Отзывы Hotel Silken Berlaymont Brussels, 4 звезды

[0] There's actually not much to nag about. Let's start with breakfast. I would like not seeing the egg powder omelette which doesn't taste that good and sometimes it's not fully cooked (taken early out of the pan). The hotel's bistro does offer something, but in reality it would be better to go somewhere else, because the menu feels awkward without any realistic offers, just snacks and sharing plates for drinking with beer, wine or coctail. Even the dessert offers do not feel appealing enough. Come on, I have seen hotels with bistros, bars and restaurants full with people, yet this bistro is rather "empty" in terms of peoples and soul/athmosphere. OK, I have gone a little bit offtopic =) [1] The only flaw in the room is poor ventilation in bathroom - after shower it gets steamy and all mirrors get fogged up. Also, if you see no bathrobe and slippers - just ask them, though I would prefer them being there from the start. [0] Там на самом деле не так много, к чему можно придраться. Начнем с завтрака. Я не хотел бы видеть омлет из яичного порошка, который на деле не такой вкусный, как мы дома готовим, порой он был не полностью дожарен. Бистро отеля что-то предлагает, но в реальности если вы захотите пообедать или поужинать, то лучше пойти куда-нибудь рядом, потому что меню кажется несуразным, только закуски и общие тарелки для питья с пивом, вином или коктейлем. Даже десертные предложения не кажутся достаточно привлекательными. Ну же, я видел отели с бистро, барами и ресторанами, заполненными людьми, но это бистро довольно "пустое" не только в плане посетителей, но и души/атмосферы. ОК, это я уже немного увлёкся в сторону =) [1] Единственным недостатком в номере была плохая вентиляция в ванной - после душа становится много пара и все зеркала запотевают. Кроме того, если вы не увидите халат и тапочки - просто попросите их, хотя я бы предпочел, чтобы они были там сразу.

Заблокировали на дебетовой карте 680 евро при стоимости размещения 350 евро, на ресепшене сказали, что отмена блокировки произошла автоматом при финальной оплате, и дальше вопрос к моему банку. На деле прошло две недели, деньги на карту не вернулись, в банке утверждают, что блокировка ещё не снята продавцом. Рекомендую контролировать сумму депозита и требовать ее снятия непосредственно в отеле. В течение одного дня не работал лифт, лестница наверх узкая и практически винтовая, если бы это случилось в день заезда, с чемоданами не смогли бы подняться.

Номер был недостаточно чистым - были заметны следы некачественной уборки - не очищены гигиенические принадлежности в ванной комнате, в незаметных с первого взгляда местах (под полками в ванной, за мебелью в комнате) - пыль и волосы.

Не вернули депозит за проживание! Молча заблокировали деньги на карте даже не предупредив. Когда платила, спросила, почему цена выше. Они сказали, что это депозит и его вернут, но мне так ничего и не вернули.

Парковка не для больших машин. Будьте готовя обтереть стены бамперами.

До заселения было заблокировано 30€ на карте, при заселении хотели повторно взять залог

В первый раз трудно найти лифт, на котором можно добраться до своего номера.

До самой площади пешком далековато будет, мы брали электросамокаты, которые есть почти везде (lime например) - в итоге 5минут и на месте. Мы брали номер без завтраков, в итоге поняли что в окрестностях ничего толком нет кроме boulangerie (советуем идти в Paul). Скидку в последний день на завтрак на двоих на reception нам не дали (могли бы пойти навстречу), очень расстроились, поэтому оценку снизили.

Цену бы поменьше

Отель замораживает около 25€ за каждый день проживания в качестве страхового депозита, деньги на счёт вернуться не сразу.

Берут залог 50 евро несмотря на то что у них есть данные кредитки в букинг.ком. Оставлять залог лучше наличными иначе возврата на карту ждать несколько дней

В номере нет батарей и очень холодно. Попросили обогреватель, но так дуло от балкона, что он не спасал.

There was a sticky spot in the table in the room, however it was a single problem with clean. На столе в комнате было липкое пятно, но это была единственная проблема с чистотой.

Мало освещения в номере

Нет центрального освещения, свет в номере довольно тусклый. Очень мягкие подушки. Я бы добавила ватные диски и ватные палочки в гигиенический набор. Номер уже слегка потертый. Будьте осторожны с салатами и сандвичами в холле ресепшена. Меняла 2 раза, так как были несвежие. В итоге, вернула. Приняли без проблем , оплату вернули на карту.

Темно в номере, отель ушатан, запах старого, отломанные крючки, дырки от разных ванных принадлежностей, грязный унитаз, чтобы попасть в номер, нужно обязательно тащить чемодан по лестнице.

Завтрак дороговат . Нет халатов и тапочек .

Отель находится от туристического микрорайона рядом с центральным вокзалом в 30минутах ходьбы. Возможно это кого то и не напрягает.

Все хорошо

Неудачное расположение загородки ванны: вода попадает на пол.

Дороговата парковка для постояльцев гостинцы - 24 евро в сутки. Не понравился матрас в номере, также простынь собирается за ночь - значит размер белья не правильно выбран. Из раковины вытащил чайную ложку - после того что понял что сток работает плохо. ... Expensive parking is available for hotel guests - 24 euros per day. Did not like the mattress in the room, and the sheets are going to overnight - that means the size of the laundry is not properly selected. From the sink I pulled out a teaspoon - after I realized that the run was not working properly. ...

Иногда слышно метро под зданием, но это не раздражает, но когда таксисты всю ночь стоят с работающим двигателем, ещё и подгазовывают... Это не даёт полноценно спать!

Странные розетки. У кровати только с одной стороны, второй блок находился у стола, но там была всего одна розетка и 2 USB. Странное решение. Больше нареканий к отелю нет.

