Отзывы Hotel Quirinale, 4 звезды

-

Наш номер не соответствовал фотографии представленной на booking.com при бронировании. На фото был стандартный номер, а вселили в маленькую коробченку, в которой кроме кровати ничего не поместилось. И даже чемодан негде разместить, так чтоб он не загораживал проход. Не говоря уже о том, если у вас их два. Знаю, что есть в этом отеле номера и лучше, видимо надо ходить и просить пересилить в лучшие условия. Но для меня это показатель, я просто в такие отели не возвращаюсь.

Отель на оживлённой торговой улице. В номере слышен шум с улицы.

Душ в нашем номере лился во все стороны (номер был самой низкой категории по стоимости), потрепанный шкаф для одежды, розетки для зарядки возле кроватей нет (не доступны), нашли пилот закрепленный на задней стенке мини холодильника.

Немного шумно - окна выходили на оживленный проспект. Завтрак хороший, но однообразный.

Невозможность включить отопление или кондиционер на обогрев

Фен перестал работать во время сушки волос

Долго ждали заселения.Предоставили не тот номер,что заказывали.Останавливались в этом отеле 3 года назад.Завтрак нисколько не изменился.Отсутствует ложка для обуви.

На фотографиях все выглядит значительно лучше, чем на самом деле! Особенно номера. 1. Нет тапочек в номере, халаты - за дополнительную плату 2. Старая обшарпанная мебель, такой же паркет и двери 3. нет овощей на завтрак, кофе из автомата 4. не было мини-бара в номере. Пустой холодильник(

Маленькая душевая кабина, скромный ассортимент завтрака - 1 вид сыра, 4 вида выпечки и полное отсутствие овощей, что очень удивило. Для такого отеля завтрак должен быть намного разнообразнее.

Было душно, кондиционер не работал. По вечерам под окнами во дворе-колодце было шумно из-за расположенного внизу ресторана.

На завтрак нет соков, только растворимые в автомате, иногда в час пик на завтрак надо немного подождать столик, но в целом это не страшно )

Плохой вид из окон во двор. Необходимость платить депозит - 100 евро. Нет автоматического сейфа - за ключ тоже надо платить.

Теперь о недостатках: Завтрак на троечку (как правило, никогда не придиралась к этому пункту). Номер: ванная комната: самое ужасное это был фен!!!! Лучше сказать, что при наличии фена, пользы от него было не много. После жалобы на ресепшн ситуацию попытались исправить, но улучшения были незначительными. Его просто нужно менять!!!! Я поняла одно - фен возить с собой обязательно!!! Пол в номере покрыт паркетом, а в ванной комнате кафель. Одноразовых тапочек в номере не предусмотрено. Обратите на это внимание, чтобы по приезду не мерзнуть. В номере есть чайник - это плюс, но возникла проблема с розеткой для чайника рядом с ним. В итоге розетка нашлась за телевизором. И все свои гаджеты пришлось так же заряжать за телевизором, что было крайне неудобно! Про кровать писали, что она трясется переодически. Это действительно так. Но, мне это не мешало. Отопление регулируется кондиционером, нам было тепло!!! Надеюсь, мой отзыв будет полезен!!!

Все достойно

Номер был на третьем этаже, кровать переодически немного(почти не ощутимо) шаталась и окна дрожали(сильно скрипели) из-за метро, которое видимо проходит под отелем.

Фотографии отеля не соответствуют действительности. Отель очень старый. Требует реновации. Туалетные комнаты со старым санфаянсом и сантехникой. Очень скудные и однообразные завтраки.

Завтраки одинаковые все 5 дней, нет овощей, каш. Был День рождения во время пребывания, но никакого знака внимания от руководства отеля не получили. Читала в отзывах о других отелях, что на время пребывания дают навигаторы, было бы хорошо. Так как несмотря на карту первые дни плутали. Кроме того, на картинках все в отеле более новое, чем наяву.

