Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hotel Raphael – Relais & Châteaux, 5 звезд
Отель Raphael с роскошными номерами с мраморной ванной комнатой и паркетным полом расположен через 1 улицу от площади Навона. С террасы на крыше отеля открывается панорамный вид на Рим, от собора Святого Петра до Пантеона. К услугам гостей номера с кондиционером, телевизором с плоским экраном со спутниковыми каналами и бесплатным WiFi. В каждой элегантной ванной комнате предоставляется халат, тапочки и туалетно-косметические принадлежности фирмы Bulgari. В некоторых номерах, спроектированных архитектором Ричардом Мейером, есть акустическая система Bose. В пятизвездочном отеле Raphael - Relais & Châteaux каждое утро сервируют сытный завтрак «шведский стол». Гости могут пообедать в ресторане Relais Picasso. В хорошую погоду открыт ресторан La Terrazza Bramante на террасе на крыше. Рядом с отелем Raphael хорошо налажено автобусное сообщение. До большинства исторических достопримечательностей Рима всего несколько минут ходьбы от отеля. Пантеон расположен в 5 минутах ходьбы, а мавзолей Кастель-Сант’Анджело – в 700 метрах от отеля.
Отзыв об отеле:
Hotel Raphael – Relais & Châteaux, 5 звезд
Ismat
06.04.2019 10:50
Достоинства:
Отель соответствует цене и имеет очень хорошее месторасположение. Персонал отзывчивый и приятный. Кровать очень удобная.
Недостатки:
В реальности отель не такой как на фото. Он намного старше и сильно требует ремонта. Звукоизоляции нет.
Отзыв был полезен?
0
0
Visitor
01.02.2019 08:35
Достоинства:
- Приветливый и неназойливый персонал отеля - хорошая скорость wi-fi - достаточно близкое расположение к Пантеону(минут 5 ходьбы) и Ватикану(минут 15-20)
Недостатки:
- Достаточно маленький номер (однако это предсказуемо для отеля в центре Рима) - Следует обновить мебель в номере или хотя бы подвинтить болты - Не заметил в описании отеля, что единственный ресторан в отеле - вегетарианский - ароматические палочки в номере излишни
Viktoriia
19.01.2019 00:31
Достоинства:
Супер расположение, доброжелательный персонал, хорошие завтраки.
Недостатки:
При подтверждении бронирования отель блокирует деньги на карте вне зависимости от того, какой вариант бронирования вы выбрали: бесплатный или платный. И блокировку снимают через 14 дней. Т.е. при заселении, вы оплачиваете проживание и ждёте возврата заблокированных средств. Так же, при заселении отель устанавливает ежедневный дополнительный депозит в размере 40€.
Karina
07.01.2019 20:46
Достоинства:
Очень приятные и доброжелательные девушки на ресепшн. Удобная локация.
Недостатки:
Шумоизоляция отвратительная. Второй раз останавливаемся в этом отеле и в этот раз были недовольны уборкой номера.
Elena
04.01.2019 01:29
Достоинства:
Отель прекрасно расположен. Основные достопримечательности в пешей доступности. Внимательный персонал.
Georgy
03.01.2019 05:53
Достоинства:
Уютный номер, отличное бельё, хорошая звукоизоляция., удобная кровать.
Недостатки:
Организация завтрака, звукоизоляция номера.
Alexander
25.12.2018 21:17
Достоинства:
Приветливый, настроенный на помощь, персонал Очень сытный и разнообразный (для Европы) завтрак Отличная терраса на крыше Удобное расположение - от Коллизея до Ватикана - все где-то по 1.5 км пешком...
Недостатки:
Номера все разные по размерам, однако на фото выставлены максимальные, поэтому когда попали в номер, который вопреки ожиданиям, оказался в полтора раза меньше, расстроились конечно, но надо отдать должное - отель сделал апгрейд и переселил нас в номер, который заставил забыть первое неприятное ощущение от заселения...
