Отзывы Hotel NeoClassika

1. Мне было достаточно холодно во время проживания ночью. Приходилось спать в кофте, но, думаю, это связано с тем, что сезон отопительных работ уже завершён, поэтому ничего особенного.

Во-первых очень сильно потрепала нервы ситуация с проблемой с бронированием! Огромное спасибо команде Букинга за помощь в решении спорных вопросов! Бронировали проживание на майские праздники за 3 месяца без предоплаты, за 10 дней до заезда я уточняла информацию по заселению (мне сказали, что все "ОК"), но за неделю до заезда начались звонки из гостиницы с требованием срочной оплаты (в противном случае отказывались заселять). Затем начали говорить, что нет нашего номера (с отдельным сан.узлом). В общем, только вмешательство администратора поддержки Букинга, изменило ситуацию.

Жаль, что у отеля нет собственной парковки.

Хотели дать номер ниже уровня. Санузел не удобный. Создалось впечатление бардака. Сам номер чистый; бельё чистое. Неплохо было бы сделать ремонт. Стройматериалы лежат прямо в холле

Наглость и грубость персонала . Я не успел заселится мне начинают грубить от регистрации до ввода пароля на вайфай . Условия жизни ужасные ! Где такое быть может , что кухня работает до 24-00 ? В номерах нету окна , как свежему воздуху поступать ... Мне было несколько часов до поезда , я попросил задержаться , так были против ... впервые такое отвратительное отношение . Мне за ключ НЕ вернули залог , наглость второе счастье . Хостел помыться и сходить в туалет не более ! Не рекомендую на более суток сюда

Вход никак не обозначен - заселялись поздно вечером, долго искали. Грязно и неопрятно внутри, бронировали номер с двумя или одной кроватями, в итоге смогли предложить только двухъярусные. В ванной нет зеркала, принадлежностей для душа нет и не продается, полотенца не дали - взяли сами в бытовке. Посуда битая. В номере нет мусорки, двери убитые. В общем, этот отель я не советую.

Звукоизоляция и отсутствие мусорок в номере

Жарко в комнате, сломался замок, как только мы заселились, пришлось ждать пока поменяют ручку, очень слышно соседей, маленький душ без зеркала, в комнате некуда даже сложить или повесить вещи, сложно найти само место. Матрасы неудобные, подушки слишком высокие. В комнате одно маленькое зеркало, полки и советский стул, который вот вот развалится

Сотрудник колл-центра не в курсе, где конкретно находится гостиница, и как выглядит входная дверь, пришлось кружиться вокруг трёх домов в поисках входа. Сотрудники знали, что мы с маленькими детьми, но только через 20 минут соизволили выйти нас встретить. В гостинице во всю идёт ремонт, запах соответствующий. Комнату, которую мы бронировали, уже сдали другим, нам предложили более дешёвый вариант. После отказа заселяться предложили другую гостиницу - Береста, что вполне соответствовало нашим ожиданиям. Мы не вносили предоплату, что избавило нас от необходимости селиться в несоответствующем описанию номере.

Очень высокая слышимость, будто стены картонные, слышно, со происходит в соседних номерах и в коридоре. Тесная душевая и всего одна на все номера. В номере пахло сыростью (2эт). Ночевала всего одну ночь, можно перетерпеть. На больший срок туда не рекомендую.

Очень пахнет из общего санузла, привыезде оставили старый телефон, вернулись, но его не нашли. Из номера его не выносили, так что, больше потерять было негде

В этом разделе у меня есть предложение. Поставьте на окна москитные сетки, т.к. не открывать окна невозможно, а комары так и ждут этого момента, чтобы потом досаждать клиентам вашего отеля...

Прекрасный хостел в Невском проспекте .

Самое главное - это хостел и никак не отель. Для хостела уровень сервиса средний. Кровать сразу же сломалась, завтрак... сложно было назвать завтраком. В общем, это суперэконом вариант на случай, если попросту негде переночевать.

Май 2018 год. Номер не убран, картонные стены, слышимость ужасная, тошнотворный запах в ванной комнате из канализации, были вынуждены съехать. Заявление на возврат средств за сутки проживания было написано, но деньги не вернули( Крайне расстроена. Фотографии не соответствуют действительности.

