Отзывы Hotel Rivijera, 4 звезды

Райский уголок, природа живописная, персонал отеля и ресторана на высшем уровне.все отлично, минусов нет. Для любителей тишины.

Пишут в booking что всё включено, а напитки (вино и пиво) можна брать только под час еды

Много пчел, кошки в ресторане, шумел кондиционер в номере, очень холодная вода в бассейне .

Еда ( на вкус и цвет товарищей нет). Шум от вытяжки. Уборщица входила без стука. Очень неудобное спальное место(софа-диван) для ребенка.

У отеля лучшее в Петроваце расположение и территория с зелёными посадками, правда маленькая, однако мега стройка рядом, которую начал и никак не закончит сам отель все очень портит. Как будто попал не на природу отдыхать, а в брошенные катакомбы. Из маленького камерного отеля он превратился в нечто при монстре недостроя. Соотношение цена- качество на мой взгляд завышено, особенно в части питания и оборудованности отеля (много старого, вкл постельное белье, по мелочам требуется ремонт, здесь подтикает, там сломалось, шторы оторваны и никто ни зачем не следит , все надо попросить и напоминать) Персон замученный какой то, очень доброжелательные горничные и официанты. Ресепшн улыбается но все для галочки, быстрее в свой телефон уткнуться и избавиться от твоих вопросов и просьб. Ресепшн просто так не здоровается, нужно сначала тебе сделать это самому, в отличии от горничных и официантов. Менеджмент в отеле и супервайзинг на мой взгляд отсутствует, всем все равно видимо и так сойдет, по крайней мере я управления процессом не увидела. Внешняя замученность горничных и уборщиц слишком бросается в глаза.... В отеле по вечерам поет какой то певец, очень прилично поет...

Не оплачивайте отель через Букинг! Мы оплатили стоимость полностью, в отеле перед самым самолетом нам заявили, что нужно доплатить еще 500 евро, якобы Букинг недоперечислил им деньги за нашу путевку. Поскольку мы были в цейтноте с вылетом, пришлось заплатить. Но нам обещали разобраться с платежами и вернуть лишнее в течение суток. Ничего не вернули, никакой реакции. Чистейшее жульничество, осталось только понять, с чьей стороны!

Еда немного однообразна

Грязный бассейн.

Запрос на ранний заезд был одобрен , но по факту не заселили как обещали 😔

Обед/ужин - не очень вкусно, и не очень разнообразно.

Из минусов: если после завтрока не занять лежаки, то не факт что какие то освободятся до обеда и море не всегда бывает чистым, но это уже не к отелю потому что пляжа своего у отеля нет. Местами стоят шезлонги с зонтиками , но за отдельную плату 2-2,5 евро за комплект в день.

Пляж ,очень узкая береговая линия ,лежаки рядом друг с другом очень близко !10 евро за 2 шезлонга и зонт .А вот если пройти через гору минут 10 там безумно красивый и чистый пляж с красивыми зонтами из соломы с широкой береговой линией и прозрачным морем стоит 12 евро.Мы ходили туда ,там очень красивая бухта! Фотографии бухты пляжа Lucia

Но есть и пару нюансов: - стройка рядом с отелем, правда, нас это не смущало ни капли, - питание, на мой искушенный взгляд, до четырех звезд не дотягивает, - мы приехали в 13:15 (заселение в 14:00), нас не заселили, сказали ждать 14 часов, мы с малышом ждали в баре, было не очень приятно, так как я заранее писал им письмо на почту и предупреждал, что с нами грудной малыш и мы приедем чуть раньше, нам ответили, что все ок! - и самый неприятный момент, при выезде нам сказали, что мы недоплатили за номер 250 евро! Хотя мы бронировали номер через Booking и оплачивали полную стоимость! Хорошо, что в телефоне был скриншот оплаты, а так бы заставили доплачивать! Быть может это просто сбой системы, а возможно такая фишка для тех кто торопится выехать, разбираться не будет и доплатит, не знаю, но надеюсь все же на порядочность персонала отеля Ривьера!

