Отзывы Hotel Pennsylvania, 2 звезды

На завтрак нужно идти через дорогу, скудно и невкусно, булка кофе/чай и бокс с фруктами с йогуртом).

Чистота

Длительное ожидание в очереди для check-in (30 минут, не менее). Номер, требующий ремонта: обшарпанный потолок, трещины на стенах, неработающие розетки (в ванной, например), продавленный матрас - в сравнении с фото на сайте увиденное шокирует. Отдельно стоит отметить ситуацию с оплатой: предоплату списали еще до заезда, о чем написано в деталях бронирования; однако при заезде менеджер сказал, что необходима оплата, т.к. деньги не списаны, а "заморожены" как депозит. В настоящий момент вместе с банком разбираемся с отелем.

Ужасные номера, ремонт требуется давным давно! Мебель убитая.

Заехали в 3 утра после суток в машине. Шумоизоляция на 2. Кондиционера нет, только система вентиляции, которая при + температуре не включается на тепло, а в комнатах ужасно холодно!!! Обогревателей в отеле нет. Доп. Одеяла не помогают! Первую комнату дали со сломанным окном. 2ую комнату со смежной дверью в соседний номер, где никого не было, поэтому не придали значения. В этом соседнем номере, как оказалось на утро, было открыто окно! Порога в смежной двери не было! На тепло вентиляция не включается! Ночью Практически завывал ветер, но мы были такие уставшие, что не было сил проснуться и разобраться! Спали как на улице! Температура была в ночь +5. Проснулись простывшие, замученные! Единственное спасибо взрослому мужчине, типа завхоза, который ответил на мой звонок рано утром и закрыл окно в соседнем номере! (ночью НИКТО телефон не брал НИГДЕ! Ни ресепшн, ни guest relation). Завтрак в соседнем кафе, больше походит на раздачу еды нуждающимся, которые стоят в очереди за булочкой и кофе. Сходили один раз, больше даже время не тратили! Комнаты некрасивые, отель прям возрастной (оправдывает год постройки!), ванные маленькие, неудобные! В общем это самый УЖАСНЫЙ отель, в котором нам приходилось останавливаться! Категорически не советую!

Персонал отеля просто ужасный! Не могли найти бронирования, сняли больше денег, чем должны были! Потрачено куча нервов из-за ошибки в работе персонала и ужасном отношении!

В номере было не очень чисто Отсутствовали европейские розетки

Это была сама длинная и самая медленная очередь на заселение в отеле в моей жизни. Передо мной было человек 50. Работали 3 регистратора. Я провела в очереди не менее 1.5 часов. При этом отмечу, что это была натуральная очередь, она там всегда, бывает меньше или больше, но люди стоят по 1-2 часа на заселение. Это норма. Я бы не выбрала этот отель уже только поэтому. Завтрак в кафе через дорогу - опять будьте готовы простоять в очереди, вам выдадут как в столовой для малоимущих контейнер с различным йогуртом, фруктовым салатом и пару сладких булочек, кофе/чай/сок. И катитесь со своими коробочками, нищеброды. Не ведитесь на наличие завтрака.

Старая мебель, грязные стены

Старый отель много лет без ремонта

Огромная ежедневная очередь на check-in. За булочкой и кофе (чаем) надо куда-то идти – завтрак. За хранение багажа до времени звезда (15:00) взимается плата.

Незабываемое впечатление как через весь номер пробежала упитанная мышь.. Но надо отдать должное сотрудникам отеля - извинились и номер сразу заменили на другой.

Грязно

Грязно в номерах и коридорах. Почти все розетки и сантехника сломаны.

Ужасный отель , все старое , стены в трещинах из окна дуло и звуки улицы были все время слышны . Пришлось ожидать в очереди 1:10 что б поселиться. В ванной было страшно не то что мыться но и вовсе противно туда было заходить. Я была во множестве отелей , но этот самый худший ! Жаль что я мало времени уделила выбору отеля и попала в такие условия за свои деньги.

Во-первых, отель просто огромный (по 100 номеров на этаже, всего 18 этажей), что отражается на очередях на заселение: люди стоят в ожидании чек-ин около двух часов. Это первое, что повергает в шок: никогда такого не видела. Заселение начинается только с 15.00, оставить сумку - платно (5$ за единицу багажа). Вай-фай в отеле только платный (30$). Персонал неприветливый: несмотря на то, что у них стоит на заселение очередь змейкой, работает 1-2 человека, вместо положенных 6-7. Деньги за бронь сняли сразу, но на заселении всё равно у вас потребуют карту, который вы платили, и с неё спишут ещё 100$ (депозит), который, кстати, до сих пор не вернули. Отель старый, 1919 года, двери с тех пор не ремонтировали, мебель и обогреватель, видимо, того же года. Сантехника старая, в номерах грязновато. Телевизор есть, и на том спасибо.

Очень грязные серые полотенца , в номере темно и прохладно , вай-фай нужно устанавливать каждый день , приветственный напиток только из дешевого алкоголя , в целом вся мебель старая , ванная обшарпанная , отель конечно требует ремонта, нет бесплатной услуги хранения багажа , один чемодан 5 долларов , у нас было 4 , хранить их накладно , пришлось сидеть в холле , в холле даже нет вай- фая! Ещё не понравилось стоять снова в очереди для сдачи ключей , заселение требует больше времени , чем выселение , но очередь одна !

Я приехал в отель с опозданием, но готов был заплатить за пропущенные сутки. Однако, оказалось что booking.com пытался снять оплату за первую ночь и так как это не вышло просто отменил бронировку без уведомления меня на почту. В такой же ситуации об отмене отеля в Гонолулу я успел отписаться что приеду и на месте разберемся с оплатой, так как был уведомлен о проблемах с картой и возможной отмене бронирования. В результате, в Гонолулу вопрос был решен и мы смогли зачекиниться, в Нью-Йорке же мне в отеле сказали что сделать ничего не могут так как booking.com отменил бронирование, а свободных номеров у них не было. Пришлось в спешке искать другой отель напрямую. I was really disappointed in your service that moment. I hope this will never be again.

Старый отель. Даже очень.

Очередь у стойки регистрации 2+ часа и это в 12 ночи. Старые матрасы, запахи в номере, ванная покрашена краской, которая слезает пластами

Поселение заняло час. Я этого и ожидала, но все равно после перелета было утомительно. На завтра всегда была очередь, до 100 человек. В номере многое разваливается или отваливается: подтекает сантехника, розетки некоторые выкручены, кондиционеру лет 50, окна не открываются. И очень, очень много людей в отеле, постоянные толпы. Видно, вменяемая цена играет свою роль.

Читала отрицательные отзывы об отеле и была к этому готова. Отель большой, напоминает вокзал, все время в холле масса людей с чемоданами. Заселение отвратительное. На такой большой отель 6 человек оформляют заселение, при этом ты теряешь час на заселение и час на выезд. Лифтов так же мало, живя на средних этажах по пол часа невозможно спуститься, так как лифты идут битком набитыми. Сами номера грязные, в ванной комнате все старое, полотенца земельного цвета. Уборки хуже не видела нигде-даже пучки волос в ванной комнате не убраны от предыдущих жильцов. Отдельный рассказ про завтраки, которые включены в стоимость-это стакан кофе и булочка, при этом надо отстоять огромную очередь на выдачу. И очень огорчило, что сумки при выезде можно оставить, но только за плату -5 долларов за любого размера вещь.

Очередь на чекин гигатская стоит и день и ночь. Очередь гигантская на завтрак, который выходит в стоимость. Завтрак состоит из консервированного сока. отвратного кофе и булочки. Завтрак сьесть негде (его получаешь как пайку в маленьком буфете) - люди кое где в лобби ютятся стоя/сидя, некотроые везут к себе на этаж или в номер. Жуть во мраке Всем на тебя в этом отеле насрать - выживай сам как хочешь. Завтракать советую в старбаксе или прет - их полно вокруг, цена 5-7 долл за кофе и булочку гораздо лучшего качества, в прет за 7 можно поесть горячую овсяную кашку и выпить флэт вайт