Alexander
30.10.2018 00:36
Достоинства:
Великолепное расположение, очень приятная терраса на крыше
Недостатки:
В целом отель не дотягивает до 5 звезд При свободных местах на террасе нас так встретили, что мы ушли в другое место
Karina
08.10.2018 05:31
Достоинства:
Совершенно точно, что это один из лучших отклей Рима. Давно доверяем сети Relais&châteaux и она нас ни разу не подводила. Потрясающая терраса на крыше, удобная кровать. Отдельное спасибо девушкам на ресепшн- их рекомендации по ресторанам и маршруту прогулки были попаданием на 100%.
Yulia
12.05.2018 09:57
Достоинства:
Расположение отеля идеально за 10 минут дошла до замка Ангела. И 20 минут Ватикан. За углом площадь Навона.и 5 минут Пантион , но втоже время отель на маленькой не забитой туристами улочке Рядом много кафе. Рассматривала варианты 5 звездочных отелей на улице Винетта , и поняла , что сделала правильный выбор. Отель очень уютный небольшой ( кто любит пафосные отели вам не сюда) , с хорошим вегетарианским рестораном на краше. Вид потрясающий на весь Рим. Можно посидеть просто в кафе. Номер брала Делюкс небольшой , но уютный. Окно было заплетено цветущим вьюнком. В апреле он цвёл запах чудесный . Персоонал внимательный , отдельное спасибо Лилии, Софии и Иванке ( к стате говорящих по русски) забронировали мне экскурсию в виллу Боргези ( мечтала попасть несколько раз ). С удовольствием остановлюсь в отеле в следующий раз
Slava
12.01.2018 02:40
Недостатки:
Душно в номере, окно открыть нельзя, спать невозможно
Elena
16.11.2017 16:54
Достоинства:
Понравилось месторасположение, чистота, хорошая уборка номеров. Услужливый персонал, приятная рускоговорящая девушка на ресепшн Софья. Вкусные, разнообразные завтраки.
Недостатки:
Все понравилось.
Ivan
11.10.2017 05:40
Достоинства:
Расположение. Отель красивый. Все из натуральных материалов.
Недостатки:
После использования душа невозможно пахло канализацией. !!! Вот уже месяц, как нам не возвращают "заблокированную" сразу после бронирования сумму. И, вообще, кто придумал это название "заблокировать"? На моем счете этой суммы нет! А значит отель, или кто там у них в Италии, вот уже несколько месяцев (учитывая дату бронирования и "блокировки" средств) беспроцентно пользуется моими 440 евро!!!!! Уже и звонили, и писали, они отвечают, что вот сейчас все будет хорошо. Но деньги на счёт так и не возвращаются. Так что громкая фраза "оплата на месте" здесь неуместна!!!
Lidia
07.10.2017 16:50
Недостатки:
1) работа рецепции - пересменка в период заезда и не соответствие паспортных данных 4) номера в отеле искали сами 2) электрические автоматы в номере ()! странно - да?- издавали шумный свист - на ночь пришлось выключить свет 3) при входе в номер мусор - еще более странно
Musheh
21.09.2017 00:44
Достоинства:
Супер местоположение, вроде в центре ,но на тихой улочке, очень удобно везде ходить пешком, вкусные завтраки.
Недостатки:
Номер конечно не соответствуют фотографиям, номер делюкс на пятом этаже - 502 - там жили наши товарищи - мансардный двух этажный на втором этаже кровать и телевизор и тумбочки высота потолка около двух метров ... внизу закуток тоже по сути нет места, давление воды в ванной ужасное , более того утром с 7 утра и днем на крыше таскают мебель (там веранда) и это все слышно - особо не поспишь и это за 455 евро за ночь ... если вам дают 5 этаж сначала посмотрите номер . Номер 402 в котором мы жили был потише, но уже морально устаревший и маленький, хотя преподнесен как делюкс ... но видимо это простой номер нам дали ... а в остальном все ок
Artem
25.08.2017 04:14
Достоинства:
Удобное месторасположение. Отзывчивый персонал.
