Отзывы Hotel Rapallo, 3 звезды

Плохо уходила вода в раковине.

Однообразный завтрак, медленный WiFi

Комнаты маловаты

В нашем номере постоянно был слышен шум от какого-то механизма.

Хотелось бы более разнообразного меню на завтрак.

От завтрака ожидали большего.

Единственное, в нашем номере был не удобный душ.

Все супер

Плохо уходила вода в душе

Пожалуй, начнем с расхваленного персонала отеля. Да, персонал очень приветлив. Настолько, что приветливость переходит в навязчивость и начинает напрягать. Честно говоря, сложилось впечатление, что сотрудники отеля состоят в какой-то секте, настолько их приветливость была напускной и неискренней. Особенно это касается работников ресепшн. Широко улыбаясь, они постоянно норовят немного "развести" туристов, то отправляя их в некие особые рестораны, с которыми у отеля, вероятно, свои особые финансовые отношения (хотя во Флоренции отлично кормят почти везде); то предлагая странные экскурсии; то убеждая, что парковаться вы можете исключительно в их гараже, выезд из которого осуществляется под уклоном более 45 градусов (хотя, если поискать, то можно спокойно припарковать машину на улице неподалеку, иногда даже бесплатно). Если же все эти уловки не действуют на гостей, как было в нашем случае, то остается, видимо, только нагло обсчитать их при выселении (ну хотя бы на 20 евро), а при указании на ошибку в расчетах, невозмутимо делать вид, что ничего не произошло, не говоря уже про извинения.Единственный, кто произвел приятное адекватное впечатление-консьерж азиат, к сожалению, не запомнили его имени.Месторасположение отеля не очень хорошее, т.к. он находится довольно близко к центру, но в ужасном районе, грязном, с толпами эмигрантов. Сам номер соответствует фото в описании (у нас был 401), но фото не отображают его обшарпанности и несвежести. В номере постоянно душно, летают комары-гиганты, на стенах кровавые пятна, видимо, от этих убитых комаров. В холодильнике предыдущие жильцы хранили что-то зловонное и оно там растеклось, поэтому холодильник лучше не открывать вообще, разве только один раз, чтобы взять бесплатную воду. Кстати она бесплатная только один раз, потом можно купить бутылочку за 1 евро ( в ближайшем супермаркете упаковка 6 шт. стоит менее 2 евро). При довольно высокой стоимости проживания, такое скупердяйство как минимум странно.

Крайне высокомерное и пренебрежительное отношение со стороны ресепшн.Гараж находится в соседнем доме, чтобы забрать машину необходимо просить персонал сопроводить.В памятке гостя написано, что заказывать вызволение твоей машины из гаража необходимо минимум за 30 минут до (но обычно дольше 5 минут ждать не приходилось).

Управление кондиционером происходит централизованно из комнаты консьержа.

Завтрак

Прескверный отель. Такого безразличного отношения к себе, не встречали ни в одном отеле, а их мы повидали немало, т.к. путешествуем как минимум 2 раза в год.Работники ресепшена вечно болтающие по телефону существа, которым вы глубоко безразличны,медлительны и нерасторопны. Централизованная система кондиционирования с невозможностью отрегулировать температуру по своему желанию.В номере очень душно. Не могли пользоваться раковиной-не работал слив. Починили только после троекратной жалобы. В крошечной душевой не помещались (мы не гиганты -рост 164 см, вес 53 кг). Нет ни одной полочки для банных принадлежностей. Мылись с открытой дверцей, а рядом с кабинкой ставили табурет для банных принадлежностей.Неудобное местоположение-далеко от всех достопримечательностей ( 30 минут очень быстрой ходьбы).

Номер 101.1. Вечно что-то шумело в туалете и мешало спать2. Огромные подушки на кровати. Спишь как холме.

Есть проблемы со звукоизоляцией. Зимой температура устанавливается централизованно на ресепшн, а в самом номере термостат заблокирован, следовательно, нельзя оперативно отрегулировать температуру. Каждое утро звонят в номер, чтобы предупредить о скором окончании завтрака. С одной стороны, может показаться, что это плюс, но с другой, не исключена ситуация, при которой гости сознательно не идут завтракать, чтобы выспаться, а их, при этом, будят. Нет тапочек и халата.

- нет вентиляции в комнате - спать невозможно, очень душно (январь месяц). Проветривание помогает на час- неудобная кровать- температура в комнате устанавливается на ресепшене, сами не можете ее регулировать- завтрак посредственный- очень дешевый ремонт и мебель - на картинке красиво, а в реальности плесень на стене и разваливающаяся мебель- персонал абсолютно равнодушен к постояльцам - все делается формально- слышимость между номерами

Невкусный кофе.

Нет такого.

Нет

скромный завтрак, далековато идти до центра пешком.

Отсутствие в минибаре обещанной воды,грязный минибар- мыли сами.Городской налог можно было оплатить только наличными,хотя в предыдущем городе расплачивались картой и проблем не было.

В ванной комнате не очень удобная штора из стекла- может сделать поручень , что бы спокойно залезть в ванну.

Ценовая политика, хотелось бы почаще акций на проживание:)

Нет такого

Все понравилось!

Месторасположение отеля не располагает к прогулке по ночной Флоренции

Не очень удобный доступ в Wi-Fi, нужно каждый раз логиниться при входе в сеть, а так же не все устройства к ней подключаются..

Комната горничной, в которой она складирует белье и другую утварь для номеров - находится в одном отсеке с тремя жилыми номерами, из-за этого с самого утра под дверями шум и бесконечное хлопанье дверью.

Завтрак очень скудный.

Рассчитывали на больший по площади номер. Доп кровать для ребенка 13 лет была в виде раскладушки.

Номера намного тесноватые.

Далековато до центра.

Порошковый омлет на завтраке. И соки пластиковые, но остальная еда ок. Во время нашего визита шли ремонтные работы под гостиницей с 8 утра. Это, конечно, не вина отеля, но моги бы извиниться за предоставленные неудобства.