Отзывы Hotel President, 4 звезды

Парковка возле отеля все время занята , подземка 50 от отеля 580 ф/час и ещё одна 400ф/час. Завтрак хороший, но один раз пол часа ждали свободный столик, так как гости поели и сидят "тарахтят" по часу, а персонал тупо ждёт пока "клуши " наговорятся. После 18:00 выпить кофе в гостинице не реально, рядом пожалуйста.

Сняли в этом отеле 2 номера, 138 и 139, понадеялись на 4 звезды европейского уровня. Отель очень скромный в плане оформления, изысканных интерьеров здесь вы не найдёте. Теперь о главном - Обслуживание здесь просто отвратительное, за 7 дней проживания мы увидели многое, но в основном, это просто безразличное отношение персонала к постояльцам. Сотрудники на ресепшене никогда не здороваются, а в ночное время, вообще, отсутствуют на рабочем месте. Начнем с самого отеля: в момент нашего прибывания шел косметический ремонт, каждый вечер господа украинского происхождения штукатурили стены и разводили грязь и пыль в воздухе. Все это, конечно, летело в номера и холлы. Это не допустимо в 4*гостиницах. Крыша главного атриумов во время дождя протекала, от чего уборщики бросали полотенца (которые, после стирки - надеюсь - попадали в номера). В комнатах еще все веселее: полотенца не меняли, нам все время приходилось ходить и просить, шампуни и гели для душа не приносили, воду в бутылках дали только один раз!!! Душевая лейка протекала, при просьбе ее починить, сотрудники кивали головой и обещали все сделать, но за 7 дней - так и не починили. Полотенца в номере, которые нам доставались, были потрепанные и рваные по краям. Постельное белье нам ни разу за неделю не поменяли!!!! (Это не допустимо для 4х звездочных гостиниц!!!) Теперь про завтраки: еда вкусная, в достаточном количестве, но места на завтраке никогда не хватало, и приходилась стоять и ждать, когда неторопливые соседи закончить свою трапезу. Посуда битая, стаканы все разного дизайна, душки супниц отбитые, приборы грязные, про волосы я вообще молчу! При посещении спа центра, который почему то заканчивает свою работу в 8 вечера, полотенца никогда не хватало, а тапочки и халаты выдают по настроению девочки с ресепшена, если она не поленится, то все вам принесут, правда, кофе, чай и зеленые яблоки были регулярно. Бассейн хороший, а вот 2 сауны не работали, вообще!

В номере не работал кондиционер. Пришлось дважды обращаться за помощью и только после настойчивых просьб нас перевели в другой номер. По правилам отеля все нужно просить. Мыло, чай и другие привычные вещи. Персонал не очень заботлив. В номере убирали, но дважды оставляли грязную посуду, что не соответствует отелю данного уровня.

Отсутствие парковки. Трудно подъехать к отелю на авто даже просто выгрузить багаж. Перед отелем парковка на 4-5 мест. Служащий предложил оставить там машину, но после мы обнаружили штраф. Обращения к персоналу отеля ничего не дали. Машину парковать можно рядом на подземном паркинге, но персонал должен предупреждать клиентов об этом.

Одна из полок в номере была сломана, душевая кабина не герметична, иногда вода попадала на пол, плохо укреплены поручни в джакузи.

Wi-Fi в номере работал не устойчиво. Лучше всего в ванне:)) Общее впечатление это не испортило.

Ни раза не поменяли полотенца за 5 дней проживания.

В номере не работал кондиционер. Было холодно и сыро. Номер был на первом этаже

Есть комнаты которые имеют окна во внутреннее лобби,но это мелочи во всех комнатах есть кондиционер.

Можно было бы упростить доступ к телевидению.

Санузлы не первой свежести, полотенца в номерах и СПА зоне старые и рваные (что стоит такому отелю закупить партию самых дешевых полотенец?) Два раза подряд сауна не работала в 8-9 утра, хотя заявлено время работы с 7.00. Ресепшн вызывает самое дорогое такси в городе и на просьбу заказать другое (давали даже тел.номер) - отказывают.

Из минусов могу отметить только то, что после заселения к нам соседей по этажу, в нашем номере начались проблемы с Wi-Fi, он стал ловить только глубокой ночью или непосредственно около входной двери.

Очень маленький по площади, жаркий и душный номер, с окном во внутренний дворик, открыв которое,значит дать возможность проходящим по коридору людям буквально засунуть голову в номер. А закрыв шторы вы лишаете себя возможности проветрить номер. Кондиционер не работал на охлаждение. Несмотря на минусовую температуру на улице -10 С в номере стояла такая жара и духота, что ни разу не укрывался на ночь в течении недели. А спал в одних трусах. Двухспальная кровать довольно узкая и придвинута одним боком вплотную к стене, что доставляло дополнительные неудобства жене. В номере только один стул, и очень маленький шкаф для верхней одежды. Телевизор я бы сказал не с большим а с толстым экраном. Холодильник минибар скорее сохранял температуру, но никак не охлаждал.

