Отзывы Hotel Partner, 3 звезды

При бронировании на карте заблокировали сумму проживания, а оплачивал на рецепции с другой карты. Обещали, что сумму с первой карты разблокируют и вернут в течение двух недель. Однако, прошел месяц, но ничего не произошло. Пришлось обращаться в банк, где сообщили, что если бы отель сразу заявил о разблокировке, то деньги бы уже появились на карте.

Все ок

Все отлично

Оплата при заселении. Анахронизм, который в Польше редко встретишь. Девушка на ресепшене умудрилась в одну и ту же комнату заселить двух человек. Я заселился раньше, тот человек пришёл позже и спокойно вошёл в номер. Немая сцена...К тому же оказалась заблокированной моя входная карточка. Были ещё моменты..., ну да ладно. Моя просьба как-то компенсировать неудобства, связанные со всеми вышеозначенными обстоятельствами, в виде хотя бы символической скидки, наткнулись на стену непонимания: "не могу, не принято, вы уже оплатили". Ну так не берите оплату при заселении! Поиски оправданий в виде "трудностей перевода" - не проходят, т.к., я владею польским в совершенстве. В общем, я посоветовал таки позвонить вышестоящему начальству, если администратору не хватает полномочий для принятия столь ответственного решения. Связались таки с администратором. В итоге, предложили скидку на будущее заселение или воспользоваться баром на сумму скидки. Ну и на том - спасибо. В данном отеле я останавливался много раз. С каждым разом впечатление всё хуже. Жаль...В целом-то неплохой отель, разве что кондиционеров не хватает (в тёплое время года - актуально).

Завтрак даже сложно назвать завтраком, есть совершенно нечего. Первый раз с таким сталкиваюсь. Полотенца застиранные и уже непонятного цвета

Завтрак вкусный, но в стоимость не входит

Обещан был завтрак - шведский стол. Но оказалось, что гостей мало и отель решил с экономить. Можно было только заказать омлет, блинчики или сосиски. Даже сыру просить пришлось.

Слабое Качество интернета, бар работает до 22. Из окон отеля виден частный сектор, который живет своё Жизнью с громкой музыкой, криками и пр

Было бы лучше с холодильником, а его в номере нет

Не заметила.

Столкнулись первый раз с такой ситуацией: при бронировании информации о завтраке и его стоимости нет. Во время регистрации нам сказали во сколько приходить на завтрак. Удивившись, стали читать отзывы и увидели, что оказывается завтраки платные, но об этом клиенты узнают только при отъезде. Когда мы стали уточнять, выяснилось, что так и есть - завтрак в стоимость бронирования не входит. Мы были в предпасхальные дни и нас никто не предупредил, что ресторан не будет работать. При этом других кафе, ресторанов или продуктовых магазинов по близости нет, нужно иметь ввиду, что не имея с собой продуктов можно остаться голодными (для нас это было очень важно, т.к. мы были с ребёнком 3-х лет). Общественным транспортом пользоваться очень неудобно если не имеешь опыта и знаний, а найти нужную остановку самостоятельно очень сложно даже с гугл картами. Так-же удивило, что при оплате никакого подтверждающего документа оплаты не выдали, при отъезде нам самим пришлось просить.

Выбор стал немного меньше.

Не все номера в отеле одинаково хороши. Есть номера более свежие, а есть уже затертые. В некоторых не новых номерах уже скрипят матрасы. Стоимость, как правило, здесь выше большинства отелей аналогичного уровня в Варшаве. Несмотря на эти минусы, плюсов всё-таки больше.

Номер был сильно прокурен, что для семьи с двумя маленькими детьми было сильным разочерованием.й

Несколько расстроило неудобство дорог до ближайших остановок (+ в 15-30 минутах ходьбы), но к самому отелю это отношение не имеет.

Уже 6 или 7 раз останавливаюсь в этом отеле и каждый раз одна и та же мелкая гадость! Если при бронировании через Букинг не поставить галочку в графе "бесплатный завтрак" то за него надо дополнительно платить. Мелочь - но жульничество всегда оставляет крайне не приятный осадок.

Доступность номеров не соответствует реальности: бронировали двухспальную кровать+ две односпальных, получили четыре односпальных и совершенно равнодушное "а все остальное занято, ну если вам так уж нужно - сдвиньте сами". То что отель не настроил верно категории, чтобы не обманывать ожидания гостей (именно за возможность получить большую кровать выбрала этот отель а не другой), это еще куда ни шло, можно понять, но вот уж я никак не ожидала за такую цену заниматься самостоятельной перестановкой мебели в номере. В целом чисто, но жуткий запах затхлой пыли. Проветрить невозможно, поскольку у окон нет фрамуг. От кухни мало толку, потому что нет элементарно чайника, ножа, полотенца (ок, взяли из банных), средства для мытья посуды. Завтрак оплатили сразу при заезде ночью, двадцать раз уточнили до скольки на него можно придти (до 10:30) - в 10:25 не то что "почти ничего не осталось" как можно было бы ожидать опоздунам, которые предпочли выспаться после ночи пути - а просто все уже было убрано и закрыто, больше поесть было негде. Хорошо хоть вернули деньги.

Ресторан после завтрака закрывается. Опоздал на завтрак - ходи голодный!

Персонал плохо обучен, плохой завтрак, отель расположен между магистралями в промзоне, деньги за проживание были заблокированы, а затем ещё раз поторно списаны, хотя девушка на ресепшн сказала что использует блокированные деньги

Подтверждаю не смытые остатки роскоши то ли предыдущих посетителей, то ли горничных) шумоизоляции 0. Кровать + матрас = отвратительно.

Старый отель, подуставшее оборудование, плохое местоположение (вокруг строительные сараи, магистрали, железная дорога, никаких ресторанов поблизости

Нормально

Отель находится в достаточно отдаленном месте.

В номере бельё постельное осталось от предыдущих постояльцев, но нам поменяли номер на более комфортный без проблем! Матрац мягкий

Для меня - слишком мягкий матрац

Внимание! Без личного авто или денег на такси - все печально! Рядом с отелем совершенно ничего нет, индустриальный район. Может быть я не до конца разобрался, но в старый город ходит только один вид транспорта - 4 трамвай. Который по выходным ходит лишь до 16 часов. А потом только такси. Так же на Рождество полностью отсутсовала уборка номеров и завтрак. Я конечно понимаю, что у людей праздник и все такое.. Но тут как бы сфера обслуживания и, учитывая полное отсутствие рядом какой бы то нибыло инфраструктуры, для клиентов это создало большую проблему. Но за такую цену (учитывая что я был на авто) меня все устроило!

Очень шумно, была какая-то конференция и музыка гудела до ночи, кровати катастрофа, очень неудобные, спали одну ночь и были рады вскочить в 7 утра и уехать, нет чайника, wi fi как бы есть но не тянет вообще.... Если вы без машины то это не вариант.

Wi-Fi - ужасный. Больше не буду останавливаться здесь.

Дымовой датчик был заклеен скотчем. Одна бутылка с бесплатной минеральной водой была открыта и не полная! Уборщица не дождавшись ответа вошла в номер в самый не подходящий момент. Ребята - это Польша.

Номер был на скидке в 50 процентов. При полной стоимости думаю немного дороговато.

Ужин в ресторане подогревается в микроволновке.

Пора поменять матрацы

Завтрак начинается с 7,хотелось бы чуть раньше,так как отель больше транзитный,чтобы раньше выезжать.

Wi-Fi слабый в номере

Кровати достаточно жесткие. Еда в ресторане посредственная. Вместо вина сухого принесли вино полусладкое, и официантка утвердительно говорила, что оно сухое. Мясо подали нам жесткое.

За хороший кофе из кофейного аппарата на завтраке приходится платить. Десерта на завтрак долго спящим не хватает.

Неудобная кровать очень мягкая.

Пора бы поменять полотенца.

Не было одноразовых тапочек для душа.

Завтрак не включен. Доплатили за три дня вперёд 100$. На деле завтрак хилинький. Сходили на него один раз и больше не пошли.даже кофе машины нет.

Шум от поситителей ресторана который находится в гостинице внизу.Очень мешало спать.

Нет ничего в округе

Гостинница находится в районе, довольно отдаленном от центра. Единственный транспорт, трамвай, до которого идти минут 20 " по проселочной дороге". Ехать в центр города еще минут 20. Даже ,если путешествуешь на машине, это не удобно, т.к. по центру города не очень то поездишь на машине, пробки и проблематичная парковка. Пришлось пользоваться услугами такси.

Неудобное расположение, если без машины. Лифт рядом не работал. Если не прийти к началу завтрака, то многие блюда заканчиваются. Мы завтракали 3 раза. приходили не к 7, а к 8. И многие блюда заканчивались (блины, выпечка, салат, арбуз, омлет). И их не добавляли. Во всяком случае, мы заканчивали завтракать и уходили, так и не дождавшись. Персонал говорил, да-да, сейчас. И ничего.

Нет кондиционера, когда на улице+30-это жесть

- нет микроволновки (раз есть плита и духовка, то можно было и микроволновку поставить). - если без машины, то будет далековато от центра, на машине все близко и удобно.

Такого нет.

Нет кондиционера

Персонал не очень пытается тебя понять

Отсутствуют

Во-первых, заблокированные деньги зависли в банке. Раньше таких проблем с этим отелем не было. Это минус работе персонала. И второе, в отеле останавливается много русскоязычных клиентов, но из кучи каналов, нет ни одного на русском языке. Могли бы и настроить.

Возникла проблема с оплатой. Сняли деньги с карты, а потом еще потребовали оплату в отеле. Сказали в первый раз сумма просто заморозилась, вернется позже. Хотя это был второй заезд, в первые заезд такого не было. Но посмотрим, может и вернутся деньги. Если нет, придется разбираться. Также отсутствие кондиционеров давало о себе знать существенно.

Отсутствие кондиционера. Жара в номере. А при открытом окне шум от трассы.

Ресторан в отеле дороговат