Отзывы Hotel Osh-Nuru

Безотвественный персонал на ресепшне. Попросили их сообщить нашим деловым партнерам,которые должны были заехать за нами на след.утро, что мы поменяли номер из за плохого WiFi и невозможного шума на 3 этаже в дальней комнате. Первая смена забыла предупрелить вторую смену. В итоги они сообщили нашим партнерам, что мы уехали из гостиницы. Это был ужас, мы потеряли полдня из за ресепшн! Второй ужас, это то,что окна на первых трех этажах выходят во двор. Шум невероятный: гремели посудой, громкие голоса людей! В крайнних номерах практически отсутствуе интернет. Еще женщина, которая торгует плавательными принадлежностями возле бассейна сказала,что вода там менчют только два раза в неделю! Больше не остановимся там.

Не понравился завтрак. К отсутствию заварного кофе я была готова, но отсутствовали также любимые мною молоко и мюсли (правда, йогурты присутствовали). Не было помидоров, зелени. Из горячего - невкусные сосиски и овощи (нормального вкуса). Колбаса и сыр - по одному виду (как-то не очень внешне, не пробовала). Яичница была, уже готовая на тарелке (немного подостывшая). Был арбуз, но я его не ем. Соков не было, был компот (не очень как-то). В общем, поесть можно, но как-то ждала большего. Не понравилось отсутствие одеяла в номере (по просьбе принесли, но большего размера, чем пододеяльник, с трудом запихнула). Но было лето, может, большинство людей спит без одеяла. Бассейн для меня был холодноват, хотя и дети, и взрослые плескались с удовольствием. Также надо отметить одну особенность - в стандартных и эконом-номерах уборка один раз в 3 дня.

Сама гостиница довольно старая по внешнему виду. В номерах чисто, но, например, балкон выглядит уставшим. В период проживания на этаже в нескольких номерах был ремонт. На ресепшен об этом не предупредили (хотя это было критически важно для выбора номера, поскольку по прилету хотелось отдохнуть). Гостиница в значительной степени была выбрана из-за наличия бассейна, однако в день проживания он находился на уборке, о чем на ресепшене также не предупредили. Смыв унитаза заедал, пришлось чинить самостоятельно. При приезде за пару часов до времени заселения (14.00) номер был готов, однако на ресепшене стали требовать плату за "ранний заезд". Возможно, формально имели на это право, однако выглядело это как крохоборство. Завтрак невкусный. Гостиница близко к площади Ленина, однако к базару и горе Сулейман-Тоо можно найти и поближе варианты. До этих точек идти где-то 20-30 минут. Вокруг самой гостиницы ничего интересного, кроме самой большой в Киргизии статуи Ленина, в общем-то нет.

Номера, да и гостиница - советская. Все аккуратно, чисто и на достойном уровне, но видела она уже многое.

Очень слабый напор воды в душе - но это мелочь!

Персоналу на постояльцев ... все равно. Скорее гости даже мешают сотрудникам стойки регистрации. В номере не работал вай фай, только в коридоре. Администратор ответила, что интернета нет во всей гостинице (напомню, в коридоре он прекрасно работал), и ничего делать для исправления ситуации они не будут.

Все отлично за исключением громкой музыки от бара...

Мы приехали в 2ч ночи, персонал на ресепшене сказал, что нашего бронирования у них нет. Предложила на выбор 2-местный или 1-местный с 1,5-ой кроватью. Выбрали второй вариант. Номер прокуренный, всё в плачевном состоянии. Двери не открываются (надо приподнимать), ванна так скрипела, что казалось сломается. Одна розетка и та за кроватью, пришлось отодвигать. Завтрак почти 300сом (на эти деньги можно лопнуть от шашлыка в городе). В итоге холодные блины и чай. Периодически выключается свет. Фасад отеля ужасный по сравнению с фото. Бассейн без воды (может не сезон еще), но вряд ли кто-то решился бы купаться там.

Завтрак, персонал и чистота номеров - самые главные пробелы, над которыми стоит работать.

Винтиляция в ванне не прикручена, как и кран

Нет интернета в номерах, Wi-Fi только внизу в холле. Завтрак очень скромный и не вкусный, кофе вареного нет, напитков тоже. Из напитков только чай в пакетиках, кофе растворимый и кефир. Попросил стакан воды, на что было предложено купить в баре. Завтракал в 9-30, все было уже холодным а разогреть возможности нет.