Симпатичный отель в центре Рима, очень удачно расположен по отношению к достопримечательностям и транспорту. Итальянская классика,слегка поблекшая пышность, похоже бывший дворец. Мебель, интерьеры, люстры - дворцовый стиль. Совершенно незаметная по времени, но чистая уборка номеров. Персонал доброжелательный и без излишней докуки. Завтраки однообразные, но обильные по ассортименту, так что голодными вряд ли кто-то останется. Очень симпатичный внутренний дворик. И наверное единственный отель, где есть номера для курящих! Немного потряхивает кровать (говорят из-за метро) и при открытых окнах слышен шум генератора. В целом очень неплохой отель! Совет по выбору номера: лучше выбирать номера с окнами на улицу, т.к. есть с окнами внутрь двора колодца

У нас был номер во двор, но все равно что-то гудело, было ощущение, что трясется кровать. Кое где можно было бы сделать ремонт, особенно старые двери.

Слабый временами напор воды. В номере 535 изголовье кровати издает странные звуки , когда во сне его задеваешь, это мешало спать и жесткие подушки.

Кровать шатается

Небольшие номера, не понравился старый паркетный пол в номере. Завтраки однообразные.

На верхних этажах, скорее всего при прохождении поезда метро, иногда немного потряхивает.

Станция метро внизу и дом вибрирует) но меня это даже забавляло. Напор в душе не очень, но так это в Италии везде. А не нравится мне, что почти везде сейчас блокируют деньги на карте, потом снимают стоимость, а потом жди, когда блокировку снимут эту.

Внимание персонала

Мне все понравилось

Отзывы о шикарном месте с дорогой мебелью — чушь. Обычный номер, с достаточно убогой ванной. Если вы неприхотливы, то вы останетесь довольны. Я искал отель с красивым номером для романтической поездки и был разочарован дешевизной и изношенностью внешнего вида номера. Ванна и закуток с зеркалом были вообще как из прошлого десятилетия. Так что в представительском номере мало представительского.

Питьевой воды Питьевой воды В бутылке не было в номере! Только в первый день стояла , а потом убирались но воды не Ставили в номер! Хотелось Вечером пить или чай себе сделать - воды нет!

Отель любит неоднократные проверки и авторизации карты: сначала заблокировали стоимость 1 ночи примерно за 10 дней до заезда, потом при заезде сделали авторизацию карты почему-то на сумму, примерно в 2 раза превышающую стоимость проживания (останавливалась на 1 ночь). При выезде из этой суммы провели оплату проживания, городского сбора и ужина в ресторане отеля, остаток тут же вернулся на карту в виде отмены покупки. В номере не мешало бы сделать реновацию в ванной комнате. Очень неудобно пользоваться душем с закрепленной в стене лейкой. Вода в душе очень плохо и медленно стекала.

В умывальнике нет воды; маленькая кровать, кондиционер не регулируется, отсутствуют тапки, старая мебель.

Из минусов: Пожалуй, незначительным минусом можно назвать то, что в люксе на четырех человек один санузел, причем вход в него из спальни. Поэтому дети ходили в туалет из гостиной мимо нашей кровати.

Не понравилось то, что в момент заселения администратор без предупреждения заблокировал на карте сумму, существенно превышающую стоимость проживания, гарантированную при бронировании через Booking.com. На мой вопрос о причинах "списания" такой суммы и не выдачи подтверждающих документов администратор ответил, что это всего лишь блокировка и сумма рассчитана исходя из стоимости проживания с запасом на случай, если я захочу с семьёй ужинать в отеле, чтобы не носить с собой карту. При выезде выдали чек на стоимость проживания плюс налог на пребывание в Риме и прокомментировали, что возврат оставшейся заблокированной суммы зависит от моего банка. За все время бронирования через Booking.com такой беспредел встречаю первый раз. Сумма на счёт, естетственно, пока не вернулась. Также хочу обратить внимание на то, что первые три дня уборщица не добавляла ни шампунь, ни гель, ни мыло, хотя шампунь и гуль при заселении в двухместный номер вдвоём, выданные всего по одной штуке, несмотря на то, что замедлялись вдвоём, закончивлись в первый же день. При этом в номер положили письмо, что если что-то нужно, то администрация предлагает обращаться с любым вопросом. Но обращаться за шампунем, который в моем понимании, в 4-х звездочётом отеле должен докладываться "по умолчанию" не очень хотелось, так как в отеле большая сменяемость постояльцев и на ресепшене все время было много людей, которые заселялись и выселялись. Эти моменты, особенно, "блокировка с запасом" с карты, испортили впечатление от отеля.

