Отзывы Hotel Royal Reforma, 4 звезды

В отеле практически не работает система кондиционирования!!! Это при том, что окна в номерах не открываются. Отель не предоставил забронированный мной Стандартный номер с двумя кроватями «queen-size» (32 кв.м.), поселив вместо этого в другой тип номера - Стандартный номер с одной кроватью «queen-size» (24 кв.м.). Заселение проходило очень долго - возможно, девушка на ресепшн искала нужный мне номер. Никто не помог нам с вещами (и это отель 4*!), мы сами несли их до номера. Предоставленный номер привёл в ужас температурой воздуха - не меньше 30 градусов по цельсию! Включенный центральный кондиционер не охлаждал воздух совершенно. Пришлось спуститься на ресепшн и сообщить о проблеме. Мне пообещали, что скоро в мой номер придёт сотрудник отеля для помощи. Время шло, но никто не приходил. Пойманная на этаже горничная сказала, что в номере работает только вентилятор (и это в такую жару и духоту!). Снова, уже с вещами, спустились на ресепшн и потребовали смены номера. Уже согласились на номер с одной кроватью, меньшей площади. Нам предоставили номер на самом верхнем этаже отеля. Кондиционер очень слабо, но охлаждал воздух, температура воздуха вначале была нормальной, но через несколько часов охлаждение воздуха прекратилось и воздух стал нагреваться! Пришлось вечером открывать дверь из номера в коридор (благо что номер был в конце коридора), чтобы хоть немного обеспечить приток прохладного воздуха. На этом неприятности не закончились. Дело в том, что этот отель бронировался нами на 1 ночь для отдыха перед длительным межконтинентальным полётом. Но нет! Несмотря на то, что номер был на верхнем этаже, спать было невозможно от шума какой-то дискотеки, которая проходила на открытом воздухе недалеко от отеля! Дискотека затихла в начале двенадцатого ночи...