Отзывы Hotel Piazza Venezia, 4 звезды

Отвратительные завтраки Вода в душе еле течет Вайфай едва уловимый Зато бесполезное джакузи занимает полномера

Очень удивило отсутствие среди банных принадлежностей обычного мыла для мытья рук и кондиционера для волос. в нашем номере отсутствовал аксессуар для полотенца и халата возле душа.

Видовые характеристики номера

Душевая кабина-практически невозможно настроить нужную температуру воды

Цена совершенно не соответсвует уровню отеля. Отель хорошо если дотянет до 3х звезд. В номере есть чайник. Но стаканчики были предоставлены пластиковые и то только при заселении, после использования новые не предоставили. Так же не пополняли чайный набор. Ложки не предоставляются. Непонятно зачем тогда чайник в номере. Уберите его совсем. Туалетная бумага была предоставлена в запечатанном виде, как из магазина. Первый раз такое видел. Кстати, одна из самых дешевых, судя по цене. Номер в принципе был изношен и нуждался в реновации. Испачканные стены, зеркало в ванной было перевешано, а дыры в стене остались на виду, их никто не планирует скрывать. И много других косяков. Перестала считываться магнитная карта, мелочи - заменим. Но нет. На ресепшене долго пытались до кого-то дозвонится, не получилось. Вручили обычные ключи от номера, которые используют для обслуживания номера. Окей, номер открыли, а свет не работает, карта то не считывается. Идем опять на ресепшн объясняем ситуацию. Персонал обещает решить все как можно скорее. Идем в номер ждем. В номере есть эл щиток, там оказалось реле отвечающее за работу эл магнитного замка и эл-ва в номере, перевел его сам в режим ВКЛ, свет появился. Мастер от отеля пришел через 20 минут, по англ не говорил, блеял что-то про реле, которое я переключил. Вопщем так и не починили нашу карту и замок за время нашего прибывания в отеле.))) Кстати, в эл щитке на одном из автоматов подпись - камера))))) Но это все мелочи - Рим прекрасен!

Номер был на 4 этаже и без окон...только вверху окно маленькое....Такое было впервые вообще и стало неприятным сюрпризом. К тому же очень слабая освещенность в номере....Не работал чайник в номере (тоже впервые такое было.

К сожалению, в номере было очень грязно. После заселения, мы не могли добиться, чтобы номер прибрали, чужие волосы были повсюду.

1. Заказывала номер с одной большой кроватью - получили номер с 2 кроватями, соединенными ТОЛЬКО простынью. 2. На фото в booking есть и гардины и шторы, по факту - только шторы. 3. Убогая уборка. 4. Неадекватный персонал, позволяющий себе орать, перебивать и клеветать на клиента. Администрация в принципе либо не знает, что творит их персонал, либо покрывает своих подопечных, которые не пытаются сглаживать конфликты простым "извините", а рассжигают их клеветой и обманами. Рекомендую все разговоры с персоналом записывать на аудио и иметь при себе телефон консульства, а также полиции. Это просто 💩💩💩💩💩, а не отель. Не заслуживает даже одной звезды.

Забронировали номер одной категории, в итоге предоставили другой. В первую ночь вообще не заселили, а предоставили номер в соседнем отеле, объяснив это отсутствием номеров. Хотя за несколько дней до заезда бронь подтверждали!!!

Не могу ничего сказать так как даже ночи не прожила. У меня был ранний прилет и ночной вылет поэтому тут не могу ничего сказать. Трансфер заказать в аэропорт можно через них - стоит из аэропорта 55 евр ( если оплачиваете картой) если наличными то 50ев - обязательно этот момент уточните на ресепе, я не уточнила и пришлось снимать с комиссией в аэропорту евро

