Отзывы Hotel Serge, 1 звезда

Номер обновлен частично.. Ванная комната очень уставшая, сантехника не новая, дверь-гармошка.. ну, такое.. Комната вполне комфортная, отопление регулируется самостоятельно, постельное белье новое.. Кровать большая и удобная (но матрас лучше не видеть). Стены тонкие, слышимость слишком хорошая..

Prado Next Door - это не основное здание отеля. Сырое старое здание. В номере был ужасно грязный пол, загаженный птицами и окурками балкон, на стене и в ванной плесень. Это очень вредно. Я не спала всю ночь - чесались глаза и уши. Похоже, что сюда редко заглядывает персонал, чтобы проверить качество уборки и состояние номера. Думаю, в основном здании отеля таких неприятностей нет. Завтрак и ресепшн в основном здании. Оно произвело очень хорошее впечатление. Номер нужно брать только там.

В корпусе нет WI FI

Один из матрасов был продавлен. Немного потрепан ремонт местами, но в целом уютно.

В номере не было WiFi, чайника, фена, ходили с термосом на ресепшен, который в другом здании. Лестницы узкие и высокие.

В номере было холодно

В номере нет wi-fi, он даже не предусмотрен. При бронировании упустила этот момент, т.к. привыкла, что интернет есть везде. Это оказалось проблемой, т.к. необходимо было планировать поездку дальше, посмотреть расписание поездов и др. Так что обращайте внимание. Интернет есть только в холле основной гостиницы, а это в другом здании.

Высокая слышимость между номерами.Плохо берет Вай фай на 4 этаже

Освещение тусклое. В номере очень холодно. Была маленькая батарея, которая не тянула вообще. Еле грела. Спали под двумя - тремя одеялами.

Очень, очень грязно. Пыль клубами, грязная ванная комната, табуретки заляпаны чем-то. Хотелось всё залить дезинфицирующей жидкостью. Слышимость - стены словно из бумаги.

Не работало отопление в номере, не тянул wifi, душа не было даже на этаже

Кровать не совсем удобна. по сути просто матрас. В номере нет ни чайника, ни холодильника. Перекусить вечером - проблема. Wi-fi в номере работает очень слабо, вечером - почти нету, на территории отеля - более-менее.

Ничего

Сантехнику пора уже менять.

Проблема с парковкой.

Проблемы с интернетом и телефонной связью

Бельё на кровати было явно несвежим, а одно из полотенец в ванной было сырым и с пятнами

Мрачный номер с серыми стенами, разваливающийся шкаф, душ, брызгающий во все стороны, но только не куда надо, незакрывающаяся дверь на балкон, сосед с дрелью рано утром, неработающий вайфай.

Dear Booking.com! It wasn't "No show"!! I just don't manage to get into the hotel at night (21-55) because of closed doors. And there was no way to contact staff!! I've been forced to book other hotel!!! It's absolutely not acceptable for the hotel in the heart of Europe!!!У меня был заказан номер ("только кровать") за 40EUR. Комната оказалась очень маленькой, однако меня это вполне устраивало, т.к. я запланировал длительное путешествие по городу и окрестностям. После прогулки, я в 21-55 возвращаюсь в гостиницу и натыкаюсь на закрытые двери. После 50-70 мин. безуспешных попыток попасть домой (на контактном телефоне персонала срабатывала голосовая почта и как назло - ни одного человека ни в окнах, ни на балконах и т.п.) я был вынужден заказать номер в другом отеле!!!! В процессе попадания в номер я обратил внимание на надпись на полоске бумаги на двери с просьбой "закрывать двери после 22-00", также на дверях мной был замечен модуль считывания магнитных карт. Всего этого я не заметил при выходе из гостиницы на прогулку в 14-00. При заселении мне был выдан ключ от комнаты с довольно массивной металличесокй пластиной. Здесь два варианта: 1. для постояльцев бюджетных комнат существует комендантский час после 22-00 (приход за 5 мин. до его начала не помогает), о наличии которого должно сообщаться при заселении. 2. должна выдаваться магнитная карта и проблемы не существует вообще. Ничего этого не было сделано в моем случае и меня могло только спасти тщательное изучение всех надписей на малоприметных полосках бумаги на дверях!!! Замечу,что с подобными проблемами я не сталкивался ни в одной гостинице Европы за 20 лет путешествий. Однако самое страшное было уже на утро, а именно беседа с персоналом гостиницы. Любую ситуацию можно как-то принять - устал человек на рецепции, забыл предупредить о режиме отеля или выдать магнитную карту - с кем не бывает. Однако откровенного хамства принять никак не нельзя.

Мрачный номер с серыми стенами, разваливающийся шкаф, душ, брызгающий во все стороны, но только не куда надо, незакрывающаяся дверь на балкон, сосед с дрелью рано утром, неработающий вайфай.