Отзывы Hotel Pamporovo, 5 звезд

Не е особено чисто, стаите са изключително тесни, разтегателният диван където би трябвало да спи детето е по- скоро разтегателен фотьол - изключително тесен, с остри ръбове и разположен точно до прозореца, откъдето не ви се вярва как духа. На това място си изстудявахме минералната вода. Осветлението в банята почти липсва, тъмно е като в пещера, а за късмет наклонът в нашата баня беше обратен и след всеки душ се събираше "езеро" с вода. Обясниха ни, че няма как да ни сменят стаята и също така няма как след всеки душ някой да минава да почиства. Може би трябваше да си поискам плавници ... Това ме подсеща за т.нар. "СПА" - ако работи сауната, то парната баня се спира и обратното; джакузито е смешно малко както и басейна, не са и достатъчно топли. Помещението е меко казано мръсно и определено трябва да се избягва. Храната е горе-долу, има обаче какво да се хапне, няма да умрете от глад. Персонлът не беше отзивчив, не особено любезен а понякога направо ироничен. При пристигането ни ни посрещнаха с думите: "Казвайте, че имам работа" и това докато с едната ръка госпожата си държеше мобилния телефон. Не бих отседнала отново за нищо на света, беше крайно разочароващо преживяване.

Обязательно нужно проверять крепление на лыжах в прокатном пункте. В случае падения лыжи должны отстегиваться автоматически.

В номере Делюкс в ванной отваливался болтик на душе,фен тоже отсоединился от шланга.Неулобная ширма в ванне,вода течет на пол сильно.

Все остальное, начиная номером и заканчивая завтраком

Еда в гостинице

Еда не понравилась

Ресторан и Шведская линия на завтраке не расчитана на 100% загрузку отеля: сесть негде, еду не успевают выносить. При уборке номера ни разу за 5 дней не пылесосили ковёр и не вытерали пыль с поверхностей , даже после смены белья! Замки допотопные с обычными ключами и сломанными ручками. Спа- комплекс игрушечный, не для отеля в 200 номеров.

Персонал на рецепции отеля, не уважителен, халатен к своим обязанностям. Отсутствие халатов и тапочек в номере. Очень громкая музыка играла с 22:00 ч до 4:30 ч. Не возможно отдыхать.

Удивило, что в ужин за 30 лв не входят напитки (за дополнительную плату) и не было теплых напитков (чай, кофе). За теплыми напитками нужно идти в лоби-бар.

Уборка в номере оставляет желать лучшего. Сантехника требует замены, по крайней мере в номере А48. Остальное терпимо, но это не 5*

Видно, что в отель деньги когда-то были вложены, но сейчас требуется хозяйская рука (подкрасить, подклеить, отремонтировать и т.д.)- интернет, который был куплен в отеле, работал только на 2-3 этаже в крыле, где находится ресторан Перелик, без проблем нам дали возможность выбрать номер, где бы интернет все-таки работал;- очень маленький телевизор с плохим сигналом;- не всегда была горячая вода;- хотелось бы, чтобы чай-сок-вода все-таки были включены в стоимость ужина

Отвратительные завтраки! Скудное и однообразное меню. Скисшее молоко , второсортные мандарины,нарезанные бананы черного цвета,безвкусная выпечка! Ресторан не вмещал людей,официанты не внимательны. Вместо чашек для чая предлагали пластиковые стаканы!!! И все это в отеле 5 звезд!!! В отеле не работал ни один из магазинов. На 5 звезд никак не тянет! Ожидали большего!

Персонал ужасно медлительный - постоянно отвлекается, только обещает и ничего не делает, врут и улыбаются. Завтрак однообразный и чуть теплый, ресторан всех не вмещает! В платный ужин внимание - вода не входит, её нужно покупать! Предлагают пить СУП! В номерах не убираются по 4-5 дней!Все топят дровами в каминах - в лобби баре, в фое, в ресторане - дышать нечем, жарко и запах костра! Ну и так по всему городу.