Отель выбирали по принципу все достопримечательности в пешей доступности. Когда мы приехали, нас ждал сюрприз - в отеле нету свободных мест!!! Нас поселили в отель на 1 сутки в районе вокзала, что крайне нас не устраивало. Наше путешествие было на 4 дня и 2 из них составили переезды с чемоданами из одного отеля в другой. По возвращению в отель нам дали номер, который не соответствовал забронированным мною ранее, но после того как я об этом сообщила нам его поменяли. Это ещё отняло у нас время нашего отдыха. Если сказать что отель заявлен 4 звезды, то это не правда. Максимум 3. Мы отдыхали в отеле Hotel Forum 4 в Риме в районе Колизея ( 300 метров от этого) очень большая разница в качестве номеров и обслуживании. Цена этих двух отелей практически идентичная. Хочу ещё рассказать о номерах. Они просто ужасные: Плитка на полу, что вызывает дискомфорт, так как очень холодно, все номера мрачные, Окна маленькие, выходят на соседние здания, кровати не удобные, халатов нету, тапочки резиновые. Санузел нормального размера, но воды горячей не было, карточка которая включала свет в номере все время плохо работала, чтобы посушить волосы феном надо было второму человеку стоять в коридоре и придерживать ее чтобы фен не выключался. Что касается завтраков, то они приемлимые. Мы один раз только были. Относительно оплаты - на Букинге я забронировала номер по одной цене, в отеле цена была другая - выше. И ещё Отель бронирует без предоплаты и с бесплатной отменой, но на моей карточке они заблокировали без предупреждения 272 евро. Это нормальная практика, но она должна быть согласована с картодержателем. К сожалению, эти все моменты связанные с отсутствием мест в отеле, изменением цены за проживание, попытка предоставления другой категории номера ( хуже чем бронировался), плохие номера, блокирование денежных средств на карточке - вызывают у меня только негативные отзывы.

Завтраки не вкусные, организованы в тесном и неприспособленном для этого помещении.

Маленькое помещение для завтраков , завтрак очень скудный , поселение в номер позже запланированного времени при доступном номере для проживания , ответ персонала , директор не принял номер поселить не можем , пришлось переодеваться в туалетах , дабы не терять время на ожидание готового номера

Маленький зал для завтраков. (

Нас поселили в номер в мансарде с маленьким окошком в скате крыши. Все-таки тяжело без дневного света, очень не по себе. Когда мы очень хотели поменять номер, не было свободного номера с обычным окном. А позже мы не захотели переезжать, так как остановились только на 2 дня

У меня был день рождения ( полный игнор) хотя пяти звездный отель, не обеднели. И ооооооооооооочень маленькие номера ( напоминают Ибисы отели) только у шкафа есть дверь. Для примера чтоб открыть чемодан, нет места. Только на кровати получилось. Это размеры для тройки!!!

Нет такого

Уровень отеля, комнаты, осень скудный завтрак. Отель совсем не 4*

В номерах каменные полы-босиком ходить невозможно, очень холодно. Завтраки довольно скудные для отеля 4*.

Цена оказался выше заявленной

Номер нам достался очень маленький,от стены до кровати см50,на 2м этаже,тёмный,окна выходили на стену соседнего здания и мусорные баки), было душно и сыро, wifi вообще не работал, как мне пояснил работник отеля,скорее всего из-за того, что эта комната находится далеко от роутера)) раковина плохо сливала воду...Второй раз в этом отеле не буду останавливаться, и на 4звезды абсолютно не не тянет, обычная троечка)

В ванной нет шапочки для душа, ватных палочек, швейного набора, в номере нет халатов. В душевой плохо уходит вода, если не принять душ молниеносно, то будет потоп в ванной. Холл в отеле практически отсутствует.

Холодные полы.

Нигде не написано, что в отеле ремонт. Сначала дали номер категорией ниже, чем бронировала. Номера на фото больше, чем в реальности.

Одна большая кровать - это два сдвоенных матраса, которые постоянно разъезжались в разные стороны

Комнаты, чистота и тд

- Не самый приветливый персонал на ресепшене - В один из дней забыли про уборку в номере, хотя интересовались у меня насчет подходящего времени, чтобы освободить номер (что я собственно и сделал) для этой цели. - Забыли мой трансфер! До своей поездки я переписывался с представителем отеля по электронной почте для согласования трансфера из аэропорта до отеля, прислал всю запрошенную у меня информацию, чтобы водитель мог меня встретить. Уже в аэропорту стало понятно, что мой водитель не приехал. Обратился к девушке на стойке информации, позвонили в отель, они сообщили, что не знают ничего про трансфер. В итоге добрался на поезде.

Мне понравилось все

1. Вид из окна -строительные леса, где с 8 утра ходят рабочие и лежат груды мусора ( о чем никто заранее не предупреждал, а лишь объявление в лифте) 2. На букинге в описании отеля - завтрак на террасе. Она есть. Но завтрак подают в маленькой комнате на 1 м этаже , где окна даже не открываются 3. Улица очень шумная и днём и ночью 4. Один день не убрали у нас. Но когда сделали замечание -исправились. Халаты появились лишь на третий день.

