Отзывы Hotel Silver Springs

Хамство и обман.

Дорога к отелю сельская грунтовая в ямах, в темноте только по навигатору добираться, т.к. освещения нет и не очень понятно куда ехать. Правда мы останавливались всего на одну ночь и не успели привыкнуть.

Номер в новом двух этажном здании из дерева с маленькими по площади номерами с окном-дверью (стеклопакет) прозрачной.Рядом с кроватью можно только сумку поставить и всё.Шумоизоляции -нет .Рядом цивильного общепита нет.Когда много людей-тесно и некомфортно.

Ужасная шумоизоляция , с 8 утра слушали топот соседей и сказки детям. Если хотите тихого отдыха - выбирайте базу потише или хотя бы с нормальными номерами где стены не картонные. Можно за эту сумму купить номер на базе где есть такие условия и включён завтрак. В общем мы уехали утром отсыпаться в другое место.

Это все-таки не гостиничный комплекс, а гостевой дом, где ты находишься под неусыпным надзором хозяев, это немного напрягало. Персонала как такового нет совсем. Так называемые хозяева, настолько жадные, что сами проводят не качественную уборку в номерах, и только перед заселением новых постояльцев. Пришлось настойчиво просить об уборке своего номера. Если не попросите, погрязните в грязи. Сам номер заказывали за 2400 рублей, без питания: ни тебе туалетных принадлежностей, ни включенного в цену завтрака, ни уборки номера. В ванной комнате очень небольшого размера следы плесени на стенах, сырость, наличие запаха канализации. Горячей воды в водонагревателе хватает на 10 минут, так что в темпе господа))) Завтрак в составе миски каши и малюсенького (одного!) блинчика за сходную цену в 150 рублей очень расстроил, особенно учитывая, что отправляешься на весь день путешествовать по горам-лесам, и когда снова удастся поесть - неясно. И ещё один момент, про цены, одна куриная ножка в 150 рублей может шокировать кого угодно_). Без машины там делать абсолютно нечего, организация досуга полностью отсутствует. Главный принцип проживания в так называемом "семейном доме" убирайтесь сами, мусор выносите сами, и будьте любезны не загрязняйте хозяйский дом (надевайте тапочки). Лично для меня, одно слово приходит на ум - ужас.

Пришлось разузнаться,чтобы пройти в офис. Очень много лестниц и ступей. Маленький номер, даже нет стола, очень много людей и детей

Если кому-то важна территория, то учтите, что тут она маленькая.

Для номера - семейный стандарт на 2 гостя за 3000 руб/сут., явное несоответствие цена-качество. В принципе, это проблема всего Горного Алтая. Для номера стандарт недостаточно наличие всего лишь двуспальной кровати и собственной ванной комнаты. А как же минимальные удобства такие как полноценные туалетные принадлежности, одним лишь мылом при водных процедурах явно не обойтись. Еще такие как ТВ, мини-холодильник или хотя бы чайник, минимальный набор посуды, если уж поставили обеденный столик на террасе возле номера. Как то за кипятком в кафе бегать по многочисленным ступенькам не очень удобно. Территория отеля очень маленькая, терраса общая, для уединенного отдыха слишком шумно да и нет места, кроме как своего номера. Местоположение отеля найти проблематично, указателей не увидели. если сравнивать с Крымом, то мы снимали за 2500 сутки со всеми удобствами какие только есть еще и в 30 м от моря с шикарным видом и личной уединенной террасой, здесь же такие привилегии от 5000. Мы конечно любим наш Горный Алтай, тем более живем рядом, в 200 км, но и любим отдых более уединенный и комфортный со справедливой стоимостью.

Сейчас был забронирован люкс, он значительно проигрывает новым стандартным номерам и по цене на треть выше. Единственное преимущество люкса - это большая площадь номера. В остальном все устаревшее, как в санатории из 90х. Кроме того, персонал был не слишком дружелюбным, в сравнении с прошлым приездом, да и обычным стандартом общения при оказании гостиничных услуг.

Отсутствие приемлемых для посещения кафе-ресторанов. Столовые с московскими ценами и сельским сервисом. При гостевом доме есть своя столовая с домашней кухней, но за такую цену продавать "детские" порции считаю надувательством. Есть смысл ехать, если вы закрываете глаза на цену или готовите самостоятельно на мангале (он, к слову, бесплатный, но мы не пробовали)

Началось все с того, что при регистрации пишется "Кредитная карта не требуется". НО после того как я забронировал эту гостиницу со мной связался менеджер и как выяснилось она все таки нужна. По приезду даже навигатор не с первого раза нашел как подъехать к отелю. Неприветливый администратор встретила нас и показала всю территорию. Атмосфера по дачному уютная) Номер ужасный! Пол черный от грязи, хотя перед тем как заехать мы ждали пока закончится уборка. В душевой плесень. Постель, скорей всего, забыли сменить т.к на простыне были чьи то волосы и пятна. Отдых был испорчен. Пришлось искать новое жилье не смотря на потраченные деньги.

Неприятный запах канализации из окна (номер 8 был), битая раковина, местами потрёпанная мебель. Неудобный матрас (чувствовались пружины) + скрипел сильно. Слышимость большая соседей. Отмечу, что мы остановились в самом простом номере, цена вышла 2400 за сутки, нам после тайги нужен был душ и минимум комфорта. Возможно, что в более дорогих номерах все эти моменты отсутствуют. Благодарю хороший персонал за старания.

