Отзывы Hotel Ristorante Fiorentino, 2 звезды

Жить пять дней на стройке.... днём в номере отдохнуть невозможно. Мыло и шампунь в маленькой упаковке выдали один раз. Пришлось покупать в супермаркете.

Экстремально плохая звукоизоляция (как хостел в Екатеринбурге): слышно соседей, улицу, ресторан на первом этаже и канализацию.

На первом этаже ресторан (скорее столовая), пахло отвратительно. Номера вообще не уютные. Полотенца в ванной как в советском союзе. Завтрак без души.

В первый день в номере не было мыла.

Все было в порядке.

Отношение хозяйки отеля к ее гостям желает лучшего. Хитрая жадная старуха с отвратительными манерами - я лично только так могу охарактеризовать ее. Почему? Судите сами: я останавливалась на одну ночь в этом отеле, на следующее утро спросила у хозяйки, есть ли возможность остановиться еще на одну ночь, на что она мне радостно ответила "ДА".. Но так получилось, что я встретила подругу и оставила отель после 14:30. Подошла на ресепшн и попросила счет. Работники отеля (в это время там было 2 человека) сказали, что я должна только 3 евро за бутылку воды. Я еще переспросила, нет ли проблем в том, что оставляю отель позже, на что сын хозяйки ответил мне: "Нет проблем!"Но на следующий день, прогуливаясь возле отеля Fiorentino, меня увидела хозяйка, все та же неприятная старуха, выбежала на улицу и при всех начала орать, что я должна ей оплатить еще одну ночь, потому что оставила отель не с самого утра, обвиняла меня в нечестности... Я чувствовала себя воровкой, укравшей из ее кармана деньги! Я сказала, что оплачу немедленно. Посторонний человек, наблюдавший за этой сценой, посоветовал мне обратиться в полицию и написать заявление за такие "привселюдные" оскорбления, которые унизили мое достоинство. Я этого не сделала, но навсегда в моей памяти останется этот неприятный случай.

Нет холодильника. Персонал вежливый, но не более того.

В номере, где я остановилась, очень "слышна жизнь водопроводных и канализационных труб"

В моем номере не было кондиционера, на ночь открывала окно, достаточно шумная вечерняя жизнь

Атмосфера отеля напоминает старую богадельню, там весь персонал пенсионного возраста, кажется, то постояльцы отеля и посетители ресторана ненавистны одинаково. Меня с двумя детьми обслуживали в ресторане два часа, часть заказа не принесли вовсе, зато посчитали в чеке. Когда же мы выразили законное недовольство, хозяйка, улучив момент, пока повела маленького ребенка укладывать спать, так кричала на мою старшую дочь, что та вернулась в слезах. К тому же затем последовало требование на следующий день оставить отель. Не знаю, насколько правомерным было выгнать на улицу в чужой стране женщину с двумя детьми (один из них младшего школьного возраста). Уверена, что это вопиющее беззаконие в любом государстве. Но в тот момент я приняла единственное правильное решение: чтобы не испортить оставшуюся часть отдыха, срочно нашла номер в другом отеле, несмотря на поздний час. Я благодарна администраторам отелей "Модерн", "Милан", которые не отказали нам в приюте, хотя номеров свободных заявлено не было. Мы выбрали "Hotel Royal" из-за бассейна и красивого садика во внутреннем дворике. После этого наши проблемы с отелем закончились. Об отеле "Ristorante Fiorentino" вспоминаем как о страшном сне, хотя мы пробыли там всего полтора дня. Кстати, хозяйка отеля при помощи грубого обмана умудрилась выманить у мой неопытной молодой дочери лишних 32 евро, уже после того как я заплатила отмеченную в Booking .com сумму сполна и вышла из отеля с вещами. Оказывается у нее в документах было указано 4 человека, а мы изволили приехать втроем и предоставили документы от booking.com на троих. За чужие ошибки мы, русские, тоже должны платить. Не буду утверждать, но мне показалось, что подобное отношение к нам персонала было связано именно с тем, что мы из России.

Немного хлопотно каждый раз при входе в интернет набирать логин и пароль, которые меняются каждые 24 часа, но это такие мелочи...