Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hotel Pansionat Arsenal
Отель «Пансионат "Арсенал"» расположен в Евпатории, в 2,9 км от центра города. К услугам гостей сезонный открытый бассейн, гидромассажная ванна, принадлежности для барбекю, сауна и ресторан. В некоторых номерах обустроена терраса или балкон. В распоряжении гостей отеля «Пансионат "Арсенал"» бесплатная собственная парковка и бесплатный Wi-Fi. В числе удобств — телевизор с плоским экраном и кабельными каналами. Расстояние от отеля «Пансионат "Арсенал"» до аэропорта Симферополь составляет 50 км.
Отзыв об отеле:
Hotel Pansionat Arsenal
Наталья
10.10.2021 18:16
Достоинства:
Территория
Недостатки:
Грязь в номере и старая мебель. Очень грязное белье и полотенца
Отзыв был полезен?
0
0
Татьяна
10.07.2020 19:50
Достоинства:
Только наличие бассейна.
Недостатки:
Персонал! Постельное бельё!
Сергей18.02.2023 19:05
Татьяна, полностью согласны, отстойный гостевой домик, персонал как на зоне охранники.
Елена
03.06.2019 07:36
Достоинства:
Вторя линия от пляжа.
Недостатки:
Не оправданно высокие цены, не соответствующие уровню сервиса и хамское отношение хозяина и персонала.
Сергей18.02.2023 19:07
Елена, поддерживаю, всё правда, мы тоже с этим столкнулись, ужасное место
Светлана
19.07.2018 23:33
Достоинства:
Ничего.
Недостатки:
Здравствуйте! Ни кому ни советую туда ехать. Так как мы туда приехали 20 июня 2018 и на следующий день был пожар. Нас даже никто не оповестил и не кричал что пожар. Я случайно увидела в отражение окна на втором этаже. Нас с дочкой отвезли на скорой. Получили ожоги 1, 2 и 3 степени. Еще минута и мы бы сгорели или задохнулись. Трое человек спригивали. Хозяева отвертелись, типа пишите компенсация и улет. Все спешили. Написала, но мало, о чем сейчас жалею очень, голова не соображала. Осознали чуть позже. После пожара смотрим они опять строют, а люди бонируют на сайте. Мне сообщили что погибло 4 человека (в закрытой информации), но этого никто ни сообщал нигде. Было очень страшно. А если это было ночью. Все бы сгорели или задохнулись. Говорить можно много об этом. До сих пор снятся пожары.
Ольга
04.06.2018 17:41
Достоинства:
Очень отзывчивый и добродушный персонал! Отдыхали с 23.05.2018 по 02.06.2018. Заранее забронировали полулюкс. При заселении были номера повышенной комфортности, и Людмила дала нам возможность в них заехать. БЛАГОДАРЮ Людмилу и отдельно хозяина Константина -это самые отзывчивые люди, дали возможность хорошо отдохнуть, и получить массу удовольствия нам с дочкой!
Недостатки:
Не обнаружила.
Tatiana
10.09.2017 14:35
Достоинства:
Ужасный пансионат Арсенал, там нет ничего хорошего.
Недостатки:
Никогда не бронируйте этот пансионат, не соответствует описанию, поверьте отрицательным отзывам. Хорошие отзывы пишут только подставные люди.
Комментарий:
Ужасный пансионат Арсенал, сначала не поверила отрицательным отзывам, потому что никогда не сталкивалась с таким отношением, бронировали заранее на 6 дней, оплатили 30% от стоимости проживания, остальное при заезде. Приехали мы в Арсенал, все хорошо, нас встретила администратор попросила документы и доплату за проживание плюс 1000 рублей депозит, который возвращается при отъезде, если мы ничего не испортим, с таким я столкнулась впервые, она не дала нам никакой квитанции об оплате. Дальше она нас проводила до номера и отдала ключ, когда мы зашли в номер, он оказался очень темный, даже при открытых шторах приходилось включать свет, мебель вся старая из прошлого, в туалете нет никакой вентиляции, поэтому там везде ПЛЕСЕНЬ и ГРЯЗЬ. На территории есть очень маленькая детская площадка, которая граничит с клеткой, в которой живут птицы и кролики, тут же расположена курилка, от этого всего запахи, которые режут нос. Территория настолько маленькая, что даже посидеть нет места, три маленьких бассейна подойдут только для детей, взрослым там делать нечего. Вечером расправили кровать, белье старое, мы легли спать и матрас с одной стороны провалился, при осмотре мы увидели не матрас, а слоенный пирог из матрасов и кровать оказалась сломана. На следующий день у нас заболел ребенок и мы решили съехать с этого ужасного места, я сообщила администратору, что мы хотим уехать на следующий день и попросила отдать нам разницу в цене. Администратор позвал директора, тот с таким наглым лицом сказал, что он ничего возвращать не собирается и попросил обратиться в букинг, если типа они снимут бронь и попросят вернуть деньги, он согласится. Я позвонила в букинг, они сказали ваше право все можно сделать, без проблем, отправили письмо директору Арсенала. На следующее утро я подхожу опять к администратору, сообщаю что мы уезжаем сегодня и прошу вернуть нам деньги, подходит директор и говорит, что он ничего нам не должен, так как мы еще не сдали номер. После этого мы собрали вещи, сдали номер, обратились к директору, а он говорит я ничего вам не должен, хорошей дороги. Он не вернул нам ни копейки, так и хотелось ему разбить физиономию, но с нами были дети. Так мы уехали оттуда и больше никому не советую отдыхать в этом Арсенале, поверьте это правда, не портите себе отдых в Евпатории. Ничего хорошего там нет. Никогда не бронируйте этот пансионат, не соответствует описанию, поверьте отрицательным отзывам. Хорошие отзывы пишут только подставные люди.![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Нв
30.06.2017 21:12
Достоинства:
Удаленность от центра, близость к старому городу
Недостатки:
Нет оплаты картой
Natalia
26.06.2017 19:17
Достоинства:
Отличные завтраки, хорошее расположение. Пляж через дорогу можно платный, можно бесплатный. Хороший семейный отдых. Евпатория была нашей начальной точкой путешествия по Крыму. Рекомендуем
Ладыгина
25.06.2017 07:54
Достоинства:
Прекрасный отель,очень вежливый и внимательный персонал. Отдыхать с ребёнком одно удовольствие! Удобное расположение, пляж очень близко)) Всё понравилось)))))
Аноним
23.06.2017 08:17
Достоинства:
Море достаточно близко. Пляж чистый , платный-100р. Девочки очень отзывчивые на завтраке.
Недостатки:
Звокоизоляция ужасная. Слышно абсолютно всё.
Irina
20.06.2017 22:12
Достоинства:
Очень отзывчивый хозяин и персонал отеля, доброжелательные, ненавязчивые, всегда доступны и готовы помочь. Красивая ухоженная территория с бассейном и детской площадкой, беседка или балкончик практически в каждом номере. Удобная собственная парковка. В номере есть чайник, холодильник, посуда, все, чего не хватает, можно попросить у администратора. Пляж совсем рядом, правда весь в камнях, до старого города идти пешком 10-15 минут. Очень сытный завтрак, нам подали жареные пирожки с картошкой) Останавливались на одну ночь.
Недостатки:
Не понравились кровати в номере, как в советском пионерском лагере, и цветастое белье только усугубляет это впечатление, вот, казалось бы, мелочь, а почему-то впечатление в итоге оказалось немного смазанным.
Ayuna
19.06.2017 06:35
Достоинства:
Отличное обслуживание, внимательный персонал, вкусные завтраки.
Михаил
18.06.2017 16:39
Достоинства:
Рядом отличный платный пляж 100 р с человека, со всей инфраструктурой, игрушки,песок, мелко и удобно для детей. Рядом отличный ресторан корсар, на втором этаже которого детское меню. Недалеко магазины со свежими фруктами. На территории отеля три маленьких бассейна и детская площадка, есть платная стирка.
Недостатки:
В общении преобладает назидательный но добродушный тон, это первое наше путешествие на наш юг и после европейского сервиса это даже умиляет, хотя не всем может понравится. Номера очень простые, кровати сдвижные. Но соотношение цена и качество хорошее
Кристина
11.06.2017 20:19
Достоинства:
Администрация отеля готова помочь даже с решением нестандартных ситуаций и вопросов. Такое встречается очень редко. Персонал открытый, очень доброжелательный. Вернусь в Евпаторию, остановлюсь здесь! Большое спасибо!
Виктория
03.06.2017 13:43
Достоинства:
Отличные условия проживания, чисто, в номере кондиционер (мы без него замёрзли бы), холодильник, все работает. Вода горячая без перебоев. Также очень тихо и спокойно! Отлично для семейного отдыха)
Недостатки:
Отсутствие фена в номере не порадовало.
