Отзывы Hotel Polo, 4 звезды

Соседний номер ремонтировали и было шумно.

Звукоизоляция номеров.

Такого нет

Заказывали суперлюкс, предоставили ужасный, совершенно бестолковый по конфигурации и оснащению номер. После настойчивого разговора на реснпшене номер поменяли на более приличный. Завтрак вроде бы обычный, европейский, но как-то без души.

Все понравилось!

Персонал на рецепции.

Нас устроило все.

Не большие проблемы с звукоизоляцией, с Wi-Fi, нужно прописываться и т.д.

Номера бы побольше, да и реновацию отеля бы сделать...

Мы покупали номер по акции от букинг.ком (скидка) и предполагали, что номер по скидке может быть не супер-роскошным и не с новым ремонтом. но чистым! увы, в номере было много пыли, деревянные поверхности поцарапаны и поклоцаны.. а самое ужасное в ванной: вся сантехника была в ржавых налетах и разводах. судя по тому, что на след день ее явно стало меньше, кажется, номер к нашему приезду вообще не готовили. так же из минусов: хитровыдуманный интернет для которого нужны танцы с бубнами, работает с супер-перебоями и то под ночь совсем не работает. несколько дней вода в душе была еле-еле тёплая, приходилось либо не мыться, либо пропускать по долгу воду. и ещё один сильный минус - слабая звукоизоляция, и если трёп на всех языках мира из разных комнат и коридора ещё можно вынести. то просыпаться под звуки выезжающих туристов с багажом или что ещё хуже под звуки работающей горничной (которая начинает убираться в 8-9 утра) и слушать как тебе в стенку (а как буд-то в голову) бьется пылесос - совсем не прикольно.. но, хочу отметить, что эти действительно серьёзные минусы очень сглаживаются сервисом и приветливым персоналом)

В номере сильный неприятный запах. Пульт от тв весь в пыли. Под кроватью-хоть картошку сади...зато есть авто-жалюзи на окнах,балкон и кнопка открывания двери у кровати... выпили в номере весь чай,на следующий день новый не принесли :( завтрак в отеле отличный. Дольче-космос. Но надо чуть больше внимания уделять уборке и стирать текстиль ((

Шумно, грязно

Номер очень маленький по площади, персонал на ресепшене неособо радушно, кофе был не вкусный

Кровать двуспальная не цельная, а из 2 половинок, это не очень удобно.

У отеля есть лежаки на собственном пляже, но они стоят 15 евро на двоих в день (полотенца+2 лежака+зонт), но пляж находится чуть сбоку и не около моря. Мы сначала легли ближе к морю (мы были в слабый сезон и все было свободно), а потом нас согнали, так как лежаки именно этого отеля находятся метрах в 70 от моря. И нам показали среди пары десятков свободных лежаков только два, которые как бы не зарезервированы

Местами обшарпано. Были некоторые проблемы с предоставлением номеров из-за поломки кондиционера. Первая ночь была менее комфортной. На следующий день исправили и заселили. В качестве компенсации бесплатные лежаки на пляже.

Что не было сделан счёт чек ,за что были удержаны деньги?

Ремонт не свежий, мебель довольно старая, но видно, что обо всем заботятся и поддерживают в хорошем состоянии, так что в итоге было комфортно. Вайфай работал не все время. При заезде была пыльная прикроватная тумба.

Номера небольшие, мебель очень скромная, в номере муравьи, wi-fi только в холле отеля, в номерах скорость 0. На завтраке долго приходится ждать кофе, выбор горячих блюд ограничен 3 блюдами: соя, омлет, сосиски и так 9 дней (мы мясо не едим). Профессионализм официантов низкий.

Бронировала номер делюкс с балконом и видом на море, площадью 19 м2. При заселении меня пытались заселить в номера более низкой категории, сначала в старый вонючий (это не аллегория, реально вонял) стандартный номер площадью не более 8м2, допотопной ванной и видом на парковку, после моих возражений, они мне дали номер чуть больше, около 11 м2, без балкона и с тем же видом, пришлось опять доказывать, что я бронировала совсем другой номер! Только на третий раз мне дали номер с балконом, хотя моря с него не увидишь, так как загораживает соседний отель, и опять же он был явно не 19 м2, максимум чуть больше 11м2, с ободранными обоями и заклеенным скотчем стулом на балконе. На мои возражения о размере номера, мне с раздражением заявили, что таких номеров у них нет, и на booking.com дана неправильная информация! Так же большой минус - наличие крутой лестницы и отсутствие пандуса на входе и никто не помогает с багажом (из номера в номер, я сама таскала свои 2 чемодана). Обещанный бесплатный Wi-fi работает с перебоями и только на первом этаже! Постель меняют не каждый день и забывают докладывать лосьон для тела. Одеяла старые со сбитым пухом в простеганных квадратах, получается простыня с комочками))). Отель явно не заслуживает 4 звезды!!!

Сменили несколько номеров, пока оказались в устроившем нас Делюксе (делали продление). Отель требует ремонта. Обои в некоторых номерах требуют срочной замены! Велосипеды также требуют обновления, хотя 4 и 5 на отличном ходу. При расчете была допущена ошибка на 15 Евро, без проблем пересчитали и вернули.

Слегка устаревший интерьер комнат.

Интернет работает очень странно, он то выключается на некоторое время, то работает просто великолепно, но смотреть фильмы on line сложно, для других целей вполне приемлемо, хотя до этого отеля я была в 3 и 1 звезде, смотрела фильмы без перебоев в среднем качестве. Ужасная слышимость, я могла слышать и разбирать все слова соседей, если они говорили чуть громче среднего.

