Отзывы Hotel RIF

Претензий нет

Замечаний нет

Бронирование – цирк Забронировали номер за 2350 руб. Затем нам написали с администрации отеля и захотели отмену бронирования, т.к. якобы по ошибке не ту цену поставили (по их мнению цена должна быть 2950 руб.). На что я ответил, что это не мои проблемы и согласно законов РФ, покупатель приобретает услугу по цене указанной на ценнике. Они не унимались и писали мне в разных вариантах в попытке выклянчить эти “несчастные” 600 руб. Маркетинг им недоступен, они вообще не понимают, что такое поведение недопустимо и, что испортив отношение с клиентом, они получат гораздо большие репутационные издержки. Нормальный отель не только не стал бы клянчить деньги, но еще бы поздравил бы меня с таким подарком. В общем, пришлось написать в администрацию booking.com, с просьбой унять наглецов, и только после этого письма от отеля прекратились и они подтвердили согласие с этой ценой. Номер – холодный ад Температура в номере была около 15 градусов (7 декабря). Даже в одежде и под одеялом было холодно. Обогреватель нам не предоставили, сказав, что закончились. Дополнительное одеяло дали только одно (на 3 кровати!), т.к. также закончились. Кое-как поспали и с утра уехали из этого ада. Мелкие “неудобства” Питьевая вода на стойке регистрации стоит 120 руб. за 1,5 литра. Вход в номер с улицы, который продувается. Стойка регистрации находится на 2 этаже, вход через улицу.

В номере было очень холодно

Да это просто кошмар. Кстати, документы, которые выдают, бухгалтерия не принимает. 2 недели прошу переделать, без полезно, все какая-то хозяйка должна перезвонить.

Бронировать не через букинг дешевле. Экономия за ночь порядка 300 руб... что стало неприятным сюрпризом. Такси вызвать довольно сложно, так как мотель расположен очень далеко от центра , в частном секторе. Прогуляться негде, передвигаться только на такси , 180-200 руб до центра города. В общем, во второй раз остановилась бы только в случае, если других вариантов не было бы вообще.