соседнем, близко расположенном здании

Не убирали два дня. Скудноватый завтрак

Не понятно было с первого раза как подъехать к отелю через пешеходную зону. Лучше высылать заранее ваучер, который можно было показать полиции.

Супер

Место. Обслуживание. Персонал. Бассейн.

Не понравилось, что заселили сначала в номер без балкона, хотя был заказан Делюкс с балконом. После претензии сразу дали другой, с большой террасой и видом на озеро, объяснив технической ошибкой. Терраса была шикарная, но сам номер просто мизерный! Чемоданчик поставить можно только, перегородив выход, душевая кабина такая же, если Вы ростом не 1,20м , то не надейтесь наклониться и поднять мыло, например, если оно упало🤭🤪 Короче говоря, не совсем верится, что это был реальный «Делюкс» за 330 евро ночь, если вдвоём в комнате не разойтись, ну только на террасе... Автомобиль припарковать у отеля можно лишь на полчаса, а потом ехать вместе с парковщиком на стоянку за пределами старого города, это было неудобно и в обоих случаях пришлось ждать довольно долго парковщика.

Отель старый, шторы грязные, плохая шумоизоляция номеров.

Отдыху ничего не мешало

Старое ковровое покрытие (

Думаю есть смысл отслеживать постоянных гостей отеля и как либо их поощрять!

Старая мебель, скрипучая кровать и ужасные деревянные подушки толщиной 2 см

Отель староват. Номера маленькие. Кровати жесткие, подушки каменные. Попросили на ресепшн другие подушки, принесли еще парочку таких же. Ресепшн не всегда дружелюбен. На завтрак надо приходить пораньше иначе фрукты уже съедены и никто не приносит новые. Мы жили в основном корпусе, бассейн в корпусе напротив, перебегаешь через центральную улицу в халате. Шампунь и гель для душа - 2 в 1, еще в день заезда лежит пробник крема для лица и для тела, больше их не клали. Вся косметика маркирована "на основе термальной воды Сирмионе", ее отдельно продают на ресепшн бассейна, но чего-то особенного я в ней не нашла, даже запаха приятного. Ужин был неоплачен, пошли в ресторан при отеле, заказывали по меню. Очень дорого, невкусно и отвратительное обслуживание. Пока не накормили они всех "у кого оплачено", еду нам не принесли.

Басейн + сауна в одном корпусе, а спа с массажем в другом пришлось идти в халате и отельных топочках в другой корпус (15 метров)

Не берите номера стандарт и комфорт - окна будут в стену соседнего здания, холодильник будет греметь на все комнату. Персонал натянуто вежлив. Машину на парковую отвезли, но забыли сообщить что ее забрать можно только имея специальный ключ. В целом отель достаточно старый, мебель потрепана, даже в номере экзекютив - небольшая душевая кабина, а не ванна.

Были в феврале,но от озера всеравно воняло(окна выходили на воду),номер савдеповский не соответствует картинке,неудобная подушка(лично для меня),одеяло-икеевский плед под простыней на двоих.На подушке муж обнаружил чей-то волос.Номер находится в корпусе напротив главного здания,нужно идти в ресторан через улицу.В бассейне спа надо плавать в шапочке,маленькая сауна.Воду неудобно переключать(две крутилки на смесителе) и дверца в ванной,не дверца,а кусок пластика на половину закрывает,но вода всеравно была на полу.Какие-то мошки летали в ванной.Не было чайника и чайных принадлежностей,хотя за такую цену и в таком месте должно быть все.Парковка самого отеля находится вне отеля,нужно еще проехать около 2км куда-то вдаль.В цедом отель не понравился.Проще взять рядом,но дешевле и гораздо комфортнее,а до замка пройтись.

Старый отель, неудобная сантехника в ванной комнате, рассчитанная на очень низких людей; стандартный фен Валера, сушит, но слабо

Не ощутили доброжелательности со стороны персонала как при заезде так и при отъезде. Заказывали номер на двоих с подружкой, отдельных кроватей не было, согласились на одну двухспальную. На двоих выдали одно одеяло и один пододеяльник, попросили еще одеяло - принесли только одеяло без пододеяльника, стали просить пододеяльник - сказали что кладовщица уже ушла и ничего больше не дали. Халаты старые, маленьких размеров, не запахиваются - а ведь в этих халатах надо идти бассейн в соседнее здание. Сам номер маленький, обстановка слегка обветшала.

Берите и не думайте!

Тесноватые номера, одеяла просто ужасные, очень неудобно, маленькие подушки

Очень маленький номер

Отель разочаровал.Тянет на 3*+Однозначно цена завышена.На озере не первый раз и с уверенность скажу,что есть отели намного лучше.Номера малюсенькие,подушки не удобные.Ужин безобразный(капризе не капризе!)Расчет производится при заселении,что тоже не очень приятно.Один из плюсов отеля,это администратор Ксения,которая старается сгладить все недостатки и острые углы.

Одеяла и подушки нужно заменить. Достаточно шумно, особенно утром, когда вывозят мусор.

Скорее, что изменилось не в лучшую сторону. Парковщика авто нет уже как год. Не удобно. Ресепшн - вареные. Увлечены собой. Им вопрос - они уходят в себя. Хорошо останавливаюсь в отеле последние 3 года и знаю, что просить сразу. Разрешение на въезд на территорию замка в этот раз пришлось уговаривать выписать. Вроде мелочь, но. При заезде стоял ждал пока девушка на ресепшн наговориться с итальянкой (Погода, мода и тд). При выезде отдал все карточки плюс парковочные две Карты. Говорю верните депозит. Она смотрит и говорит - карт не было. Сам разыскал их у неё на столе. Не извините ничего. Халаты все одного размера- M/L. Просто у горничной по больше - нет их. Ну и вот так по мелочам. Почему поставил 10- потому что знаю , что мне нужно и получаю это от отеля всегда. Но если бы оказался в первый раз, то возможно бы сменил отель.

Неприветливые и равнодушные сотрудники на рецепции Запах сероводорода при открытых окнах Маленькие, неудобные подушки

Слышимость высокая, шумно по ночам с площади

Отсутствует парковка.

Дороговато, за ребенка 8 лет дополнительно взяли 300 евро за 5 ночей, причем за 2-х местный номер, номер увеличили по площади только после просьбы несколько ошалевших от суммы родителей. Обычно все-таки как-то в районе 30-50 евро за ночь за дополнительного человека, и доп.кровать нам была не нужна. В Венеции и Риме за того же ребенка дополнительно не взяли ничего, в т.ч. за завтраки!

Все отлично

Ресторан отеля медленный, официанты не очень говорит по-английски. Заявлено, что в отеле даже говорят по-русски, но за несколько дней видели только таблички на русском и слышали несколько слов типа "карашо" и "дозвиданиа" :)

Большое количество людей на улице, очень большое!

Первый раз мы побывали в этом отеле в 2012 году. За это время останавливались в нем раз 5, включая длительную поездку на 3 недели. Отель не становится лучше. Да, они постоянно стараются измениться: улучшают зону спа, реорганизовывают пространство отеля, но персонал, завтраки... В следующий раз буду выбирать что-то другое. В этот отель больше нет желания приезжать.

1. очень шумно 2. открытие окон не регулируется

Отель 3*, мебель, ковры, шторы - все старое. В ванной негде развернуться. Кровать жесткая, по одной мини подушке на человека. На завтраке кушать нечего.

Гастинница принимает гостей с животными, мы были с маленькой собакой Йорком и нас не пустили в ресторан отеля. Это по меньшей мере странно.