В жаркое время года неудобно открывать окна так как они выходят на общий балкон и служат входом в номер-ходят люди и могут заглядывать в номер.приходится держать шторы закрытыми

Отсутствие интернета, некоторые недоделки в номере

Территория маленькая , для семейного отдыха маловато. Деткам опасно на этой территории, до 3 лет. Бассейн во дворе, без огорождений, опасная лестница и опасная веранда с широкими прутьями. Есть небольшая игровая площадка, можно было бы доьавить песочницу. Пишу только про детей,за ними тут нужно следить. Интернета нет, он заявлен, но с ним ужасные проблемы. Маленький роутер и даже если интернет и будет, то только в столовой. Персонал при заселении был невежлив, элементарной этики и внимательности к гостям мы не увидели. "У нас тут разуваются вообще-то"-такими словами нас встретили. На претензию о сломанной ручке в номере сначала не было никакой реакции. Позже, нам отремонтировали сломанную ручку в номере (перецепили ее с другого номера) , но с интернетом проблему не решили. Не удалось ни поработать ни связаться с друзьями. Интернет был единственной связью в России, ведь мы из Казахстана. Нам предложили заморочиться и купить российскую симку, чтобы был интернет. Но мы наивно думали, что за 2700 рублей в сутки интернет может быть доступен. В душе просачивается вода через кабину, пол всегда мокрый.

Отсутствует посуда в номерах, периодически перебои с горячей водой.

Плоховато закрываются шторы, может разумнее было бы сделать жалюзи, высоко форточка - не смогли полностью закрыть, когда стало прохладно.

Лично у меня не работало поначалу отопление и горячую воду отключили именно в момент мытья головы

Продумать варианты самостоятельной готовки пищи.

Невкусный кофе

Это все-таки не гостиничный комплекс, а гостевой дом, где ты находишься под неусыпным надзором хозяев, это немного напрягало. И сами хозяева/персонал с очень строгим видом, все-время боишься, что тебя за что-нибудь будут ругать))) Понятие "люкс" распространялось исключительно на размеры номера: ни тебе туалетных принадлежностей, ни включенного в цену завтрака, ни уборки номера. А цена за "люкс" все-таки не маленькая. Завтрак в составе миски каши и малюсенького (одного!) блинчика за сходную цену в 150 рублей очень расстроил, особенно учитывая, что отправляешься на весь день путешествовать по горам-лесам, и когда снова удастся поесть - неясно. И в 12 ночи отключили всю воду. Так что совам советую готовиться ко сну заранее)))

Зачем делать посуду под выдачу? У вас все хорошо? По пол часа- часу бегали искали хозяев что бы взять тарелки. Кастрюли и остальное тоже только с разрешения. Шумовку для пельменей не могли взять и вылавливали 2 кг вилкой. Матрац весь в красных пятнах. В номере воняло сыростью от кровати и в ванной дикий налет с запахом. Однозначно минусы, что нельзя самому готовить еду и за чистоту. Не могли побыть одни, вместе с нами вечно сидели хозяева до того момента пока мы не уйдем. Заглядывали на стол и в тарелку.

Мне жутко не понравился запах от полотенец, ну нельзя их так стирать. Также непрятно удивила грязь в душе, то ли волосы, то ли еще что... Сантехника - бьющий в разные стороны душ))) Ну и плюсом вываливающаяся из стены ванной розетка).

Кровать ходуном,и поменять матрас.Пульт от телевизора не работал.

Хозяйка гостеприимная, но достаточно вредная. Уровень общения с людьми оставляет желать лучшего.

Сложно было найти. Несколько раз перезванивали за помощью скорректировать путь. Необходимо больше указателей с главной дороги до дома.

Матрас у кровати был не самым удобным...)

В номере люкс в основном здании в туалете был неприятный запах, не хватало крючков для полотенец. За 6 дней номер ни разу не убрали, туалетную бумагу тоже пришлось просить. В бане нет никакой посуды. В номере эко-дома нет ни посуды, ни чайника - не совсем удобно ходить за кипятком через улицу в основной корпус - чаю не попьешь у себя в номере, хорошо что брали термос. Мы выбрали этот отель, потому что хотелось полностью отключиться от города, рассчитывали питаться только в отеле и гулять. Но оказалось, что меню очень ограничено и из еды можно заказать только то, что готовит хозяйка. Например, хотели заказать салат к мантам - не получилось - "народу мало", готовить для нас четверых не будут. Будьте готовы к тому, что придется ходить в магазин за едой, все время питаться в отеле не получится. Зато открыли для себя армянскую кухню на въезде в Чемал "Ван" - там и шашлык, и лагман, и хашлама - ездили туда в обед, а ужинали в отеле. Если вас не будет напрягать поездка туда (пешком далековато), то вариант имеет свои плюсы.

Кровать долбит об стенку. Такого уровня отели должны стоить дешевле.

Именно в нашем номере вода и краны в ванной били током. Не очень продуманное решение с французским окном в номере: окно занимает целую стену и выходит во двор, где все ходят, то есть с незадернутыми шторами чувствуешь себя как в аквариуме. Я бы посоветовала заклеить окна специальной пленкой, чтобы снаружи не было видно комнату.

Придется немного поездить по поселку чтобы найти место

Сложно найти было

Отсутсвие фена :)

Шумоизоляция не очень. Кровать скрипучая