Отзывы Hotel Polo am ZOB, 3 звезды

Окна выходят на автовокзал и дорогу очень шумно всю ночьНеудобный матрасНебыло шампуня и мыла в ванной комнате

Дорого для предоставляемых услуг. И номер, и завтрак - минималистичны. Ничего лишнего. Окна во двор. Не понравилось, что русскоязычный человек на ресепшн продавал мне напитки, не переставая общаться по телефону по личным делам, а потом в моём же присутствии обсуждал по телефону, что я купила у него воду и чай. Нехорошо обсуждать клиентов, тем более в их присутствии.

Подушки очень маленькие и неудобные.

В номере было слегка прохладно, мы не поняли, почему, возможно что-то с окнами.

Отель был пуст. Но меня заселили в номер после вчерашнего посетителя. А он курил. Окно было открыто. Жуткий холод в номере. Думал закрою окно и пройдет. Но нет. Номер 200 зимой было около 0 не берите. Очень холодный хоть батарею выкрутить на максимум.

Район конечно не для девушек без парней

Район центрального вокзала, много беженцев и иммигрантов

Неожиданно, в этом 2016 году было очень холодно в Гамбурге, и на улице дул сильный ветер из-за этого в номере было холодно.

У нас был номер на 4 этаже , окно выходило прямо на вокзал , все бы ничего , вот только от окна дуло так сильно , что за 2 часа прибывания в нем у нас были ледяные носы и руки было ужасно холодно. Это при всём при том , что батарея работала на полную мощность на 5 ке . Вызвали персонал. Молодой человек очень вежливо пытался помочь решить этот вопрос. Мы попросили поменять номер, сказали , что свободных нет. Принесли нам ещё по дополнительному Одеялу и ещё одно одеяло укомплектовали на подоконник ))) чтобы как то уменьшить продув от окна . Принесли горячий чай , за него отдельное спасибо . Честно скажу такого прибывания мы конечно не ожидали , спали в тёплых пижамах и под двумя одеялами и нам даже при этих снастях было очень холодно) в остальном отель нам понравился , можно порекомендовать их другим путешественникам , если руководство все таки как то отреагирует и постарается утеплить окна, чтобы людям не пришлось спать под двумя одеялами в пижамах и замерзать всю ночь ))) в остальном действительно все хорошо и вежливый персонал и чистота в отеле и нормальные завтраки.

Район шумный, но все безопасно.

На улице прямо у входа в отель к вечеру собирались группы афроамериканцев, что вызывало некий дискомфорт

При цене в почти 100 евро/ночь ожидалось, что отель будет более комфортным. Оказалось, что завтраки скудные. Ковровое покрытие в номере либо уже давно не чистили, либо отчистить уже просто невозможно. Тюль на окнах в каких-то пятнах, на потолке отпечатки от пробок шампанского. А еще в отеле похоже дефицит мыла :)

Номер маленький, кровать продавленная, цена завышена.

Не смотря на близкое расположение к центральному вокзалу, район не из приятных. Судя по всему район достаточно криминальный из-за большого количества некоренных немцев, приезжих, живущих на пособия и т.п. Рядом большое количество подозрительных мест типа спортбаров, сексшопов и т.п. Рекомендовать не буду никому.

Нет кондиционера.

Район вокзала был заполнен понятно-непонятными людьми и первые 2 дня это было даже интересно. Но больше 3-х дней выдержать это зрелище трудно.

Расположение-столько сомнительных личностей в районе никогда не видела.Кондиционера в номере нет и при открытом окне слышно все. В номере темно: одна слабая лампа под потолком

Жутко скрипит пол в комнате - любой шаг вызывает жуткий шум - комната на 4-м этаже.

-Низкая звукоизоляция-Маленький номер

Как уже было сказано в другом отзыве- стоит помыть окна и постирать занавески. Реально грязные, но не пыльные. Сложно найти парковочное место, но возможно это сделать на ближайших улицах.

Мусор забыли убрать на 2-й день. как только напомнили - убрали!

Дверцы шкафа-купе сошли с рельсов - починили самиВерхние полки шкафа были пыльными - пыль вытерли сами ))

Расположение: отель находится между ж/д- и автовокзалами, что может быть и плюсом, но из-за подобного расположения контингент в округе оставляет желать лучшего. Был забит слив в душе - чуть не утонули.

Персонал неадекватно отреагировал на просьбу переселить с 1-го этажа выше. Довел жену до слез.

Единственное, что не понравилось - это не очень хороший район расположения: рядом вокзал и поэтому много всякой подозрительной публики: негры, арабы и т.д. А на соседней улице вообще, как на Риппербан (сексшопы, проститутки)

В районе много темнокожих, складывается ощущение что это исключительно их район. Шумно говорят под окнами вечером.

Вай-фай работает с перебоями.

Семейный номер для 4-х мал, диван для двоих узкий, спать неудобно

получили номер мансарду окно открыть невозможно запах от ресторана на против ночью запах уменьшился пошол дождь вода прямо в номер вентиляция отсутствует

скудный завтрак. Не было столовых приборов около тарелок с едой.Маленький, страшный лифт

Не было ничего, что бы вызвало отрицательные эмоции.

