Отзывы Hotel Regina Palace, 4 звезды

Некоторые мелочи - в номере нет бесплатной воды, а в минибаре одна бутылка воды без газа 0,3. Очень дорогой ресторан внизу (наверно самый дорогой в этом месте). Уборка в номере поздно днём.

Разве что, не помешали бы чайник и фрукты в комнате отеля такого уровня.

Жуткая постель, матрас съезжает вместе с тем , кто на нем лежит. А еще возмутил ресторан, меню на 4 языках, но нет немецкого, я не говорю о русском. Столько немцев останавливаются в этом отеле, не все знают английский, итальянский или французский, цены зашкаливают а выбрать не возможно. Вечер был испорчен, ожидали ужин до 20оо, а потом ничего не поняли и ушли. За такие деньги для соседей-европейцев могли бы в меню немецкие названия внести. Даже в простых забегаловках и пиццериях есть названия на немецком.

Завтрак!!! Очень скудный завтрак! Когда читали отзывы уже поняли,что с завтраками, там что-то не гладко. Но приехав и пойдя утром кушать совсем разочаровались(( за 20 тысяч в сутки, можно банально подать омлет или кашу на воде,но на наш вопрос можно ли это сделать,нам ответили, да конечно-за доп.плату. Вообщем вывод шикарными интерьерами сыт не будешь)

Стараются содрать деньги за все. Утюг в номер не предоставляют!! Говорят чтобы заказывали услугу глажки. 8евро погладить одну вещь! А мы семьёй путешествовали 3 человека и два чемодана Одежды.

Недостатков нету

Плохие завтраки

Завтрак удручающе беден по сравнению с интерьером)

Завтрак скудный. Заказали яичницу , принесли пережаренную, такое ощущение, что жарил не повар, а официант, но стоила - 8€. Вечером скопление кровососущих насекомых. Местые носят с собой реппиленты, но в кафе, в городе,- официанты предлагают воспользоваться имеующимися у них.

Промолчу

Единственный недостаток- шум транспорта от расположенной рядом дороги (при открытом окне).

Сначала поселили в номер, в котором ванна была с трещиной и продавлена, вентиляция санузла практически не работала, над зеркалом не горела одна лампочка, и было темновато. Странно, что для отеля с бассейном и СПА отсутствовал лосьон для тела. По инициативе администрации нас переселили в другой номер той же категории. Номер оказался светлее (2 окна), но за 4 дня проживания ни разу не меняли постельное белье, кроме наволочек. Уборка номера делалась некачественно, прикроватные коврики не пылесосили.

Завтрак не впечатлил, за такие деньги могло быть большее разнообразие

Завтрак был очень скудным , один вид йогурта, омлет и сладкая выпечка. Неожиданно при таком отеле

За цену стандартного номера можно было бы предложить чайный сет, ложку для обуви и ещё много чего... матрасы и подушки жесткие, заказали одну кровать, дали две, которые постоянно разъезжались. Джакузи - старая ванна с грязными форсунками. В общем, понтов много, а на деле...

Завтраки бедноваты.

Завтраки бедноваты .

В принципе, понравилось все.

В отеле останавливаемся уже не первый раз. Персонал на ресепшене совсем не дружелюбный. Удивляет, что при пустом отеле не идёт на встречу и дают самые плохие номера в отеле, жили с видом на парковку. В прошлый раз 3 месяца назад, были на свою серебряную свадьбу, с боем выпросили номер с видом на сад, а не на парковку.

Очень старая сантехника!Утром проснулись и увидели что подтекает унитаз, весь пол был мокрый! Сказали на ресепшн, устранили в тот же день! Вода из под крана текла то холодная, то горячая, невозможно было помыться ! На завтраке не большой выбор! Все однообразно( булки, яйца холодные и 3 вида колбасы и сыра)!В сиесту Вы не покушаете даже в отеле! Мы отдыхали в ноябре, с 13 до 19 часов нигде по перекусить, в лучшем случае открыты кофейни! Не понравилось, что в бассейне отеля проходили аквааэробные занятия для местный жителей, которые нарушили Релакс отдыхающих! И все отдыхающие уходили из бассейна!

