Отзывы Hotel Shelley e delle Palme, 3 звезды

There's the horrible staff. We couldn't have any breakfast because there was not anyone who worked with clients. Terrible experience with our money: we paid twice for one night in the smallest room (310 euro), because hotel withdraw money from my bank card without my compliance. When I asked on reception why it was happened and where are all bank documents about the second transaction and why I didn't know anything about this, the man on reception started to be rude with me, teared out my documents of the first transaction from my hands, scream at me that he do not know anything. When I asked where is the hotel's administration,he started to kick me out. Money are not returned. Don't recommend the Hotel Shelley e delle Palme to anyone. I've been trevelling for 20 years, it was the first time when I saw such an insolent fraud. Servizio orribile. Problemi con la colazione perché nessuno lavora per i clienti. Dipendenti dell'hotel truffati con il pagamento della camera: l'hotel ha ritirato i soldi dalla mia carta due volte per una camera per notte senza il mio consenso (310 euro). Quando ho chiesto perché è successo e dove sono documenti bancari sul secondo pagamento, l'uomo alla reception ha iniziato a urlarmi contro, ho estratto i documenti sul primo pagamento dell'hotel dalle mie mani. Poi ci ha spinto fuori dall'hotel. Soldi non viene restituito. Non recommendo questo albergo. Sto viaggiando 20 anni, Per la prima volta vedo una frode così insolente. Ужасный персонал,из всех плюсов только вид на море, не смогли ни разу попасть на завтрак, не работал никто. Обманули в вопросе оплаты, провели оплату через нашу карту без нашего согласия за проживание дважды (310 евро ) за крошечный номер. Когда пришли разбираться, наткнулись на хамство, угрозы со стороны сотрудников, у нас вырывали чеки об оплате из наших рук, отправляли на выход, руководства так и не дождались. Деньги не вернули. Категорически не рекомендую этот отель.