Недостатки:
1) Ужасно маленькие номера. При заселении нам дали номер меньшей категории, чем мы бронировали (делюкс) и поскольку отель был переполнен не смогли тут же поменять нам номер. Справедливости ради на следующий день нам дали номер категории джуниор сьют. 2) ужасная шумоизоляция в отеле. А точнее ее просто нет. Слышно отовсюду соседей сверху, снизу и сбоку. Просто кошмар. 3) ужасно невкусные завтраки.
Dmitry
28.07.2017 04:35
Достоинства:
Прекрасный отель в центре Рима рядом с площадью Навона, все достопримечательности вшаговой доступности до Ватикана 30 минут ходьбы, прекрасные завтраки, чистые номера, рядом много уличных Кафе, из недостатков может отсутствие бассейна для пятизвездочном отеля, но это все таки центр Рима.
Недостатки:
Отсутствие бассейна, меню в ресторане на крыше не очень, в номере нет утюга,
Konstantin
25.07.2017 05:54
Достоинства:
При наличии свободных парковочных мест возле отеля парковка бесплатная.
Yulia
07.05.2017 21:51
Достоинства:
Номер отлично стилизован. Очень удобное местоположение. Восхитительный ресторан на крыше отеля!!!!
Недостатки:
Нет
Vladimir
01.05.2017 17:54
Достоинства:
Отличная кухня в ресторане.
Недостатки:
Странноватый персонал в ресторане (особенно человек с усами).
Сергей
17.04.2017 05:26
Достоинства:
Конечно расположение! Рядом Площадь Навона - можно прогуляться под вечер, когда меньше народа. Очень мило и приятно. Близко все достопримечательности, т.к. центр города. Фасад обвит плющем или виноградом. Тихое уютное местечко. Доброжелательная рускоговорящая девушка на ресепшене. Все было здорово!
Недостатки:
Завтраки несколько однообразны, но в принципе всего достаточно. Утром рано начинают убирать мусор и очень громкий звук бьющегося стекла...
Elena
26.03.2017 17:48
Достоинства:
Понравилось прекрасное месторасположение,обслуживание, комфорт
Недостатки:
Отсутствие бесплатных новостных каналов на русском языке
Dmitriy
14.03.2017 22:33
Достоинства:
Хороший отельчик не большой, но в красивом особняке
Владислав
28.02.2017 10:40
Достоинства:
Персонал, местоположение
Недостатки:
Средний завтрак.. в люксе не работал кондиционер ( все время шел очень горячий воздух) сын не сиог набрать ванну, кончилась горячая вода
Inna
18.02.2017 07:14
Достоинства:
Если коротко, то, наверное, соотношение "цена-качество", не оправдывает ожидания. Отель не из дешевых и придраться особо не к чему, но за 350 евро точно надо искать что-нибудь другое. Узенькие коридоры, тесный лифт, скромные завтраки, тесноватые и темноватые номера, ну и больше всего обидно, что забытое возле умывальника кольцо, не вернули... Понравилась терраса на крыше и вино, которое посоветовали! Но буквально через пару дней мы вернулись в Рим и остановится еще раз в этом отеле желания не возникло вообще!
Василий
04.02.2017 14:55
Достоинства:
Очень хороший отель . Расположение самый центр. И в тоже время тихо. Завтраки великолепные , чисто красиво , персонал каждое слово на лету ловит . Отель не дешёвый но деньги свои отрабатывает на 100%
Недостатки:
Ну если не быть полной занудой то вообщем то не к чему придраться )))
Alexander
10.01.2017 18:58
Достоинства:
Почти все отлично.
Недостатки:
Хотелось бы больше русских каналов в ТВ и более качественные сорта чая в номере.
Olga
03.01.2017 08:44
Достоинства:
Отличное месторасположение,замечательные эко завтраки,из окна вид на ресторан,где снимался фильм"Ешь. Молись.Люби.",поскольку мы были в начале декабря,терраса ресторана была к сожалению закрыта. Номера большие и комфортные,кровати с регулируемой высотой изголовья.
Недостатки:
Единственный минус ,на наш взгляд -это кондиционирований воздух,нет батарей отопления
Ekaterina
27.12.2016 13:43
Достоинства:
Особенно хочется отметить завтрак в отеле и расположение! Великолепная терраса на крыше отеля. Твёрдая четверка.