Единственное, что не понравилось - это не очень хороший район расположения: рядом вокзал и поэтому много всякой подозрительной публики: негры, арабы и т.д. А на соседней улице вообще, как на Риппербан (сексшопы, проститутки)

-Тесная ванная комната-Старые скрипучие полы

Ужасный интернет, постоянно просит регистрации и "вылетает". Нет шапочки для душа.

Отель хоть и в центре города, но находится в непосредственной близости от ж/д и автобусного вокзалов - этот район просто ужасный: вокруг столпотворение негров, турков, бомжей, пьяниц и других сомнительного лиц. Поскольку мы очень много ходили в течение дня и очень уставали к вечеру, то искали место для ужина недалеко от отеля. Приходилось питаться в азиатских забегаловках, так как приличных кафе рядом не нашли.

В отеле холодно

слишком шумная вентиляция в душе.

в трехместном номере для больной спины матрасы ужасны, сильно продавленыдля здоровых все равно

Больше всего не понравился персонал. Несмотря на то, что мы сразу же стали говорить с девушкой по-английски, она почему-то постоянно пыталась с нами продожить разговор по-немецки. Глядя на наши недоуменные лица, она как бы делая одолжения, переходила снова на английский. Выставила счет на 10 евро дороже. Да, переплата маленькая, но учитывая что номер всего стоил 37 евро, 10 евро наценка прилиная. Вначале отрицала свою ошибку и все-таки, после того как я предложила показать наше бронирование онлайн на booking.com согласилась перепроверить базу данных и в итоге мы залатили так как изначально бронировали. Несмотря на то, что изначально я просила номер с окнами, выходящими во двор, мы поучили номер на дорогу. Также, в номере было довольно холодно ночью.

Отель расположен возле вокзала, отсюда и его беда: полно наркоманов, бомжей и людей с сомнительной внешностью. На улице грязь, причем давняя. Запахи ужасают. Не верится, что это Германия. В отеле отсутствуют кондиционеры вообще. Сейф не работает. В номере, где нас поселили забился унитаз. Когда мы обратились к администрации нас долго спрашивали, что мы выбросили в унитаз и почему он забился. Впоследствии оказалось, что в номере недавно был ремонт и сток унитаза на 3/4 забит строительным мусором. Около 2 часов решали: вызвать сантехника и прочистить унитаз, переселить нас или оставить в этом номере до утра. Только после обращения в booking нам предоставили другой номер. Утром на завтрак была очередь, чтобы сесть за стол. Людей полно, работал только один официант, который бедняга не мог справиться с просьбами людей: то столик убрать, то кофе принести, то посуду поменять. Вместо двух дней, которые мы оплатили в этом отеле, мы уехали сразу после завтрака . Деньги за сутки соответственно нам не вернули. Этот отель я не рекомендую вообще. Буду благодарна booking за публикацию моего мнения. Спасибо!

Экономят на свете, лампочки в номере тусклые. Раковина в ванной комнате совсем маленькая и над ней нет полки, чтобы положить принадлежности для умывания. Завтрак дешевый (7 с половиной евро) и может поэтому скромный по немецким меркам: омлет, колбаса, сыры, творог; не было бекона, сосисек, фруктов, из выпечки - булки двух сортов. Начало осени - в номере было прохладно, отопление работало, но очень экономно.

Неудобное дополнительное спальное место для детей - очень старенький провалившийся диван и для семьи со взрослыми детьми номер тесноват. Отель расположен в районе где проживает много иммигрантов чернокожих, что несколько смущает поначалу, но неудобства от этого не испытывали, несмотря на поздние возвращения в отель.

Персонал неадекватно отреагировал на просьбу переселить с 1-го этажа выше. Довел жену до слез.

Отсутствие стоянки для авто, возможны проблемы с парковкой.

Номера совсем маленькие. У подруги в номере был неприятный запах, который не исчезал даже при открытом окне. В нашем номере запаха не было.Во время нашего проживания прямо рядом с отелем был штаб протестующих против депортации мигрантов, поэтому ночью выходить было не очень приятно, хотя каких-то откровенных угроз в нашу сторону от них не было.

В описании указывалось , что размер комнаты 16 кв.м, прилагались очень симпатичные фотографии, но оеазалось что комната по диагонали имеет скошенный потолок- чердачное помещение, окно на потолке: плохое проветривание и невозможность одеть брюки...In the description nothing was said about an angular ceiling: bad air condition, there's no ability to straighten up. Too expensive for such a room.

Не понравился персонал на ресепшн, парень грубо отвечал на вопросы. Не успели зайти, потребовал оплату, причем с недовольным видом...????... Уборку не делают пока не сказали, плохо убирают в комнате. На ресепшене забыли забронировать для нас дополнительную ночь - хотя было подтверждение...В общем не важный отель и менеджмент.

Нет стационарного компьютера-невозможно было распечатать билеты.Отсутствие кондиционера в номере.