Рядом стройка

В ванной пора сделать ремонт. Многое отваливается.. На территории отеля интернет работает нестабильно. Нужно улучшить покрытие на лежаках и у бассейна.

Питание- главный минус отеля. Совершенно не соответствует 4 звездам. Рыба- самая дешевая, меню не интересное, даже масло сливочное отвратительное- спред. И это в семейном отеле! Сыры - настолько дешевые и безвкусные- что опять же удивляет как можно такое давать в 4 звездах.

Убирали плохо. Бассейн без подогрева. Отель окружают строящиеся корпусы отеля

Я конечно много читала о том, что при заселении предлагают номера не той категории, что было забронировано у вас, но у меня получилось еще интереснее. При заселение мне сказали, что произошел сбой в системе и номера для меня нет, что нужно одну ночь ночевать в другом отеле. На все мои возмущения девушка повторяла : «Сбой системы! Номера нет! Мы можем предложить вам два обеда в счет компенсации. Всего одна ночь в другом отеле! Завтра в девять мы поможем вам переехать к нам» (Забрали 9:30, после моего звонка, а заселили в 12:00. Все это время я сидела и ждала. Какой смысл был говорить это время, если они прекрасно знали, что в девять не смогут меня заселить.) Персонал абсолютно равнодушен к таким ситуациям. Позже я наблюдала похожую картину несколько раз и с другими гостями! Да, территория отеля большая, но вам она нужна только в том случае, если вы отдыхаете с июля по август (спрятаться с детками от жары) , в другое время она не нужна. Мебель и номера уже «уставшия». Отелю нужен ремонт. Стройка около отеля мешает только тем, кто живет за ней, гостям отеля она не мешает. P.S. Меня заселили на одну ночь в отель «Riva», отель новый и очень комфортный, но территории своей нет, выход сразу на набережную.

Разочаровала еда, в частности завтраки ( брали только их).Все в целом вкусно, но очень однообразно, были неделю. Особенно печально дело обстоит с кашами, думала хоть в отеле будет, т.к.каш в Черногории нигде не готовят( была, одна, вроде как овсяная, но и ее есть было невозможно. С фруктами тоже не очень(

1. Своего пляжа в этом отеле нет, поэтому учтите это. Пляж, который они называют своим стоит 10 евро за шезлонги и зонтик. Пляж не очень убирают, могли бы и ухаживать за своим достоянием. 2. Еда однообразная, можно же как-то разнообразить меню, одно и то же 10 дней подряд, хотя и морепродуктов в стране хватает и в принципе можно разработать меню. 3. Уборка - отдельная тема. Нет определенного времени когда это делается. Нам например меняли только полотенца каждый день и 1 или 2 раза пропылесосили. На террасу и не заходили, пепельницу ни разу не убрали... 4. Что касается уборки холла и ресторана - уважаемый отель, кто вам сказал, что мыть полы моющим пылесосом с 23:00 до 24 ночи это нормально???!!! Я каждый день просыпалась из-за того, что вы натираете полы ночью этим пылесосом, ни в одной стране в отелях я такого не слышала! Вообщем если вас селят в корпусе где ресепшин и на 2-ом этаже и если у вас чуткий сон, готовьтесь не спать в это период уборки. 5. Кондиционер - шумит также как и пылесос))) то работал, то не работал- повезло, что не было так жарко, п в июле/августе думаю проблемы есть. 6. Читала, что при заселении часто говорят, что нет номера, все занято, так случилось и с нами))) но благо случилось в лучшую сторону, заселили на день в полулюкс, но при нас пожилой паре также говорили, что все занято и хотели селить в отель-партнёр, но пара очень возмущалась и их поселили туда, где бронировали. 7. Приветственного напитка не было! Тапочек тоже в номере не было, хотя все это обещалось при бронировании. Мне на это все равно, но если пишите обещаете- выполняйте, люди же бронируют вас, читая информацию на сайте. 8. На ресепшине девушки беловолосые- будьте приветливее, такое впечатление, что вы в такой запаре всегда, что на вас смотришь и кажется, что ну очень тяжело этому отелю...