Вай фай не работал на ресепшн и нет бара, где можно посидеть. Остальное просто супер!

Жесткие кровати, вонючие освежители, тесные комнаты, не работающая сантехника, вид из окон на стены соседних домов.

Хороший завтрак: фрукты, сочный вкусный омлет, колбаски, сок, натуральный йогурт и замечательные большие кексы! вот только за неделю ничего не изменилось, хотелось хотя бы некоторое обновление

Звукоизоляция и напор воды в душе

Нужно предупреждать, что в номере нет традиционных окон, а только "форточка на потолке", которая, к тому же, постоянно самостоятельно закрывается глухими жалюзи (умный дом). Номер типа склепа не всем придется по вкусу (4 этаж).

Кошмарная шумоизоляция, отсутствие туалетной бумаги в номере, отсутствующая горячая вода, 2 матраса в "1 широкой двуспальной кровати"(спать невозможно, постоянно разъезжаются), серые угнетающие оттенки номера, отсутствующие тапки (на ледяной плитке не хватало их), завтрак с минимальным количеством еды и места для принятия пищи ( комната 20 кв.м), отсутствующая уборка в номере, практически отсутствующее окно (склеп)-вида из окна нет!

Запахи! Ужасно в коридоре. Когда открыли окно во двор, то было невозможно вдохнуть- запах от большого количества внутри двора вытяжек из кафе.

Номер на троих взрослых был с одной кроватью двухспальной и кресло- кроватью , что не удобно для одного из взрослых гостей, это больше подходило для ребёнка .

Завтраки скудные, более того не менялись вообще. Нет молочной каши. Все 5 дней приходилось есть одно и тоже. Номер нам дали с видом во двор. Номер очень темный, можно было бы больше света добавить. Вайфай постоянно отключался, неоднократно просили перезагрузить роутер.

Невкусные завтраки

Плохая сотовая связь в номере

Медленное пополнение минибара

Сложно найти отель,- надпись на асфальте только...Не было мобильной связи и Wi-Fi весь период проживания.

Я доволено часто бываю в Риме. Так вышло , что остановился в этом отеле на несколько дней. Поверил отзывам (((. Это худший отель из всех, которые я знаю в Риме ((( не платите ни в крем случае в первый день!!!! Я сделал эту ошибку и очень раскаялся ( это отель в серо-черных-коричневых тонах. Это не аллегория )) это дизайн !!!! В моем номере ( 409) после принятия душа вода была по всему номеру. Слив не работал . Но узнал я об этом позже ) утром я обратился с просьбой заменить мне номер . Важный человек меня уверил , что все починят , и если меня не утроит качество номер мне поменяют . Поздно вечером я пришел , и ситуация повторилась . Мои попытки добиться замены номера ни к чему не привели( мне говорили много , обещали, но в итога ничего не сделали .( Завтраки ....отвратные((( я как то пришел за пол часа до окончания ... а ничего уже не было( мои попытки попросить дополнить ассортимент ни к чему не привели !)) мне сказали , что это все((( ещьте то, что есть)) официанты заняты только собой , они бесконечно трепятся обо всем, и их совсем не интересует Ваш завтрак ( грязный пол никто не думает даже протереть. Кофе.... более отвратного кофе я не пил в Италии (( не знаю , как им удается готовить такую гадость (((Уборка номера ...не знаю, была ли( наверное была, судя по постели. Пыль никто не вытирал , а в раковине были волосы... и далеко не мои)))Из моего окна были видны лишь промышленные кондиционеры .. И они гудели ... Ночью это было особенно слышно ) так романтично..)))) Этот отель худшее воспоминание ((( он не имеет никакого отношения к категории 4 звезды.

Местоположение, открыть ночью окно невозможно очень шумно, вентиляция отсутствует, душно. Очень посредственный завтрак в весьма стесненных условиях

Очень шумно по ночам. Недалеко расположена то ли больница то ли поликлиника, каждые десять минут ездят машины скорой с сигналкой даже ночью.

Плохая звукоизоляция в номерах

Кондиционер в комнате не работает

Путешествовали семьей 5 человек- 2 взрослых детей и ребенок 9 лет, заранее забронировали 4-Х местный номер и 2-Х с раздельными кроватями, когда приехали дали 2 маленьких номера, объяснив что отель полный,на вопрос что мы резервировали за ранее именно эти номера- пожали плечами. Персонал говорит только на итальянском, поэтому общение проблематично,они вообще ничего не понимают только мило улыбаются