Отзывы Hotel-Pension Austriana, 2 звезды

Старая мебель, сломалась кровать, туалет и душ не в очень хорошем состоянии

Немного не работала дверца душа и долго нагревалась горячая вода в душе.

Качество уборки

Уборка в номере заключается в застилании кровати, других изменений не заметили. К-сожалению, в хостеле, как мы поняли, нет возможности воспользоваться чайником и прочим кухонным оборудованием в любое время. А так хотелось вечерком попить чай.

Такое чувство что ты не в столице Германии,а в библиотеке постсоветского пространства.Персонал весь говорит на чистом русском это и плюс и минус. Этот устаревший интерьерчик немного напрягает

WiFi работал очень плохо. Старая сантехника. Среди ночи сам собой включался телевизор.

Очень сложно было с удобствами. Если к туалету общему на этаже можно привыкнуть быстро, то с прозрачным душем посреди комнаты проблемы. Особенно если вы едете не с парнем/мужем/женой и т.п.

Скрипят полы.

Сложно найти стойку для регистрации, толком нет вывески. Wi-fi в номере не было, только в коридоре. Номера очень простенькие, как и весь сам отель, по комфорту на 3 ечку.

Очень плохое качество уборки в номере. Сантехника старая, функционирует плохо.

Всё очень старое

Пыль и грязь в номерах, скрипучие полы, очень старая мебель. Жили в трехместном номере на 3 этаже, подругу покусали клопы. Это постановил терапевт по приезду.

При бронировании отелем умолчены некоторые нюансы...., а именно, при заезде я была крайне удивлена состоянием номера. В номере нет санузла!!!, стояла только душевая кабина и раковина без всяких перегородок!!! Туалет в общем коридоре!!!! Грязный унитаз! Персонал не менял полотенца. И вот еще, вода из душевой кабины сама не сливалась в канализацию, нужно было включать встроенный насос, что особенно раздражало!! От которого много шума! И это центр города !!!! Крайне не рекомендую этот отель!

Номера, окна, кровати старые. Не уютно. Я не рекомендую именно номер 3х местный эконом, так как туалет находится не в номере, а общий на 4 номера. Разочарованна ......

Грязный номер, туалет

После бронирования сразу предавторизовали 75 евро (стоимость одной ночи). Интернета в нашем номере на первом этаже не было. Запах в санузле.

В номере не очень чисто. Не помешал бы ремонт и замена мебели на более современную.

В номерах грязно. Wi-fi работает только в лобби. С парковкой не смогли помочь решить вопрос, а она в Берлине не дешевая.

Душевая кабина прямо в номере... вот прям просто посередине комнаты стоит душевая кабина. Интересная задумка, но не очень то удобно.

- Интернет. Он ужасен. Большую часть времени связь "ограничена, подключение отсутствует". Иногда интернет просыпался и начинал работать (как правило это происходило в 10-11 утра, когда как раз хотелось уйти на прогулку) и работал аж час-полтора, но большую часть времени он включался на минуту и отрубался снова. В принципе, такой связи может хватить, чтобы запиливать фоточки в Инстаграм и пару раз в день проверить почту, но работать совершенно невозможно. Я думаю, проблемы будут даже с несложными действиями типа регистрации на рейс. Я дважды жаловалась на качество связи на ресепшн и в Букинг, но так как это привело к нулевому результату и совершенно не менялось всю неделю, я делаю вывод, что такая ситуация для отеля нормальна. Имейте это в виду. - Грязь. Формально комнату убирают каждый день, но плинтусы, кажется, не пылесосят никогда. Впрочем, крыс и тараканов я там вроде не видела, так что не слишком брезгливым (типа меня) это может быть ок. - Персонал. Ему совершенно наплевать на ваши проблемы.

В НАШЕ ВРЕМЯ ТЕЛЕВИЗОР МАКСИМУМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПЛОСКИЙ И С РУССКИМИ КАНАЛАМИ

Душевая прям в комнате рядом с кроватью - это слишком для меня.

Номер карты не оставляйте деньги снимут с карты и оплатите за сутки проживания

Маленький размер туалета

В номерах давно не делался ремонт, сейф в номере присутствовал, но не работал.

Присутствовал неприятный запах в номере .Больше минусов не было:). Всё было замечательно.

Ковролин в номере превратился в асфальт. Грязь, запах старья,мебель видимо бесплатно с помойки завозили

Не было в душе горячей воды

Планировка номера: душ в центре спальни :)

Перебои с горячей водой в душе. Грязно везде. Общий туалет супер маленький, но плюс, что там есть раковина.

Отвратительное обслуживание, ужасный персонал. Зачем то акцептуют сумму на карте за 2 дня до заезда, при этом в день заезда повторно снимают уже всю сумму. На просьбу прояснить ситуацию и взять только разницу, либо сразу разблокировать заблокированную ранее сумму последовал хамский ответ : "А что вы хотите? Приезжают фуфлыжные русские с фуфлыжными картами, так что мы так делаем всегда! " После таких ответов с порога и прямо в лицо, при всех ,единственным желанием было покинуть хостел раз и навсегда.Деньги, к слову, так и не разблокировали. На какой помойке набирают в этот чудесный хостел персонал? За все время общения на ресепшене никто ни разу не подумал даже извиниться за подобные высказывания! Клиентоориентированность в данном хостеле на недосягаемом для персонала уровне.Wi-fi работает очень избирательно и редко. Ответ на расепшене относительно работы wi-fi был в таком же духе : " Wi-fi работает.. иногда..за эти деньги радуйтесь, что хотя бы иногда ... " (дословно) ..Хваленый завтрак ни о чем : отварное яйцо и долька ветчины с кучей булок. выводы о том, хотите ли вы терпеть подобное хамство за свои же деньги сделайте сами.

Мебель старая,нужен ремонт в номере.

Жуткая слышимость, но все постояльцы это понимали, так что старались вести себя корректно

Не повредит ремонт номеров. хотелось бы чайник в номере или хотя бы в зоне завтрака

Тонкие стены и скрипящий пол. Соседи в 3 часа ночи съезжали, очень громко. Да, и сама как мышка ходила после 23. WiFi ловит не всегда (в общих комнатах - есть, а в своей не часто).

Не понравилось,что было холодно и что нет туалета в номере,и то что из душа выходишь прямо в комнату. Очень скромная обстановка. Что ресепшен находится на 3 этаже,а на самом деле вообще на 4 этаже.

Wi-fi в номере работал плохо, с постоянными перебоями. Звукоизоляция отсутствует, слышно все, что происходит в коридоре и в соседних номерах. В отеле темно и жутко, все старое, было даже страшно в нем ночевать. Не рекомендую. Цена абсолютно не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Не всегда устойчивый сигнал WiFi. Обстановка в номере скромная, стены требуют косметического ремонта. Нет телеканалов на русском языке.

Видно, что многие элементы в номерах остались от строителей, это мило, однако нынешний ремонт очень плохой. В номере и в столовой комнате легко было бы подчеркнуть достоинства здания, но вместо этого - дешевые обои и безвкусные аксессуары. Вместо общей кровати было две совмещенные. Душ работает нестабильно, меняется напор и температура воды.

Душевая кабина в комнате, а не отдельнлм помещении. В следствии влажность в номере. Шампунь можно давать каждый день;)

Завтрак очень однообразен. И плохая уборка в ванной комнате.

Колтуны пыли из под кровати вымели/вымыли только после того, как я подошла на рецепцию и попросила об этом.

Неожиданное осложнение: формулировка "комната с душем"оказалась в буквальном смысле. в комнате были кровать, диван, шкаф идушевая кабинка. в нём отваливались ручки и не очень работали дверки. ивообще душевая кабинка на паркете замечательно смотрится. но еслиподходить к делу с юмором, но это даже забавно. хорошо, что туалет у насв комнате не анонсировался :)

Запах из общего туалета, который в сочетании с попытками заглушить его освежителями приобретал кошмарное выражение. WiFi в номере-0. Душ прямо в комнате, дверь в туалет жутко скрипит.

Персонал, который относится к тебе, как к мешку с деньгами. Нету приветливости. Постоянно и думают, как бы выудить из тебя побольше денег. Заказывали одну большую кровать, а предоставили две сдвинутые. Сантехника протекала. Нету ничего(кружек, тарелок, даже гель-душа), хорошо, что есть полотенца.

Нам не объяснили, что для слива воды в душевой кабинке надо нажимать специальную кнопочку:). Пришлось вызывать мастера.

Не работал Wi Fi. В день отъезда сломался лифт.

- старый дом- wifi ловит только у шахты лифта- нет русскоязычных тв каналов- тамбур на 1 этаже прокурен

Необходим ремонт!

Тесноватый номер. Неплохо бы провести современный ремонт.

Отсутствие интернета в номере.

Ужасный Вай-файОтсутствие шампуняНе убирали номерДверь душа отваливалась, периодически пропадала холодная водаПлохая звукоизоляцияПри бронировании списали сумму за одну ночь. На рецепшене пообещали, что вернут через две недели после срока списания, но этого не произошло

Не хватает только электрического чайника или кулера на этаже, а так отличный отель!

Не берите талон на парковку! Мы останавливались с 26.02 по 28.02, то есть на две ночи, приехали 26 вечером, уехали 28 после обеда. Нас предупредили,что после 11 часов плата снимается еще за один день,что за 26,27,28 составляет три дня. Взяли с нас за четыре дня почему-то,причем моему молодому человеку, говорящему по-немецки,объяснили,что это по десять евро за два дня, а когда я пришла,то мне начали по-русски втирать,что это за четыре, с карты снимать не захотели, хотя само проживание спокойно перед этим оплатили картой. Девушка на ресепсшн сказала,что вот мол хозяин у них такой жадный, не знаю уж,так ли это,или она сама решила дополнительно заработать, но ощущение того,что тебя пытаются обобрать и обмануть, осталось, сами в этот отель больше не поедем, и никому не советуем.

До общественного транспорта 10 мин. пешком. Нулевая шумоизоляция номера. Отличие описания и услуг от заявленных.Деньги списали до заезда, да еще по какому-то странному курсу. В душе холодно, полотенца не сохнут. Краны еле открываются. Вода сначала плохо идет, потом вообще не выходит. В душе упирался головой в потолок, мыться можно только присев.На второй день в этот гадюшник вообще идти не хотелось.

Нет телеканала на русском языке.

Не смотря на имеющийся в комнате душ, горячей воды в нем не оказалось ни разу за три дня проживания!