Конечно, давно следует улучшить завтраки. Нет разнообразия для такого уровня отеля. Это портит впечатление об отеле.

Питание

Завтрак достаточно скудный и однообразный, бар у бассейна работает только в течении двух часов с 12.30, за водой и напитками надо бежать в гостиницу.

Завтраки ужасны

Все понравилось

Персонал и завтрак.

Не очень любезные девушки на ресепшене.

Немного устарел

Под кроватью было пыльно.

Ужины

Хотели двухсальную кровать с цельным матрасом,а как обычно было два составленных вместе)и позже заметили облитую коричневой дидкостью ткань на кроватях сбоку,на той части куда матрас ложится,том в номере нет чайника нагреть воды...в спа сломано (давно)обливное ведро с холодной водой ... найти к чему придраться можно ещё, но отдохнуть на два три дня,то что нужно!)

Такого не было

Более ужасных завтраков (но в очень помпезном убранстве) я не видела. Номера маленькие, персонал дедушки, кому за 70, room service отсутствует, в мини баре только соки))) Вобщем отличное место для пенсионеров..

Изменить время работы бассейна. Пораньше открывать.

Очень скудные завтраки, отсутствие круглосуточного room-service, маленькие номера.

Не совсем быстрый и не точный персонал на ресепшене, тапочки и халат, предоставляется только после запроса (в номере нет). Отвратительный wi-fi, мало того, что подключение занимает целую вечность, еще работает так, как если бы Вы находились на необитаемом острове, хуже не бывает. При повторном входе в сеть, вообще перестает работать.

Комплектация номеров не соответствует уровню отеля, а хамство и слабый уровень подготовки персонала - его визитная карточка

Бассейн на территории был не очень чистый

Нет халатов, нет тапочек. Отель не соответствует цене. Скудные завтраки, отвратительные соки...Никогда не соглашайтесь на ужин по меню. Ужин будет вкуснее и дешевле в любом другом ресторане города... только не здесь.

Нет

Слегка "тормозил" wi-fi, но терпимо.

Кровати в таком отел могли бы быть и большие, а не сдвинутые, которые разъезжаются. Все остальное просто супер!

Кровати сдвоенные и при "неспокойном") сне раздвигаются. Бассейн хороший и барботирование чудесное, но вот запах мокрого камня ужасен.

- бесплатный wifi ни разу не бесплатный. у меня буквально в перй же вечер "была исчерпана Ваша квота на 7 дней" типа 1 гб и далее было предложено платить по 6 евро ( так и не смогли толком объяснить "за сутки" или за определенный объем". Ну понятно, что в случае необходимости можно и заплатить - но лично я часто работаю удаленно, владею только английским ( и не хочу на отдыхе смотреть bbc или cnn), а потому принципиально никогда не селюсь в отели с платным интернетом. тем более при таком ценнике за весьма средненькие номера такое копейничанье со стороны отеля мягко говоря просто неприятно- "номер с видом на сад" - вот тут вот, дорогие друзья, имейте в виду - все гостиницы на променаде имеют номера с 4х сторон. "видом на сад" запросто называют также и торцевые. более того - со стороны "сада" имеется основной вход и парковка, поэтому между вами и садом будет паркинг )))) я поначалу хотела поменять свой оказавшийся "торцевым" номер без балкона на другой, но то, что мне было предложено - имело балкон, выходящий на пожарную лестницу и технические помещения)))) торцевой по сравнению с этим был просто "триумф палас". кстати сказать - мне совершенно свобоюно выдали ключ от номера, который оказывается был еще не освобожден. захожу - а там разобранный чемодан и "хозяин" отсутствует. то есть если бы я захотела спереть к чертовой матери что-то оттуда - то имела на то все возможности. это я к тому, что "не разбрасывайте фамильные драгоценности где попало" - ибо по недосмотру персонала в номер может совершенно спокойно зайти посторонний человек. Что касается номера - ничего особенного, никаких тебе "халатов- тапок" в боекомплекте, более того - в ванной отсутствует вытяжка, в связи с чем каждое утро меня встречал там запах плесени. который ничем не "лечился" ( хотя дверь оставляла открытой и окна тоже).