Недостатки:
Небольшие номера
Iuliia
25.12.2016 18:16
Достоинства:
Великолепное расположение около пьяцца Навона в старинном особняке, увитым плющем. В холле гостиницы находятся оригиналы работ известных художников. Номер просторный, чистый.
Nana
22.12.2016 08:48
Достоинства:
Необыкновенно красивый,элегантный,чистый и уютный.Очень внимательный персонал.Био-завтраки.
Недостатки:
Все отлично!
Ilya
18.12.2016 22:57
Достоинства:
Прекрасный отель, великолепный ресторан, отличный персонал
Недостатки:
Не было в номере бритвенных принадлежностей и для чистки зубов, принесли после обращения. UBER не подъезжает к отелю, встретиться с автомобилем не удалось, списали штраф 10 евро
Vladimir
07.11.2016 17:19
Достоинства:
Наличие фрешей, которые ты делаешь сам!
Недостатки:
Завтрак немного странноват, для Италии очень маленький был выбор сыров. Яйца в четырёх вариантах, пашот были передержаны, соответственно не вкусные(((
Алина
28.07.2016 11:49
Достоинства:
Совершенно роскошный номер, великолепная ванная, косметика Булгари, очень приветливый персонал
Недостатки:
Завтрак для отеля такого уровня скромноват
Аноним
16.06.2016 10:19
Достоинства:
Оказаться в этом отеле большая удача. Замечательное расположение. Прекрасный улыбчивый персонал. Потрясающий эко завтрак, особенно впечатлил фреш из сельдерея, моркови, имбиря и яблок, который ты делаешь самостоятельно. Сыры объеденье. Пенка в капучино изумительная.У нас был огромный номер по меркам Рима. Для номеров категории сьют и делюкс свои названия. Автоматические шторы, продуманная подсветка. Нет вопросов к системе кондиционирования. Отель прекрасно вписывается в архитектуру города, подчеркивая исключительную атмосферу Рима.
Недостатки:
В наборе для личной гигиены нет ватных дисков и палочек. Но в то же время два верхних душа в душевой, что распологает к принятию душа вдвоем. Сложное управление телеканалами.
Aleksandr
13.06.2016 23:57
Достоинства:
Совершенно не к чему придраться! отель идеален.
Sergey
03.04.2016 08:36
Достоинства:
Очень любезный и доброжелательный персонал.
Недостатки:
Управление ТВ каналами - очень неудобное
Maria
15.03.2016 16:31
Достоинства:
Отличный отель самой "уютной" сети. Красивый особнячок, увитый плющом с ног до головы, лобби напоминает больше музей, чем отель :) номера крошечные, но все нужное влезло. У отеля пунктик на "био", поэтому на подушке вечером сыроедческая конфетка, яйца и сосиски на завтрак органик, а туалетная бумага любопытного картонного цвета - тоже, видимо, из переработанного материала. Завтраки вкусные, но не обильные, всего понемногу и прекрасного качества.Персонал отзывчивый и без понтов, на завтраке работа дядечка лет 80, это фактически гордость и украшение! :)Рекомендую отель от души, пьяцца Навона за соседним домом, до испанской лестницы 20 минут ходу, до Ватикана - так же.
Недостатки:
Если совсем капризничать, то ванную комнату я бы предпочла в современном стиле. Весь этот мрамор с подтеками как то печалит. Но в стиле отеля, ничего не могу сказать :)
Alexei
22.02.2016 16:44
Достоинства:
Хороший уютный отель с потрясающим расположением. Лучше ехать летом - увидите весь отель в виноградной лозе.
Аноним
15.12.2015 20:22
Достоинства:
ПерсоналРасположениеУют
Недостатки:
Слабый wifiЗавтрак возможно улучшить
Anastasia
03.11.2015 22:15
Достоинства:
Расположение! Цена и качество!
Недостатки:
Даже не к чему придраться! Недочетов нет!
