Отзывы Hotel Rusalka, 3 звезды

След първата нощувка всичко тръгна надолу. Нямаше персонал на рецепция, нямаше камериерки, все едно хотела вече беше затворил врати, но случайно бяха забравили, че имат още гости. Нито един ден стаята ни не беше почистена! Трябваше да използваме същите кърпи и хавлии, защото нямаше кой да ни ги смени! За зареждане на тоалетна хартия и каквито и да било други принадлежности, въобще да не говорим. Интернета постоянно се губеше и за капак на всичко, изкарахме почти 2 цели дни без топла вода. С нетърпение очаквахме да видим басейна на покрива, и да, гледката беше уникална, но и там не се разминахме с изненадите. Обърнати пепелници във самия басейн, празни бутилки от бири и различни типове отпадъци навсякъде около него. Да, разбирам, че е края на сезона, защото резервацията ни беше от 08-15.09, но това по никакъв начин не оправдава управата на хотела за каквото и да било. After the first night, everything went down. There were no staff at the reception, no maids, as if the hotel had already closed doors, but they accidentally forgot that they had more guests. Not one day our room was cleaned! We had to use the same towels and towels because there was no one to change them! To load toilet paper and any other accessories, let alone. We had to buy them ourselves. The Internet was constantly losing and for the cover of everything, we spent almost two full days without hot water. We were eager to see the pool on the roof, and yes, the view was unique, but we did not get away without surprises. Reversed ashtrays in the pool itself, empty beer bottles and various types of wastes all around it. Yes, I understand it is the end of the season, because our booking was from 08-15.09, but this in no way justifies the management of the hotel for anything. When someone pays for this kind of service, he wants to get the whole package, not just parts of it. Be reasonable and pay a little more for something that will bring you positive emotions, not disappointment with a failed vacation.

WiFi интернет. Три точки доступа (на разных этажах), но скорость низкая. Была куплена 4G сим-карта Vivacom для мобильного интернета (15 левов за пакет 2,5 гига на 20 дней) - с ней связь была гораздо лучше чем по вайфаю.

Жили в этом отеле 20 дней. Изначально было заявлено, что в отеле есть бассейн, но он не работал. Вай-фай медленный и постоянно нужно переподключаться. Уборка и смена белья тоже не на высоте