Отзывы Hotel San Biagio, 1 звезда

Будьте осторожны при бронировании этого отеля! Владелец отеля нечестный.
Этот отель является единственным (из трех, которые я забронировал в Италии), чтобы отказать в возмещении из-за пандемии COVID-19 - даже в качестве ваучера -
Несмотря на это, воздушное сообщение между Россией и Италией было закрыто, и нам пришлось отменить поездку.
Очень печально, что в Италии есть люди, которые используют текущую ситуацию с COVID-19. Неважно, если вы 1 * отель.

Запрещено пользоваться холодильником. Лифта нет

Когда уходишь нужно сдавать на ресепшен ключи, после этого тебе открывают дверь и ты выходишь, такой ощущение что в каком-то лагере. В холодильнике даже нельзя хранить свои продукты, напитки, только то что там уже лежит в мини баре от отеля. Если найдут постороннюю продукцию то штраф 30 €. Мужчина на ресепшене не доброжелательный человек, не помогает при обращении. В номере был сломан душ, помыться было очень проблематично. В целом отель не советую, за такие деньги очень плохое качество обслуживания и вообще отношение к тебе как гостю.

Не очень хорошая звукоизоляция. В тишине было слышно как храпит человек в соседнем номере :)

Все хорошо.

Безбарьерной душевой нужно уметь пользоваться, иначе можно допустить потоп. Балкон все-таки тоже стоит убирать.

Качество Wi-Fi

Очень маленький номер, было сложно передвигаться, плохой слив в душе.

Не хватало чайника в номере

Очень сильно пахло хлоркой. Проветривали днем и вечером по два часа, но запах так и не ушёл Цена сильно завышена. На следующий день остановились в Венеции в гораздрюо более хорошем отеле за меньшие деньги.

Отсутствие такого.не первый раз останавливаться.все хорошо.

31.01 вечером перестала работать батарея отопления, на респшен никого не было(пришли в номер в 23:00, уезжали рано утром в 5:00 утра). В Милане было -1 в номере было +10. Разочаровало только это. Реально замёрзли и никого на ресепшен не было чтобы решить проблему. 31.01 in the evening the battery of heating ceased to work, on respshen was nobody(came to number at 23:00, left early in the morning at 5: 00 in the morning). In Milan there was -1 in the room was +10. That was the only thing that disappointed me. Really frozen and no one at the front Desk was there to solve the problem.

Излишняя сердобольность по поводу выселения. В 10.27, когда я уже вставлял ключ в замочную скважину, раздался звонок телефона. Сказали, что пора уже.. Ну нельзя быть такими нудными))

Этот отель содержат настоящие жлобы и это не эмоции, а констатация факта. То, что они не заселяют раньше 13 часов, хотя бы соответствует информации на сайте, а вот то, что в этом отеле не возможности выпить чая, или хотя бы получить на ресепшен простую горячую воду - это возмутительно. Причем до поездки я спрашивала об том в переписке, и мне ответили, что это возможно. На деле оказалось, что у них только кофе-машина и эта услуга платная. А мне надо было не только чаю выпить вечером и утром, но и запить теплой водой таблетки... В результате при моей просьбе об этом на ресепшен мне просто нахамили - девица и развалившейся на стуле мужчина ели пиццу и запивали ее вином с издевательским видом комментируя, что они мол не обязаны предоставлять горячую воду по просьбе постояльцев. Якобы в Италии чай пить вообще нельзя. Когда же я сослалась на отель в Бергамо и другие отели в Милане, мне в том же неприличном тоне заявили, что этого не может быть. Еще более хамскую надпись на всех языках я прочла на дверце холодильника в номере: за хранение в нем продуктов постояльцы будут оштрафованы на 25 евро!!! Вот такое "итальянское" в этом горе-отеле гостеприимство. Надеюсь, сотрудники букинга проведут с владельцем этого отеля разъяснительную работу о более чутком отношении к постояльцам, о недопущении подобного возмутительного тона в разговоре с ними. Только мое уверение, что я обращаюсь к вам и напишу резко отрицательный отзыв, заставило мужчину на ресепшен чуть изменить хамский тон на просто резкий. Мое "вери-вери бед" согнало наглую улыбку и с лица девицы, но запивать таблетки мне все же пришлось водой из-под крана... И это в цивилизованном Милане. Никогда не остановлюсь в подобном отеле и другим не советую! Да, еще в ходе бронирования 4 раза оттуда отказывались принять мою карту на оплату, несмотря на то, что бронировала я его в ноябре на декабрь, а срок карты был до конца февраля следующего года!

Не особо приветливый администратор. Душевая лейка сломана. Шланг душевой лейки с трещинами - вода бежит мимо, трап в душевой не справляется.

Нельзя пользоваться холодильником для охлаждения напитков

-

Ин-т плохой.

Было немного грязновато. Штраф за использование мини-бара в качестве холодильника.

Я продолжаю не понимать, почему пусть даже бюджетный отель не может купить хотя бы один дежурный утюг(( Требование не питаться в номере тоже удручает.

Если и есть минусы, то это, то что называется сервисным сбором) в номере было написано, что кондиционер платный..но все вышло в 2 евро. Также отсутствие даже на рецепшн утюга. Также отсутствие в номере чайника, кофе или чая.

Стоит иметь в виду, что лифта нет, чемоданы наверх придется тащить по довольно узкой лестнице. Не хватает чайника в номере. Кондиционер за отдельную плату, о чем предупреждают письмом за пару дней до заезда.

Хотели погладить одежду, но к сожалению, в отеле не оказалось утюга. Душ в пол.

В душе постоянно вода. могли бы шторку по больше повесить

Портье на стойке был какой-то "ошпаренный". Он не разговаривал, а нервно орал все время. Не говорит по-русски. Вместо комплимента от отеля (как это принято везде) в мой День рождения получили от этого портье порцию крика без повода.

Уже писали в предыдущем отзыве. Перед вылетом домой нет возможности сложить вкуснейшие итальянские продукты-гостинцы в крошечный холодильник-бар. Но мы знали об этом, т.к. здесь уже один раз ночевали.

Очень жаль, что нет возможности разместить перед отъездом вкуснейшие итальянские продукты, купленные как гостиницы и сувениры: сыры, шеек, прошуто. Холодильник - только для напитков отеля, крохотный мини-бар.

1. Не хватало в номере чайника, чашек и бокалов. 2. Нет оплаты через букинг. Деньги снялись сразу при бронировании, автоматически, без подтверждения об оплате от букинга. Но при заезде проблем не было.

Как я уже написала в заголовке, в отеле с багажом не помогают не смотря на то, что лифта нет, а лестница очень крутая. С меня взяли плату за каждые сутки пользования кондиционером, хотя в условиях бронирования это не было указано. Кондиционер очень шумный. Мужчина на ресепшен весьма неприветлив. Обращаться к нему было не очень приятно. Не все вопросы были решены. Мини-бара в номере не было, хотя в условиях бронирования он был указан. Штанга душа была сломана.

Без нареканий

Сильный запах на лестнице ароматизатора, невозможно нормально дышать. Комаров много, но средства против комаров нет в отеле, купил сам, подарил отелю. Шумоизоляция плохая. Кондиционер за отдельную плату 😱

Нет и быть не может!!!

Просто имейте в виду - три этажа без лифта, чемодан несете сами!

Уведомление о необходимости доплачивать за пользование кондиционером за 2 дня до заезда -- или при покупке предупреждать, или никогда.

Первый этаж с балконом во двор

Не предупреждали что кондиционер платный,неприятно удивило что оказывается в италии нельзя есть в гостинице за это штраф,если в минибаре положишь свои продукты то штраф,испортишь полотенце штраф было неприятное чувство что ты можешь сделать что то не так и заплатишь шраф

То что я хотела бы улучшить - уже выходит за рамки отеля с одной звездой! Поэтому - все нормально.

Не одна кровать, а две соединенные вместе

Нет лифта (для меня не критично, но у кого тяжелый багаж, стоит подумать) и зала для завтрака.

Ароматизатор на этаже чрезмерно работал. Запах химического ароматизатора и на этаже и в номере настолько сильный, что начинает болеть голова.

В отеле нет лифта, пришлось поднимать и спускать чемодан на 3-й этаж по крутым лестницам. Нет завтрака. Высокая стоимость

Окна выходят на другой жилой дом, нет жалюзи, только шторы которые полностью скрывают солнечный свет.

Главный недостаток этого отеля – неприветливый персонал и недружелюбные правила. Накануне заезда получил «приветственное» письмо, где было в очередной раз указано о так называемых «Правилах отеля», в том числе и о том, что заселение возможно только с 14-00. При этом в письме сообщалось, что есть возможность оставить багаж на рецепции (с 8-00 до 13-00) при раннем приезде в Милан. По логике следовало, что поскольку вещи можно оставить до 13-00, следовательно после этого времени можно поселиться. Так как мой поезд прибыл на Милан Централе в 11-30 пришлось немного побродить в районе вокзала (с вещами далеко не забредешь). Ровно в 13-00 я был на рисепшен с надеждой оставить сумку в номере и налегке отправиться на осмотр достопримечательностей Милана. Но не тут-то было. Несмотря на то, что я, как частый путешественник, имею право на более раннее поселение, мне в этой привилегии было отказано. Дама на рисепшен заявила, что в отеле еще не закончена уборка. Отказано мне было и в желании посидеть в вестибюле и подождать окончания клининга. Пришлось на час отправиться на скамейку на улицу. Естественно, что после такого приема, настроение было испорчено. Причем сложилось впечатление, что это и было задачей этой дамы. Дальше больше. В номере на письменном столе в твердом переплете лежал Свод (Кодекс) правил отеля не менее чем на 10 страницах с указанием многочисленных штрафов за их нарушение (За более чем 20 лет путешествий по Европе второй раз сталкиваюсь с подобным Кодексом. Первый раз такое было лет 10 тому назад в одном из пражских отелей). Естественно, что детальное их изучение отнимет у вас значительное время, которое с большей пользой можно потратить в соборах и музеях города. Тем более , что многие из указанных там «правил» ничего кроме улыбки вызвать не могут. Например, запрет на размещение в мини холодильнике продуктов питания. Или такое интересное правило – «В Италии в отелях не едят»!? Тут надо было еще добавить – и не пьют!

Шумный кондиционер. Но я крепко сплю. Тепло в конце марта.

Нет замечаний

Минус один - ледяной номер при заезде, а включение системы обогрева горячим воздухом только после 17ч вечера....

Некоторое недопонимание с персоналом. Прибыла в отель в 10.00, зная, что оставлю вещи и уйду, т.к. заселение позже, о чем мы проговорили с Администратором. В 13.00 я снова пришла, но отель был закрыт. На звонок в дверь мне открыл утренний Администратор и спросил, что, мол, я здесь делаю - заселение в 14.00? Правда - я сама перепутала время. Но мне не разрешили остаться в холле подождать до 14.00 и даже зарядить телефон: идет уборка отеля. Действительно, сам Администратор лично в это время подметал пол в холле. Он же оказался и Хозяином этого отеля, причем за стойкой ресепшена он сидел каждый день с утра и до ночи. Недоразумение с заселением уладилось забавной ситуацией, над которой мы вместе с Администратором посмеялись, но удивление осталось: как так нельзя находиться в отеле до заселения? Может, я чего-то не знаю или невнимательно прочитала в правилах проживания. А правила проживания - прилично так расписаны в папке, лежавшей на столе в номере. Недоразумений с нарушениями правил проживания в отеле у меня не случилось, но советую с правилами ознакомиться повнимательнее.

Холодный пол

Пожелания Желательно чтобы в номере хотя бы была посуда чтобы попить воды приходилось пить из бутылки

На полу в номере плитка, берите с собой тапки.