Комары, сырость, вонь, не убирались в номере

Расположение розеток

Не работал интернет - пришлось искать наличные для оплаты

Очень плохая освещенность в номере. Не было шкафа и плечиков в номере.

Анна Бурмакова: Отель располагается внутри двора, не сразу нашли. На первом этаже хостл, отель на втором. Причём надо выходить из хостела в подъезд, чтобы пройти в отель. Забронировала комнату с удобствами и одной кроватью на двоих человек. Дали комнату с двумя односпальными кроватями. Поэтому уточняйте это заранее. Нам же пришлось сдвигать кровати, но спать было все равно не удобно с щелью по середине. По приезду нашу комнату не успели убрать, хотя мы приехали уже в 16:00, а заселение начинается в 12:00. Из постельного белья лежал только пододеяльник и тоненькие одеяла из икеи. Остальное белье нам отдали уже поздно вечером, когда мы вернулись. А это одну подушку на двоих, одну простынь, ещё два пододеяльника, два больших старых полотенца и туалетную бумагу. То есть они даже не заправили нам кровати, мы делали это сами. Спали на пододеяльниках и на одной подушке, не самое приятное. Обои отклеиваются в некоторых местах, розетки на одной стене страшная, под кроватью было очень грязно и валялись провода, попросила убрать, только подмели и в угол положили провода. Полы так и остались грязными, только сверху подмели. Тапочек не было. Поверхность у спинок кроватей содрана, матрас мягкий, но в катышках. Дверь мне кажется можно было спокойно выбить ногой, настолько она хлюпкая. Слышимость очень хорошая, стены тонкие. Люстра представляет собой квадрат обтянутый полупрозрачной тканью. В ванной никаких принадлежностей, ни мыла, ничего. В душе были волосы предыдущих жителей, что не очень приятно. Зеркало в ванной висело со сколом в углу. В ванной очень сильно пахнет канализацией. Постоянно надо проветривать и этот запах также по всей комнате распространяется когда открываешь дверь. Завтрак посредственный. У нас были блинчики с ветчиной и сыром и что-то похожее на яичницу. Ну блинчик был ещё съедобный, но начинка нет. Яичница была с какими-то чёрными точками, я не рискнула даже попробовать. Приборов нет, как есть не понятно. Только если у вас есть, либо спускаться вниз на кухню.

Обои в номере порваны, белье постельное чистое но полотенце с дырками.

Воняет канализацией, грязно, не было полотенец, дали только на следующий день. Постельные принадлежности в ужастном состоянии. В общем не понравилось. Больше там никогда не остановлюсь.

Грязно, персонал под мухой, вонючий подъезд, в номере тоже грязно и душно. Полотенец нет. Удачно здесь только расположение - центр города. А так не рекомендую.

Долго искали отель, т.к нет конкретного указателя, вывески. Связались с администратором отеля, она подсказала, как оказалось при входе маленькая табличка все же есть. И вот здесь сразу посвящаю описание администратору. Более некомпетентного сотрудника мы не встречали, начиная от полудремавшего вида и заканчивая неадекватным, неприятным общением. Мы, по-видимому, ее разбудили ( около трех часов дня), она очень долго искала нашу бронь, ходила туда-сюда, как оказалось искала ключ от номера, не нашла, начала искать дубликат, нашла. Ок, уже хорошо. Все это время мы стояли возле стойки, наблюдая за ее телодвижениями и недовольным видом, т.к предложить присесть и подождать некоторое время она не удосужилась, мы только догадывались, что возникла какая-то проблема. Отель совмещен с хостелом, общий туалет и душевая на этаж. Также молча администратор провела нас в номер, выдала ключи и ушла восвояси. Почему вы подумаете нас смутило "молча", нет, лекцию нам читать не нужно было, что где находится, но т.к провела она нас закоулками, то хотя бы проговорить маршрут можно было бы. Вообще хотелось приветливости...Ладно, потом в номере не оказалось полотенец, пришлось снова ей звонить, принесла , но только два - это минус!!! Хотя бы должно быть два на человека, если уж вы себя позиционируете как отель. На этаже не оказалось фена, снова пришлось ей звонить, принесла, сказав, что он у них вообще один на всех)! Ладно и за это спасибо. В стоимость нашего проживания входил завтрак. Проговорить во сколько и где она сама не посчитала нужным, пришлось самой спросить, на что с недоуменным видом был получен ответ : "Берете сами из холодильника, что тут непонятного" Ну да, и правда, "так трудно догадаться", что завтрак будет в общем холодильнике, а не допустим на кухне или еще где-то. На утро завтрак был в холодильнике, в одноразовых контейнерах, но приборов, даже маленькой ложечки на этаже не было!

