Отзывы Hotel Shelon

Косметический ремонт отелю не помешал бы и можно было бы уже поменять полотенца на новые, но это не портит общего впечатления об отеле (такова действительность наших российских глубинок, им приходится держаться в сложных экономических условиях).

В номере стойкий запах сырости, сразу открыли все окна, а это люкс. Брали номер на троих, одеяло было одно, простыня одна и две подушки. Просили выдать нам недостающее, девушка ворчала, что в номере все есть, отправила меня проверить еще раз по шкафам и посмотреть под диваном. Принесла одеяла, простыню, подушку и сама еще раз проверила за нами. Ванная комната грязная, но это не финал. Унитаз спускал воду медленно и печально, смыть (пардон) не было возможности, взяли ведро для мусора, хотели наполнить водой, но ведро все лопнувшее и перемотано скотчем, вода протекала сквозь щели. Утром, при сдаче номера, девушка демонстративно вошла в номер и стала открывать шкафы и ящики комодов. ЗАЧЕМ??? Они же были пустыми?! Честно отстояли бессмысленную процедуру и ушли. P.S. WI-FI практически нет, в одном углу номера ловил. При оплате сказали, что терминал не работает, просили наличные.

Удобства на этаже - но, учитывая цену, это норм.

Удобства на этаже —, как стало понятно уже на месте, общего пользования. Свой санузел только в номерах люкс. И конечно, не понравилось, что система размещения через букинг дала сбой. Зарегистрировались, пришло письмо, бронь подтверждена, пин брони, ее номер. Так же в объявлении было написано, что круглосуточного ресепшн нет, поэтому заблаговременно отправила письмо о предположительном времени заселения. Но круглосуточный ресепшн есть — это радует. Только заявки с букинг на него поступают не сразу, администратор привозит их (видимо из офиса), что в нашем случае повлекло отсутсвие информации на ресепшн о нашей брони. Надо отдать должное девушке администратору — не послала. 👍 И, к счастью для нас, нашелся один номер. Важно ☝️! На майские праздники 19 года в Псковской области вообще было не найти свободного места в отелях, ехали в Псков и Пушкинские горы. А еще не понравилось, как гудела плохо установленная оконная рама 😞

Матрас мог быть получше

Телевизор в номере не работал. Завтрак не понравился.

WiFi не ловил((

Для туристов, посещающих местные достопримечательности - удобное расположение, напротив крепости.

Далеко от центра. Вечером темно и грязно на улицах. Рядом одни аптеки, до ближайшего продуктового магазина квартал.

Отсутствие номеров с собственным душем, но об этом честно написано на сайте. Нам достался номер со стеклянной вставкой по центру, что было, мягко скажем, необычно :)

Слышимость в номере

Первое- это очень странный завтрак. В этой гостинице это не определённый набор продуктов, а некая сумма аванса, которую вам зачтут при заказе в кафе.Второе - в дверь моего (12-го) номера была с матовым стеклом и свет из коридора сильно мешал спать.

Плохие запахи, плохая планировка

Запах канализации из ванной комнаты

Отрицательных моментов не обнаружили.Мнение троих человек.

На этаж с бюджетными номерами 1 уборная (душ+туалет). С учётом что номера на 3...4 человека этого не достаточно.

Отсутствие душа и туалета в номере "стандарт", в номере - лишь раковина и кран с холодной водой, отсутствие туалетной бумаги, три полотенца на двоих, отсутствие питьевой воды в комнате, плохая звукоизоляция, "никакие" завтраки за дополнительную плату.

Кровати с сильно прогибающимся спальным местом.

Все

В номере не хватает только холодильника.

За такую цену конечно сложно чего-то ожидать (брала место в 4хместном номере за 500р), но хотя бы отношение к гостям могло быть и получше. Заселялась поздно, с поезда, хотелось уже скинуть рюкзак и отдохнуть в номере, но я минут 20 прождала на стойке регистрации, пока администратор не выдала каждому приходящему с периодичностью раз в минуту человеку шары для бильярда, какие-то напитки и т.п. В номере оказалось грязно, я очень порадовалась, что взяла с собой полотенце - местные были с пятнами! Простыня была короче кровати сантиметров на 50, а матрасы тоже малопривлекательного вида, как и полотенца. В общем, "отелем" тут и не пахнет.

Где-то курили, хотя это запрещено.

Пакетик для чистки спирали в чайнике стоит 25 рублей. На стульях сидить не безопасно вот-вот разъедутся под тобой.

Много мелочей, которые можно было бы доделать для полного комфорта: полочка в ванной приделана под углом, всё с неё скатывается; нет держателя для душа-его нужно одной рукой держать, другой мыться. Очень неудобно! Для люкса могли бы по-приличней полотенца предоставить, а не серые застиранные. В полулюксе халат есть, в люксе нет, хоть он и дороже.