На check-in всегда огромная очередь, нигде такого не видела. Мы наверное час только по приезду в ней стояли. И это очередь постоянно держалась! Номер очень потертый. И это неудивительно, так как в отеле живет куча народу, проходимость огромная. Но хуже всего, номер плохо убирают. Пыль не вытирают, неприятно. Как-то забыли надеть на подушки наволочки и положить полотенца, правда когда мы позвонили, их быстро принесли. Кондиционер помимо того, что старый, ооочень пыльный, прямо ооочень. Его наверняка не моют вообще. Не хотелось его включать, чтобы не дышать пылью. Все можно пережить, и потертость и отсутствие наволочек, и очередь, но не такую пылищу.

Самый настоящий "клоповник". Как построили 99 лет назад, так и стоит без ремонта. В часы пик 9-11 утра не дождаться лифта - и вверх и вниз едут полностью заполненные

Check in в 15:00, а check out в 11:00, за хранение багажа взымают плату даже при выезде - очень неудобно, увечивает стоимость проживания, и такого не было год назад. На регистрацию из-за этого длинная очередь и толпа ожидающих в вестибюль, вокзал одним словом.

Регистрация (check-in) похожа на итальянскую забастовку сотрудников. Иначе просто не может быть все настолько долго. Закладывайте 1-2 часа вашего времени.

1) ресепшн: все плохо, начиная от очереди на заселение в 2 часа (я заселялась 30 апреля 2018 года в 23 часа, в номер попала в час ночи). Я сделала фотографии этого Армагедона. Я думала, что наш вечер был исключением, но нет - такой ужас происходит каждый вечер - просто менеджмент отеля экономит расходы на персонал и не дает двух дополнительных людей не ресепшн, чтобы быстрее заселять посетителей - на стойке вечером работает всего 2 человека, этого явно недостаточно 2) женщина в очках в возрасте на ресепшн у четвертой стойки слева - если у вас не check-out, на все остальные вопросы она вам кричит I do not know, даже когда вы ее просто спрашиваете, кто вам может помочь по данному вопосу 3) при заселении не дали пароль от WiFi, сказали, что в номере, но утром оказалось, что его все же выдают на ресепшене 4) за каждый чих надо платить, например, чтобы оставить вещи в камере хранения 5 долл за 1 единицу, хотя в других гостиницах это было бесплатно 5) не работает политика часто путешествущих туристов - на раннее заселение и позднее выселение: выселятся надо до 11 утра 6) общая изношенность всего, что есть в отеле - видимо со времен старика статлера ремонтом в гостинице никто не озадачивался (но справедливости ради отмечу - постель чистая, матрац - удобный, в номерах чисто, в т.ч. в ванной - уборку горничные делают качсетвенно, просто все очень-очень старое) - фото не соответствуют номерам

Стоял в очереди на регистрацию 1,5 часа. Все было медленно. Старый обшарпаный отель. Запах сырости, из под раковины течёт, в душевой волосы были. Больше не буду останавливаться.

Были проблемы с бронью букинга, отель не хотел размещать (хотя номера были и позже просто взяли и разместили без брони), не хотели ничего сами решать, а когда позвонил в букинг, то те сообщили, что не могут дозвониться до отеля и попросили просто передать трубку сотруднику отеля. Тот ничего толком не поговорив с букингом всё же оформил нас без брони... цирк просто! Час на это ухлопали, наверное.

Постоянные очереди, - при регистрации, в псевдо буфете, даже в лифт, уехать с чемоданами, очень и очень непросто, особенно вниз и с чемоданом. Стакан не лучшего кофе и мафин сложно назвать завтраком, за которым тоже нужно постоять в очереди, мобильная связь в номере практически не ловит, Wi-Fi постоянно отваливается, но стоит 20$ в сутки. Из шкафа не закрывающаяся металлическая дверца ведет в жутко пыльный колодец, проходящий через все здание и полное отсутствие звукоизоляции

Внутри отвратительный интерьер и обстановка. Окна не мыли с 30х годов 20 века. Сантехника держится за счет упорного труда американских рабочих. Обстановка на этажах соответствует атмосфере в фильме "Сияние"/Shining. Не отель а фильм ужасов в общем