Далековато от центра. Пешком 40 мин. На автобусе 2.5 ев проезд дороговато. Но можно на метро добираться за 1.5 ев. Станция рядом.

Завтрак стоит 25! евро при оплате в день услуги . Шведский стол. Было написано в бронировании об удобствах : о наличии в номере халата и тапочек, но их не оказалось . В отеле списывают с Карты депозит в пределах 30 евро до момента Check out. Такой практики не встретила в Германии, Франции, Италии, Испании. Хорошо , что сумма небольшая.

Нерациональная планировка номера (стандартный одноместный "Новый стиль") - длинный коридор и, как следствие, довольно мало "жилого" пространства. Также нерационально устроено освещение - много ламп и светильников, но освещение в целом довольно тусклое. Небольшие потертости на ковровом покрытии и царапины на стенах.

Не очень удобные номера: темно, нет верхнего освещения в комнате, поэтому, приехав, в 23.30, мы не могли найти хотя бы какой-то осветительный прибор...развлекались поиском на ощупь) Вытяжка в ванной комнате отсутствует или не работает, поэтому 1 минута - и все запотело, если вы принимаете ванную. Когда мы приехали в номере было в целом убрано, но местами было так много пыли, что мы первым делом все вытерли сами. Жидкое мыло для рук как закончилось, так 3 дня и не добавляли. В мини-бар (который включен в стоимость) временами воду не ставили. Утюга и гладильной доски в нашем номере не было. Совет - всё нужно запрашивать.

Нестабильный интернет

При заезде сняли с карты 50 евро,а по-настоящему в банке списали 64 евро. И при выселении сняли полную стоимость за 2 ночи 161,48 евро, хотя при бронировании Booking показывал стоимость 153 евро. Выдали инвойс, но в нем не отразили те 64 евро которые были сняты при заезде..Деньги так и не возвращены.

Ужасный ресторан при отеле, при размещении группы всех раскидали по разным корпусам, очень не удобно

Мне не понравилось, что сначала бронируешь номер с парковкой, а потом узнаешь что парковка стоит 24 евро в сутки.. Когда человек на ходу бронирует отель, ему некогда копаться в деталях. И когда уже забронировал номер за 51 евро и по приезду платишь 80 евро, за парковку и ещё за что то... Я таких цен за парковку нигде не видел, и парковка далеко не высокого качества.

Недостатков не заметили.

Сам отель не является современным, темная и несколько тяжелая атмосфера в холлах. Отель больше подойдет для деловых поездок, чем для туристических.

* цена не должна влиять на лица персоналазамороженные лицабудто я незванный гость

В двухместном номере был только один халат и тапочки. Вторую пару тапочек дали на ресепшен, халат так и не принесли. Холодильник почти не давал холода, но персонал разрешил нам оставить купленную еду в отдельном холодильнике в комнате для багажа - еще один показатель чуткого отношения к постояльцам.

Нет бассейна, зона спа слишком маленькая. Запутанная система лифтов!

Сняли 2 раза деньги с счета! Уже четвёртая неделя замороженные средства не возвращаются на карточку! Прошу решить данную проблему и вернуть сумму которую Отель повторно снял!!!

За одну ночь пребывания минусов не нашли. С песторанами рядом беда. Вечером все закрыто, возможно, из-за приближения их Рождества

Немного обшарпанные номера, я бы сказала скромные)))

Начинает устаревать, кое-где есть необходимость в косметическом ремонте, не меняные перегоревшие лампочки.

Ковер в номере могли бы убирать тщательнее

Единственный минус - старенькая потертая мебель, которую следует заменить. А также ковролин с пятнами немного смущал (не критично, но всё же для тауого уровня отеля следует заменить, как мне кажется)

Месторасположение, далеко от центра.

При заезде сняли с карты 50 евро, и при выселении сняли полную стоимость за 2 ночи, выдали инвойс, но в нем не отразили те 50 евро которые были сняты при заезде..

При заезде берут депозит за минибар, в котором кстати присутствуют не все напитки из списка. Советую перед заездом сразу свериться с содержимым минибара и уведомить об отсутствии определенных позиций ресепшен, чтобы потом не выставили счет за отсутствующие напитки в минибаре . Депозит лучше платить наличными, так как по карте сумма блокируется, и отель забывает разблокировать ее, и возврат денег произойдет в лучшем случае через 30 дней.

Был предоплачен номер на одну ночь. приехали в отель - на стойкерегистрации у нас хотели забрать платежную карту на ночь, мотивируя, чтоэто для гарантии. мы возмутились. через пару минут, молодой человек,который нас оформлял, пошел на попятную и заявил, что заморозит 50еврона карте дополнительно, в качестве страховки за мини-бар (в котором, кслову, ничего не было, он был пустой, о чем мы сразу же сообщили ему,как въехали в номер). ок, с меня списали 50евро (никаких дополнительныхдокументов, причем, не предоставили, просто тупо списали деньги). привыезде, молодой человек сказал, что деньги не сняли, а только заморозилии уже все в порядке. поверили. в итоге, прошло уже два дня - нет денег.верните! написали в отель - говорят, в теч.двух недель вроде как должновернуться. представляете? две недели будут крутить мои 50 евро! иглавное, без всяких подтверждающих документов.

Песронал

Учитывая стоимость номера, не кчему придратся

Персонал на ресепшене неулыбчивый, горничная также хмурая

Далековато от центра, но метро рядом, поэтому не важно.

Понравилось абсолютно всё!

все было хорошо

мертвый WiFi - если вам важен WiFi - то этот отель не для вас

персонал на ресепшене неулыбчивый, горничная также хмурая