Это не отель, а хостел. Преимущество - расположен недалеко от метро и из центра можно добраться на автобусе, что также удобно. А так в помещении грязно, мусор не выносят, персоналу вообще все равно на клиентов.

Полностью уволить весь персонал и набрать ответственных и трудолюбивых людей

Ужасное место. Грязный номер, грязный отель, проваленные кровати, отклеивающиеся обои, оборванные шторы, сломанные розетки, несъедобный завтрак. Маргиналы в хостеле на 1м этаже. Никому никогда не порекомендую это место.

Номер, соседи, отсутствие полотенец, вытирались простынями! звукоизоляция. Отсутствие посуды!!! В общем отель редкое Г.....

Бывшая маленькая коммунальная квартирка. Комнатка маленькая. Кровати отвратительные, деревянные,да ещё и сломанные.

Отсутствие в номере обещанных полотенец, фена, чайника.Отвратительный запах в номере, не убирались, в последний день остались без завтрака.

Хотелось бы, чтобы был сделан современный ремонт в номерах и коридоре, новая мебель, телевизор и чайник в каждом номере. Пока только выполнен качественный ремонт санузлов в номерах.

Цена за номер такого уровня сильно завышена

Все

При заезде должен был быть предоставлен один номер, получили в итоге другой. Очень очень долго считали с администратором сколько мы должны заплатить. Хотя стоимость стояла в брони номера, и зачем нужны были все эти расчёты не совсем понятно. И самый главный минус это ремонт который происходит что в хостеле "лайм" что в данном отеле.

Много лиц кавказского происхождения, туалет захлопнулся изнутри, в ванной комнате пахнет, но на переночевать сойдет)

Расположение хорошее, но вход в мини-отель на через не хостел. Нашу бронь сначала даже найти не могли на ресепшн. Потом выяснилось, что ее не прочли и номер с двуспальной кроватью (как мы заказывали) отдали другим гостям. Мы остановились рядом в доме 147 в мини-отеле "СТАРЫЙ НЕВСКИЙ": хороший вариант и цена на компактный номер с двуспальной кроватью и санузлом оказалась процентов на 10-15% ниже.

Создалось впечатление, что попали в бордель

1. В 12.00 попросили освободить номер, не смотря на заказанный через Genius на букинге поздний отьезд (хотя вечером перед этим сказали что все хорошо) 2. В номере очень (!!!!) холодно (окна открыты до заезда) - но на пару часов предоставили тепловую пушку чуть-чуть подогреть воздух 3. Звук насоса, накачивающего горячую воду - это как взлетающая ракета

Песок в коридорах хостела, обслуживание туалетов, курение в коридорах

Фактически этот "отель" является вторым этажом хостела Лайм. Не стоит вестись на первое фото - на нём изображён фасад жилого дома. Единственное отличие этого отеля от размещения в двухместном номере хостела - не приходиться ждать очереди в душ и туалет. В остальном всё печально - звукоизоляции никакой, постоянно гудят водооткачивающие насосы - заснуть нереально! В ванной комнате штора цветёт плесенью, постоянно шумят трубы, а раковина настолько маленькая, что не промочить ноги во время умывания невозможно.

Для заселения пришлось 30 минут ждать администратора,которая потом появилась в "неадекватном" состоянии (шаталась, несвязная речь,3 раза уронила ключи пока провожала нас до номера). В номере обе кровати были сломаны, одну из них посередине поддерживала вазочка,другую полка из шкафа. За все 3 дня нашего пребывания в данной гостинице,администратора ни разу не видели на рабочем месте. Номер был плохо убран.