Очень холодная вода в бассейне, в т ч. в детском лягушатнике. В ресторане особенно на ужин много острых блюд - проблематично накормить маленьких детей.

Все остальное. Это ужасное место. Грязь. Болезни. Как можно было испортить такое красивое место

Еда в ресторане больше напоминала еду в столовой ... , старый шумный кондиционер в номере плохо работающий .

1) Новые строящиеся корпуса портят общее впечатление. Их можно скрыть декоративным тентом, тогда это не будет выглядеть так. 2) Холодный и периодически мутный бассейн, нужно чаще обслуживать его. 3)Однообразная еда, достаточно скудный ужин. Практически нет морепродуктов. 4)Персонал позволяет себе брать еду со шведского стола и накладывать себе при гостях. 5)Лучше бронировать отель без ужина, если есть возможность. Рядом множество ресторанов, где можно отлично поужинать. 6) Непонятные дома на территории по дороге на пляж, похожи на бараки, с бельём висящим на балконах(((

Грязный бассейн, не очень чистая и ухоженная территория, халатность некоторого персонала, плохая уборка номера, точнее отвратительная; средний полупансион, при условии проживания вблизи моря и наличия огромного количества рыбы и фруктов; небезопасные дорожки для детей (плитка с углами), нет нормального спуска через ресторан с коляской, приходилось идти через пляж; нет личного пляжа у моря; территория в кочках и канавах (ребёнок постоянно спотыкался); и тд. Вообщем так себе в целом...На мой взгляд заявленная цена не соответствует качеству.

Ужин.

Здание отеля простенькое, сильно изношенное. Персонал говорит на ломаном русском языке, а по английски почти никто не разговаривает. Персонал не достаточно дружелюбный. Уборка в номерах не регулярная. Рядом с отелем ведется стройка. У отеля нет собственного пляжа. А ближайший городской пляж просто ужасный - много мусора, плохой вход в море, противная галька, в которой проваливаются ноги, лежаки стоят вплотную друг к другу и кругом орут дети.

Детская площадка ужасна для отеля в четыре звезды: обшарпанные домики с поломанными принадлежностями, полусломанные горки, сломанные каталки, сломанные игрушки, обшарпанный грязный реквизит. И прожектор освещения площадки, бьющий тебе прямо в глаза в вечерние часы. Одно приятно - обе девушки, Бобона и Ивка, работающие на площадке - умницы с шикарными улыбками, выкручиваются как могут. И жутко грязный пляж под отелем, ходите на Лучице!

Цена отеля несколько завышена, часто неприятный запах в санузле, полное отсуствие инфраструктуры развлечений для детей и молодежи. Отдых размеренный и больше подходит для пенсионеров или тем, кому нужен исключительно пляжный отдых.

Отсутствие собственного пляжа. Пройти поперёк пляжа к воде было затруднительно. Узкая полоса пляжа с плотным заполнением загорающих. На территории детской анимации ребёнок сильно порезал ступню ноги об стекло. Сдутые мячи и в плохом состоянии прочий детский инвентарь.

Сильно изношенный инвентарь. Полотенца у бассейна получить практически невозможно, они расходятся в драку. Рядом с отелем стройка, которая реально портит весь вид. Пляж грязный. Шезлонги и зонтики по совершенно неразумным ценам.

Отель 3*. Находится рядом с пляжем в тени на небольшой территории, еда не очень разнообразная,но приемлемая.Два не подогреваемых бассейна,анимация для детей отсутствует,в ресторане в обед и ужин живая музыка,но репертуар каждый день один и тот же. Постоянные проблемы бытового характера:не работают ключи в номер.нет горячей воды,путаница с оплатой и предоставлением заказанных номеров.Рядом стройка,но стороительство ведется с ноября по март.С 23 часов по 01 час ночи гремит ОЧЕНЬ громкая музыка,спать проблематично. Толпы отдыхающих,пляжи заполнены с июля по сентябрь.Сочи отдыхает.Рекомендую ехать май-июнь и после 20 августа.