Очень слабый Wi - Fi , работает только в холе отеля.

Очень медленный и нестабильный интернет, нормально работает только на ресепшн. Трижды обращался к администраторам, пытались помочь, но не вышло.

К сожалению, для меня был один минус - это плохой прием wi fi в номере. В холле на 1 этаже прием отличный, а в номере почти все время прием был слабый или отсутствовал совсем. Поэтому тратила деньги, пользуясь мобильным интернетом...

Никаких нареканий - рекомендую

Бронировала номер с завтраком , после бронирования оказалось что завтрак не включён и пришлось платить дополнительно .

Дважды сняли деньги за бронь 37 евро

Отель расположен на второй береговой линии. Не дают утюг в номер.

Однообразный завтрак

Мясные продукты на завтрак, хотя остальные продукты были вкусными - завтрак разнообразный, вкусный сыр, и превосходный каппучино.

Перечень предлагаемых услуг на Booking.com неточный. Например, тапочек и халатов нет, а чайник есть))) Зря везли мини-чайник, а тапки пришлось купить. Но это мелочи, не повлиявшие на отдых.

Двойное снятие денег, при бронировании и при чек-ауте и потом ждёшь 20 дней возврата первой суммы!

Пол в номере,стены чуть обшарпаны

Старая мебель, давно не было ремонта, муравьи в номере..очень маленькая душевая кабина.

Завтрак однообразный, но ассортимент удовлетворительный.

Персонал на ресепшн, шумоизоляция в номерах

Муравьи

Грязные окна, плохо брал вай фай и постоянно вылетал. Фен в одном санузле был грязный и не работал.

Wi-Fi (4 этаж) практически не работал, работал только на рецепшен на первом этаже. Кровать (две маленьких сдвинуты вместе в середине дырка) спать не возможно.

Скудные завтраки, невзрачный интерьер, в номере друзей не было одной пары тапочек, на ресепшене сказали, что все тапки закончились.

Был оплачен стандартный номер с одноместным размещением и с двухспальной кроватью, однако заселили в одноместный номер. Номер очень маленький. При отъезде хотели заказать такси до аэропорта, нам объявили цену 50 евро. У местных узнали, что это очень дорого и стали просить настоящее такси с счётчиком. Всё надо проверять, могут обмануть. Очень не удобная лестница при выходе из гостиницы. При отъезде приходится нести чемодан на руках.

Бронировала классический двухместный номер на 3 ночи.Заселили в одноместный ссылаясь на отсутствие свободных номеров!обещали сделать скидку за причиненные неудобства.(бронировала зв месяц)на вторую ночь поменяли ноиер на двухместный.При выезде посчитали как за 3 ночи в 2хместном!!!!и никакой скидки ((((просто нагло сказали извините не можем.

Парковка для гостей платная :(

Номер был заказан за 20 дней на двоих ,с двумя кроватями.Был предоставлен одноместный номер,и в комнату была поставлена кровать в притык,расстояние от двери в ванну было 20 см.Дверь на балкон открывалась только когда кровать отодвигали от балконный двери,но пройти обратно уже было невозможно.Площадь номера 5 кв.м,свободное пространство было только для чемодана.Приходилось передвигаться по номеру двигая то кресло, то кровать,то чемодан.Под кроватью была засторелая пыль.

Когда бронировала отель, то выбирала с возможностью бесплатной отмены. Но, внезапно за несколько дней до поездки отель с банковской карты снял всю сумму. Когда я написала напрямую в отель с просьбой объясниться, они ответили, что моя бронь была с невозможностью бесплатной отмены. Я очень удивилась так как в моем подтверждении говорилось совсем другое и написала в отель об этом. Представитель отеля ничего не ответил. В этот момент у меня уже не было возможности ничего изменить или написать, так как я находилась в путешествии. Когда прибыла в отель, мне дали очень старый номер, как потом оказалось более 70% номерного фонда состоит из старых номеров. Туалет был грязный, душ неисправный. Я попросила поменять номер. Девушка на ресепшен сказала, что это возможно сделать, но на следующий день и для этого нужно собрать свои вещи и оставить в номере, чтобы служащие смогли их перенести. На следующий день, на ресепшене была уже другая девушка которую звали Сара. Сара совершенно не умеет работать с клиентами - она присутствовала при моем разговоре с девушкой которая обещала переселить в другой номер, но сделала страшные глаза и безапелляционно заявила, что это сделать нельзя так как все номера заняты. Я напомнила, что она слышала наш разговор и Сара сменив гнев на милость переселила в номер с балконом, который был немного чище предыдущего. Хочется сказать, что отель совершенно не соответствует заявленным 4 звездам. В номерах нет чайных принадлежностей, велосипеды которые бесплатно дают на прокат проржавели. Но и самое важное персонал не отвечает на вопросы своих клиентов.

Комната для троих взрослых очень маленькая (у нас взрослая дочь). Уборка не всегда качественная (пару раз не выбросили мусор и забыли оставить гель для душа). Кондиционер очень грязный в пыли.

В номере есть кондиционер, но в номере душно и влажно. Если ставить его сильнее , то кроме повышения шума ничего не добавляется. А шумит он очень громко...

Дважды снимают деньги за проживание и не спешат возвращать!!!

Номера старые ,не соответствуют описанию

Не могло ни чего понравится , бронировали этот Отель , но по приезду нам сказали , что у них есть ещё один и разместили в отеле класса ниже 3*. Было поздно и ругаться не было сил. Ждём компенсацию от Booking.

Нет утюга, или гладильной комнаты.