Сам дом сталинской постройки и помещения не приспособлены для отеля. Ресепшн, администратор и часть номеров находятся на 3-м этаже. Лифта здесь нет, не было и не будет никогда. Подняться по лестнице проблематично, а для людей с ограниченными возможностями - просто невозможно. Парковка - это не парковка, а одно название. Чуть подрезанный кусок газона, грунтовка и громадные лужи. Парковка на ночь не закрывается и ни кем не охраняется. Угоняй любой автомобиль, никто даже и не заметит. В нашем номере не было фена. На журнальном столике стояли только блюдца и лежали чайные ложки (чашки забыли поставить) Не работал один из светильников над кроватью. На двери санузла была сломана внутренняя задвижка. В самом санузле стойкий, неисчезающий запах болота и тухлятины. В санузле нет ни одной электрической розетки, куда подключать электробритву - просто непонятно. Вода в унитазе еле-еле течёт. Номер большой, но спланирован безобразно. Маленький телевизор можно смотреть только с одного места (с кресла) С других мест изображения не видно. Повернуть телевизор невозможно, так как он расположен на узкой тумбочке и может запросто упасть. Обеденный стол с двумя стульями, вообще, находится около туалета, рядом с вешалкой и входной дверью. Такого я ещё не видел - ещё бы в коридор выставили этот несчастный стол или в туалете его разместили. Вай-фай просто никакой, еле тянет. Слышимость в номере потрясающая, звукоизоляции нет вообще. Слышно всё, что происходит в коридоре. Рядом с нашим номером находилась бильярдная, весь вечер мы слушали стук сталкивающихся шаров. В кровати что-то сломано. При любом повороте что-то хрустело и скрипело. Завтрак - полный отстой. Сосиска, овсяная каша, плавленный сыр и разбавленный кофе. В общем, заплатив за номер "люкс" 3500 руб. за ночь, получили массу негатива. Никогда больше не поедем в этот отель.

Сложности с WI-FI

Плохая шумоизоляция и в общем атмосфера не порадовала

В ванной комнате отсутствуют необходимые удобства -очень тусклый свет, нет никакой полочки -даже зубную щетку поставить некуда, отсутствует розетка - высушить волосы невозможно.

Санузел. Чай кофе на кухне можно добавить. вешалки в номере или шкаф для одежды, а тумбочки убрать или заменить запирающимися шкафами.

Совет всем путешественникам - не останавливайтесь на ночь в Порхове. Осматривайте город и смело перемещайтесь в Псков. За гораздо меньшие деньги вы получите отличную гостиницу и хороший сервис. Гостиница Шелонь расположена в старом 4-х этажном доме на 2-х этажах (2 и 3). Естественно лифта нет, запах на лестнице, как в старой советской бане. Такой же запах в номере. 2500 руб за такой номер без завтрака - это просто издевательство.

Приехав в отель, выяснили, что в отеле проблемы с интернетом, и сотрудники знать не знают о нашей брони. Поселили (свободные номера были), на нашу просьбу подтвердить заезд, обещали со всем разобраться. Позже выяснилось, что поставили "не заезд". Мелочь, но неприятно. Фотографии отеля не совсем передают действительность. В частности, неприглядная лестница, ведущая в отель (отель занимает второй и третий этаж), и портящая первое впечатление, осталась за кадром.

Тараканы в номере,не работают электрические розетки ,нет замка в общем туалете,люстра в номере не горит.время выезда,указанное в бронировании не соответствует действительному.дают подписать договор.где указано время выезда 12ч вместо 14 в бронировании и просят доп оплату.обман потребителя.

Разбитая дорога перед отелем.Сломанная ручка закрывания в туалете ,из-за которой моя спутница там застряла и я ее потом вызволяла оттуда.

Люкс - это нечто большее, чем удобства в номере

Нельзя с питомцами домащними

* расположение номера: все входящие на этаж люди проходят мимо; * под входной дверью в номер – щель 3 см; * в двухместном номере – один халат! * неудобное расположение розеток - либо выше человеческого роста (туда включён телевизор), либо на уровне пола. Выключатели прикроватных светильников расположены крайне неудобно – за высокой спинкой кровати, почти на уровне пола. В санузле нет розетки (куда включать бритву или фен?) * в санузле – ощутимый запах тухлости. А три отверстия в двери диаметром 4 см способствуют распространению зловония в самом номере.

Одна ванна на этаже. Пришлось долго ждать. Но это даже не минус отеля а отношение гостей. Зашёл один и плескался там всю одежду наверное перестарался. О других не думает. Опять таки спасибо персоналу предложили пойти на другой этаж.

Ужасное отношение администрации к гостям,общение на грани хамства,цена сильно завышена.Питание просто ужас

1.Шум с улицы ночью.Неплохо бы установить пластиковые окна. 2.Завтрак не включен в стоимость номера и слишком скромный: 1сосиска, 1вареное яйцо,чай или кофе.В меню "выпечка",а реально-пряничек Шоко-пай.Причем за кофе требуется доплата. 3.В № 8 "полулюкс", явно непрезентабельные проволочные вешалки для одежды,в душевой всего два крючка для полотенец и все! Передвигаться по городу лучше пешком,но тротуаров немного и в межсезонье ходить тяжело.

В нашем номере wi-fi ловился не очень хорошо (далеко расположена точка доступа?).

Мебель убитая, старые окна. Удобства на этаже. Забронировали номер через booking.com, но на стойке регистрации по прибытии сделали удивлённое лицо ("лучше звонить и бронировать..."). Оплата по карте не работала.