Общего пользования пляж

Все портит запах канализации как в комнате, так и на территории отеля. Может в другое время года не так.

Омрачила отпуск одна ситуация: при бронировании отеля через BOOKING.COM с карты был удержан аванс 166 EUR. На рецепшне сразу оплатил полную стоимость, а аванс мне пообещали вернуть, так как для этого, со слов специалиста, нужно было звонить в банк. В результате аванс так и не вернули. Уже после отъеза несколько раз обращался в отель по электронной почте, но никакого ответа никто так и не дал. Мелочь, а неприятно. Поэтому будьте внимательны, если платили аванс, то сразу при заезде обсуждайте вопрос о том, зачтут его в счёт оплаты или вернут вам.

Проживали в отеле в двух номерах, первый номер отлично во втором просто невозможно было находиться, маленькая кровать на двоих не работающий холодильник , ужасно гудящий кондиционер.

Тараканы в номере. Персонал отеля - обманщики. Первую ночь заселили в меньший номер, чем заказывали. Извинялись. но компенсации - никакой. Мы платили через booking.com сразу всю сумму за номер (на 2 человек) - тариф без возможности возврата. При выезде из отеля девушка портье начала кричать. что плата на booking.com (1392 евро за 8 дней) - это аванс, а с нас еще причитается 1700 евро доплаты. После шока и получаса разговоров с привлечением менеджера оказалось, что доплата все равно нужна, но 20 7 евро. Пришлось заплатить, потому что уже надо было ехать в аэропорт. Сейчас с администрацией booking.com будем пытаться повлиять на отель и вернуть эти деньги.

Строящиеся корпуса отеля очень "давят" на психику. "Зеленой зоной" на территории с бесплатными лежаками для проживающих отеля пользуются и другие пользователи. Просто заходят и с утра занимают лежаки. Контроля со стороны отеля никакого.

Грязный бассейн. В остальном все отлично и хорошо

Не хватает кулеров с водой на 1м этаже возле ресепшн, в номере не хватало чайника. Детские аниматоры халтурили и по факту не проводили заявленные мероприятия.

Стройка не смущала и не мешала вообще. Были вопросы относительно уборки: тк отдыхали с малышом, который днём спал в номере, то мы всегда вешали на дверь стикер с просьбой убрать, когда уходили. На стикер внимание никто не обращал. На время сна Do not disturb, ну и соответсвенно после 3х часов приходилось уже самим по 3 раза звонить и просить придти забрать мусор и поменять полотенца. Иногда с утра, уходя из отеля, просили убраться, пока нас нет, но результат тот же.. уборку не делали, пока мы уезжали. Комментарий на ресепшн немного удивил "отель полный, а в клининге 2 человека" и это был ещё не особо сезон...

Очень гудит вентиляция, даже при полном выключении. С кондиционером прохладно под простыней, а одеял не предусмотрено.

1) рядом стройка - шум, некрасиво, весь вид испорчен2) поселили в номер классом ниже на первую половину отдыха, номер был похож на советсткий стиль, мебель старая, как будто советская3) не работал свет в номере весь перый день, потом починили4) за завтраком убирают со столов только после еды, у всех стоит гора посуды, в итоге сама за собой убирала тарелки, чтобы не есть "в грязи"5) полотенца около бассейна должен выдавать мальчик, которого никогда нет на месте6) маленький бассейн на фоне стройки

Хотелось бы все же, что бы на ужин чай, вода и соки были бесплатные, а не по карте, ведь все же отдыхают с детьми(((В детском игровом доме много неисправных игрушек, хотелось бы, чтобы следили за обновлением и ремонтировали неисправные)))

Соотношение цена/качество при бронировании на букинге. Скромный ужин.