Ужасный завтрак, нет ресторана где можно по человечески позавтракать, chek in and check out пришлось долго ждать очередь народу много а работает один или два человека, персонал вообще не очень приветливый

Обновить мебель и интерьер

Грязь, вай фай за деньги, холодно, не работал сейф, не горел свет на торшере

Часовая очередь для заселення , завтрак без выбора ( только низкого качества кофе и выпечка), ключ от номера не всегда работал, на вопрос о времени завтрака нам ответили «читайте, на талонах все написано». Но этой информации там не было.

Грязь в коридорах, большие очереди, плохо организован сервис. Персонал вполне адекватный. Проблема в менеджменте

В номере не работал wi-fi. Окна в номере такие грязные, что улицу даже не видно, на столе была пыль, и вообще от отеля в целом ощущение брезгливости, полотенца в ванной (в свои лучшие времена белые) были серо-грязные. Душ не работал в номере (еле-еле струйкой текла вода). Очереди на chek-in минут на 20-30, персонал не дружелюбный, интернет в номере вообще не работал. В общем, если больше чем на 1 ночь, и вы привыкли к хорошим условиям проживания, то не рекомендую этот отель.

Очереди на чек-ин, 100% оплата сразу, грязь в номере, ремонт бы не помешал

Не понравилось отношение администраторов. Проблемы посетителей их абсолютно не тревожат, если, что разбирайся сам. Был в начале Марта. В номере было очень холодно. Фанкойль не справлялся с задачей на тепло.

Отель сильно изношен. На завтрак булка кофе и сок.

Полное не соответствие фото на сайте и реальности... отопление шумит всю ночь, старый очень старый отель... оставил негатив

Грязный номер, окна вызодят на стену, кран в ванной был неисправен и из него непрерывно лилась вода. То, что назвается завтраком- на самом деле стакан кофе и холодная булка на вынос, даже без возможности присесть за столик. Сьены картонные, соседи были явно не трезввые и ужасно шумели до 6 утра. В общем очень печальный опыт

Номер очень старый, грязный палас и шторы. Хоть и по нью-йоркским ценам достаточно дёшево, гигиена оставляет желать лучшего.

Персонал хамит. Оставить багаж после выселения 5$ за каждый чемодан. Номера старые. Окна не открываются. Напор воды слабый. Утюги и фены не работают.

Все кроме расположения, обшарпанная грязная привокзальная гостиница с неработающим телевизором и раковиной

Фото на сайте не совпадают с действительностью. Ну, то есть, не совпадают СОВСЕМ! У нас было 2 номера на разных этажах - оба как в пионерлагере...

Не понравилось то, что в номерах жуткая грязь, под кроватью валяется не просто мусор, но шампуни!!! Как такое можно не заметить? А в ванной какой-то налет, что ногами без тапок туда вообще не встать. По тумбочке в ванной растет плесень, ковер не пылесосят, а полотенец хватает через раз. Это отель 3 звезды? Очень сомневаюсь.

Гостиница очень старая и требует срочного ремонта! везде лежит вонючий ковролин, в ванной была дыра пробита вместо слива, летали и прыгали какие то насекомые типо мошек или блох... запах в номере стоит тухлого ковролина... на кровати вместо одеяла заправленного в пододеяльник лежит огромный зеленый плед сомнительной чистоты поверх простыни которая играла роль пододеяльника...

- Очень грязные окна в номерах; - В номере не хватало чайника. Берите с собой, иначе разоритесь на покупке воды, кофе и чая; - На рецепции наотрез отказались принимать депозит наличными, хотя мы предлагали 200 долларов вместо 100. Имейте на карте 100 долларов

Длинная очередь на регистрацию Очень пыльно в номере, грязные окна В номере протекал душ, обещали починить в течение 30 минут, но никто не пришёл. В итоге, после повторного обращения заменили номер на другой.

Старый, слишком дорогой за такие условия!! душно, не слишком чистое белье на одной постели, кран в ванной комнате подтекал

Номера очень ветхие, облезлая штукатурка, незакрывающиеся окна, вода под таким слабым напором, что принять душ является большой проблемой. В номере было очень холодно, а отопление не работало.

Очень много ночных фей, персонал хамский

Ремонт не проводили видимо с 1919 года

Общий унылый вид отеля и оборудования номеров. Фотографии номеров на сайте приукрашены. Отель бы не разориться, если бы в номере был бы чайник.

Ужас: ветхость, затхлость!

Очень маленькая кровать для 2х человек, а значит и одеяло. ютились первую ночь, было лень после перелета и прогулок куда-то звонить и идти. на вторую ночь попросили на ресепшен одеяло, нам сказали, что принесут и ничего не принесли даже после 2х звонков. сходил сам, отобрал у уборщицы и лег спать.

В номере было холодно, отопление в гостинице не работало (начало мая). При этом дополнительных обогревателей у них нет. Окна были грязные и затянуты сеткой в связи с ремонтом фасада. Также отель располагается в одном из самых шумных и людных мест.

Холодно в номере, он небольшой, ванна тоже метр на метр и , извините, очень пахло грязными носками с первого до последнего дня. С подругой спасались парфюмом, уходили брызгали и приходили брызгали. Не проводили в номере много времени, только спали и в приоритете стояло расположение отеля, поэтому терпимо.

Требуется косметический ремонт. Очереди на check-in, check-out.

В номере мы видели мышь

Ужаснейший отель! Когда-то, наверное, он был шикарным ( лет 40 назад). Так вот с тех пор там ничего не изменилось. Отвратительный запах в номерах. Слышимость между номерами поразительная - у меня было ощущение, что я с соседом живу вместе. Всё время было слышно, как он кашляет и сморкается. Дотрагиваться до вещей в этом отеле в принципе не приятно - всё грязное и обшарпанное. Никогда в жизни не посоветовала бы никому останавливаться там.

Пыль в номере, система вентиляции грязная и такое ощущение что не работает вообще, отваливается кафельная плитка в санузле. Смеситель работает кое-как.

Очень старая и запущенная ванна,вся ванная комната требует немедленного ремонта. Неприятный запах

При заселении возникли проблемы- отель был забронирован заранее с использованием карты. При заезде менеджер отказался принимать к оплате карту Master Card, так как она была чиповая и без фамилии и имени на карте. Хотя я неоднократно просила их распечатать чек после транзакции на котором будут пропечатаны мои фио, менеджер отказался это делать. После того, как я вошла в он-лайн банкинг и показала что именно я держатель этой и других карт и их баланс, ситуация не изменилась. Был приглашен администратор, которая сказала, что они не могут меня поселить... хотя при бронировании нигде на сайте букинга не были указаны особые требования к платежным картам! Букинг обязан это написать на своем сайте, чтобы у туристов не возникали проблемы при поселении - какие карты принимает отель! Это важно! После 20 мин выяснений ситуации администратор согласилась принять оплату наличными и взять депозит с карты. У меня с собой было 4 банковских карты, приняли только одну из них для депозита. Хотя все карты были активны и с деньгами, и в дальнейшем ни в одном магазине и нигде более не возникли проблемы с персоналом и картами. В итоге, поселение заняло 30 мин не считая очереди, нервотрепка, и расчитывая оплатить картой, мне пришлось отдать наличные. Депозит с карты до сих пор не вернули, хотя прошла уже неделя после возвращения домой. О стоимости - со всеми налогами и сборами за 3 сут 535 дол я считаю очень дорого за тот уровень номера и его состояние, который мне предоставили. Слышимость чрезвычайная, сначала пугаешься, особенно ночью. В номере живут тараканы. Сантехника очень старая и постоянно капающий кран в ванной. Душ фиксирован в стене и не поворачивается и не снимается. Окно в комнате очень грязное, о виде умолчу. В дни моего пребывания на улице было +8С, отопление в номере - это радиатор, который с шумом дул холодный воздух и было очень холодно. Поэтому смысла включать радиатор не было. Вместо пододеяльника простынь. Все очень старое и ветхое.