Svetlana
13.05.2017 05:12
Достоинства:
В целом - отличное сочетание цены и качества .
Недостатки:
Начало мая - не лучшее время для отдыха здесь . В номере есть кондиционер , который можно включать в прохладное время на тепло , но это не помогает от сырости, запах которого пропитал номер . Белье влажное от сырости . Вполне возможно , что когда потеплеет , этой проблемы не будет .
Aleksandra
09.05.2017 08:44
Недостатки:
Запах в номере, не просушенное постельное и матрасы. Спать неприятно
Olya
07.05.2017 19:37
Достоинства:
Отличный отель с хорошим расположением тк близко море, тишина, красота. В номере чистота, удобная кровать и отличный двор)))
Кирилл
30.04.2017 14:44
Достоинства:
Удобное расположение,разумная цена, хороший сервис.
Дмитрий
27.04.2017 01:27
Достоинства:
Замечательный пансионат! Прекрасные хозяева! Место, куда хочется вернуться!!! Спасибо за хорошее отношение к гостям! Собираемся приехать снова!
Евгений
20.04.2017 12:45
Достоинства:
Не первый раз выбираем Арсенал и очень довольны вниманием персонала к приезжающим. Оформляем недвижимость и скоро будем соседями и с радостью приходить просто в гости!
Алена
03.04.2017 13:54
Достоинства:
Всё понравилось, отель, расположение. Отдельное спасибо персоналу и руководителю Константину. Любители жарить шашлык по ночам))) Ждите нас в Июле.
Mila
27.03.2017 04:52
Достоинства:
Тёплый пол для меня был очень приятным бонусом в марте) А также доброта и внимательность персонала. Спасибо!
Марина
10.03.2017 00:51
Достоинства:
Спасибо за чуткое и просто человеческое отношение. Приехала с больным ребенком для санаторного лечения и из-за переправы попала в Евпаторию немного раньше чем указано в путевке и временно забронировала Арсенал.Здесь работают чуткие и отзывчивые люди-для которых нет нерешаемых проблем. Большая благодарность администратору Рафаэлю и водителю Андрею за помощь в перевозке вещей и ребенка в санаторий.
Виктор
02.03.2017 11:29
Достоинства:
Был по работе недолго, но и этого времени достаточно , чтобы оценить доброту и гостеприимство . Спасибо за размещение и помощь в незнакомом городе.Планирую с семьей приехать летом.
Danila
01.03.2017 03:20
Достоинства:
Чистота, не было посторонних запахов, ночник, в номере 4 окна, ванная без грибка, чистый ковролин, предоставили детскую кровать, есть гардеробная, в целом просторный номер. Есть бассейны на улице. Есть парковка. Персонал отличный. В целом однозначно рекомендуем.
Недостатки:
Пляж рядом, это удобно, но не очень хороший. Но если Вы на машине, то вопросов с этим нет. Пляжи недалеко есть хорошие.
Vladimir
05.11.2016 00:38
Достоинства:
Был не долго, все понравилось. Разрешили загнать мотоцикл на территорию под навес. Персонал и хозяин были очень доброжелательны.
Евгений
01.11.2016 14:14
Достоинства:
Молодцы крымчане! Редко в межсезонье удается получить настоящий сервис при выборе эконом-предложений. Встреча и размещение без проволочек. В номере-тепло, уютно , чистое белье. Да, и при выезде никто не переворачивал с проверкой номер (начитался отзывов).
Сергей
01.11.2016 06:41
Достоинства:
Большая благодарность администрации за хороший персонал. Была в дороге проблема с машиной(резина)-управляющий возил весь вечер меня на своей машине по шиномонтажкам пока не нашли запаску нужного размера. Денег за хлопоты не взял. Еще раз спасибо. Приятно когда в тебе видят прежде всего человека, а не мешок с деньгами Процветания такому бизнесу
Ivan
03.09.2016 02:39
Достоинства:
Местоположение пансионата - удобное, есть парковка для авто, неплохая территория, есть кондиционер, все работало исправно.
Недостатки:
Не удобные кровати, в номерах на 1 этаже всегда темно и влажно...
Алина
31.08.2016 05:52
Достоинства:
Возможность кушать, правда, с явно завышенной ценой, близость к пляжу, чистая территория, два маленьких бассейна с 7 до 19, аппарат с кофе на выходе., возможность оставить вещи у администратора, если трансфёр после 11
Недостатки:
Это касается моего номера - 3 местный стандарт, верю, что есть номера лучше.1. вся мебель старая, ей лет 20-30 - от стола до телевизора, матрасы с торчащими пружинами - ребёнок спать не мог совсем, пришлось стелить матрас с пляжа2. .в ванной старый душ-кабинка с отваливающимися дверями, попросили починить в день приезда - так и не дождались, опасно для ног и соседей снизу+ ванна-туалет не закрывались на замок - сломан3.много комаров, но это не к хозяевам4. за кипятком надо ходить к администратору5. детская площадка есть, но рядом с зоной для курения6. WI Fi практически не ловится, а если ловится, то слабый и медленный7. Поселили на час позже заявленного 13.00, номер был ещё не готов, но как выселяться - ровно в 11.00, хотя в этот день никто не въезжал в него.
Volodina
30.08.2016 12:51
Достоинства:
Идеальное месторасположение, чистые, просторные номера (есть все необходимое), отличная территория, приветливый, отзывчивый персонал, взрослый и детский бассейны, парковка, мангал
Недостатки:
Одна кровать в номере была очень неудобной (остались синяки на ногах), дети купаются во взрослом бассейне (есть же для детей)
Маргарита
29.08.2016 16:11
Достоинства:
Отдыхали семьей из трех человек, ребенок 6 лет. Пансионат расположен через дорогу от пляжа, пляж - песок, не глубокий для детей идеален, море чистое, если пройти немного подальше от пансионата есть другой пляж (мелкая галька) по глубже. в Пансионате имеется бассейн (детский и небольшой взрослый) оба глубокие, детская площадка с качелями как на фото. Уборка номеров каждый день, смена белья каждые 3 дня.Про питание не можем ничего сказать, так как в пансионате не питались.До заселения в отзывах читали про надзирательское отношение персонала к проживающим, ничего подобного не заметили, персонал приветлив, дети в бассейн прыгали и кричали, никто никогда и слова не сказал. Номерной фонд как на фото, единственное наш номер располагался на первом этаже и в номере было темновато.
Елена03.06.2019 07:09
Маргарита, вот именно!!!никто ничего не сказал!!это я про то, как ваши дети прыгали в бассейн...ну, и не только ваши...а другие отдыхающие имеют право воспользоваться им в спокойной обстановке??
Елена
29.08.2016 00:50
Достоинства:
Благодаря этому отелю у нас был отличный и не принужденный отдых!Расположен близко к морю ,все чисто аккуратно, Ответственны и добродетельные администраторы,хозяева следят за порядком,персонал добрый и добросовестный! Очень хорошая кухня ,кормят прямо там,большое спасибо повару ,все блюда вкусные, каждый день что то новое и интересное ! На территории есть бассейн, шезлонги, можно загорать прям на территории!Рекомендую тем кто собирается в Крым,там прекрасный чистый воздух и солнце от которого бронзовый загар!Нам очень понравилось отдыхать в отеле Арсенал!:)
Yana
25.08.2016 15:48
Достоинства:
Понравилось доброе отношение персонала и отзывчивость в мелочах(досточка, ножик, салфетка,дрова для мангала).Чистый номер , зеленая и уютная атмосфера во дворе.Бассейны с пузырьками и детской горкойДомашние завтраки(такую запеканку не ела давно)Комфортабельный трансфер и некурящий водительБольшой выбор пляжей в шаговой доступности
Недостатки:
Короткое время для отдыха!
Марина
23.08.2016 21:46
Достоинства:
Питание и размер порции.Приятно, что если ты на экскурсии, тебе выдают "сухпай".Возможность отпускать ребенка во дворе играть-гулять.Близко к пляжу и удобная транспортная доступность.Чистый номер с ежедневной уборкой.
Недостатки:
Не всегда горячее питание, нет вариантов меню.Качество стирки-белье отданное в стирку вернулось с пятнами.Если пропустил питание нет возможности разогреть.Был случай-горничная пришла уточнить во сколько убрать номер, в итоге не пришла вообще, за это снизили оценку за чистоту.
Kira
22.08.2016 17:14
Достоинства:
Грамотно продуманная до мелочей инфраструктура и в особенности детская площадка-которая при большом количестве детей в пансионате дает возможность им шуметь и веселиться совершенно не мешать отдыхать взрослым(для сравнения друзья останавливались в соседней Улыбке - шум-гам и очень громкая музыка утром и вечером сильно испортила отдых).Вкусные оладушки и блинчики на завтракЧистый номер с аккуратным бельем и хорошей уборкой .Приятный персонал и особенно администратор Рафаэль(умение решать нестандартные вопросы).
Natalya
18.08.2016 14:20
Достоинства:
Отлично провели время! Ухоженная территория. Очень вкусное питание как для взрослых, так и для детей. Вежливый и отзывчивый персонал. Безопасность на территории пансионата выше всяких похвал (недопуск посторонних)
Недостатки:
Пр соседству жила ненормальная пара немцев- пристающая с вопросами типа "верим ли в Бога, пользуетесь нашей гуманитаркой из Германии и т.д.....
Olga
17.08.2016 13:58
Достоинства:
Домашняя обстановкаХорошее место для семейного отдыхаВкусные завтракиДва чистых бассейна с разнообразными водными атракционамиКачественная уборка и добродушное отношение персонала к гостямСоотношение цены и качества достойноеКонтроль администрации за порядком-хозяевам респект!
Недостатки:
Шумные соседи(гуляки и выпивохи). Некоторые люди не думают, что другие приезжают не напиться , а отдохнуть.
Татьяна
13.08.2016 01:54
Достоинства:
Очень красивая огороженная территория. Отдельный вход с улицы в номер. В номере есть всё необходимое.Неплохая звукоизоляция. Близко к пляжу.
Недостатки:
При выезде при нас пересчитывали полотенца и перетряхали кровать в поиске чего-то. Давно не видела такого!
Marianna
11.08.2016 14:31
Достоинства:
Пансионат хороший, чистый. На территории есть 2 небольших бассейна (взрослый и детский). Заказывали только завтраки, кормили очень плотно и вкусно. Персонал вежливый. За 7 дней один раз поменяли полотенца. Есть кондиционер. 5 минут до ближайшего пляжа.
Недостатки:
ВайФай не ловит в номерах, только на территории.Один раз уходя оставили ключи у администратора, по их запросу, чтобы убрали мусор в номере. Вернулись часам к 11 вечера, у администратора ключа не было, начали искать обнаружили что наша дверь на распашку ( судя по всему открыта была весь день) ключ торчит в двери, мусор никто не убрал. Повезло, что никто ничего из номера не взял. Этот случай, конечно, подорвал все впечатление о пансионате. Позже пришла горничная и извинилась за такое упущение, сказала, что это ее вина и получилось так случайно.
Елена
10.08.2016 22:40
Достоинства:
Вкусные сытные завтраки, очень внимательный и отзывчивый персонал. Везде чисто, аккуратно. Директору Константину особая благодарность за внимание и помощь! Настоящий хозяин и замечательный человек. Самый большой плюс - расположение относительно моря. 2 минуты до пляжа. Чистый песок, теплое море. Дети 1,6 и 7 лет в восторге. В шаговой доступности кофе, с том числе детское. Номера чистые, сантехника новая. С удовольствием вернемся еще раз.
Недостатки:
Непривычная мебель.
Vladislav
09.08.2016 21:17
Достоинства:
Вид из окна хороший
Недостатки:
Не прыгнешь с балкона в бассейн
Олег
09.08.2016 02:26
Достоинства:
Удачное место положение! Отличный персонал, чистота и порядок.
Недостатки:
В номерах было бы не лишним предусмотреть халаты и тапочки, шампунь и другие средства гигиены.
Елена
09.08.2016 01:57
Достоинства:
Благодарим весь персонал, за хорошее обслуживание и вежливое отношение к клиенту,.кормят очень вкусно,сытно и разнообразно..если решим ехать на следующий год отдыхать, то приедем именно к вам..мы остались очень довольны.. СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ.! С уважением Елена и Вадим
Konstantin
06.08.2016 20:47
Недостатки:
При бронировании поверил высокому рейтингу 8,3. На самом деле всё выглядит далеко не так. Комната и кровать растянуты на фотографиях. В целом общежитие коридорного типа, да ещё и поезда в 100 метрах ходят!
Алексей
04.08.2016 18:38
Недостатки:
Расположение - прямо на дороге, нет тротуара.Интернет в номере практически не работает (20% времени можно поймать – остальное не ловит, необходимо спускаться с третьего на первый этаж)..Обстановка – убогая (мебель самая дешёвая + изношена)В комнате отсутствует стул (только пуфик)Санузел очень маленького размера, вытянут в длину(ширина один метр), Идиотское расположение душа, умывальника и унитаза.Смена белья раз в 6 дней.Холодильник очень маленький.В комнате всего две розетки (расположены в местах, совершенно не удобных: у входа и на стене, противоположной кровати)Телевизор с экраном 19 дюймов (установлен у входа и под углом – очень неудобно для просмотра, часть экрана не видно)Программ работает реально - 26Сантех. оборудование старое, неудобноеКондиционер за 4 ночи один раз ломалсяВода из душа льётся струёй, рассеиватель не работает.Столовая на улице, на веранде (в жару не очень приятно)Еда не вкусная. Бассейн на улице - одно название.Первые два дня ставили воду в бутылках по 0.5 литра, потом прекратили (из 4 дней)Цены завышены в три раза за такой сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дмитрий
04.08.2016 15:45
Достоинства:
Хороший номер студио , вторая линия от моря
Недостатки:
По мелочи , нет ничего критичного
Екатерина
04.08.2016 06:28
Достоинства:
Хороший пансионат, номера удобные, просторные. Приличная мебель и бытовая техника. Достаточно качественная уборка номера. Удачное расположение вблизи от пляжа - ближайший буквально через дорогу. Поблизости есть магазин. На территории организовано питание. Мы сами этой услугой не пользовались (нам не подходил график), но слышала, что остальные отдыхающие были довольны.Чистые ухоженные бассейны. Территория пансионата небольшая, уютная.У администратора можно заказать такси по вполне приемлемым ценам (в том числе трансфер в аэропорт).
Недостатки:
Пауки! Их действительно очень много. Тем, кто боится пауков, лучше поискать другое место для отдыха.Высокая лестница на 2 этаж без пандуса.Одна из администраторов. На любую просьбу реагирует очень странно, то ли шутит, то ли издевается. Например, на вопрос где можно просушить полотенца, предложила веревки, натянутые вдоль балкона. При этом шёл проливной дождь и как раз на этих веревках полотенца и промокли. Это только один пример, поскольку каждое обращение к ней заканчивалось подобным казусом. К счастью остальные администраторы очень дружелюбные и отзывчивые, иначе впечатление было бы совсем плохое.
Аноним
31.07.2016 14:18
Достоинства:
Отличное расположение, отличная чистая внутренняя территория с двумя хорошими чистыми глубокими бассейнами, у одного противоток, гейзер, водопад, у второго детская горка. Живой уголок, площадка для маленьких детей.
Недостатки:
Будьте готовы что при выезде ваш номер досмотрят с лупой и если найдут разводы на подушках, матрасе, не дай Бог царапины на стене, заплатите за все. Принимая номер, публично проверьте все.
Доброжелатель
30.07.2016 06:45
Достоинства:
Близкое расположение к морю. Просторный номер со всеми удобствами . ( фен, чайник, полотенца и тд) Выход из номера с видом на море.Администратор Зоя- единственный доброжелательный сотрудник этого странного отеля . Спасибо ей большое за все . Благодарим и уборщиц за прекрасную уборку в номере!)
Недостатки:
В первую очередь не понравился директор отеля- тиран и надзиратель , который живет непосредственно на территории отеля. Весь персонал не приветливый, не улыбчивый, замученный, зашуганный. Ключи надо было всегда сдавать администратору, если уходишь с территории отеля. После 23:00 приходить в отель нельзя....!!!Еда не понравилась . Возникла конфликтная ситуация из за того, что я заплатила за обед 560 руб. и не смогла на него прийти .Не было возможности позвонить предупредить . Приехали в отель вечером , спросила у директора спокойно можно ли отобедать на след день? Ответ был такой- "билет на уехавший поезд никому не возвращается и здесь такая же ситуация. Я не верну ни денег, ни компенсацию , ни обедом." Я была с грудным ребенком и этот ответ меня просто поверг в шок.... Только после длительных переговоров моего мужа с директором-наглецом по всем законодательством , по всем правам и обязанностям прав потребителей , прав отдыхающих, он все-таки вернул на эти деньги . Конфликт этот был даже не из-за денег, а вопрос принципа и справедливости . Они там себя так нагло ведут, что чувствуют свою безнаказанность. Затем последовала череда каких-то разочарований. Отдала детское белье стирать . Вернули мокрое, не отжатое, грязное в пакете поздно вечером , уже успевшее сопреть .... Утром я как могла тактично спросила у администратора Рафаэля почему белье не отстирали и не сказали хотя бы об этом. Ответ я получила такой, после которого я вообще стала их всех избегать. Ответили мне так: "А почему вы доводите детские вещи до такого грязного состояния?!"Ну что тут скажешь ... Не было вообще никаких слов- одни эмоции . Ребенок мой ,кстати о степени загрязненности детской одежды, только учится ходить и постоянно ползал на их детской площадке .... Там было много всяких неприятных ситуаций, после которых я никогда никому этот отель не посоветую.
Арабела
27.07.2016 02:26
Достоинства:
Огромное спасибо Константину и его жене за хорошее отношение к отдыхающим, все вопросы решают быстро и справедливо! С таким начальством чувствуешь себя как за каменной стеной! Очень понравились сотрудники Марина (администратор), Таня (официант). Если отдельно говорить о подборе персонала, то это делается с большой тщательностью. Отдельное спасибо повару, готовит вкусно и порции огромные! Понравилось угощение в виде бокала вина, чувствуешь себя ценным гостем! Несмотря на "строгий" режим, после 22:00 отбой, были инциденты нарушения нами правил внутреннего распорядка, никаких выговоров не получали, главное, заходить тихо и не перегибать с эмоциями :)) В общем, дорогие отдыхающие, уважайте чужой дом, куда вложен большой труд! Вернемся ли сюда? Даже нет сомнений, что да - вернемся!!
Недостатки:
Шутка из разряда "когда не знаешь к чему прицепиться": нет пешеходной зебры :)))
bikko
23.07.2016 16:14
Достоинства:
Отличное месторасположение , море через 50-100 метров, вкусное и разнообразное питание , доброжелательный и отзывчивый персонал. Хорошее соотношение цена-качество !
Недостатки:
С перебоями работал интернет wi-fi на 2 этаже (номер 26), только при заселении выдали гели для душа и шампуни и за 10 дней ни разу не пополнялись
Sergey
18.07.2016 16:53
Достоинства:
Понравилось буквально всё!.. замечательное место для отдыха с детьми любого возраста. Планируем на следующий год остановиться именно в этом пансионате.
Аноним
15.07.2016 15:13
Достоинства:
Понравилась экскурсия на Ай-ПетриМоре отличное, теплое. Прозрачная вода и песчаный берег, замечательная погода и мягкий климат
Недостатки:
Набережная неухоженная и требует ремонта от администрации! Ну и цены в кафе как на хорошем иностранном курорте! Зато доступная гостиница
Rustem
15.07.2016 02:26
Достоинства:
Чисто,мало народу.порядок .экскурсии масса.теперь из нашего побережья -только Крым .море и пляж-чудесные
Недостатки:
Ценник на перелет
Аноним
10.07.2016 19:39
Достоинства:
Оформление путевки прошло отлично, все объяснили, рассказали. По приезду накормили ужином, хоть мы и опоздали. Территория отличная, в номере Студио уютно.
Недостатки:
Пляж, все же маловат, но можно съездить и на другой. Персонал не всегда приветлив, был раздраженный ответ на абсолютно безобидный и ненавязчивый вопросы о времени уборки номеров. За день до нашего отъезда у Администратора-официанта пропала солонка и моя дочь в итоге была выбрана виновной в этом (по сути названа воровкой). Самое интересное, что управляющий занял позицию официанта и подумал, что трехлетняя девочка в платье без карманов с пустыми руками стоящая перед ними взяла солонку. Данный инцидент сильно подпортил впечатление от отдыха. Надеюсь та сумма (почти 5т.р.), которую я оплачивал за каждый день проживания не дала им расстроится и потерю солонки не вычтут из з.п. официанта после этого отзыва.
Alexander
10.07.2016 03:33
Достоинства:
Бассейны, внимательное отношение директора и персонала, индивизуальный подход к отдыхающим.
Недостатки:
В данной местности много насекомых (комары, пауки и др. ползучие).
Yana
07.07.2016 19:55
Достоинства:
Очень хороший персонал, все очень внимательны, отзывчивы. Пансионат в нешумном месте, наверное, отдыхать больше недели там хорошо, я была одну ночь и в целом мне были не очень принципиальны многие моменты
Недостатки:
Завтрак - я очень смеялась! Я не думала, что сейчас где-то еще готовят молочную лапшу и выдают порционный чай, заваренный прямо в чайнике. Но отношение персонала скрашивает все минусы, которые могут возникнуть
Евгения
06.07.2016 12:18
Достоинства:
Очень чисто: в номере убирают каждый день, на территории постоянно персонал что-то подчищает и протирает, бассейн чистый и не пахнет хлором. Уютно. Недалеко старый город и отличный пляж.
Svetlana
04.07.2016 00:10
Достоинства:
Очень понравились оладушки. Брали только завтраки, планировали ездить на экскурсии. номер был хороший,персонал отзывчивый
Ruslan
03.07.2016 05:19
Достоинства:
Закрытая территория с бассейном и условно детской площадкой. Можно более менее спокойно отпустить ребенка без лишнего присмотра. Отзывчивый персонал.Недалеко от пляжа.
Недостатки:
Интернет по вай-фаю достается не всем :)
Ольга
30.06.2016 12:35
Достоинства:
Все понравилось. Кормят очень сытно- на завтрак, обед и ужин мясо в разных вариациях.На отдыхе вредно есть столько мяса!))У нас был улучшенный 3й номер на первом этаже.В номере чайник, кружки, тарелки, холодильник, полотенца+мыло и шампунь. В номерах первых темновато, а в другие вообще солнце не попадает.Но мы на море были, так что это было не важно.До моря недалеко- через дорогу пройти+ рядом автобусная конечная+ трамвай.Так что в город не проблема попасть.Ездили на рынок.В целом, все ок, приедем еще. Кстати, спасибо большое Алене (кажется, ее так зовут) (главный менеджер у них) за подробное описание достопримечательностей города.Ей явно нужно устраивать экскурсии!
Недостатки:
Гудит вытяжка от соседнего отеля, но если закрыть окно в ванную, то почти не слышно.Было потек бойлер, сказали на ресепшн, нам заменили.Вообще понравилось отношение директора- все время на территории был, за всем смотрит. Все вопросы решают. Заметка директору:маленькие комплименты от заведения всегда настраивают клиентов на позитив!Имейте в виду и не забывайте!
Maria
29.06.2016 20:42
Достоинства:
Совсем рядом море,великолепный вид вокруг.Бассейны и площадка для детей с закрытой территорией,их можно было отпускать вниз одних совершенно спок.Все понравилось.Надеемся еще приехать.
Недостатки:
Не плохо было бы орган.общую кухню для самост.приг.пищи.
Павел
27.06.2016 08:52
Недостатки:
Нет уюта в комнате, грязная сантехника, темная комната (тусклые лампочки), шумный кондиционер, шумоизоляция -всю ночь не спали слушали как плачет ребенок в соседней комнате
Елена
25.06.2016 06:23
Достоинства:
Отличное месторасположение! Море напротив, на территории и в номерах идеально чисто , ухоженный отель, вежливый и доброжелательный персонал . Очень уютно и с душой! И что немаловажно достойные номера как бюджетные так и номера люкс!
Недостатки:
Нет такого
Anna
23.06.2016 11:49
Достоинства:
Отдыхали бабушка с внучкой, им очень понравилось! Вкусные большие завтраки и обеды, приветливый персонал, чистый бассейн, ухоженная территория, хорошая детская площадка, близко к морю.
Недостатки:
Нет фена и сейфа в номере. Старое постельное белье и покрывала.
Alexandra
21.06.2016 13:49
Достоинства:
Близость моря, ресторан Корсар
Недостатки:
Шаг вправо, шаг влево, расстрел. Кафе в отеле нет, еда заказывается за день, на трапезу час, дети орут с 7 утра, постоянно следят за тобой - где ты, с кем, что делаешь, не дай бог дверь или окно открыто и кондей работает, тазик для стирки выдают по расписанию под роспись, fi-wi работает только ночью когда все спят, мыло и туал. бумагу выдают только при заезде, кровати не удобные, пару дней не было гор.воды
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка поблизости (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Гидромассажная ванна/джакузи
- Открытый бассейн (работает по сезонам)
- Водная горка
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Барбекю
- Ресторан (меню)
- Специальные диетические меню (по запросу)
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
-
Развлечения и семейные услуги
- Детская площадка на улице
-
Услуги уборки
- Прачечная
-
Разное
- Семейные номера
- Курение на всей территории запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
