Отзывы Hotel Pod Kasztanami, 3 звезды

Не было фена.

Далековато от центра. Но это даже здорово!

Не понравилось отношение персонала. Дали не тот номер, который бронировали. В номере прохладно.

Ужасный шум из окна (играла какая-то музыка)

Не совсем недостаток, но может это кому принципиально - мебель и обстановка в целом не самая новая. Но в принципе - все прилично.

Нет

Когда мы приехали в ресторане отеля проходила вечеринка (как мне показалось свадьба). Было очень шумно, много выпивших людей в холле и во дворике отеля. На ресепшене хмурая женщина молча выдала ключи. Намного приветливей был служащий отеля, который показал нам парковочное место, провёл в номер и подсказал где можно поужинать. Номера достаточно просторные, мебель и сантехника хорошие, но большой минус горничным отеля: пыльно, волосы и мелкий мусор везде, особенно в ванной, заляпанные кружки и блюдца. И очень плохая звукоизоляция. Вечеринка закончилась поздно (После 24) и весь наш вечер проходил под аккомпанемент музыки и громких разговоров гостей под окнами. Плюс ко всему мы забыли в номере мышь от ноутбука, я написала в отель через форму обратной связи на сайте и дополнительно послала письмо на электронную почту. Ответа я не получила.

?

Различные мелочи.

Попали в выходной(воскресенье) - на польскую свадьбу. звукоизоляциипочти нет - жили на 2 этажи, но было ощущение что пляски идут у нас поддверью плюс грохот посуды и бутылок прямо в коридоре на лестнице.заселяла нас невоспитанная молодая барышня, швырнула ключи от номера иотвернулась. после безуспешных поисков номера мы вернулись к ней опять -ее возмущению (правда, по-польски) не было предела, но... пришлось ейподняться с нами на второй этаж и все-таки показать наш номер. утром нарецепшене была очень приятная и улыбчивая женщина в возрасте, принялаоплату и ключи. спасибо ей, скрасила наше пребывание в этом отеле. нобольше мы его бронировать никогда не будем.

Показалось несколько холодновато с утра. Не хватает чайника, чая, кофе в комнате. Несколько шумел холодильник.

Очень холодные номера, дует отовсюдуДля завтрака нужно идти по улице 200 метров, что в январе не комильфоРасположение - на отшибе, хорошо для транзита, но не для осмотра города

Давний ремонт

В день приезда была свадьба, если сон чуткий, то выспаться будет сложно

Ужасно не удобная кровать , сильно воняло в номере сыростью и запахом сигарет , постель рваная , на кровати волосы

Немного незадалось заселение: был забронирован большой номер для 4-х человек, так как мы путешествовали с 2 детьми и маленькой собачкой (о чем заранее сообщали отелю в комментариях). Завтрак так же входил в оплату в соответствии с информацией на Букинге. Заселить в выбранный номер нас не смогли вроде как по техническим причинам (проблемы с сантехникой), а предоставили 2 отдельных номера. Хоть они и были рядом, но всё же разделение семьи с детьми да ещё в сам день рождения супруги оставило неприятный осадок и причинило некоторый дискомфорт. О наличии с нами маленькой собаки представитель отеля с рецепции не знал, сказав, что он не читает комментариев, но пропустил с животным как-бы "втихоря", со словами "если что - то я ничего не знаю". Это было не очень приятно, чувствовали себя без вины виноватыми, хотя отель заявлен на сайте как объект, официально принимающий гостей с домашними животными без дополнительной оплаты. О том, будут ли нас кормить обещанным завтраком без доплаты он тоже посоветовал поинтересоваться утром у сменщицы. Лифт отеля так же отказался работать. В итоге всё обещанное и оплаченное мы получили (кроме своего номера, в котором расчитывали быть вместе в семейный праздник), персонал был очень любезен и учтив, но недостаточно информирован о собственном прайсе и о порядке предоставляемых услуг клиентам, оформившим бронь через Booking.com. Это немного огорчило, но не критично.

Нет

Все хорошо, далековато толькоТранзитный отель

Небольшой дискомфорт от того, что ресторан находится в некотором отдалении от отеля ( вниз по улице, в другом здании).

Недостатков нет

Когда приехали в отель, оказалось, что в ресторане на первом этаже проходит свадьба. Очень было шумно и сказали, что веселиться будут до 4-5 утра, что нам совсем не подходило, так как слышимость в номере была такой, как будто плясали прямо в номере. У нас был забронирован номер-студио, но из-за праздника нам предложили обычный двухместный номер с дополнительной кроватью, но на третьем этаже. Мы согласились.В номере не было предусмотрено полотенца, стакана и воды для ребенка, с которым мы путешествовали. Раковина в номере была расколота. Пульта от кондиционера не было. В номере были написан номер телефона для связи с ресепшн, но самого телефонного аппарата не было.

Не говорят на английском в ресторане

Хотелось бы фен в номер. И вайфай в общественных местах только.