Olga
26.09.2015 19:12
Достоинства:
Wi-fi работает хорошо, на этом все!
Недостатки:
Отель на 5* совсем не тянет, максимум 3*! Номер не соответствует заявленным метрам!!! Это не номер, а коморка, вместо двуспальной кровати два матраса ( мягких)!! Рванные халаты! Туалет это 1 м2, душ без лейки! Ночью шумно! Завтраки совсем скромные, не свежая выпечка!
Maria
23.08.2015 07:31
Достоинства:
Прекрасное расположение. Отличный завтрак. Отель внутри как музей! Уборка два раза в день. Люксовая косметика.
Недостатки:
Интернет плохой. Двуспальная кровать состояла из двух полутороспальных матрасов. Спать на такой не удобно! В холодильник минибара свою бутылку вина или ветчину положить нельзя, т.к. заставлен он битком, но вынуть из него ничего нельзя, потому что все, что вынуто автоматически зачисляется в ваш счет. Будьте внимательны!
Ekaterina
20.08.2015 13:47
Достоинства:
Понравилось обсолютно все ;)) местоположение;)) персонал;))
Svitlana
06.08.2015 08:35
Достоинства:
Отель замечательно расположен- 15-20 минут прогулочным шагом в любую историческую точку города. Очень радушный персонал. Ощущаешь себя действительно желанным гостем в любой точке отеля: от входной двери до чашки кофе за завтраком. Удивило, что при достаточно стандартном наборе блюд на завтраке - получаешь от него действительно большое удовольствие. Сделан акцент на органические продукты. Приветственный кофе с легкими закусками, который нам подали при заселении, на красивой террасе отеля -задает тон всему Вашему пребыванию в этом отеле.
Недостатки:
Номер не соответствует заявленным размерам. Но учитывая, что все комфортно и чисто - можно этим пренебречь. Возможно несколько дороговато для такого камерного отеля. С удовольствием остановимся еще раз, но если попадем на скидки на проживание.
Surovitskiy
27.06.2015 12:10
Достоинства:
Площадь Навона за углом
Недостатки:
Кроватей раздельных нет !!!
Klavdiia
16.06.2015 18:26
Достоинства:
Хорошая работа персонала, даже говорят по русски. Эксклюзивный интерьер. Превосходное питание под не навязчивую классическую музыку. Потрясающий вид из окон, большая терраса , удобное месторасположение. Очень интеллигентный отель.
Alexandra
02.06.2015 05:16
Достоинства:
Экстерьер, интерьер, бар на крышеУ нас был номер 420 с очень милой зеленой террасой
Недостатки:
Девушка на ресепшен занималась всеми вопросами одновременно - и чек ин, чек аут и размещение гостей в ресторане/баре и еще на тлф звонки отвечала. Что бы заселиться нам пришлось минут 15-20 потратить.В номере есть только ванная и та без шторки - соответственно помыться не залив всю ванную комнату очень проблематично
Elena
07.05.2015 20:27
Достоинства:
Путешествовали семьей с 3 по 6 мая 2015 года. Прекрасные воспоминания о Риме благодаря погоде и отелю Raphael. Самое удобное расположение по отношению ко всем историческим местам, в самом центре. Везде ходили только пешком. Давно не видела такого доброжелательного и самое главное ненавязчивого персонала, что говорит о профессионализме. Очаровала и очень помогла девушка Лилия, превосходно говорящая на русском языке. В номере нас ждала бутылка шампанского, каждый день фирменные шоколадки и маленькие бутербродики. Всегда и во всем помогали, и билеты через сайт заказывали в музеи и печатали авиабилеты. Отличные завтраки. Спасибо вам за отдых.
Maria
31.03.2015 11:44
Достоинства:
Потрясающая веранда, роскошь интерьера отеля в идеальном соотношении с доброжелательностью персонала. Рекомендую.
Sakina
31.03.2015 11:37
Достоинства:
Отель очень уютный чистый. Персонал великолепный завтраки очень вкусные. Расположение удобное- все в 10-15 мин ходьбы пешком.