Не удобный душ

Легкая затертость во всем.

Очень древние ковры и дорожки

* Было очень-очень холодно в номере. Провели 2 совершенно ужасные ночи в отеле, дрожа от холода. Кондиционер не работал на отопление. Понятно, что в Риме была совершенно нетипичная погода для конца апреля (+4...+10), но в отеле такого уровня должно быть предусмотрено отопление номеров при таких обстоятельствах. Объяснение сотрудников, что отопление запускается только с помощью инженерных систем (в зимнее время года), не решает проблем гостей отеля. В итоге, мы по приезде домой, с коллегой простыли. * Пульт от ТВ не работал. Сам ТВ не работал. * Телефон в номере не работал. Нельзя было набрать номер Ресепшена при помощи клавиш, и сама горячая кнопка "Ресепшен" не работала. В итоге, приходилось спускаться на ресепшен и решать проблемы таким образом. На следующий день проблема с телефоном даже не была решена. (Хотя штат ресепшена знал об этой проблеме) * К сожалению, создалось впечатление, что Ресепшен отеля совершенно не был заинтересован в решении проблем гостей. * Звукоизоляция в номере - отвратительная. В номере были слышны все водные/утренние процедуры соседей...

Текла раковина в ванной и немного прохладно в номере.

Наш номер выходил окнами на улицу и открыть их было невозможно из-за шума, но при закрытых окнах звукоизоляция хорошая. Кровать подрагивала от движения метро, но это скорее забавно.

Запах и шум канализации, сырости в номере , смыв в унитазе работает без результата. Вид из окна на чердак , вибрация пола от проезжающего транспорта . Номера требуют ремонта. Завтрак однотипный и не разнообразный каждый день.

Хотелось бы завтрак поразнообразнее. Слишком ограниченный выбор для большого отеля.

Мне не хватило сейфа с электронным замком и молочных продуктов на завтрак.

Номера ужасно старые и обтрепанные. запах в номере затхлый. ручки дверей скрипят и на это обращаешь внимание, когда ночью всю семью разбудишь.

Были год назад в этом отеле завтраки были лучьше.

Здание полностью в аварийном состоянии. Жить в нем опасно для жизни - идет сильнейшая вибрация от проезда грузовиков и метро, а здание огромное! Трясется все - пол, стены, окна, мебель, но самое ужасное - это трясется ночью кровать- невозможно спать! Мы жили на третьем этаже. Я жила в Мехико, Мексика, там постоянные землятресения 3-4 балла, так тут трясет намного сильнее! Администрация видимо понимает, что скоро отель рухнет и пытается выжать из него максимальные средства, не вкладывая ни копейки. Какие 4 звезды, о чем речь! Все старенькое, в полном смысле этого слова. Ковры, кресла стерты практически до дыр. Нет халатов, зато их предложили купить, а гигиенические принадлежности были почему-то на одного человека. Скромность ванной комнаты просто поражает, я честно, вижу такое впервые. Минибара не было, холодильник мыли в последний раз по-видимому на заводе, его дверь закрывалась с большим трудом. Слышимость просто потрясающая, мы были в курсе жизни всех соседей справа и слева. Из посуды были две чашки, и два пластиковых стаканчика, никаких приборов. Здание со стороны внутреннего дворика поражает убогостью, ремонта оно точно не знало с момента строительства. Шум в номере с улицы был просто невозможен. По поводу оплаты. Создается яркое впечатление, что это мошенники. На Букинге было написано, что предоплата не требуется, бесплатная отмена бронирования до двух дней до въезда. Уже после бронирования пришло письмо, что отель может заблокировать некоторую сумму, какая не указывалась. Но за три! дня до заезда, а не за два! с нас списали 147 евро - цена номера за ночь. При этом деньги не были заблокированы - они были списаны! При заезде, когда мы полностью оплатили номер за все время проживания, в оплате номера эту сумму не учли, объяснив, что это залог, и он будет возвращен при выезде. Однако при выезде с нас пытались списать еще 500 евро, пытаясь нам обьяснить, что те, первые 500 евро были заблокированы, а не списаны, а вот сейчас они их спишут.