Прохладная вода в бассейне

Не где не говорят, что идёт стройка. Пляж грязный. Общий. На территории отеля все лежаки постоянно заняты.

Как уже упоминалось в других отзывах - стройка, отель нехило так расширяется: если смотреть на спутниковый снимок Google (см. фотографии, прикрепленные к отзыву, выделил красным) - то все сверху занято новыми возводимыми корпусами. Да, работы в сезон не ведутся (ни шума ни пыли не было), но вида на горы из номеров, что выходят на бассейн уже не ждите. Можно придраться к качеству уборки номера - волей-неволей с пляжа на шлепанцах приносишь мелкие камушки, так вот они так и оставались в коридоре номера - т.е. ковровое покрытие особо не пылесосят. При этом по всему остальному замечаний нет.

Старые и грязные ковровые покрытия,есть жучки и муравьи.Карту для открытия двери магнитил раз 15,то одна открывает то другая, только через три дня начали работать обе.

Фотографии территории на сайте не соответствуют действительности,отель со всех сторон обнесён стройкой! Плохие завтраки, в столовой присутствует неприятный запах. Номера старые, плохое белье и полотенца,очень сильно пахнёт бытовой химией! Я бы не посоветовала этот отель для отдыха,как впрочем и город Петровец!

Стройка рядом

Заселение после 14-00. Мы заказывали ранее заселение - попали в номер после 12. Учтите, что большинство самолетов из России прилетает утром, соответственно будьте готовы, что несколько часов придется подождать. Тез-Тур привозит своих в 8 утра по местному. Бедным детям и их родителям приходится все это время где-то тусоваться.Нигде не указывается, что вокруг стройка. Правда летом она заморожена, но ландшафт портит. Справедливости ради скажу, что нам это никак не испортило отдыха в целом. Почти отсутствуют пандусы для колясок. Но это по всей Черногории.

Незначительные минусы:Вода в бассейне была очень холодная. Конечно, в жару она бодрила, и ребенку было весело в ней, но все же, в море было теплее.Нет своих лежаков на пляже.Не было детского меню, но по запросу выдавали трубочки для воды и готовили кашу, хотя ребенок спокойно ел с нами взрослую еду.Стройка не велась, но загораживала вид на горы.

Цены высоковаты для отеля,где третий год идет огромная стройка

Проживали в номере полулюкс с балконом, вид на сад. Номер 221 большой просторный, вид на сад оказался видом на верхушки деревьев, сквозь которые просвечивала стройка и подъемный кран, а внизу находились частные дома, где с 7-8 утра лаяли собаки, а потом в одной из квартир начался ремонт (сверлили и колотили тоже с утра). В с/у в ванной плохо работал слив, раскладная шторка на ванной была прикручена наоборот и нельзя было ее раскрыть, вода текла прямо на пол, стойка для крепления душа вываливалась и была замотана изоляцией, что не помогало, урна не открывалась при нажатии на педаль, т.к. была сломана. В спальне спинка кровати когда-то была прикручена к стене, но была оторвана и при каждом движении стучала об стену, пока не догадались отодвинуть подушки от спинки. В целом это конечно мелочи, но все-таки отель 4* и номер стоил 100 евро в сутки. Да, и на весь номер (36м) всего 2 розетки (в ванной не работала), включить Фумитокс (комары!), зарядить телефоны, ноутбук не хватало.

Строительство рядом новых больших корпусов, но это временное неудобство.Центральный кондиционер, а не индивидуальный, что несколько ухудшает качество климата в номере.

Немного однообразный завтрак. Очень холодная вода в бассейне и много хлорки. Нам было не принципиально, приехали только на море. Море - класс!

Очень старый отель, комнаты требуют ремонта. Громкая музыка до 23 часов каждый день.Кроме того рядом идет стройка новой гостиницы. Пляж очень маленький, но близко к гостинице.

Кондиционер не достаточно хорошо охлаждал и воздух из него был с несвежим запахом. Возможно, давно не меняли фильтры. Анимация в детской комнате очень скромная.