Отзывы Hotel Novyi Zamok

Между кафелем и стеклом душевой кабины не было герметичности, вода протекала.

Вай-фай на втором этаже совсем не работал, хотя очень нужен был. В туалете был запах канализации, но освежитель воздуха все исправил

Не могу отнести это к недостаткам. Но может быть для кого-то это важно. Для того, чтобы покурить, нужно выходить на улицу. Путешествуем с злостным курильщиком, который даже по ночам встаёт покурить.....

Если очень придираться, питание в кафе оставляет желать лучшего. Вроде бы ассортимент большой, но какое-то все не вкусное.

Очень шумно, звукоизоляция отвратительная, а для нас это было главным. Придорожная гостиница нужна для того , чтобы выспаться. Полночи это не удавалось.

В номере VIP оказалось грязное постельное белье. Полночи срабатывала пожарная сигнализация. Шум от трассы.

Забронировала номер за несколько часов до приезда. Стоимость номера была 1700 руб. Когда приехали администратор заявляет нам, что она не увидела наше бронирование и отдала номер другому человеку и остались номера только люкс за 2000 руб., на дворе ночь и очень устали пришлось согласится. В этом районе есть проблемы со связью и интернетом.

В душевой плохо утекает вода и из-за этого стоишь в луже; вечером не было горячей воды, текла еле теплая

Дополнительно оплачивали стоянку,о чем на сайте не оговаривалось. Узнали об этом из отзывов посетителей

За 2500 шикарный номер. Не просто забегаловка, а прямо замок. Нам потребовалось прокипятить баночки для кормления ребенка. Так повар армянин с удовольствием это сделал сам. Советую!!!!!

Бронировала с кондиционером. В итоге его небыло. Хотя номер был семейный люкс. Нет холодильника в номере. Попросила в столовой положить к ним продукты, девочки выделили немного место😀

Больше с семьёй здесь не остановлюсь.

Кровати узкие и неудобные, жесткие! В номере нет даже маленького холодильничка. :( (Когда путешествуешь, всегда есть в дорогу бутерброды и т.п. - ехали сутки и еще ехать 12 часов - хотелось хотя бы на ночь оставить продукты в холодильнике. Надо что-то придумать!!?!

Отсутствие кондиционера (отель рядом с трассой не возможно открыть окно), отсутствие холодильника в номере, протекала душевая

Не работал wi-fi

Бронь на два номера была проигнорирована отелем. Довод администратора - да мало ли что там через букинги вы там себе планируете. ВЫ ЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ НАМ!!! Мы Ваши номера отдали, у нас же спрос на них... В итоге, после настоящего скандала нам были выделены другие номера да ещё и с дополнительными местами в виде продавленной раскладушки. В итоге: 1. Номер на третьем этаже без кондиционера неприемлем в летнее время - соглашайтесь на него только в самом крайнем случае, т.к. это реальная душегубка в которой спать невозможно. При открытых окнах либо грохот от трассы, либо от грузовой парковки с рефрежираторами. Эти номера нужно оснастить хотя бы вентилятором. 2. Лейки в душевых обоих номеров неисправны. 3. Матрасы продавленные. 4. По wifi интернет-трафика нет. 5. Какой-то бред с оплатой парковки - включите ее в стоимость номера отель же на трассе, все на авто приезжают. 6. Вопреки порядку проживания на сайте, безналичной оплаты нет!

Шумно очень,но рядом дорога,ничего не поделаешь.

Освещение в номере тусклое. Небольшая детская площадка не помешала бы (качель и "лазилка"). Wi-Fi ловился не во всём номере.

В номере люкс нет холодильника, не работает телевизор и интернет.

Отсутствие заявленного в описании номера кондиционера

Нет в номере вай фая, холодильника.

Отсутствие крючков в ванной комнате для сушки полотенец и наборов полотенец и шампуня было 3 а номер заказан на 4. С 8 утра рабочие начали долбить и сверлить а так хотелось по спать.

Нет

В описании номера указывалось наличие кондиционера, однако работник ресепшн сказала что у нас их вообще нет!!!! Спасло позднее прибытие и ранний подъем, жару пережили. Стоянка НЕохраняемая, а под наблюдением, перед входом в отель, почему за это берут деньги- секрет.

Мы бронировали через сайт семейный люкс с кондиционером. По приезду нас заселили в номер на 3 этаже, позже мы обнаружили, что он без кондиционера. Мы были очень уставшие и сил выяснять отношения не было. Но ночь прошла ужасно, так как номер выходит на магистраль и всю ночь гудели машины. Поэтому будьте внимательны!

Сантехника очень бюджетная -лейка душа неисправна (бьет 3-4 струйками в разные стороны довольно жестко). Температура горячей воды в районе 21-22 часов градусов 30. Унитаз немного шатается. В комнате не хватает мебели - в 3х местном с кондиционером в наличии 3 кровати и 2 тумбочки. Но помытся и выспаться тем не менее удалось - кровати удобные.

Продолжается стройка, начали шуметь в 8-00 утра.

Слышимость в номерах

Все понравилось

На входе заставляют одевать бахилы чтоб не испачкать ковры Это унизительно

Пожелание- стулья,журнальный столик...этой мебели, в нашем понимании в номере не хватает.

Проблемы при безналичной оплате

Сантехника

На полу душевой кабины находились остатки чьих-то волос - персоналу нужно тщательнее подходить к наведению порядка в номерах. В кафе взял армянский гороховый суп, так как люблю блюда в горшочках, но насладится не получилось. Не знаю как такой суп должен звучать на вкус, но мне он показался излишне кислым - спасибо что не прокисшим.

Лейка на душе. Слишком тонкое рассеивание воды. Очень не удобно!