Отзывы Hotel Omnia, 4 звезды

Отсутсвие тапочек ,ужаснейшие кровати и матрасы(скрипят и жесткие ) ,спать на них просто невозможно и такие же подушки набитые камнями.Так же невозможно кроме завтрака поесть в отеле ,надо идти до ближ кафе порядка 15 мин быстрым шагом

Холодно в номере, нет зеркала это очень нужно ведь рядом аутлет.

Такого нет все ОК

Бронировали через букинг номер на двоих.В описании сказано, что номер имеет площадь 25(м2).По приезду дали номер ,который рассчитан на одного(16 м2), хотя стоимость взяли как за большой номер. В номере очень тесно,шумоизоляции ноль,уборщицы с 7 утра в воскресенье гремят ,спать не дали.На рецепции сказали, что ничем помочь не могут и даже не извинились.

Неудобные подушки.

Все понравилось

Завтрак отвратительный. Персонал в ресторане не дружелюбный. Комната совсем маленькая. Сейф не работал, поменяли только на следующий день. Вода в душе не уходит. В номере очень пыльно. Останавливались во всех отелях рядом с аутлетом несколько раз. В этом - впервые. «Повелись» на отзывы. Ошибка. Пожалуй, это худший отель в нашем субъективном рейтинге.

В отеле воруют деньги, персонал покрывает воров, владелец ничего не предпринимает.

Вернувшись после завтрака в номер обнаружили пропажу наличных денег из сумки в размере 1.200 евро. При обращении на Reception персонал отеля отказался предпринимать какие-либо действия. С помощью гида добились того, чтобы вызвали полицию и владельца отеля. Заявление было принято, но никаких гарантий по возврату украденных денег у нас нет.

Прошу прочитать отзыв до конца - это для Вашей же безопасности. По-порядку: Мы прилетели 23.01.19 вечером поселились и пошли ужинать в ресторан. Вернувшись, мы обнаружили открытой дверь одного из номеров (всего мы заняли 3 номера). Естественно, стали грешить на свою невнимательность! Но все ценные вещи были при нас, поэтому все было в порядке. Утром мы все отправились на завтрак кроме одной девушки. И как только мы спустились по лестнице в дверь номера постучали. Открыв дверь, она увидела мужчину, который сразу стал извиняться на итальянском и быстро ушел. (Стоит отметить, что это был тот самый номер, который накануне был открыт). Когда мы вернулись с завтрака, в другом из наших номеров обнаружилась пропажа денег из сумочки, которая осталась там! Мы сразу же сообщили об этом на ресепшн. Нам сказали, что по их правилам, они обязаны вызвать менеджера, а уже он, в свою очередь, сможет посмотреть открывали ли номер в наше отсутствие и чем, а уж потом вызвать полицию. Нас предупредили, что если номер не был закрыт нами плотно, то они ничем не смогут нам помочь, но мы были спокойны, потому что после вчерашнего случая, мы все дружно проверяли двери перед уходом. Через полчаса менеджер объявила: В НАШЕ ОТСУТСТВИЕ ДВЕРИ НАШЕГО НОМЕРА НЕ ОТКРЫВАЛИСЬ. Дальше последовали аргументы, что нам не стоит вызывать полицию и она отказалась это сделать. Но поняв то, что нас в отеле не только обокрали, а еще и отель покрывает это, мы вызвали полицию самостоятельно. Узнав об этом, менеджер стала разговаривать с нами совершенно в другом тоне и стала убеждать, что отель имеет страховку и она сделает все, чтобы компенсировать нам наши убытки. Когда приехала полиция, менеджер продолжала доказывать, что мы не закрыли дверь. Проверив дверь, полицейский убедился, что она закрывается без проблем с первого раза. Персонал отеля стал игнорировать нас, как будто это они потерпевшие, а не мы. Не знаю чем закончится эта история, но если вы попадете в этот отель, то будьте крайне осторожны!

Не смогли настроить кондиционер на тепло

Все ок.

В номере был огромный таракан(

Все отлично

-

В номере в ноябре холодно. Ламинат- неуютно. Номер маленький. В общем новое полотенце- красиво , но не приятно.

Иногда казалось, что девушки на респшен из последних сил стараются быть любезными. Может быть просто устали. Тем не менее, все вопросы решались, кроме того, что мы так и не допросились второго одеяла. Возможно, мы не поняли друг друга.. Может быть появится кто-то русскоговорящий. Не очень удобно, что пароль от вайфая действует только сутки и надо каждый раз подключаться, на каждый телефон в отдельности, но в общем, все работает хорошо. В любом случае, рекомендуем смело этот отель и сами приедем обязательно еще раз.

Ничего

Сняли деньги с карты и еще хотели повторно взять за проживание наличными.После предоставления документов извинились и согласились в своей ошибке

Это касается всех 4-х звездных отелей Италии. Завтраки по своему набору продуктов уступают аналогичным отелям Германии, Австрии и др.

В описании номера была указана площадь 26 кв.м., что по моему не соответствовало действительности. Нет у отеля своей территории, бассейн платный. Полотенцесушитель без отопления не работает.

Так и забыли дать нам приветственный бокал Просеко . Мы днем не могли , за рулем, а вечером даже после напоминания постарались забыть . Ну и почему о платное пользование бассейном .

Грязно, звукоизоляция никакая, завтрак скуден. лучше на 10 минут дальше от аутлета, но остановиться поприличнее

Слышно дорогу ночью и не важная звукоизоляция между номерами. Просыпаешься вместе с другими соседями. Я аж испугалась когда мужчина начал сморкаться, мне показалось что он у нас в ванной.

Интернет пол для не работал , потом в номере плохо ловил .

- нет собственного ресторана (только завтрак) - для WIFI на каждое устройство необходимо получить пароль, при каждом отключении требуется повторная регистрация

Wi fi - слабый.

Подушки

Почему-то в этом году плохой wi-fi. Плохо уходила вода в раковине. За завтраком за вторую чашку кофе потребовали дополнительную плату. В прошлом году пили по две бесплатно. Мелочь, но неприятно. Жаренными яйцами можно забивать гвозди (секрет приготовления на совести повара), в девять утра уже нет бекона, омлета, ветчины и т.д. и боксы не пополняются. Работа кухни оставляет желать лучшего. Но это мелочи. Голодным не останешься, ассортимент не самый плохой для Европы. За посещение бассейна берется дополнительная плата 10 евро. По нашим наблюдением в нем и так никто не купается.

"Сухое" отношение персонала. Не смотря на жару в конце мая, бассейн формально открывался только с июня.

Отвратительный интернет. Для отеля такого уровня необходимо заменить его. Не удобно через каждые 5 минут вводить пароль.

Нет такого

Очень плохая звукоизоляция

В номерах на 3-ем этаже очень большая слышимость

Минус- нет ложки для обуви, кулера с водой на этажах и в холле нет.

В самом отеле поужинать нельзя.

Слышно телевизор за стенкой(( спасибо ресепшн, дали другой номер.

Фен плохой , нужно свой брать

Размер номеров( трехместный номер очень тесный, как для 3-х взрослых человек, двухместный терпимее)

Нет

Отсутствие ужинов в отеле

Нет такого.