Недостатки:
Нет ничего
Nikolay
19.03.2015 14:56
Достоинства:
Очень чисто, очень технологично, в отличие от других бутик-отелей много персонала. Хороший завтрак. В моем номере было очень тихо.
Evgeny
07.03.2015 08:53
Достоинства:
Расположение, оформление отеля, завтраки
Недостатки:
Сервис. Рейс был ранний, приехал в отель в 8 утра. Оставил вещи, пошел гулять, попросив по возможности засели раньше. Вернулся к часу и два часа просидел на диване у ресепшена в ожидании номера, наблюдая как засел других только прибывших гостей. В итоге заселили ни на минуту раньше.
Andrey
14.02.2015 22:11
Достоинства:
Расположение, комфорт, качество обслуживания.
Недостатки:
Wi-fi надо подключать заново при каждом выходе в интернет. Ассортимент на завтрак стал скуднее, чем в предыдущие приезды. Останавливаемся в этом отеле несколько лет. Возможно показалось, но качество снизилось.
Svetlana
08.02.2015 15:22
Достоинства:
Большая благодарность персоналу гостиницы, все очень внимательны и готовы помочь. Отличное местоположение.
Недостатки:
Было шумно иногда ночью из-за поющей и шумящей публики под окнами. Душновато в номере.
Leon
25.01.2015 01:29
Достоинства:
Очень услужлевый персонал, чистота и комфорт. Мы заказали обычный номер и в честь дня рождения нам сделали upgrade на свиту. Завтраки относительно приличные. Место самое центровое - Ватикан 15 минут
Недостатки:
Если находится в обычном номере + общий шик гостиницы + средний завтрак - не тянут на 5 *.
Olga777
20.01.2015 18:36
Достоинства:
Очень уютный номер дали в этот раз, были приятно удивлены. Всё чисто, уютная кровать, в ванне всё есть- тапочки, халат, косметика.
Недостатки:
Расстроили завтраки. В прошлом году были вкуснее(
Valery
15.01.2015 03:52
Достоинства:
Большой номер
Недостатки:
В номере постоянно душно и жарко, регулировка эффекта не дает. Уборка номера проводится в неудобное время.Завтрак явно не соответствует уровню 5 звезд, это с натяжкой 3 звезды.Ресторан и бар плохие.
Myahkyy
08.01.2015 07:45
Достоинства:
Завтраки хорошие, месторасположение отличное, при этом ночью спокойно.
Недостатки:
Wifi и интернет просто отвратителен! Для отеля 5 звезд, в наше время это недопустимо. Ты вроде в интернете, но получить ничего не можешь, постоянные перезагрузки логина и пароля, скорость отвратительно медленная.
Ella
26.11.2014 14:24
Достоинства:
Прекрасное месторасположение. Приличные и вкусные завтраки (кофе-любой, на выбор),горячее - в наличии, много фруктов, большой выбор выпечки. Предупредительный сервис. Номер - большой, с балконом на Собор, тихо. Встретили в фойе шампанским. В номере - канапе и вода (одноразовый бонус).
Недостатки:
№520 - (двухместный Де Люкс ) - тёмный, неудобной формы. Кресла стоят напротив балкона в узком пространстве, вдали от общего пространства комнаты.От этого и темно...
Mikhail
14.11.2014 02:32
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Сервис в номере и подмена номера
Artemis
11.11.2014 07:13
Достоинства:
Расположение отеля и шаговая доступность до многих достопремичательностей, ресторанов, музеев. Персонал -5! Вид из номера!
Недостатки:
Немного некомфортный номер, его нестандартная форма ( нужно подниматься по оестнице, чтобы лечь в кровать) И в ванной комнате нет таких мелочей как: ватные диски, палочки для гигиены ушей -ватных палочек, пренадлежностей для гигиены лица и рук...
Inna
06.11.2014 05:13
Достоинства:
Прекрасный отель, о плохих завтраках врут
Недостатки:
Замечаний нет
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа
Зоны общественного пользования
Терраса, Библиотека
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в номерах отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на прилегающей территории (требуется предварительный заказ) возможна по цене EUR 50 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
