Отзывы Hotel Prezydent Krynica Zdrój, 4 звезды

В номере нет чайников и принадлежностей для чая и кофе.

Бассейн холодный ! В комнате все время работала вытяжка( было прохладно )! Персонал, обслуживает только местных жителей на др не обращает внимание! Мы ездили с подростком, 3 спальное место ужасное , кресло- раскладушка маленького размера!

Мы с семьей (двое взрослых и двое детей)уже 5 лет ездили отдыхать именно в этот отель, раньше было все нормально. В этот раз отдыхали со 02.01.16 по 08.01.16 и у нас были проблемы:1. Нас поселили в номер 418 под крышей, в котором было очень холодно и первую ночь мы ночевали благодаря принесенным горничной Татьяной (большое ей спасибо) двум обогревателям, вызванный электрик не смог починить стационарный обогреватель, только развел руками( было -17! на улице, а обогреватель еле выдавал 20, соответственно возле окон температура была 5-6) а на рецепшене ничем не помогли, ссылаясь на то , что нет других номеров, вернее предложили люкс с доплатой 7000 злотых(примерно 1667евро - за 6 ночей), что для нас не приемлемо. На другой день мы пошли ругаться на рецепшен и нам дали номер на 3-х человек с доп. кроватью, вернее с раскладушкой, но самое главное, что там было тепло и мы согласились. При выезде нам выставили счет 2236 злотых и сказали , что при бронировании не учли детей( хотя при замене номера о доплате не говорилось вообще, а до этого я оплатил счет на 3044 злотых и указал всех поименно на букинге), вобщем отдал последние 500 злотых, а оставшаяся сумма-типа кредит отеля, теперь буду разбираться с букингом - за что я платил и т.д.2.Второй момент, который нам не понравился следующий: в стоимость отеля входит пользование комплексом бассейна( сауны, джакузи и т.д), так вот в первый день мы пошли вечером примерно в 21-30 и плавали и отдыхали до 12 ночи без проблем, парень, который там был отнесся нормально, дал полотенца и сидел спал на кресле, на второй день мы пришли в 20-00 с сыном 13лет и дочкой 5 лет, а нам, находящаяся там девушка неприятной наружности раздраженно заявила , что детям до 15 лет можно купаться только до 19-00, а после этого времени дети мешают другим клиентам, кстати на этот момент в бассейне не было никого, потом пришли подростки лет 13-15 и стали купаться, сын остался тоже, а дочка плакала минут 10, но прислуга была непреклонна.

Кровать - невозможно спать! После нее болит спина и шея! Не дали поиграть на пианино! Выключили музыку в баре за пол часа до зарытия кафе, намикая на то, что нам пора удалится!

очень узкая кровать в двухместном номере-даже не мечтайте положить ребенка с собой.

Отсутствие тапочек, ложечки для обуви, игольника, мини набора бальзама для тела, шампуня и других мелочей, но делающих отдых таким приятным.Отсутствие помощи при заносе и выносе багажа.

Нет информации подробной в отеле о бон усах для гостей, о событиях в ресторане отеля.

у нас пропал весь праздник, мы сами не знали. что надо бронировать местана столики и когда мы приехали. то нам сказали , что мест нет и нампришлось сидеть в номере без ничего .у нас не было ничего, без бокалашампанского....было грустно! такого никогда не случалось у нас.я думала,что хоть что то придложат нам. но,,,,,увы!уехали мы оттуда на целый деньраньше положенного.праздник не удался!конечно больше,,никогда!мы изкалининграда , фамилия свиридовы александр и нина.и ещё персонал как топрохладно , не душевно у вас! не радостно всё вышло.извините, что так,ноименно всё так!!!!!!!!!!!