Отзывы Hotel Serapo, 3 звезды

Нет такого.

Были проблемы с кофе машиной. Поэтому за кофе пришлось стоять в очереди.

УЖАСНЫЕ завтраки, таких убогий завтраков не было еще нигде (лежали круасаны и сладкие пироги по которым ползали мухи, был йогурт со льдом и комками,кофе в кофемашине от которого у всех изжога). По 1 яйцу и паре кусков ветчины и сыра выдавали только из под прилавка, если долго просить, нормальный кофе за деньги. Ходили голодными. Рестораны, магазины и кафе от отеля достаточно далеко, есть конечно рестораны в на платных пляжах, но там цены в 3 раза выше чем в городе. Отель для гостей предлагает пляж за 20евро (зонт и 2 лежака), рядом есть пляж на котором все это стоит 10 евро (примыкает к отельному), там же можно загорать бесплатно при наличии своего зонта. Отель подрабатывает банкетами и мы с балкона были свидетелями свадьбы с криками, ведущим, громкой музыкой до 3 ночи, причем закрытые окна не спасают, отелю пофиг на своих жильцов (номер у нас был улучшенный с видом на море), т.е. самые дорогие номера имеют опцию "чужой праздник в номер". При том что мы были голодные от питания отеля имели возможность смотреть как едят гости, какой у них огромный торт. Парковка есть, но мест на ней мало и приходится ждать пока освободился место, сотрудник-парковщик не помогает найти место, чужих (кто не живет в отеле не гоняет). Экскурсии дорогие в отеле, лучше ездить самим, на машине это просто, без машины надо на автобусе доехать до станции жд Формия-Гаэта, далее на поездах.

Не понравилось состояние сантехники в номере. Раковина забита, вода плохо проходит. Кнопка слива встроена в стену и залипает в нажатом положении, ее приходилось чинить при каждом использовании. Завтрак не понравился. Ассортимент убогий. Организация хромает: то чашек нет, то ложек. Ветчину и сыр выдают сотрудники. Приходилось стоять в очереди за своей тарелкой. Видно, что нарезка была сделана заранее и стояла в холодильнике.

Почти весь персонал говорит только по - итальянски. Я уже не говорю о русском, хотя наших соотечественников там быпо немало, но и по английски не говорят.Я и в столовой, и в баре с трудом объяснила, что такое чай, пока не взяла словарик и не сказала по итальянски. А ведь это просто решается, продублировать меню английским, русским,другими языками. 2 раза в неделю приходит русскоязычный консультант, он дает полезные советы, что,где,когда и по чем. Это очень хорошее решение, но много информации сразу,не все можно запомнить. Я бы предложила администрации отеля договориться,чтобы консультанты написали памятку, распечатать и держать стопку на рецепшене. А туристам очень советую иметь с собой небольшой разговорник и прямо показывать нужное слово.

Сервис. По сути, это маленькая рыбацкая деревушка. Не оценивайте мой отзыв как претензию.

:)) цена ; ну да я так понимаю, что Итальянское побережье везде недешевое:)

Завтраки скудноваты.

Интерьер отеля выглядит дешевым и старым, пахнет стариной и напоминает больницу - но не совсем облезлый. Всего три типа номера - «плохой» самый дешёвый, и два типа подороже (эти идут в одну цену) - один с ремонтом получше, другой - такой же как «плохой», но с балконом и видом на море. Нам пришлось доплатить и взять с балконом, так как первый самый дешёвый тип способен вызвать депрессию - похож на больничную палату, тёмный - вид впритык на другое здание. Номер с балконом пусть такой же по ремонту, но зато светлый и можно увидеть море. Бассейн в целом хороший, но маленький - не плавать, а сидеть расслабляться. В номерах нет минибара (холодильника) и сейфа. Вай-фай мало где ловит, как повезёт.

Оплаченный номер оказался с окнами во двор на стену другого корпуса, со старой сантехникой и мебелью, без балкона. Доплатили по 10 евро за ночь за другой номер, хороший, но с видом на гору, а не на море.

Обслуживание, недружелюбный персонал При пустом отеле дали номер с видом во двор

Было бы неплохо, если бы у отеля был трансфер до аэропорта Неаполя.

Требуется !!!!!!хотя бы косметический ремонт в номерах! Трещины на стенах, в потеках потолки.... Пляж у отеля свой,но платный (не предупреждают, сюрприз 😳 при расчёте )

Пляж у отеля свой, но платный - 20 € в день за зонт и два лежака. Дорого.

Минус: На пляже отеля серапо предложили места по 20 евро в день далеко от моря, в саду отеля под балконом часто проводят банкеты с громкой музыкой прямо под окнами, нам мешало. Грязные стены в номере, требуют покраски, старая сантехника (переключатель душа)

Достаточно аскетичные и несовременные номера. Балкон из нашего номера выходил на дорогу, которую ремонтировали. Этот это шум начинался в 6 утра и на весь день.

До лифта с чемоданом нужно сначала подняться по двум небольшим лестницам. На широкой двухспальной кровати два матраса без общего наматрасника, посередине ямка. Шампунь-гель в пакетиках (два в одном), есть шапочки для душа, мыло. И всё:( Минибар пустой. Когда попросила его наполнить или поставить хотя бы воду, мне ... предложили купить на ресепшене столько воды, сколько нужно, что я и сделала. Но гораздо удобнее было бы просто брать её из минибара, а не нести в номер самой.

Завтрак скромный. Есть ощущение, что находишься в итальянском доме престарелых : основная публика- пенсионеры. Но зато тихо, спокойно :) Лежаки и зонты на пляже платные.

Персонал на ресепшене и в баре не отличается расторопностью - всегда приходилось ждать пока на нас обратят внимание. Номер был улучшенный с видом на море, но ремонт в этом номере уже не первой свежести. В мини-баре плесень! Ужасные завтраки, кроме круассанов есть нечего, столы грязные, на террасе все курят. Имейте в виду что этот отель на 70% состоит из итальянских пенсионеров, на 29% - мам с детьми, мы похоже были единственной молодой парой. Платные лежаки - 20 евро за зонтик и пару лежаков это перебор. До этого отдыхали в отеле Le Rocce неподалёку, так вот при одинаковой стоимости проживания это небо и земля!

Завтраки вообщем лучше чем в среднем по Италии. Не хватает горячих блюд на завтрак. Например, омлет блины, сосиски.

Скудные, однообразные завтракиИнтернет бесплатный только в лобби, при том, что каждый раз нужно выполнить вход (ввести логин и пароль на сайте отеля)

Для русского туриста ,в связи курсом на евро очень дорогой пляж

Интерьер старого советского санатория, лифт доисторический, коридоры как в больнице. Бассейн это одно название. Есть крытый, но он на ремонте. Пляж отеля - 20 евро лежаки с зонтом. Место на парковке найти сложно, т. к. Приезжают на авто не проживающие в отеле и оставляют машины, никто за этим не следит.

Завтрак так себе....

Вай фай

Не увидели яиц и овощей на завтрак. Непривычно. Голодными не ушли ни разу. Вкусные сыр, ветчина, выпечка и кофе.

Отель производит впечатление советского санатория. Все слегка пошарпано и старомодно, завтрак скромный.

Посетитель там мешает. Картинки и реальность диаметрально противоположны.. Завтрак отвратителен, интернет из каменного века и только в пяти метрах от ресепшн... Назад в СССР.. В самом худшем смысле!

Все остальное: интерьер отеля в стиле советской гостиницы, обшарпанные номера, отсутствие холодильника, сейфа и wifi в номере, убогие завтраки, цена на лежаки и зонты на пляже отеля в 1,5 раза выше, чем на соседних пляжах.

Особо не искал и не заметил..

Особо не искал и не заметил..

На завтрак все горячие блюда за дополнительную плату по меню.

Старые номера, неудобные кровати и подушки, старая мебель,обшарпаный санузел. Управление душем вообще непонятное. Персонал хоть и вежливый,но не самый приветливый. Завтраки не очень обильные: хлопья,бутерброды и так себе булочки,хотя выбор джемов больше всего остального. На выходных приотельную территорию заняли под свадьбу, бассейно м было не воспользоваться. Интернет только в холле.В целом неплохо,но складывается впечатление, что цену они берут за свое местоположение, все равно лучше в городе нету

Мне понравилось все

На завтрак все горячие блюда за дополнительную плату по меню.

Так как сезон начнется с 1 июля, то везде по отелю ведутся строительные работы. Заявленный собственный пляж не работает. Завтрак очень бедный.

Старые номера, неудобные кровати и подушки, старая мебель,обшарпаный санузел. Управление душем вообще непонятное. Персонал хоть и вежливый,но не самый приветливый. Завтраки не очень обильные: хлопья,бутерброды и так себе булочки,хотя выбор джемов больше всего остального. На выходных приотельную территорию заняли под свадьбу, бассейно м было не воспользоваться. Интернет только в холле.В целом неплохо,но складывается впечатление, что цену они берут за свое местоположение, все равно лучше в городе нету

1. Отсутствие сейфа в номере2. Отсутствие холодильника/минибар3. Свой пляж, но при этом достаточно дорогая аренда, 10 евро зонтик и 5 евро лежак4. Неудобные матрасы, очень жесткие, спины болели у всех!

Все остальное: интерьер отеля в стиле советской гостиницы, обшарпанные номера, отсутствие холодильника, сейфа и wifi в номере, убогие завтраки, цена на лежаки и зонты на пляже отеля в 1,5 раза выше, чем на соседних пляжах.

Отель производит впечатление советского санатория. Все слегка пошарпано и старомодно, завтрак скромный.

Завтраки ужас, убираются плохо, грязно.

Контингент- в основном, итал пенсионеры, пары с детьми, производит впечатление советского санотория, несколько не современно...но минусы окупаются наличием чистейшего, красивейшего побережья в 2-х шагах от отеля))) открытием стало, что пляж отеля платный-15€ в день 1 чел.

В номере нет минибара-холодильника. Ну, и завтраки, как обычно в Италии, скромненькие, хотя есть сыр, ветчина, горячий хлеб и кофе без ограничений, а еще - очень вкусный самодельный йогурт с добавками по вашему вкусу. И будьте готовы, что в Гаэте с часу до 4-5 ничего не работает - сиеста!

Посетитель там мешает. Картинки и реальность диаметрально противоположны.. Завтрак отвратителен, интернет из каменного века и только в пяти метрах от ресепшн... Назад в СССР.. В самом худшем смысле!