В номере не совсем хорошо работал кондиционер. Было прохладно. А в целом - замечательно.

Нет чайника и чая - это какой-то реально прошлый век! И на вопрос, могут ли принести - полное недоумения лицо. То же самое про халаты. В буклете в номере написано, если нужны халаты попросите на ресепшен или в спа. Ресепшен пожимает плечами, мол не знаю, может спросите в спа. В спа - сорри, у нас их нет(. Фен - это тоже что-то допотопное, коробка с трубкой, сто лет такого не встречала. Волосы при желании высушит, но уложить вряд ли получится. Персоналу нужно подтянуть клиенториентированность, как то она в их работе не заметна. Никто не способен испортить мне поездку, но как говорится, осадок остается. И это говорит не в пользу Президента, к сожалению.

В той части номера, где располагался мой номер WI-FI не работал. На протяжении всего пребывания в отеле был закрыт спа, который был оплачен. Никак скидок и возмещений в связи с этим отель не предоставил. Трансфер от/до аэропота от отеля стоил запредельно, пришлось организовывать его самим, что было крайне неудобно.WI-FI did not work in my number!SPA was closed during all my trip. But I paid for it the full price without any discounts!!!

Не работал холодильник, не было шторы /панели/ закрывающие ванную, около кондиционера на потолке разводы от протеканий.

Взяли оплату повторно!!!

Одноместный номер оказался очень маленьким и грязным, но мне любезно предложили номер высшей категории без доплаты

Уборки за 2 дня так и не было. Уборщица даже не пришла. Практически нету парковочных мест. Пришлось искать другую парковку. Номера маленькие и старые. Требуют ремонта.

На завтраке как в столовке. Все стряхивалось на пол и не убиралось.

Стандартные номера совсем маленькие и убирают их не совсем качественно. В ванной не хватало шторки, весь пол вечно был мокрый. Завтраки на четыре с минусом, выбор есть, но не очень большой и не меняется.

В номере не предусмотрены халаты,

Комната ужасная, окно в коридор, кондиционер сломан, нет чайника, духотаУбираются ужасно плохо.и это 9тыс.руб. за ночь

Заказ номера не соответствовал.вместо заказного номера с большой двуспальной кроватью и гостинной предоставили комору с 2я отдельными кроватями.потом заменили на такую же коморку но с 1 кроватью.обьяснили это тем что заказанного номера просто нет в наличии. Сумма етественно осалась как за заказанный номер.никто и слушать не захотел.все что мы услышали-извените мы ошиблись....заказ номера был сделан за 4 месяца. ..много обещанный вид из трассы на крыше...был просто обещан...как обьяснили терраса закрыта из-за проблемы с документами

Лампа подсветки зеркала в ванной комнате не работала.

Несмотря на некоторые положительные моменты, минусов оказалось намного больше - очень плохие окна, из которых дул ветер. Окна просто не закрывались. пришлось закладывать щели подушками и одеялами. Иначе спать невозможно.- в номере очень холодно. с детьми будет крайне проблематично находится в таком номере. - отвратильная работа wi-fi в номере. невозможно было ни обновить карту, ни даже одно сообщение отравить. работает wi-fi только на первом этаже.- в нашем номере был сломан душ. обратились к персоналу. Результат нулевой. хотя и обещали исправить.- в нашем номере не закрывалась дверь изнутри (сломан замок). обратились к персоналу. Результат нулевой. хотя и обещали исправить- уборка номера: заключалась в заправке кроватей и замене полотенец. стаканы были помыты только после того, как их поставили в раковину. после замены полотенец пожалели, что их поменяли. принесли одно застиранное непонятного полинявшего голубого цвета. в душевой кабине валялась заколка от предыдущего постояльца. пузырьки пустые от геля и шампуня не убирались вовсе.- на завтраке очень "печальные официанты". чувство, что мы их еду едим. тарелки не убирались со стола. хотя ребята просто стояли и общались. либо проходили мимо стола. не были заняты ничем. в последние дни постоянно ломалась кофе машина. на просьбы что-то сделать с этим, получали ответ - пейте растворимый кофе (теплый и совершенно невкусный).все это огромные минусы, с которыми отелю необходимо бороться.

Нет тапочек, полотенца застираны до пятен, иногда драные, плохо уходила вода в душе и раковине. Первый предложенный номер был ужасен. Через 2 дня все таки добились переезда в другой.

