Отзывы Hotel Olé Caribe, 5 звезд

Были непосредственно в этой гостинице 10 ночей. Персонал отвратительный: в ресторане невозможно дождаться официантов, приходят минут через 30 после неоднократных просьб подойти с меню и принять заказ, доставку в номер надо ждать больше часа вне зависимости от объема заказа. Утром завтрака нет, нужно либо оплачивать ВЕСЬ завтрак (где и еды нормальной нет) либо ждать до 11 (хоть и заявлено,что до 10), чтобы иметь возможность заказать кофе и что-то из адекватных продуктов. На ресепшене персоналу на всё плевать. Отвечают с надменным видом, никакого уважения к гостям в принципе. В пятницу-субботу-воскресенье в гостиницу заезжает толпа местных купаться в бассейне. Ни мест, ни полотенец, ни лежаков нет. Во время нашего отсутствия в номере потёк кондиционер: вода была на полу по всей комнате, диван мокрый...Звали кого-то починить несколько раз. Двое суток никто не появлялся. Горничные озеро на полу игнорировали. Так никто ничего не сделал. Всё плавало до конца нашего отдыха. Рядом никаких магазинов, море отвратительное, плавает мусор, цвет воды не такой,как на фото, грязь и куча неопрятных местных жителей из неблагополучных районов. За весь период отдыха ни одна просьба выполнена не была, это всё учитывая тот факт, что я разговариваю на испанском. В свою очередь НИКТО из персонала гостиницы не разговаривает ни на каком другом языке, помимо испанского. На все вопросы дают недостоверные ответы. Запросили трансфер в аэропорт, по факту сумма оплаты оказалась в 2 раза больше, чем было заявлено на ресепшене. Отвратительная гостиница, отвратительное обслуживание и просто неприятный персонал. Молчу уже,что за всё время нам ни разу никто не улыбнулся. Не хотелось даже чаевые оставлять.

Качество обслуживания номеров -не на уровне, неопрятный номер - большое количество извести на кранах, грязные зеркала.Обслуживание в ресторане - очень долго обслуживают.