Нет халатов, ключ от сейфа нужно просить на стойке регистрации и тягать потом с собой, вместо чайных ложек, одноразовые палочки для размешивания, подушки мне показались просто каменными, хотя возможно это полезно для здоровья, телевизор крохотный.

При заезде хотели заблокировать на карте 600 евро., при этом вся сумма была списана при бронировании.После переговоров списали 100 евро ,это сумма городского налога за наше время проживания. Номер 235 был с окнами во двор, шумный,постоянно гудел кондиционер,

В этом отеле нам ничего не понравилось. Отель производит впечатление очень старого и запущенного. Я думаю, что этот отель выбирают только лишь за удачное местоположение. Цена совсем не соответствует качеству услуги.

Небольшое пожелание более тщательной уборке

Wi-Fi плохо работал в номере

Ужасные подушки, очень жесткие. Бывают в гостиницах кладут одну пух/перо, вторую - ситнетическую. Тут же обе были одинаковые и жесткие. В душевой нет душевой лейки - очень неудобно (номер 214 на 2-ом этаже по крайне мере).

Комната

Модернизировать слегка лобби лифт (особенно боковой). Хорошо бы регулируемое отопление.

Номера совсем не похожи на то, что на фотографии. В жизни комнаты намного старее и обставлены намного проще. Персонал в ресторане и на ресепшн в лучшем случае безразличен к гостям, в худшем груб. В ночь отъезда в отеле перестал работать wi-fi и сотрудник на ресепшн сказал, что эту проблему они решат только на следующий день после 8. Нам нужно было регистрироваться на рейс и все что делал этот сотрудник - повторял, что ничем не может нам помочь: нет он не может зарегистрировать нас, выйдя в интернет со своего телефона и нет он не может подсказать в какие ближайшие кафе и рестораны мы можем зайти, чтобы воспользоваться вайфаем. Слышимость между номерами очень сильная: когда в соседнем номере включают воду или даже телефон в розетку - я слышала это в своем. Холодильник на грани поломки - скорее мочил продукты чем холодил

Завтрак примитивный

Завтрак скуден.

При въезде неожиданно взяли доплату 35 евро за второе место, хотя я изначально бронировал с дополнительной кроватью. И вообще доплаты на каждом шагу: за интернет, за телевидение.

Отель уже устал, завтрак, на удивление не вкусный.

Стоимость номера, гостиница явно переоценена.

Номер не понравился, но мы брали самый дешевый, поэтому может быть и не стоит жаловаться... Не уютно, т.к. пол паркетный без ковра ( только два маленьких коврика у кровати ), сантехника очень старая, двери плохо закрываются. Окно выходило во внутренний двор с видом на другую стену отеля, неба почти не было видно. Жили как кроты, почти без дневного света.

Все какое-то не свежее. На фотографиях все выглядит нарядно, когда оказываешься в отеле этого ощущения нет. Причем не из-за старины здания. Мы бывали в старинных отелях, где все с любовью отреставрированно и там чувствуешь себя комфортно. Номера отеля не соответствуют 4 звездам. Пух в одеяле весь в комочках. Такой ванной комнаты мы не видели ни в одном отеле, даже с меньшим количеством звезд. Кафельная плитка, которой примерно лет 20, вся в трещинах, на ванне потеки ржавчины, зеркало со сколотой амальгамой. В ванной комнате стоял запах канализации. Плиты на подвесном потолке кривые. Двери десятым слоем покрашены масляной краской. Конечно на фотографиях этого не показано. У нас был улучшенный номер. В номере пол выложен плиткой, которая тоже в трещинах. По полу грязные пятна, за 5 дней нашего пребывания пол не мыли ни разу. Тапок в номере нет. На фотографиях в ресторане столы накрыты скатертями. В действительности этого нет, ни на завтраке, ни на ужине. Ужин был за белым пластиковым столом. Но цены в ресторане как раз соответствуют 4 звездам. В общем мы были разочарованы. Никакой сказки, как написано в некоторых отзывах, там нет.

Освежить бы интерьер в отеле

Вечерами wifi практически не работал

Не советуем ни кому этот отель если нет лишних денег на карте .