Отзывы Hotel Orion Berlin, 3 звезды

ТВ - нет каналов на русском языке. не было холодильника.

В номере нет кондиционера. Для февраля - это не является проблемой, но не уверен, что жарким летом это не будет влиять на комфортное проживание

Номера достаточно старые , нужно обновить .

Звукоизоляция не слишком хорошая, было весьма отчётливо слышно то, что происходит в соседних номерах. В ванной комнате, наверное, есть проблемы с вентиляцией, так как все время было ощущение, что в каком-то номере курят и часть аромата затягивается ко мне. Но вроде бы не все столь критично

Много детей из соседних домов бегают по самому отелю. Но это скорее раздражающий лично меня фактор :) Несколько раз из-за них долго ждала лифта (они на нем катались)

«Уставшая» плитка в ванной, ковролин в номере не очень чистый, так же как и мебель. Подушки ужасны.

Плохие подушки

На завтраке отметил системный сбой в обновлении продуктов и напитков,постоянно не хватало посуды что приводило к ожиданию постояльцев то соков,то кофе, то ложек и т.д. Мелочь, но довольно раздражительная)))

Русскоговорящий персонал проклятье этого отеля. Недружественность, грубость, никакого уважения. Ах да, еще персонал забирает себе пироги, предназначенные на шведский стол. Плохие подушки, сплющиваются в твердый блин. И последнее это ужасный вай-фай. Хотите позвонить через Вайбер или Вацап? 5 минут искания места в комнате и одна минута нестабильной связи вам обеспечена.

Ужаснейшие подушки! Не удалось найти место для парковки на прилежащих улицах.

Медленный интернет

Недостатков не выявила.

Для доступа в интернет действительно надо вводить логин пароль(на каждое устройство свой), каждый раз когда хочешь им пользоваться, но встречаемся с этим не первый раз, нормальная практика в отелях, хотя и не всегда удобно.

- одноразовые пароли от wi-fi, причем для каждого утройства отдельно (заходили гости и не смогли воспользоваться интернетом, т.к. нужно было прописывать устройство)

Интернет обрывается и приходиться забивать все пароли заново. За час может раз 5 оборвётся. Медленно работает. Сейф есть, но разобраться с ним не смогли, ходили на ресепшн, нам дали ключ, но даже с ключем ничего не вышло. Инструкции нет никакой. Действительно освящение в номере низкое и светильники плохо работают над кроватью

Отель начинает выглядеть неуютным. Хотя бы занавески на окна новые повесили.

1. На ресепшепне девочка на вопрос почему у нас не слитная кровать в номере, а две одинарные - сказала, что они все такие и у них других нет, на мое замечание что эту информацию надо отразить на букинге тк я при бронировании указал , что нужна двуспальная, ответила-можете выезжать в другой отель. 2. WiFi - ни где не работает только около ресепшена.3. Завтрак какой был в 2012 году когда впервые останавливался там - такой и остался. 4. Русскоговорящий персонал не плюс - хамят как в России, а платишь как в Еропе.

В комнатах нет интернета вообще . Утром шумно .

Скромный завтрак, WiFi только на 1-ом этаже.

Очень не хватало небольшого холодильника в номере, подушки на кровати очень тощие.

Неудобные подушки!!!!В номере на 3-м этаже вайфай постоянно вылетал.

Подушки бы чуть поупитаннее.

Грязный ковролин, недостаточно тщательно убирают. Неудобно пользоваться в номере вай-фай: очень медленный и каждый раз заново вводить логин. Альтернативно можно попросить на ресепшн "быстрый" вай-фай, но ловит только у них.

Недостатки не значительны.

0. Wi-Fi ужасный! Выдают одноразовые пароли, соединение отвалилось каждые 10 минут, гостиница перенаселена, всего 1 роутер на 2 этажа, даже сайты не открывались1. Старая мебель2. Грязный ковролин на полу в номере3. Ужасные подушки4. Персонал — совок

-интернета нет нигде, даже на ресепшн. На просьбы перезагрузить сервер или сделать что-н никакой реакции! -обветшало решительно все, включая кровати, двери и тд. Ужасные бомжацкие постельные принадлежности, особенно комковатые подушки-сломаны двери в душевых кабинах, в ванной комнате тоже сломана дверь-имейте при себе шампуни, мыло и тд, тк в отеле используется в б/у бутылках разлитое из оптовых банок жуткое средство-завтрак теперь тоже отвратительный, к тому же не хватает приборов, часть из них плохо промыты или ржавые-и огромное количество обслуживающего персонала, состоящего из ужасных русских теток неопред возраста, которые как не умели работать в сфере обслуживания, так и не научились

Шумоизоляция отсутствует (слышно все, что происходит в соседнем номере, в коридоре и подавно), ужасные подушки, спать невозможно, грязные полотенца (в ванной комнате написано "хотите поменять полотенца - положите на пол, не хотите - оставьте висеть на крючке", мои лежали на полу, одно вообще не поменяли, второе заменили на более грязное, с реальными пятнами по всему полотенцу, желание его использовать пропало сразу), нет салфеток на завтраке, wi-fi в комнатах вообще не ловит, только на первом этаже.

Категорически не понравились подушки,хотя сами кровати удобные.Собственно,это уже и не подушки даже,а остатки от них.На просьбу поменять милая женщина на ресепшн извинилась и сказала,что они все такие.Предложила добавить вторую,но такую же :).

Категорически не понравились подушки,хотя сами кровати удобные.Собственно,это уже и не подушки даже,а остатки от них.На просьбу поменять милая женщина на ресепшн извинилась и сказала,что они все такие.Предложила добавить вторую,но такую же :).

Минус-плохой вайфай на четвертом этаже,вылетал все время.И подушки-очень "жиденькие",приходилось сворачивать вчетверо,чтобы хоть что-то чувствовалось под головой!!!В остальном все хорошо...

Отсутствие холодильника в номере.

WiFi не стабильно работал, завтрак не сильно разнообразен, но это имеет значение только при проживании более 2 дней. В целом очень хорошее впечатление-останавливаемся 1-2 раза в год.В последние посещение не понятная ситуация с нововведением - с января 2014 года туристам придется платить кроме НДС еще 5% городского налога. В букинге при бронировании у меня в цене номера был учтен налог и тот и тот - НО вот мальчик на ресепшене долго мне объяснял, что это ошибка букинга и надо еще раз оплатить городской налог. Ситуация банальная, Но не понравилась реакция "ночного портье" - мальчика, которые долго возмущался моим отказом в оплате данного налога дважды и сопровождал все это повышенным тоном, и фразой-пластинокой "Вы отказываетесь платить!!!". Надеюсь руководство примет к сведению данные моменты и больше эксцессов не будет.

Интернет постоянно нужно "обновлять". Вводишь логин/пароль, а через какое-то время инет отключается и процедуру надо повторять. Персонал ни о чем. Номера вонючие (как после курящих проветренные), мебель старая, ощущение грязи. Хотя постельное белье вроде чистое. Таких денег не стоит. Хотите отдохнуть - доплатите и живите в отеле получше.

Шумоизоляция отсутствует (слышно все, что происходит в соседнем номере, в коридоре и подавно), ужасные подушки, спать невозможно, грязные полотенца (в ванной комнате написано "хотите поменять полотенца - положите на пол, не хотите - оставьте висеть на крючке", мои лежали на полу, одно вообще не поменяли, второе заменили на более грязное, с реальными пятнами по всему полотенцу, желание его использовать пропало сразу), нет салфеток на завтраке, wi-fi в комнатах вообще не ловит, только на первом этаже.

Мелочи, которые в общем-то и не стоят упоминания. Тем более, что из четырех раз, что я там останавливался это не повторялось.

- утренний запах хлорки в коридоре отеля.