Узкая кровать, не как заявлено, даже на детскую с трудом тянула. Завтрак тоже ужасен.

Мы с мужем были номера эконом ужасные ,уборные грязные,завтрак включён был но от нас деньги взяли , итд ... мы первый были в этом городе и нам очень не понравилось .!!!

Вай фай, скорость малая

Не оставляйте вещи в камере хранения на стойке регистрации. Друг оставил там пакет с кроссовками, уезжая на несколько дней в другой город. По возвращению кроссовок не было. Администраторы сказали - "у нас может быть есть видеозапись, мы посмотрим кто взял". И все.

Телевизор, не работают каналы, завтрак

Но интернет очень слабый, было не удобно в работе.

Блинчики на завтраке были несвежими

Бронировал через сайт 3 стандартных номера - по приезду стандартных номеров не было, дали 3 эконом. Эконом номера ужасные, в номерах холоднее, чем на улице, ремонта не было лет 30, грязно.

Холодно

Холодно

Шумное поведение персонала, мешающее спать в 08:00 утра.

Wi-Fi хорошо ловит только в коридоре

Персонал плохо обучен пользоваться кредитными картами и терминалами. Работников мало, поэтому очереди у ресепшн. Некоторые админы мрачны и обслуживают из одолжения.Ремонт в номерах номинальный. В одноместном стандарте за 1900 сом вполне прилично, тапочки, мыло, гель, холодильник и т.д. но нет объявленного кондиционера. В экономе все с советских времен оставлено, душ повесить не на что, надо в руках держать.Многие жалуются на шумоизоляцию, но я особого дискомфорта от этого не испытал.Вобщем в другой раз обращусь скорей в хостел т.к. удобства те же, а цена в 2 раза ниже.

Ресторан ужасный. На Завтрак подают несвежие продукты.

Необходима более качественная уборка пола пылесосом.

Все!!

Нет фруктов на завтрак.Дует с окна и холодно в номере.Слабый сигнал wi-fi

Забронировали 3 номера, приехали, нам сказали, что номеров нет. Мы попросили уладить этот вопрос с директором, т.к.на руках бронь. После переговоров дали 2 комнаты. Ремонта не было очень давно, все обшарпаное. Обстановка советского союза витает в воздухе. Бассейн работает с 11 до 23.

Очень грубое обслуживание и хамское отношение к клиентам!!! Руководству нужно провести работа по работе с клиентами! Надо постоянно обучать и требовать у персонала вежливое отношение ко всем клиентам! Никому не рекомендую и сама больше не буду останавливаться :( !

Старая мебель в нашем номере

Персонал не сразу реагирует на просьбы. Туалетную бумагу выпрашивал трижды, пока не восполнили.

- Перебои с cетью Wi-Fi- Отсутствие отопления- Нет обслуживания номеров- Нет спутникового ТВ- Персонал не грамотный

Низкая кровать, неудобнодолго подключался WI=FI

За такую цену не замечал мелочей.

Звезд никаких по словам администрации у отеля нет. Уборку не делают, если сам не попросишь на ресепшен (табличку, которую ты вешаешь на дверь "Прошу убрать номер" никто не читает). И даже если попросишь, не факт, что уберут. У меня один раз не убрали, даже когда попросил. Правда, когда я пожаловался менеджеру отеля, он извинился и на следующий день уборку сделали.Сантехника раздолбанная, дешевого производителя. Оплата кредитной картой не проходит, несмотря на объявление на дверях (и наличие аппарата). Дебетовая карточка прошла приблизительно с пятой попытки.Резюме - старый отель советского стиля, ухудшенный киргизским сервисом.

Нет ежедневной смены полотенец, не убирают ежедневно мусор

Была бронь на руках, сказали что нет свободных комнат. Приехала в 4 утра, пришлось в холе просидеть до 7 утра. Вот так они работают.

Была бронь на руках, сказали что нет свободных комнат. Приехала в 4 утра, пришлось в холе просидеть до 7 утра. Вот так они работают.

Старая советская мебель...окна старые. Слабый wifi.