Отзывы Hotel Shimla Heritage

Добрый день! Мое посещение этого отеля испортило мое настроение в конце путешествия. Такой обман было тяжело предположить. Заказала на сайте в период скидок номер Делюкс в отеле Hotel Shimla Heritage (4 звезды) на 7-8.04.2017. До отеля меня подвезла принимающая туристическая компания, с которой я провела неделю в Индии. Все было замечательно! Мне нужно было переночевать ночь в Дели и утром встретиться с гидом другой компании. Я заказала на вашем сайте этот номер. Когда вошла с улицы в помещение, то не сразу поняла, где я нахожусь: коробки, банки... было похоже, что зашла в складское помещение, где идет ремонт. Дальше было хуже: вместо ресепшен - старый стол, за которым стоял человек, совершенно не напоминающий менеджера: просто пожилой человек, одетый во что попало, достал старую потертую книгу и от руки на конторке стал записывать мои паспортные данные. Компьютера нет и базы данных нет! Мое бронирование они не нашли и я заплатила больше, чем в предварительном бронировании. Рядом с нами, когда я оформлялась, убирал сотрудник комнату. Я подумала что это хозяйственное помещение. И тут к моему удивлению мне предлагают пройти в этот "делюкс". Шок и паника... Время- полпервого ночи, я одна, идти некуда. За дверью - ночной Дели и совершенно "негостеприимный" район. Шагнула в комнату, а там ... грязная старая комната, серая в четких темных пятнах постель, рядом старый в таких же пятнах стул, шкаф, коврик-тряпка и все в таком роде: масляно-пыльно-засаленное. Я спрашиваю: это что 4 звезды?! Мне отвечают "да, а что вам не нравится?", и показывают, что у них есть душ, унитаз и раковина, и Мыло! Тогда я показала все, что мне "не нравится". Надо отдать должное: они засуетились и принесли более чистую постель, притащили какой-то более чистый стул, при этом удивленно поглядывая. Не буду говорить о кондиционере, окнах, шкафах и т.д. Ночь переночевала, было очень обидно, что так обманули, утром вышла с радостью за стены этого...

В период моего посещения в Дели была проблема с наличными рупиями. Возможно из за этого отказывались принимать оплату по карте до последнего. Говорили карта не работает. Когда уже выходила с чемоданом карта сразу заработала. Оплатила по безналу