Отзывы Hotel Regina Giovanna, 3 звезды

В последний день пребывания отключили горячую воду, ресепшн отеля не работал, пришлось обращаться в смежный отель. Проблема так и не была решена , в аэропорт пришлось ехать без возможности принять душ и помыть голову . Телефон в номере не работал , пришлось звонить с мобильного .

Мне не хватало только чашки чая с утра и вечером.Хотелось бы в номер чайник и чашку. Не слишком хорошая звукоизоляция, чувствуешь себя участником разговоров в коридоре.

Нет услуги глажки. И утюга тоже. Пришлось идти через дорогу в прачечную и самим гладить одежду по 3 евро-вещь. Для девушек считаю неприятным сюрпризом.

Что бы подняться на 2 этаж нужно было нести чемоданы по лестнице. Выдают связку ключей(3 шт.). Один от ворот, второй от наружной двери в гостиницу, 3- ий от двери. В первый вечер наша дверь случайно захлопнулась, ключом невозможно было открыть, ждали мастера, который открыл дверь больше часа. В первый вечер ( мы приехали в 7) не было горячей воды, утром тоже. Только после звонка на ремепшен подключили горячую воду.

Отсутствие завтрака, уверена если бы он был, он был бы таким же отличным, как и отель

Wi-Fi работал только один день

Персонал ничего не знал о том, что букинг подтвердил нам более поздний выезд из номера, запрошенный заранее (опция сервиса)

Куча ступеней, что очень неудобно при наличии багажа; ресепшн работает с 8 до 20, мы приехали вечером, пришлось ждать 20 минут пока из соседнего отеля не прибежал швейцар; цены заоблачные; интернет бесплатный...но скорость как в начале 90-х, номера более чем скромные, мебель старая как и сам отель, шумо изоляции просто нет! Повезло еще, что окна во двор...

1. Мы планировали с друзьями жить в одном отеле и бронирование сделали одновременно, однако их пересилили в другой отель - надо отметить намного лучше, а меня и вовсе в другое здание.2. Поселив в другое здание, отель предоставил мне: комнату меньшую по площади, полное отсутствие шумоизоляции и отсутствие окна (хоть оно и было, но свет через не поступал совсем, потому что оно выходит в колодец.3. Выезжая в субботу, я не смогла оплатить проживание картой, и всё возможное объяснение - нет связи (из-за отельного плохого Интеренета) и "это суббота, я ничего не могу сделать". И сейчас меня ждёт целая эпопея с оплатой.

Только одно - очень маленький номер даже для одного человека, вдвоем и с чемоданами будет не очень удобно.

Нет шкафа в номере. Были вдвоем 4 ночи. Хранить вещи в чемодане было не удобно. В прихожей зеркало висит на таком уровне, что при росте 175 надо вставать на цыпочки, чтобы увидеть что-то. Забавно, но напрягает.

Запах в ванной комнате (старые трубы в здании).

Такого нет

Хотелось бы хоть один российский канал на тв.

Такого нет.

Слабая звукоизоляция от входной двери, если кто идет в коридоре, то все слышно. Трудно было отрегулировать температуру воды в душе. На ресепшине сидит человек только с 8:00 до 18 или 19 (не помню). В остальное время обращаться в соседний отель в 5 мин ходьбы.

Нет ничего такого, чтобы не понравилось.

Минусом было отсутствие завтрака. Нет чайника и даже кулера в общей зоне отеля.

Абсолютно не соответствовал номер, тому, который был заявлен на Booking.com. Изначально бронировали номер с 2 раздельными кроватями, нас заселили в номер с 1 кроватью и сказали, что возможность переезда в номер с 2-я кроватями, будет только завтра... Это вообще, что такое??? В номере тёк туалет, на жалобу ответных действий не последовало. Номер был микроскопический, в комнате поместилась только кровать и шкаф, ах да, там еще был один стул, хотя нас проживало в номере двое!!??? В следствии чего, сидели мы по-очереди. Качество ежедневной уборки было слабовато, за 7 дней не разу не поменяли полностью постельное белье (зато 2 раза во время нашего проживания меняли наволочки). Жить этом отеле можно, только если другого варианта нет. Если бы знала, что будут такие условия в отеле, в жизни бы туда не поехала.

Холодный пол,куча ключей

В номерах можно обнаружить отсутствие какого-либо столика и стула - только две крошечные узенькие тумбочки, свет над зеркалом в ванной комнате не работал,настроить каналы ТВ, при всем опыте, настроить не удалось. Лифта нет - а номера на втором этаже. Завтраки в стоимость не входят - и на месте не предлагаются.

На этаже была кухня, но не было ни микроволновки, ни электрического чайника ( а может и были, просто когда мы приходили поздно вечером ресепшен уже был закрыт) В остальном все прекрасно.

Шум за окном, плохое качество Wi-Fi, запах плесени в ванной комнате, отсутствие полочки для туалетных принадлежностей в душевой кабине.

Сидение унитаза проваливалось в унитаз. Это крайне неудобно!)))

Сам номер совсем крошечный. Унитаз - для инвалидов, нестандартной высоты - неудобно.

Ужасное заселение в отель. Нас 2,5 часа водили по всем этажам работники отеля и не могли подобрать ключи от ресепшена. Вместо номера который бы забронировали пытались заселить нас в каморку 5 метров. Это больше похоже на хостел. При выезде еще обманули с налогом за проживание. Взяли двойную стоимость, мелочь а не приятно.