Старые номера. Очень грязный потрепанный ковролин и мягкая мебель с грязной обивкой. А у нас был номер дорогой. Интернет ужасный. Завтрак бедный.

Кроме исторического здания и месторасположения мне не понравилось ничего!В номере 326 черная плесень в ванной комнате, не предлагают тапочки и халат! Завтрак на уровне 2*** отеля, хотя я в таком никогда не была!Интернет (бесплатный) перестал работать на 2ой день и мне предложили самостоятельно связаться с провайдером и решить вопрос подключения!Так как мне не нравилось пребывание в этом отеле, а оплата была произведена за 6 дней, то я не выдержала данной участи пребывания и уехала на 4 день и естественно денежные средства были потерены и мне было отказано в возврате денежных средств - 320 евро!Желаю удачи кто хочет испортить себе настроение!!!

Заселили (уже пишу- как всегда) - не в тот номер по-началу. бронировалис видом на озеро, поселили - с видом во двор ! очень долго переселяли,потеряно время., но номер дали замечательный в итоге. когда рано утроммне надо было забронировать место на самолет и распечатать посадочныйталон - не допустили к компьютеру с принтером... очень долгопотребовалось времени на настройку wifi в номере, который сбоил вненужном месте, письма на рецепшен с бланком брони не доходили долго...потеря времени на пустом месте.... а после завтрака - предложиливоспользоваться закрытым ранее компьютером...в такого уровня отеле недолжно быть таких проблем с принтером! персонал - разный - от оченьприветливого - до сердитого.

Нет нареканий

Нет нареканий

Заселили сразу не в тот номер - бронировали с видом на озеро, поселили - во внутрь... Много времени потратили на замену...ПОчему-то сразу не дали пароль от интернета для стационарного компьютера, когда надо было распечатать квитанции на посадку в самолет... Номера разные. Полагаю, как часто бывает , сначала стараются заселить в номера похуже... Шум с улицы мешает спать рано утром...Персонал на рецепшене разный - от очень приветливого до не очень...

Кухня в лучших традициях советского общепита. Номера пыльные, с улицы постоянный шум городского транспорта и близлежащей железной дороги. Интернет постоянно отключался. Бассейн начинал работать только в 10 утра, что не подходит для активных путешественников.

Отель слегка отдает стариной.

Дорогой WI-FI

заселили (уже пишу- как всегда) - не в тот номер по-началу. бронировалис видом на озеро, поселили - с видом во двор ! очень долго переселяли,потеряно время., но номер дали замечательный в итоге. когда рано утроммне надо было забронировать место на самолет и распечатать посадочныйталон - не допустили к компьютеру с принтером... очень долгопотребовалось времени на настройку wifi в номере, который сбоил вненужном месте, письма на рецепшен с бланком брони не доходили долго...потеря времени на пустом месте.... а после завтрака - предложиливоспользоваться закрытым ранее компьютером...в такого уровня отеле недолжно быть таких проблем с принтером! персонал - разный - от оченьприветливого - до сердитого.

Мне не нравится, что на отдыхе ты должен завтракать до 10 утра, вместо крепкого сна на свежем воздухе)) Большой дорогой номер с видом на Маджоре, но при этом: малюсенький холодильник, не влазит 1,5 л бутылка воды; не работало несколько розеток. 2-спальная кровать на поверку оказалась двумя составленными вместе. Входящий в стоимость номера WiFi был на 1 гаджет и с лимитированным траффиком 80 Мб в день, 550 - на наши 7 дней, но закончился почему-то на 2-й день, хотя мы лишь проверяли почту... Дискутировать на ресепшене не с кем, далее - безлимит по 6 евро за 24 часа также на 1 устройство. Завтрак богатый, но однообразный, видимо, в расчете, что гости меняются каждые 2-3 дня))

Wi-fi не входит в стоимость проживания.

Отель слегка отдает стариной.