Отзывы Hotel Provans, 1 звезда

Не смотрите на картинки, которые размещены на сайте! Все убого, это не отель, т. К. Не один уважающий себя и своих постояльцев отель не позволит такого хамского отношения и полного отсутствия всех заявленных принадлежночтей : ни фена, ни косметические, телевизор не работает, окна не прозрачные от грязи, причём, когда сказала, что меня это не устраивает некая девушка по телефону сказала: "Вас никто не держит, деньги возвращать не будем". Это беспредел!

Добрый день. Расскажу изначально что получилось у меня: Забронировал по интернету заезд в 9-10 часов утра. Отель ответил "Не обещаем но сделаем все возможное", В итоге с мои опозданием на 1 час (я предупредил в 12.30) ответили что номер не готов. Звоню по номеру отеля на сайте, говорят не к ним надо звонить а к управляющей (и удивляется "Как мне еще в течении недели не звонили?" Сказали, что щас сбросят номер, который пришел в итоге через полчаса, когда я еже был там. .Я приезжаю в отель в 14.00 - номер не готов, Попросили подождать 20 минут. Я сходи в ближайший магазин, прихожу - номер не готов. При мне готовят номер убирают все оставшееся от старых хозяев (постельное, полотенце, остатки еды), натирают сантехнику, вытирают пол, вытирают посуду и "вуаля" понадобилось 7 минут. Дальше интреснее. Ванная комната, т.е. вся площадь ванной, в которой находятся унитаз и умывальник является и душевой кабиной с отверстием в полу прямо возле умывальника. Без шторки и каких нибудь ограждений для разбрызгивания. Мало того что все стены в воде но и пол на 1 см. (насколько позволяет порог ванной). Я потом еще часа два зайти не мог, т. к. стояла вода. Воды питьевой для чайника нет, предметов личной гигиены нет. И самое главное, кардинальное отличие реалии от фото на сайте Booking. Пролверяет ли сайт что он предлагает. Если пройтись по отсутствиям то: • Утюг • Гладильные принадлежности • Гостиный уголок (наверное совмещен с • Рабочий стол и • Обеденный уголок и • Обеденный стол?) • Бесплатные туалетные принадлежности (тапочки мне выдали благодаря управляющей Ларисе) • Микроволновая печь • Кухня(наверное совмещен с • Мини-кухня)?) • Вид из окна ( На стройку!!!) • Кухонные принадлежности • Шкаф или гардероб • Белье В целом за такие деньги ( с ванной комнатой)для Москвы довольно таки. Хотя у меня был опыт проживания в гостинице Золотой колос: там для двоих вышло у меня на 2 суток 5400 руб с фуршетным столом и на ВДНХ.

Нам понравилось все

В доме идёт ремонт, шумно, не бывает горячей воды, квартира на 2 гостей.

Хотя в названии имеется слово Hotel, нужно иметь в виду, что это никакой не отель, а квартира в жилом доме, перестроенная на два небольших номера. При заселении нужно звонить по указанному номеру, а там говорят, что нужно перезвонить по другому номеру. В моем случае возникла небольшая проблема, женщина по второму номеру не была готова к моему приходу и пришлось ждать около 10 мин на улице, пока они там уладят вопрос моего заселения. Далее следует иметь в виду, что дом новый и в нем идёт ремонт, поэтому строители начинают работать перфораторами с 8 утра, ещё и по вечерам шумят. В ванной нет крючков для полотенец и куда их вешать - не понятно. Ну и душ в ванной сделан просто в виде сливного отверстия в полу, поэтому, после принятия душа, в ванной на полу остаётся лужа во всю ванную. Так же вода из душа попадает на дверь, похоже из-за этого её перекосило и она не закрывается. Постельное белье было очень плохое, на матрас предлагается положить обычную ненатяжную простыню, которая сразу же скомкивается. Расцветка постельного белья очень неприятная. Не понятно, почему нельзя купить в той же икее обычное белое белье с натяжной простыней, это же не так дорого? Но это все мелочи, самая жесть это шумоизоляция. Ее нет вообще. Слышно просто ВСЁ, что происходит в соседней комнате, даже тихий разговор, а если там ночью решат заняться чем-то более интимным, то я вам не завидую.

Судя по всему дом недавно построили и в нем все еще идут работы. Постоянный шум, грязь в подъезде и лифтах, ночью срабатывала пожарная тревога. Сами апартаменты маленькие для 2х человек. Самое ужасное, что во время проведения работ в соседнем номере нам по ошибке отключили холодную воду и "мастер", который это сделал, никак не мог решить проблему быстро и на месте. Постоянно откладывал работы, ссылаясь на усталось и их сложность (т.к. трубы видимо заделали плиткой наглухо). В итоге 3 дня без холодной воды: ни приготовить толком, ни помыть посуду, ни помыться самим и даже не смыть воду в туалете! А в последний день так вообще отключили и горячую тоже (смотрите фото). Хозяин, который сдавал эти апартаменты отказался разговаривать с нами на прямую и выплачивать компенсацию за неудобства. Ни отдыха, ни настроения. Выбирайте другое место, если хотите сэкономить свои силы и нервы.

Минусов не нашел, да шел ремонт, но мне не помешало, я отдыхал

Недостатков нет

Это стройка!!! Весь день и ночь (до 23) сверлят во всем доме.

Не убирали номер. Вероятнее всего, белье не меняли, оно не было свежим. После предыдущего жильца ничего не убирали, потому что как будто бы внешне чисто, а при проживании видишь, что не убрано.

Шумно - ремонт в квартирах рядом (дрель целый день), стиральная машина за дверью - работает непрерывно допозна. Простынь без резинки - сползает и сбивается.

Не понравилось, что единственной техникой в заявленной в описании миникухне была слабенькая двухкомфорочная плита. Микроволновой печи нет. Так что еду приготовить будет практически невозможно (что бы просто довести воду в кастрюле до кипения нужно 40 минут). Сильно протекает шланг душа в ванной, мыться возможно только под краном

Очень маленькое пространство.,было душно. Постельное белье не очень хорошего качества и не было мусорного ведра.

Дом в котором находятся апартаменты еще строится и поэтому там переодически срабатывает пожарная тревога. Еще рабочие отключают свет и я сидела два часа без света, в надежде на какое-то чудо, а вся техника там электрическая и возможности что-то приготовить из-за этого нет, но потом Лидия объяснила где щиток и как включить обратно свет.

Немного шумно,но это временное явление,так как дом новый и в некоторых квартирах еще идут ремонты.

- Худший персонал, что я когда либо встречал. Один администратор отсылает к другому, оплату надо совершать третьему администратору. Затем тебя не заселяют из-за этой путаницы. Разбираться между собой в ситуации не желают. Клиента просто посылают куда подальше. Дикость. - Пин отеля на гугл картах заведомо неправильный. Место не на Водном стадионе, а на две станции дальше от центра, на Беломорской. - Это не отель, а отдельные комнаты в комплексе апартаментов. Дом недавно сдан, кругом идут ремонты - шум перфораторов до глубокой ночи. В подъездах и лифтах все в строительной пыли. Складированы стройматериалы. - Сама комната очень маленькая, в ней едва умещается кровать. На кровати голый матрас. Застилать постель предложили самостоятельно (!!!), подушки нормальной нет, как и одеяла. Спать очень некомфортно.