Несмотря на кондиционер, в номере очень душно, а окна открыть нельзя из-за уличного шума (2 этаж оживленной улицы).Была попытка кражи (взлома замка) чемодана, оставленного на хранение на стойке гостиницы

Высокий городской налог, Wi-Fi в дальнем номере практически не ловил

Медленный WiFi. Отсутствие хотя бы элементарных ковриков на мраморном полу в номере, нет холодильника в номере и шкафа для одежды (просто ниша).

От подушек пахло. Сильно. Ото всех.Рулон туалетной бумаги остался полуиспользованным от предыдущих постояльцев.Стульчак на унитазе болтается.Стенки тонкие невероятно, слышали все разговоры из соседнего номера

Ночью на улице активное автомобильное движение, даже с закрытым окном очень шумно. В соседнем номере жили "кролики" - стены тонкие, поэтому мы засыпали и просыпались под их забавы. Wi-fi - чудо, ловит только у входной двери и в туалете, максимум на что хватает терпения - проверить почту.

Очень хорошая слышимость! Знаешь всё, что происходит вне номера. Если вы планируете выспаться - гостиница не для вас.

Заселиться после 22.00 достаточно проблематично, побольше внимания к гостям!!!

1. Не было шкафа для одежды (была кладовая, закрытая шторкой)2. Ресепшн работает с 8 до 20

Разве только то, что кровать была не двуспальной, а сдвинутыми односпальными, так что все время кто-то оказывался "в дырке".

качество телевещания отличается в разных номерах.

Не было российского канала, но это не огорчило, Рим не для просмотра телевизора.

Очень хорошая слышимость! Знаешь всё, что происходит вне номера. Если вы планируете выспаться - гостиница не для вас.

В номере с мини-кухней мало посуды для приготовления еды, но мы оставались на одну ночь и нам это было не важно.На второй этаж ведет крутая лестница, мы были с маленьким детьми, которые постоянно лазили туда-сюда по лестнице, было очень страшно за них, поэтому пришлось всем вместе спать на первом этаже ( с таким же успехом можно было взять обычный двухместный номер ).На первом этаже в номере была не кровать, а раскладной не очень удобный для сна диван.

Очень шумно. Плохая звукоизоляция от соседних номеров - слышно практически всё. Очень странное одеяло - пуховая пародия на РЖД. В общем мы не выспались. При размещении ненавязчиво интересуются во сколько собираетесь покинуть номер и без предупреждения добавляют в стоимость почасовую оплату, если выходит за время чекоута. Каналы ТВ только итальянские.

нет завтрака, слабая звукоизоляция номеров.

Если бы заранее не прочитали как найти ресепшен, поискать бы пришлось. Шумно по ночам т.к. окна выходили на виа Национале, все машины несущиеся по брусчатке, а также англичане-болельщики были слышны очень хорошо. Но правда уставали на прогулках так, что и этот шум особо не мешал. Неприятный запах из ванной комнаты, решали этот вопрос тем, что закрывали туда дверь))

Отсутствие завтраков

1. Не было шкафа для одежды (была кладовая, закрытая шторкой)2. Ресепшн работает с 8 до 20

Отель находится в жилом доме, название нашли только на звонке среди жильцов, фотографии размещенные на сайте, это фото холла самого дома, сам отель это несколько комнат больше напоминающих общежитие, вид из окна на глухую стену соседнего дома, как будто ты в камере находишься а не в Риме. На ресепшене был парень, видимо поляк, по внешности видно, что не итальянец и на сайте написано, что в отеле персонал говорит по польски, я к тому, что на следующий день, после отъезда, мне банк заблокировал карту, сазали что была попытка мошеннической операции, а картой я начал пользоваться только в поездке и это было первое место, которое я оплачивал. Хорошо есть другие карты, а так оказаться в отпуске без денег, с пятью бронями отелей и машины. В любом случае за эти деньги можно найти более достойные варианты, мы купились на картинки холла и якобы дискаунт номера с 20000 руб до 3000, гордо перечеркнутая цена в двадцать тысяч на фоне холла исторического дома, полный развод и с картой мутная история.

отель находится по двум адресам, при позднем заселение могут возникнуть проблемы с заселением.

Невыносимый запах канализации в ванной комнате, усиливающийся при открытии окон. Возможно от этого страдает всё жилое здание, в котором расположен отель.

Очень хорошая слышимость, если кто то выпил и захотел попеть на регистрации вы обязательно будете слушателем)

когда мы пришли на стойку регистрации этого отеля, нам объявили, чтономера , который мы бронировали за пол-года, нет. предложили 2двухместных и без кухни. мы отказались. после 30 минут разговоров и уженайденного номера в соседней гостинице, номер чудеснейшим образомпоявился. ( когда мы отказались от номеров , которые мы не бронировали инас они изначально не устраивали, нам было заявлено об удержании 89 евров виде штрафа в любом случае. вы бронируете одно, на месте всёоказывается по другому, но деньги с вас всё равно возьмут. жульё моё. вномере вековая грязь, правда белье меняют. холодильник не совсемисправен. 1 кастрюля и тарелки. хорошо что кондиционеры работалиисправно. окно выходит в маленький, дурно пахнущий дворик.

Нет завтраков, плохой, просто ужасный wi-fi, очень шумно,особенно, если отркыть окно, можно оглохнуть!Слышно других постояльцев.Отель максимум на 1-3 ночи.

На общей кухне не было воды и не работал чайник.

Медленный WiFi. Отсутствие хотя бы элементарных ковриков на мраморном полу в номере, нет холодильника в номере и шкафа для одежды (просто ниша).

Номера очень маленькие, улица куда выходят окна очень шумная (сложно спать с открытыми окнами). В отеле даже нет чайника с горячей водой!