Уборка

Номер меняли 2 раза!!! не ожидали от отеля 4 звезды, да еще и с таким громким названием! заселились в первый номер... попросили поменять, из-за 3х перегоревших лампочек и старых рваных полотенец! заселились в другой номер... там еще хуже! карниз отваливается, спинка кровати протерта, течет шланг душа!!! очередной раз просим поменять номер, долго искал персонал... но все же проводят нас и что мы видим...номер, в который мы заселились первоначально))) потом опять поиски... и так 3ий номер))) плесень, грязь...как и везде...лампочки не горят, приходил работник их менять.... фото прилагаются! не советую!!! отдых испортите 100%! от фена пользы нет! синее освещение зеркала это вообще отдельная тема))) девушки оценят)) красится лучше в другом месте) белье застирано

Номер меняли 2 раза!!! не ожидали от отеля 4 звезды, да еще и с таким громким названием! заселились в первый номер... попросили поменять, из-за 3х перегоревших лампочек и старых рваных полотенец! заселились в другой номер... там еще хуже! карниз отваливается, спинка кровати протерта, течет шланг душа!!! очередной раз просим поменять номер, долго искал персонал... но все же проводят нас и что мы видим...номер, в который мы заселились первоначально))) потом опять поиски... и так 3ий номер))) плесень, грязь...как и везде...лампочки не горят, приходил работник их менять.... фото прилагаются! не советую!!! отдых испортите 100%! от фена пользы нет! синее освещение зеркала это вообще отдельная тема))) девушки оценят)) красится лучше в другом месте)

Неисправный свет в ванной.

Потолок в номере требует косметического ремонта

Полотенца драные, в ресторане тарелки с отбитыми краями, постель за 4 дня проживания не меняли ни разу, при выезде в счет попытались вписать несуществующую минералку, ну и пр. такие мелочи. Но из мелочей складывается общее впечатлений. Также, к сожалению, рано закрывается СПА - в 20:00.

Подушки и матрасы надо срочно менять!

Мы были в январе, ну очень холодный номер, кондиционер не справляется с обогревом, батарей в комнате нет. В 9 утра пришла уборщица, мы еще спали, попросили прийти позже, больше ее не было. На завтрак ходили в 9-20 к этому времени еды практически не оставалось, но это ерунда, народу было так много, что негде было сесть, а самое смешное, что не было чистых стаканов и чашек. Люди очень долго ждали когда принесут чистые. Отель большой, а зона для завтрака не вмещает такое кол-во гостей

Не хватало всем еды за завраками. Уборка- ужас.У нас 01.01 даже туалетной бумаги не было. Спа ооочень скромное. Комнатки малюсенькие.

Вид из окна - или на лифт , или на противоположные окна ( расстояние около 2 м ) , в номере , который нам изначально дали был выход на балкон из санузла и очень холодно , кондиционер не работал . Кровати маленькие и неудобные , постельное белье, подушки и одеяла - крошечные , полотенца застираны до бахромы .

Крохотная комната

Не понравилась уборка в номере. За 9 дней только 1 раз поменяли постельное белье и 1 раз пропылесосили в номере. Одноразовые Гели для душа и туалетную бумагу поставили только один раз.

Завтрак

Достаточно высокомерный персонал. Ни кто "в рот не заглядывает", смотрят свысока. Обещали выдать завтрак в виде сухого пайка, ни кто не выдал. Сауны не работают, хотя в описании отеля есть сауны, на которые я рассчитывала.

Закрыли террасу

Грязно везде. Отвратительный ресторан. Полумрак в ванной комнате.

На кровати два матраса. Не очень удобно. На -1 этаже, где проходит завтрак и находится спа и спортзал-не работает вайфай, но это не особо страшно.

Плохие подушки

Опять не попал в открытое кафе на крыше-работает только до середины сентября.

Не говорят на русском языкеЗавтраки однообразные

Неудобны номера, расположенные окнами во двор ( за окном громко работают кондиционеры всего отеля); Очень нудобные подушки

Очень неудобные матрасы. Спать не комфортно. Первый этаж в секторе Garden фактически является цокольным.

Часть отеля сделана в современном стиле (все стеклянное). Нас поселили в номером напротив лифта (т.е.параллельно идет другое крыло), а т.к. все стеклянное, то из лифта видно что происходит в номере (таких номеров много), приходилось постоянно зашторивать окна.с первого этажа очень воняло кухней, не возможно было открыть окно

Поселение в 14:00. Как раз "то что нужно" после ночной поездки. Из последних сил "догуляли" по Будапешту до двух. Зато потом сон замечательный :))))