Отзывы Hotel Okura Macau, 5 звезд

Роскошный 5-звездочный отель Okura Macau расположен на территории курортного комплекса Galaxy Macau, в 5 минутах езды на машине от международного аэропорта Макао. К услугам гостей 2 бассейна и бесплатный WiFi. Номера с элегантным интерьером обставлены современной мебелью. В каждом хорошо оборудованном номере есть мини-бар, принадлежности для чая/кофе и телевизор с плоским 42-дюймовым экраном и кабельными каналами. В салоне красоты отеля предлагаются услуги массажа. Гости могут посещать фитнес-центр и сауну. В отеле также оборудован сезонный открытый бассейн. Сладкие фирменные блюда из Японии и Макао подаются в лобби-баре Nagomi. Отель Okura Macau и курортный комплекс Galaxy Macau находится в 10 минутах езды на машине от паромного терминала Макао. Прокат автомобилей организуется по запросу.
Отзыв об отеле:
Hotel Okura Macau, 5 звезд
Ваша оценка

4.9Отзывов 40
38
2
0
0
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
Достоинства:
Отличный отель и номер, прочитав отзывы взяли номер с лаунджем (хороший завтрак; на обед выбор блюд небольшой, но еда вся качественная и вкусная: блюда из рыбы, свежевыжатый сок из яблок и груш, десерты, от которых невозможно оторваться, чай, кофе и пиво; на ужин плюс алкоголь: португальское вино, шампанское, виски, ром и пр.). Завтрак с 7.30 до 10.30, обед с 15.00 до 17.00 и ужин с 18.00 до 20.00. Также при проживании в этом отеле раз в день можно посетить аквапарк. Он просто огромен, много персонала, которые смотрят за купающимися. Кроме того, бесплатные автобусы, которые развозят в разные места города (на ресепшен можно взять расписание).
Недостатки:
За несколько дней до заезда заблокировали стоимость проживания, в день заезда сняли эту же сумму. По приезду обратно пришлось обратиться в банк, сразу для отмены блокировки. Кроме того, за каждую ночь проживания взяли депозит по 1000 MOP, которые вернуться только через 2 недели.
Комментарий:
В восторге от отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение в комплексе Галакси. Очень приветливый персонал. Даже с нашим "знанием" английского при заселении всё что не понятно тут же переводили на русский. В номере чисто. Есть всё заявленное. Огромная ванна. Очень современный унитаз. На д.р. мужа принесли комплимент от отеля- чай с печеньками и шампанское. Было приятно. Но шампанское оказалось безалкогольной сладкой газировкой)))
Недостатки:
Ну во первых отель для 5 звёзд подуставший конечно. Видно, что ремонт делали давно. И нужно учитывать конечно, что стиль всё таки японский и не ждать особой красоты и роскоши, как в других отелях. Брали номер на 23 этаже (для курящих) с посещением лаунжа. Номер очень большой и всё так спланировано, что если вы курите в гостиной, то можно закрыть перегородки и в спальне не будет запаха. Это прям порадовало. Я не поняла немного наличие в номере кухни со шкафами и печкой, на букинге об этом не было информации. Не уверена, что кто то будет готовить, тем более, что посуды для этого нет. Хотя, может кому то и пригодится. Основное разочарование- это завтраки. Помещение (на 6 этаже). очень маленькое, не уютное. Очень скудное меню. Из всех отелей где мы были, это прям разочарование.
Комментарий:
В следующий раз выберем другой отель. Но персоналу большое спасибо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель Японской сети,сервис на высоте, любой каприз за ваши деньги 😉
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось. Все продумано до мелочей, персонал вежливый и предупредительный. Ребёнку понравились водные аттракционы. Завтраки вкусные и разнообразные. Замечаний нет, а строительство скоро закончится.
Недостатки:
Стройка за окном несильно, но все же мешала
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный отель, всё на высоком уровне.
Недостатки:
Ничего
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всем рекомендую клубный номер. Идеальная чистота. Отличное расположение. Соответсвует заявленным 5 *.
Недостатки:
Было предварительное блокирование средств за оплату номера. При заселении сняли такую же сумму. Пришлось звонить в банк для быстрого возврата заблокированных средств.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютный номер, хороший комплекс бассейнов. На 29м этаже свой теплый бассеин, сауна и сауна с паром.
Недостатки:
Очень прокуренный номер. Дышать было не чем. Пахли даже стены. Хотя при заселении нас предупредили что номер для некурящих!!!! Заселение с 15 и не раньше.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный номер, удобная кровать, хороший пляж и бассейны, высококвалифицированный персонал.
Недостатки:
Заблокированы окна и выход на балкон даже на нижних этажах. Проветривать номер невозможно. Вентиляционная система не очень хорошо с этим справляется. Завтраки бедные, не на 5 звезд.
Комментарий:
Прекрасный отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель находящийся в большом комплексе Galaxy. Хорошие номера, отличное питание, рекомендую брать номера с включённым обедом и ужином, доплата не большая и при этом все вкусно, включая десерты и варианты алкоголя. На территории отличные водные развлечения, большая река, горки, бассейн с волной, даже песчаный пляж. Также можно посетить сауны с бассейном на последнем этаже комплекса, после этого бесплатный массаж в профессиональных креслах с отличным видом из окна. Самое большое впечатление от Макао и Гонконга в целом это посещение шоу The House of Dancing Water, высочайший уровень трюков, а какие прыжки в воду, неимоверный восторг всей семьи.
Недостатки:
Бронирование депозита 1000 местных долларов за каждый день проживания
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился номер Люкс на 22 этаже: - в ванной комнате есть телевизор, сухая и мокрые сауны, джакузи; - в сухой сауне французское окно с видом реку; - душистая соль для ванны и всякие нужные мелочи; - удобные подушки, мягкие ковры - красивые виды из окон - два туалета со звукоизоляцией. Отличная сауна в крытом бассейне. А в аквапарке есть горячие джакузи, чтоб не замерзнуть зимой. Рекомендуем отель любителям удобств. Этот отель входит в комплекс Galaxy, на наш вкус самый удачный в Макао. Если нужны дешевые ресторанчики и магазинчики, то садитесь на бесплатный автобус, который идет до Border Gate (Gongbei) - сухопутной границы с Китаем. Вот там этого "добра" хватает. Если нужен исторический центр, то это бесплатный автобус до Star World Hotel. Автобусы до 12 ночи. Обратно точно также садитесь на любой автобус с надписью Galaxy. Никто не спрашивает бронь и пр. Нормальный ресторан на первом этаже - буфет Festiva. Если оформляете золотую карту Galaxy (бесплатно), то обед (в 13.45) на двоих будет стоить 300 патак. За одного человека или без этой карты цена 250 патак. В буфете есть итальянская, европейская, индийская, японская, китайская кухни, вкусные десерты.
Недостатки:
В крытом бассейне очень мелко. Макс глубина 1.1. Но основная глубина 0.8м. Не поплавать. В номере негде сушить купальники.
Комментарий:
Отличный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Провели 3 незабываемых дня в отеле Okura, комплекса Galaxy, и как жаль, что только 3! Отдыхали втроём, с дочкой 7 лет! Специально бронировала клубный номер, так как за небольшую разницу в деньгах завтрак был включён в стоимость! Также включён «легкий обед»и «легкий ужин», назову его так. Питание включено только за двоих проживающих, за ребёнка надо доплачивать. За весь период проживания, за дочку мы заплатили около 90 МОР, смехотворные деньги!!! Ресепшн для клубных номеров отдельный на 6 этаже. Никаких очередей на заселение нет! Напротив, встречают тебя, как самого дорогого гостя! Очень хочу поблагодарить менеджера Executive Lounge Fan Ying, который ответил на все вопросы по заселению!!! Немыслимо, но с нас не брали депозит! Знаю, что в отеле его блокируют на карте при заселении! Очень дружелюбный, отзывчивый, грамотный персонал! Сложилось впечатление, что мы гости из России- самые дорогие гости! Уборка в номере 2 раза в день, номер большой, чистый, огромная кровать, в ванне живые цветы! Днём проводили время на территории аквапарка( на 3 этаже выход) Отличная река с течением, ложишься на надувной круг и тебя уносит! Конец марта непопулярное место в аквапарке, наслаждались его «непопулярность»! При выезде дочке отель сделал подарок, классного плюшевого мишку! Расставались, как с родными! С удовольствием вернулись бы в этот отель!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Незабываемые выходные, высочайший уровень сервиса и гостеприимства!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистая пятерка. Все было безупречно, включая вкусные разнообразные завтраки.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все есть в отеле можно поплавать поиграть пошопится если осталось на что
Недостатки:
Далековато от ночной жизни Макао
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось всё. Твёрдая пятерка.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное расположение, уютный номер, приятный персонал. Классные завтраки на 28 этаже. Все хорошо! С удовольствием вернусь ещё.
Недостатки:
Все хорошо
Комментарий:
Хорошая 5-ка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель выходного дня ! Приехать компанием , поиграть в казино, поесть морских гадов, побухать в барах, днём в бассейне на территории отличный басик с искусственными волнами. Берите клубный этаж , в цене разница не большая , из привилегий отдельный ресепшн на 6эт ( вам не прийдется стоять в очереди на чек-ин и чек-аут) ланч и ужин включён , прилично сэкономите , тк в отелях покушать на 2 обычно 150-200 долл. На последнем этаже крытый бассейн , и массажные кресла )
Недостатки:
В казино не пускают до 21 года !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Восхитительный отель, дружелюбный персонал, очень чисто, парк просто обалденный, огромное кол-во магазинов, ресторанов, у мужа был юбилей, так нам отель выделил самый лучший номер с видом на курорт, вино в день Рождения был приятной неожиданностью для нас, отель реально достоин того, чтобы туда вернуться ещё раз!
Недостатки:
Берут депозит 1000 гонконгских долларов за 1 ночь!!!! Вариант внесения кэша в $ USA не возможен, только обмен на валюту Гонконга или Макао, на карте холдируют сумму депозита, возврат гарантируют только через 1-2 недели, это со слов сотрудников отеля, посмотрим, как будет по факту. Путешественникам, рассчитывающим свой бюджет, нужно обратить внимание на то, что в Booking.com сумма депозита указана за 1 ночь, данную сумму нужно умножить на кол-во ночей.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Попадая в отель, растворяешься в неге и отдыхе! :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
С женой праздновали годовщину - получили при заселении VIP-этаж, поздний выезд, вино и тортик. Персоналу отеля и его администрации - уважение и признание. Такого отношения нет даже в JW Mariott. Мы обожаем Окуру с нашего первого посещения отеля. Любим вас!
Недостатки:
Даже запах в отеле восхитителен. Нет нареканий вообще.
Комментарий:
Самый радушный отель Макао
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне понравилось обсолютно все!
Недостатки:
Послушала отзывы туристов и приехала всего на 5 дней, надо было большее количество дней брать этот отель и все путешествие в Макао
Комментарий:
Как на другой планете
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший комфортный, а главное, тихий! отель в сумасшедшем Макао.
Недостатки:
Завтрак в лобби представительских номеров скудноват.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель , чисто, красиво, удобно расположен
Недостатки:
Бассейн был закрыт
Комментарий:
Казино
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель просто супер!!! Внимательный персонал, японский колорит, большие номера, шикарный матрас премиум класса, деликатесы в ресторане и баре порвут сердце любого гурмана, есть все что нужно для релакса: собственный бассеин, сауна, хамам, тренажерный зал в котором угощают бесплатно фруктами, персонал следует по пятам за тобой, сопровождая от одного тренажера до другова с полотенуем и водой. Незабываемые впечатления, сервис на 10 из 10.
Недостатки:
Очень сложная система депозита: 1) высокий залог. 2) я приехал с американским долларом на два дня, у меня их не приняли в депазит, сказали вы можете расплотится только гонконгской или макао валютай, в итоге: я поменял деньги в казино, при вылете мне отдали гонконгские залоговые деньги которые пришлось истратить в ресторане, обмен валют был очень не выгоден если бы я сново купил американский доллор, да и купить его можно было только в аэропорту, в казино не продают валюту не одну кроме китайской.3) раннее выселение в 11 часов, после проведенной ночи в казино, хотелось поспать, выспаться не удалось.
Комментарий:
Лучший отель из всех в комплексе галакси
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Достойная атмосфера отеля.Чистота в номере ,комфорт.Приятно удивили подарки от отеля каждые 2 дня-фрукты,вкусняшки,вино.5 звезд без сомнения.
Недостатки:
Не удалось насладиться водными аттракционами из-за технической паузы ,все было закрыто в период нашего пребывания.Т.к.отель входит в комплекс Гэлэкси,бывает очень суетно и многолюдно .Хотя скорее это не минус,а колорит всего Макао.
Комментарий:
Макао,декабрь 2016 г.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота. Прекрасный персонал. Обслуживание.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень большой номер, прекрасный внимательный персонал. Недорогой минибар. Приятный сюрприз в виде японского унитаза, с самоткрывающейся крышкой :))) Удобное расположение, в комплекс ходит бесплатный шатл из порта. Отличная зона отдыха, с садом и песчаным пляжем возле бассейна с волнами. Красивое мини шоу в холле каждый час. Комплекс люксовых магазинов, работающих до глубокой ночи.
Недостатки:
Платный переходник для розетки... Считаю жлобством продавать копеечный переходник за 30 гк долларов.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее место.В любое место Макао бесплатные автобусы.В будни мало народа.Очень хорошая территория,отличный сад,бассейн с волной,река.Только смотрите погоду,температуру воды.В джакузи вода горячая.По акции взяли номер с бесплатным посещением лаунджа,очень понравилось.Также был индивидуальный ресепшн.
Недостатки:
Специально заказывали номер с балконом.А эти номера на невысоких этажах.А балконы во всей гостинице закрыты.В итоге ни балкона ни хорошего вида.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера отличные, ванная комната огромная и роскошная! Все супер
Недостатки:
Все понравилось
Комментарий:
Роскошный отель в шикарном мне сте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень продуманные семейные номера.Красиво внутри и вид из окна.Отель - большой комплекс из нескольких отелей разного класса.Есть все. Отличные бассейны, горки, джакузи.Большой выбор ресторанов и кафешек.Ходит бесплатный шатл к парому.Рядом отель Венеция с более бюджетным шопингом, и деревня с традиционными улочками.Красивая территория, садовники молодцы!
Недостатки:
Огромный депозит( почти равен стоимости проживания!).Персонал плохо говорит по- английски.в основном вообще не говорят.Для отеля такого уровня позорище!В номере отсутствует утюг.Несколько раз просили, они кивали- обещали, но утюга так и не добились.Ходили мятые.Тв каналов на русском нет.И меню не переключалось даже на английский.Отель ориентирован на китайцев приезжающих в выходные играть в казино.Остальные между делом.В отеле супер дорогие бутики с бешеной наценкой.Китайский жестокий гламур.
Комментарий:
Китайский шик
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень благожелательный персонал. Берите клубный номер, хотя он немного дороже, и обязательно с видом на внутренний сад с бассейном. В таком номере есть балкон + вы получаете право 2 раза в день бесплатно посещать бар в лобби с 14 до 17 для чая с вкусными пирожными и с 18 до 20 для коктейля с разнообразной выпечкой. Кроме этого в номер приносят то бутылку вина, то поднос с фруктами, то еще какой нибудь приятный сюрприз. Ты понимаешь, что все это ты оплатил, но все равно приятно.
Недостатки:
По возможности не планируйте посещение отеля на выходные дни. Все переполнено посетителями с материкового Китая, приезжающими поиграть в казино. На буднях все гораздо тише.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось!!!
Комментарий:
Отлично!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Огромнейший бассейн, горки, искусственный пляж, волны, солнце и песок
Недостатки:
Очень неудобная и странная система оплаты на фуд корте
Комментарий:
Отель Окура
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все, особенно вид из окна в сауне номера и хамам в номере.
Комментарий:
Ночная жизнь
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
понравилось все. И отношение и бассейн и территория
Недостатки:
нет такого
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось буквально все: стильно-минималистичный японский дизайн номера, прекрасная кровать, отличная сантехника и др. оборудование номера, завтрак в Террасе, бесплатный WiFi, практически полное отсутствие китайцев, индийцев и арабов, в т.ч. в казино, только спокойные японцы. Кстати размеры казино едва ли не больше, чем The Venetian. По сравнению со сьютами The Venetian, номера почти в 2 раза меньшего размера и в них меньше роскоши, но в целом Окура гораздо комфортнее. ОЧЕНЬ рекомендуем!
Недостатки:
Тайпа активно строится. Просите вид на бассейн, если не хотите любоваться стройкой на фоне моря и гор.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все, особенно вид из окна в сауне номера и хамам в номере.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большой современный номер, очень приветливый персонал, бесплатные шатлы по всему городу. Хороший бассейн, некоторые зоны бассейна работают до 10 вечера.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
чудесный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Отель полностью соответствует имиджу и назначению.2. Отличное питание вечером и утром.3. Холл Гэлакси поражает в первый день.4. Бесплатные шатл-басы от отеля и дружелюбная обстановка.5. Новый. 6. Отличная зона с бассейном и садом.
Недостатки:
1. Вокруг идёт дорожная стройка (это не мешает, но поначалу вызывает дискомфорт).2. Не дёшево!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ВСЕ БЫЛО ПРЕКРАСНО
Недостатки:
СНЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ С КРЕДИТНОЙ КАРТОЧКИ, КОТОРУЮ МЫ ОСТАВЛЯЛИ ТОЛЬКО ДЛЯ ГАРАНТИИ, ХОТЯ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ОБГОВОРИЛИ, ЧТО ЗАПЛАТИМ НАЛИЧНЫМИ. НА ВОПРОС, ПОЧЕМУ СНЯЛИ ДЕНЬГИ С КАРТОЧКИ, НАЧАЛИ ОБЬЯСНЯТЬ, ЧТО ЭТО НЕ ОНИ А БУКИНГ, ПОЭТОМУ НИЧЕГО НЕВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ. МЫ ОЧЕНЬ МНОГО РАЗ ЗАКАЗЫВАЛИ ЧЕРЕЗ БУКИНГ И НИКОГДА С НАС НЕ БРАЛИ ДЕНЕГ, ПОЭТОМУ ДУМАЮ, ЧТО ЭТО ПРОМАШКА ГОСТИНИЦЫ
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Частная пляжная зона, Открытый бассейн (работает по сезонам), Крытый бассейн (работает круглый год)

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)

Транспорт

Прокат автомобилей, Трансфер (бесплатно), Трансфер от/до аэропорта (бесплатный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

Сад, Терраса

Развлечения и семейные услуги

Казино, Детская игровая площадка, Анимационный персонал

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Чистка обуви

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Кондиционер

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом